Risposta di T-Shirt Box
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace leggere la sua affermazione secondo cui la merce ricevuta avrebbe avuto “odore di muffa”. Si tratta di una segnalazione particolarmente insolita, che non trova riscontro nei nostri normali controlli e nelle modalità di conservazione e spedizione dei prodotti.
Per poter comprendere concretamente quanto segnalato e verificare l’effettiva esperienza d’acquisto, sarebbe stato utile ricevere maggiori dettagli e, soprattutto, una comunicazione diretta al nostro servizio clienti al momento della ricezione della merce.
Rimaniamo naturalmente disponibili a verificare qualsiasi problematica reale e documentabile relativa all’ordine.
T-Shirt Box Team