Colvin Recensioni 

Sono falliti in Itali e come conseguenza non hanno reso quanto pagato circa 4 mesi fa per un abbonamento di 6 consegne mensili. Ho pagato 165€ ma hanno trattenuto/rubato 137,50 € (5/6) e la casa madre Spagnola NON si fa carico dei problemi causati dalla filiale italiana. Preferiscono perdere la faccia che rendere € 137,50!

Entrega puntual y precisa, excelente relación calidad-precio. Muy satisfecho

Colvin è fallito? Il sito non è attivo, il servizio clienti non risponde e i fiori del mio abbonamento non mi vengono consegnati

a tua richiesta:

La mia esperienza con questa compagnia è stata pessima. Sono ormai spariti da oltre un mese, lasciando clienti senza risposte e senza soluzioni. È evidente che si tratta di una start-up incapace di gestire il proprio business, e probabilmente sono saltati come spesso accade con realtà poco strutturate. Purtroppo, questo è il rischio quando ci si affida a compagnie che non garantiscono affidabilità, soprattutto nella gestione delle consegne. Un’esperienza deludente sotto ogni punto di vista

Ho utilizzato Colvin in passato trovandomi sempre abbastanza bene. Ho ricevuto in regalo un abbonamento del quale a inizio dicembre è arrivato il primo mazzo, tutto ammaccato e affatto conforme alle aspettative - considerndo che l'abbonamento era il più costoso. Ho mandato una mail di reclamo, mi è stato risposto di inviare più foto e nessun'altra riposta. Nel frattempo il sito è stato chiuso, Colvin non risponde né sui social, né via mail. Il secondo mazzo del mio abbonamento sarebbe dovuto arrivare la settimana scorsa ma, ovviamente, di lui non c'è traccia. Ho provato a scrivere sui social anche a Colvin Spagna, ma fanno orecchie da mercante. Immagino ci sia sotto un problema strutturale, ma non trovo nessun tipo di notizia...Vorrei capire come avere un rimborso, immagino ci siano parecchie persone nella mia situazione dato che il servizio si è interrotto a metà dicembre.

Ho acquistato l'8 dicembre un mazzo di fiori da consegnare a mia nonna per natale.
Ho scelto la consegna per il 23 dicembre, per evitare disguidi dell'ultimo minuto.
Ieri ilazzo di fiori doveva arrivare a destinazione, ma non è arrivato.
Controllo sul sito, che risulta però inattivo. Un avviso dice che si può però accedere all'area personale così lo faccio.
Il mio ordine risulta ancora in preparazione.
Quindi scrivo all'assistenza per lamentarmi e chiedere la consegna entro natale oppure il rimborso.
Mi rispondono oggi dicendo che siccome il sito internet è inattivo il mo ordine non è stato evaso e non lo sarà. Mi rimborseranno entro 15 giorni.
Ho aperto anche una contestazione con paypal perché vorrei essere sicura si ricevere i miei soldi.
Mi domando però cosa sarebbe successo se non gli avessi scritto io. Non mi avrebbero mai detto nulla né mi avrebbero rimborsata?
Non si lavora questo modo.
Se un ordine non può essere evaso bisogna avvisare subito il cliente, annullare l'ordine ed emettere il rimborso.
Non è ammissibile rovinare all'ultimo secondo la ricorrenza speciale di qualcuno.
Preciso che il mazzo di fiori era per mia nonna, invalida e allettato, praticamente incosciente. Non potendolo fare un regalo che non avrebbe avuto modo di apprezzare data la sua condizione e avendola già fornita si ogni dispositivo possibile per migliorare la sua situazione, ho iniziato a farle arrivare dei fiori per ogni ricorrenza. Kon posso più fare niente di concreto per lei, ma posso almeno cercare di rendere l'ambiente intorno a lei migliore possibile. Anche se lei non può capirlo. Colvin ha messo a rischio tutto questo. Per fortuna ci sono altri che effettuano questo servizio e sono riuscita a rimediare.
Ora spero solo di riavere indietro i kiei soldi.

Dare una stella è perfino regalato!
Ho fatto un ordine il 2/12/24 x una consegna il 12/12/24, 10 gg prima per accertarmi che il regalo di compleanno scelto arrivasse per tempo!
Non solo non è stata rispettata la data ma ad oggi non è ancora stato consegnato nulla!
Inaccettabile, scandalosi! Sopratutto il servizio clienti al quale ho segnalato subito il problema e, dopo varie “arrampicate sui muri” hanno cercato di zittirmi con uno sconto del 30% sul prox ordine.
Ahahahahah perché pensano che ordinerò ancora da loro!
Ci sono mille altri concorrenti che offrono fiori FRESCHI e sono molto più competenti!
Sconsiglio a chiunque! MAI PIÙ!

La qualità dei prodotti, l'ottima preparazione, la consegna precisa che in passato era venuta meno.

Volevo ringraziarvi per la vostra serietà, puntualità, onestà. Le composizioni che ho inviato(e non è la prima volta che mi servo da voi) sono state spettacolari! Più belle delle foto. Ho fatto un figurone! Anche questa volta non mi avete delusa e un grazie anche alle vostre offerte e sconti che mi hanno aiutato a regalare più di una composizione natalizia. Grazie siete stati super stupendi!

Il 30 novembre ho effettuato un ordine da New York per un mazzo di gigli, cioccolatini e una dedica da consegnare in Italia come regalo di compleanno per una persona a me molto importante, con data di consegna prevista per il 12 dicembre 2024.

Ad oggi, il mazzo di fiori risulta non consegnato e smarrito nei meandri delle Poste Italiane, un servizio che si è dimostrato estremamente inaffidabile per una spedizione di questa natura.

Ho provato a contattare il servizio clienti telefonico, ma il vostro orario di assistenza termina alle ore 14 (ora italiana), un orario per me inaccessibile dagli Stati Uniti. Ho quindi tentato di scrivere via email, ma ho ricevuto risposte automatiche da un bot, un sistema che trovo inadeguato e frustrante.

Desidero sottolineare che i fiori e i regali non sono semplici oggetti: rappresentano pensieri e gesti di valore emotivo, e la loro puntualità nella consegna è essenziale. Questo disservizio non solo ha rovinato un momento speciale, ma ha compromesso la mia fiducia nella vostra società.

Chiedo una soluzione immediata al problema, oltre a un rimborso per l’ordine n. B593FC1E, che ammonta a 35,23€.

Attendo una vostra risposta tempestiva.

Distinti saluti,

Ho ordinato i fiori per un compleanno. Il sito è molto intuitivo e facile per ordinare. Le composizioni sono molto belle e i fiori in realtà sono come sulla foto.La possibilità di aggiungere altri gadgets e di personalizzare il biglietti di auguri è fantastica.

La serietà di Colvin mi piace ed è un servizio che ho già usato più volte, forse un po’ alti i prezzi viste le piante proposte

Eccellente!!!
Tutto perfetto!!
Cosigliatissimo!;!

Oramai per me Colvin è un riferimento, sarebbe bello poter postare le foto dei bouquet 💐 per far vedere a tutti quanto siano belli i loro prodotti. Che dire sono veramente soddisfatto di tutto. Varietà, qualità, prezzi e spedizione.

Scelta e ordine molto facili, consegna puntuale e in buono stato. La destinataria ha molto apprezzato.

Il servizio è di alta qualità.
Fuori freschissimi e qualità delle composizioni sempre molto alta.
Forse i prezzi sono un po’ alti.

Tutto perfetto

Siete sempre perfetti nella consegna
Nel packaging che offrite, nell’attenzione e nella cura dei vostri prodotti

Ottimo servizio, consegna pianificata perfetta, pianta molto bella e accessori di qualità in una confezione elegante. Sono molto soddisfatto