Non ho dato 5 stelle solo perché non arrivato nei tempi promessi , evidentemente però non è stato per colpa dell’azienda . Il prodotto , un fotolibro , è arrivato proprio all’ultimo minuto dei tempi... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotti eccellenti a costi contenuti; servizio di assistenza ai clienti meraviglioso, mi ha ristampato e rispedito in tempo per Natale un pacco che si era rovinato per la pioggia per negligenza del c... Leggi di più
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sono 10 o piu anni che faccio ogni anno i calendari fotografici. molto molto belli. quest anno hanno aggiunto il caricamento delle foto da cel che funziona bene ed è stra comodo (gli altri anni dovevo... Leggi di più
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Ottima qualita` di stampa. Qualche incertezza sulla data di consegna. La scadenza per la consegna promessa in fase d'acquisto e` stata spostata di alcuni giorni in fase di spedizione. Per fortuna il... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #9 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di stampa foto
- #50 su 51 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli da regalo
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho fatto un ordine il 6/06/26 di una…
Ho fatto un ordine il 6/06/26 di una tazza personalizzata e 250 stampe di foto.
La tazza è arriva nei tempi previsti.
Le stampe invece dovevano arrivare tra il 22-26 giugno ma siamo al 6 luglio e non c’è traccia.
L’indirizzo di consegna era il medesimo, così come il pagamento.
Temo non arriveranno mai e questo è proprio una presa in giro… oltre che un furto.
Sono piuttosto delusa e se non dovessero effettivamente arrivare entro una settimana userò il mio tempo per screditare tra amici e. Conoscenti questo sito perché non è corretto prendere in giro così le persone.
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Dopo un mese di solleciti ancora niente
Ho ordinato delle stampe e un fotolibro il 6 giugno, con consegna entro il 23-26 giugno. Ho ricevuto una mail con la conferma di spedizione stampe l’8 giugno e il fotolibro il 10 giugno. Il 15 giugno ho ricevuto il fotolibro e, dato che era stato spedito dopo le stampe, ho chiesto chiarimenti sulla spedizione delle stampe e mi è stato garantito che sarebbero state consegnate in tempo. Ad oggi, 29 giugno, mi dicono che ci sono stati problemi con la spedizione e programmano un nuovo invio per il 9 luglio (invio quindi consegna fine luglio). Io avevo fatto presente nelle segnalazioni che avevo bisogno delle stampe per fine giugno e mi avevano garantito che sarebbero arrivate. Mi sento presa in giro e ho un problema per il compleanno per cui mi servivano le foto……pessimo servizio e non è corretto prendere in giro i clienti!
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Molto rapidi e programma per impaginare…
Molto rapidi e programma per impaginare le foto molto intuitivo. Veloci anche per le spedizioni
23 settembre 2025
Risposta di Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi e degli strumenti offerti per la creazione dei tuoi progetti fotografici. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Mai più
Mai più. Ho provato ad ordinare ma le foto arrivano in colori diversi rispetto all’originale. Più spente e scure, con altre app questo non è mai successo.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti alla qualità delle stampe fotografiche. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Ordine spedito il 12/04/2026
Ordine spedito il 12/04/2026, con consegna stimata il 22/04/2026.
Ad oggi (04/05/2026) non ho ancora ricevuto nulla.
Ho contattato più volte il servizio clienti tra fine aprile e inizio maggio, ma ho ricevuto solo risposte standard e ripetitive, senza alcuna verifica concreta sulla spedizione.
Mi è stato semplicemente detto di attendere, senza:
aggiornamenti reali
possibilità di tracciamento
azioni concrete per risolvere il problema
L’indirizzo è stato confermato più volte, ma continuano a fornire risposte generiche che non portano a nessuna soluzione.
Il problema non è solo il ritardo, ma soprattutto un’assistenza clienti che non gestisce realmente i casi, limitandosi a risposte automatiche.
Esperienza molto negativa.
Servizio poco affidabile e assistenza inefficace.
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza.. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti ad ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Ordine sparito, tracciam non disponibile
Effettuo un ordine il 29 marzo, consegna prevista 4-8 aprile (alcune foto mi servivano per un regalo da fare il 10). Il 9 scrivo all'assistenza che mi dice che per un errore l'ordine non è mai stato fatto e posso o farmelo rimborsare o avere la spedizione gratuita tempestiva di un nuovo ordine. Nessuno mi specifica che la spedizione sarebbe stata senza possibilità di tracciamento e che avrebbe potuto avere 14 giorni lavorativi di ritardo rispetto alla data riportata. Morale è passato un mese, nessun segno delle mie foto e neanche posso annullare l'ordine fino all'8 maggio.
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Foto
A marzo ho oordinato delle foto che purtroppo non sono arrivate, dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti prontamente è stata fatta una nuova spedizione gratuitamente.
Buona qualità delle fotografie.
Lo consiglio
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro sito, la qualità delle foto, dei nostri servizi e della spedizione degli ordini. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Oltre al danno anche la beffa.
Non solo le foto non sono arrivate per tempo (e mi servivano per un evento), ma non sono riusciti nemmeno a fornirmi la ricevuta della spedizione, non hanno nessuna prova che la spedizione sia realmente partita. Assistenza copia/incolla, inesistente.
Con quel foglio avrei potuto magari recuperare le foto, (andando io in posta) ma niente.
Risposte automatiche, agenti incompetenti e nessuna professionalità.
Sconsiglio vivamente soprattutto per stampe importanti.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatta dei nostri servizi riguardanti al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Invio mai arrivato
Non mi sono mai arrivate le fotografie per le quali avevo gia' pagato anticipatamente, puo' capitare, ma dopo avermi fatto aspettare piu' di un mese dall' invio e dopo innumerevoli ricerche, chat on line, email non hanno risolto il problema nè tantomeno reso indietro i soldi.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci segnalato la tua esperienza. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto dei nostri servizi in merito alla consegna e alla mancata ricezione dell'ordine. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Ci scusiamo ancora e speriamo di rivederti presto.
Risposta di Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto delle tue stampe fotografiche. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Ordine con consegna prevista 7-10 marzo…
Ordine con consegna prevista 7-10 marzo mai arrivato.
Il servizio clienti è inesistente: risposte copia incolla identiche, nessuna verifica, nessuna soluzione. Nel 2026 spedire senza tracciamento e senza assistenza reale è semplicemente inaccettabile.
Ho perso tempo e pazienza senza ottenere alcuna informazione utile.
Sconsigliato.
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatta dei nostri servizi e del ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo disagio. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Da ordinare quando non hai fretta di avere le tue foto
Da ordinare quando non hai fretta di avere le tue foto.
Ho ordinato più volte da questo sito e negli anni devo dire che la qualità dei tempi di attesa è nettamente peggiorata, quindi se devi fare un regalo a qualcuno te lo sconsiglio perché ci passa tranquillamente un mese prima che ti arrivi il materiale. L’assistenza è presente ma non è di alcun aiuto, l’unica cosa che mi sento dire è quella di “attendere” che arrivino. Sicuramente un servizio da migliorare anche perché i prodotti di per sé sono di qualità ma a sto punto meglio recarsi da un fotografo…
22 gennaio 2026
Risposta di Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti ad ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro sito, la qualità dei prodotti e dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Ordine mai ricevuto
Ordine mai ricevuto. È da un mese che aspetto il mio ordine. Ora sto sentendo il customer service che risolvere il problema. Ordinanti il 20 febbraio, siamo al 16 marzo!
16 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatta dei nostri servizi riguardanti al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Ottimo Servizio
Ottimo Servizio. A soli 4.99€ sono in grado di stampare, ormai da più di un anno, 50 foto al mese 10x15 cm.
A volte ci sono dei ritardi di consegna, ma dipende dall'operatore dell'ultimo miglio e non da Snapfish, che comunque è sempre pronto e disponibile a risolvere.
11 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Mancata consegna
Chiamato servizio cliente.
Gentilissimi nel prendere in carico il problema .
Dopo qualche settimana ho ricevuto il mio ordine.
Molto soddisfatto
15 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
fotolibri fantastici
uso questo sito ormai da anni,mi trovo benissimo. foto libri sempre fantastici . super consigliato
15 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei fotolibri ordinati. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Non ho mai ricevuto le mie foto
15 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Troppo tempo per la consegna e non c’è…
Troppo tempo per la consegna e non c’è possibilità di fare un check traking. Si puó solo chattare
15 febbraio 2026
Risposta di Snapfish
Ciao! Grazie per averci informato. Apprezziamo il tuo feedback in merito alla tua esperienza con i nostri servizi della consegna. In caso di domande, puoi sempre contattare nuovamente il nostro servizio clienti all'indirizzo
support@snapfish.zendesk .com. Siamo qui per aiutarti!
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