Ho comprato un completo da bici da corsa il 4 giugno ed è stato spedito il giorno successivo. Il giorno 10 giugno GLS mi comunica via e-mail che la merce è in consegna. La consegna non è mai avvenut... Leggi di più
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Buongiorno, in riferimento all'ordine **8101905**, desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione della pratica di reso/sostituzione. Avevo acquistato una maglia **M3 Cadence... Leggi di più
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Io contrariamente dalle recensioni lette ho preso occhiali completi invernali ed estivi giretto insomma non avevo più niente Ho azzeccato tutte le misure ed i prodotti (per quanto speso) sono di ot... Leggi di più
…. Oggi l’azienda ha risposto! Molto in ritardo, ma si è mostrata disponibile al 100%. Prima ho pubblicato: “ Pessima esperienza di acquisto!!! Arrivati capi la cui taglia ha vestibilità di alme... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Sunglasses, Clothing, Sports and Content. #Whatyouareiswhatyoudo
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Completo bici
Ho comprato un completo da bici da corsa il 4 giugno ed è stato spedito il giorno successivo. Il giorno 10 giugno GLS mi comunica via e-mail che la merce è in consegna. La consegna non è mai avvenuta e non è la prima volta. Mi sono recato presso la filiale della mia città e mi e stato riferito che causa gli scioperi la merce veniva rispedita al mittente.
Dopo l'intervento di SIROKO, la merce è stata recuperata e l'ho ritirata presso GLS il giorno 29 giugno.
Ringrazio SIROKO in quanto il ritardo è imputabile alla ditta di spedizioni.
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi, Giorgio!
Siamo felici di sapere che, grazie al supporto del nostro team, siamo riusciti ad aiutarti a risolvere l'inconveniente e che alla fine hai potuto ricevere il tuo ordine. Ci dispiace per i disagi causati dal ritardo nella consegna e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante tutto il processo.
Lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile e commenti come il tuo ci motivano a continuare a migliorarci.
Speriamo di rivederti presto!
Un saluto,
Il team SIROKO
Reclamo ordine 8101905 – prodotto errato e difettoso
Buongiorno,
in riferimento all'ordine **8101905**, desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione della pratica di reso/sostituzione.
Avevo acquistato una maglia **M3 Cadence** in taglia **S** e, avendo necessità di una vestibilità leggermente più ampia, ho richiesto la sostituzione con la taglia **M**.
Dopo aver atteso la spedizione del prodotto sostitutivo, ho invece ricevuto una maglia in taglia **L**, quindi diversa da quella richiesta. Inoltre, il capo presentava un evidente difetto: un taglio in prossimità della zip.
La situazione è stata ulteriormente aggravata dalla risposta ricevuta dal vostro supporto, che ha attribuito il danno a un presunto utilizzo del prodotto. Tengo a precisare che la maglia non è mai stata indossata e presentava ancora l'etichetta originale applicata.
Pertanto, mi trovo nella spiacevole situazione di aver ricevuto un articolo sia errato sia difettoso, senza che la problematica sia stata adeguatamente gestita. Dopo il mio ultimo riscontro, inoltre, non ho più ricevuto alcuna comunicazione.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao, Grossi:
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente per la situazione che ci descrivi e comprendiamo perfettamente la tua delusione 😔.
Sappiamo quanto sia fastidioso richiedere un cambio di taglia e ricevere un capo diverso da quello richiesto, soprattutto quando presenta anche un difetto visibile. Comprendiamo inoltre il tuo malcontento per non aver ricevuto una soluzione soddisfacente né nuovi aggiornamenti sul tuo caso.
Vorremmo riesaminare tutte le informazioni relative al tuo ordine e aiutarti nel miglior modo possibile. Per questo motivo, ti saremmo grati se potessi ricontattarci tramite il nostro modulo di contatto:
https://www.siroko.com/es/i/contacto
Una volta ricevuto il tuo messaggio, il nostro team potrà analizzare il caso in dettaglio e offrirti l’assistenza necessaria.
Grazie per la tua pazienza e per averci dato l’opportunità di aiutarti. Restiamo in attesa di un tuo riscontro e speriamo di poter risolvere questo inconveniente il prima possibile. 😊
Cordiali saluti,
Il team Siroko
Il servizio di delivery mi ha perso il…
Il servizio di delivery mi ha perso il pacco ma il servizio clienti è stato molto d’aiuto ed efficiente, hanno provveduto a rintracciarlo e a rimandarmi un nuovo ordine quindi posso solo ringraziarli, mi hanno sempre risposto alle mail quindi ho solo parole positive!!
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Federica,
Grazie mille per la tua ottima recensione!
Siamo sempre a tua disposizione per aiutarti e garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Se in qualsiasi momento avessi bisogno di assistenza o avessi domande, non esitare a contattarci. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti!
Cordiali saluti!
Il team di SIROKO
Giacca Siroko Saslong donna perde colore
La giacca sembrava essere di qualità ma al primo utilizzo mi ha rovinato permanentemente due maglioni bianchi, macchiandoli di nero. Si è macchiata anche la powerbank che tenevo nella tasca interna.
Ho chiesto assistenza, che ha risposto dopo parecchi giorni dicendo che per loro non è un difetto di fabbrica e che non è mai successo prima, lasciandomi intendere che non provvederanno al rimborso oppure ad eseguire un cambio. Ora mi ritrovo con due maglioni rovinati e una giacca che ho paura ad utilizzare e a lavare perché non essendo fissato il colore nero interno potrebbe macchiare anche l' esterno color crema della giacca stessa.
Tornando indietro non l' avrei acquistata, visto che non mi è mai capitato neanche con giacche da un quarto del valore di questa qui.
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Alice,
Ci dispiace molto per questa brutta esperienza.
Non riusciamo a trovare i tuoi messaggi con le informazioni fornite. Per favore, contattaci tramite questo link https://www.siroko.com/es/i/contacto
e ti aiuteremo entro un massimo di 48/72 ore.
Grazie.
Un saluto dal team di:
SIROKO
Non impermeabile
Ho acquistato 2 giacche una per me, W1 - W e una per mio compagno. La mia non è impermeabile mentre la sua si, abbiamo visto la differenza durante un'escursione sotto la neve dove le avevamo entrambi.
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Alice,
Grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Non esitare a contattarci tramite il seguente link https://www.siroko.com/it/i/ se hai bisogno di assistenza.
Grazie.
Cordiali saluti, Il Team SIROKO
Mi devo ricredere
Mi devo ricredere: maglia da snowboard ordinata il 16 arrivata a Cagliari oggi, solo un po di ritardo. Grazie siroko
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Simone,
Grazie mille per la tua fantastica recensione!
Siamo sempre qui per aiutarti e per assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti.
Se in qualsiasi momento avrai bisogno di assistenza o avrai domande, non esitare a contattarci. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti!
Un saluto,
Il team di SIROKO
ordine 2627509 del 12-01-2026 ad aggi…
ordine 2627509 del 12-01-2026 ad aggi ancora nulla.
Assistenza purtroppo nulla, provo a chiedere info da due giorni ma non ricevo risposta. Rimaniamo in attesa del miracolo
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Bonjour Emiliano 👋
Nous sommes désolés pour l'attente et le manque d'informations concernant votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir de réponse lorsque vous essayez d'obtenir des informations, et nous vous présentons nos excuses.
Nous aimerions examiner votre cas en détail et vérifier ce qui se passe. Afin de pouvoir t'aider correctement, nous te demandons de bien vouloir recontacter notre équipe via ce lien 👉 https://www.siroko.com/es/i/contacto.
Nous pourrons ainsi accéder aux données de la commande et te donner des nouvelles dès que possible. Merci pour ta patience et pour nous avoir prévenus.
Cordialement,
L'équipe Siroko
Assolutamente non comprate
Assolutamente non comprate! Dichiarano di spedire entro 2-3 gg mentre in realtà ho pagato da giorni e l’articolo non risulta nemmeno preso in carico dal corriere! La cosa più ridicola è che non c è assistenza via mail, tutto finto, come anche la loro risposta a queste recensioni dove dicono di contattare la stessa mail alla quale non rispondono. Che vergogna
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao, Gabriella 😊
Ci dispiace molto per la frustrazione che stai provando e comprendiamo il tuo malcontento per la situazione. Non dovrebbe essere così e ci rammarichiamo sinceramente che le informazioni sui tempi di consegna e l'assistenza ricevuta non siano state all'altezza delle tue aspettative.
Vorremmo poter controllare il tuo ordine e chiarire cosa sta succedendo con la spedizione e il ritiro da parte del corriere. A tal fine, ti chiediamo gentilmente di scriverci nuovamente tramite questo modulo 👉https://www.siroko.com/es/i/contacto.
In questo modo potremo verificare il caso in dettaglio e darti una risposta adeguata il prima possibile. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Il team di Siroko
Ho ordinato una giacca da ciclismo il…
Ho ordinato una giacca da ciclismo il 23/12 e non avendo notizie in merito alla spedizione che risultava ferma in Spagna ho chiesto delucidazioni in merito al servizio clienti che mi ha risposto immediatamente dandomi tutte le informazioni del caso. Arrivata oggi devo dire che il capo è fedele alla descrizione della giusta taglia e di qualità. Per me esperienza positiva al 100%
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao, Cristian!
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che siamo riusciti ad aiutarti rapidamente e che alla fine hai ricevuto la tua giacca senza problemi. Ci fa molto piacere leggere che il prodotto corrisponde alla descrizione, che la taglia è quella giusta e che sei soddisfatto della qualità.
Grazie per la tua fiducia e per la tua valutazione così positiva.
Speriamo di rivederti presto e ti auguriamo di goderti le tue escursioni in bicicletta! 🚴♂️✨
Status ordine NA
Ho fatto un ordine con consegna 3 giorni fa (26 dicembre - oggi 29/12) ma non c e aggiornamento sul tracking dal 24 dicembre - ho chiesto aggiornamenti ma non ho ricevuto risposta. Direi che stima spedizione non attendibile. Spero che qlcn mi faccia sapere qualcosa.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Stefania,
Siamo davvero spiacenti per questa brutta esperienza.
Ti preghiamo di contattarci tramite questo link https://www.siroko.com/es/i/contacto e ti aiuteremo entro un massimo di 48/72 ore.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team di Siroko ❤️
Ordine pagato, mai consegnato e assistenza inesistente
Ho effettuato un ordine su Siroko (ordine n. 2479485 del 29/11/2025), regolarmente pagato, e a oggi non ho ricevuto nulla.
Il tracking GLS è fermo da giorni su “in transito”. Dopo aver contattato direttamente GLS, mi è stato confermato che il pacco non è mai arrivato in Sardegna. È stata aperta una pratica interna (WW8700481) che può essere gestita solo dal mittente, quindi da Siroko.
La cosa più grave non è nemmeno il ritardo, ma l’assistenza completamente assente:
ho compilato più volte il modulo di contatto sul sito senza ricevere nessuna risposta, non ho mai ricevuto nemmeno l’email di conferma dell’ordine e sto inseguendo l’azienda su ogni canale possibile per avere informazioni su un ordine che ho già pagato.
Al momento mi trovo in una situazione assurda:
soldi incassati, merce non consegnata e nessun supporto.
Un’esperienza estremamente frustrante e inaccettabile per un e-commerce che vende in tutta Europa.
Scrivo questa recensione perché sembra essere l’unico modo per ottenere attenzione, visto che i canali ufficiali non funzionano.
Spero almeno che serva a evitare ad altri clienti la stessa situazione.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Agostino,
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza che ci hai raccontato e per la frustrazione che questa situazione ti ha causato. Non è il servizio che vogliamo offrire.
Vorremmo esaminare il tuo caso il prima possibile e aiutarti a risolverlo. Ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo per poterti assistere correttamente:
https://www.siroko.com/es/i/contacto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dato l'opportunità di aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team SIROKO
Ho fatto un'acquisto ma,in seguito alla…
Ho fatto un'acquisto ma,in seguito alla recensioni negative ,mi erano sorti diversi dubbi a riguardo. Fortunatamente il pacco è arrivato nei termini previsti e il capo è esattamente come presentato in descrizione. Quindi la mia esperienza è stata positiva.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Barbara,
Grazie mille per la tua eccellente recensione!
Siamo sempre qui per aiutarti e per assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti.
Se in qualsiasi momento avrai bisogno di assistenza o avrai delle domande, non esitare a contattarci. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti!
Saluti,
Il team di SIROKO
LADRI
Sono LADRI. Ti fanno abboccare con un primo acquisto che si conclude bene e poi ti rubano i soldi sull'ordine successivo. Per ben tre volte il pacco con il corriere inpost è arrivato (forse) al magazzino in Italia e non viene recapitato all'indirizzo di destinazione. Viene rimandato indietro. Così sul mio portafoglio ri.ango o soldi che non riesco a utilizzare
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Andrea,
Ci dispiace molto per questa brutta esperienza.
Ti preghiamo di metterti in contatto con noi tramite questo link https://www.siroko.com/es/i/contacto
e ti aiuteremo entro un massimo di 48/72 ore.
Grazie.
Un saluto dal team di:
SIROKO
Buongiorno sono Covini Giuseppe la mia…
Buongiorno sono Covini Giuseppe la mia esperienza è stata negativa ordine effettuato il giorno 25/10/25 . A oggi 14/11/25 non ho ricevuto niente. Mandato due e-mail per sapere qualcosa ma non c’è stata nessuna risposta in merito .
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Giuseppe,
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa di acquisto con noi.
Ti abbiamo richiesto alcune informazioni sulla tua spedizione per poter verificare il caso, in quanto non abbiamo trovato nessuna tua e-mail. Per favore, contattaci tramite il modulo: https://www.siroko.com/es/i/contacto
.
Un saluto dal team di:
SIROKO
Ho comprato due capi ciclismo
Ho comprato due capi ciclismo. Che dire, spettacolo, tessuto perfetto, linee perfette. Davvero contento. Ottima qualità e vestibilità.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Rugg,
Ti ringraziamo per il tuo acquisto e per il tempo che hai dedicato a lasciarci una recensione.
Speriamo che tu possa goderti i tuoi prodotti! Ti auguriamo una buona giornata!
www.siroko.com
Pessimi. TRUFFATORI. EVITATE.
Pessimi,
Ho speso circa 300 euro di abbigliamento bici . Mandate indietro 2 maglie tecniche per cambio taglia. Le avevo solo provate.Mi rispondono che non possono effettuare il cambio taglia perchè non sono nelle condizioni di essere vendute. Allegano foto con delle ombreggiature sulle maglie. Ripeto MAI USATE DA ME. Mi dicono che non effettuano il cambio e che se rivoglio le maglie devo pagare un corriere per farle recuperare in Spagna.
VERGOGNA! Questa è TRUFFA!!!
STATE ALLA LARGA. AZIENDA NON SERIA. TRUFFATORI!
Li denuncerò alla CODACONS Europea.
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Fabio,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata quella sperata. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e ti chiediamo scusa se in qualche momento non ti sei sentito seguito adeguatamente.
Vorremmo esaminare il tuo caso più nel dettaglio e trovare la migliore soluzione possibile. Ti preghiamo di contattarci direttamente tramite il seguente link per poterti aiutare personalmente:
🔗 https://www.siroko.com/es/i/contacto
Siamo qui per ascoltarti e risolvere qualsiasi problema tu abbia avuto.
Grazie per la tua comprensione e per darci l'opportunità di migliorare.
Cordiali saluti,
Il team Siroko
Tutto OK
qualità delle magliette da ciclismo siroko core rim drive ottima, dopo un po di problemi iniziali per cambio taglia tutto sì e risolto.
bravi
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Marco,
Ci dispiace molto per l'accaduto e comprendiamo appieno la tua frustrazione. Prendiamo molto seriamente ogni esperienza cliente e situazioni come quella che hai menzionato non dovrebbero mai accadere.
Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Contattaci tramite il seguente link per consentirci di esaminare lo stato del tuo reso e offrirti una soluzione: https://www.siroko.com/es/i/contacto
Grazie per la pazienza e per aver condiviso la tua esperienza, che senza dubbio ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team Siroko
Esperienza super positiva
Tempi di preparazione e consegna ottimi, arrivato tutto in meno di una settimana, precisamente 4 giorni. La giacca che ho ordinato è in perfette condizioni e la “guida alle taglie” è molto precisa.
8 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Carlotta,
Grazie mille per la sua eccellente recensione! 🤩
Se in qualsiasi momento avesse bisogno di assistenza o avesse domande, non esiti a contattarci, speriamo di vederla presto per altri acquisti!
Cordiali saluti!
Il team SIROKO
Tutto perfetto
Tutto perfetto: spedizione veloce e cambio dell’articolo altrettanto rapido.
Al Servizio clienti sono stati altamente gentili e professionali.
Esperienza super positiva!!
7 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Laura,
Grazie mille per la sua splendida recensione.
Siamo lieti di sapere che la consegna e lo scambio si sono svolti rapidamente.
La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci spinge a migliorare ogni giorno.
Se ha domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci.
Speriamo di rivederla presto!
I migliori saluti dal team di;
Siroko.
Fatto bonifico a dicembre per…
Fatto bonifico a dicembre per occhiali......mai arrivati ( TRUFFATORI)
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SIROKO
Ciao Pasquale,
Siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza negativa.
Vediamo che il suo problema è stato risolto. Se ha bisogno di altro, ci contatti tramite questo link https://www.siroko.com/es/i/contacto e la aiuteremo entro 48/72 ore.
Grazie
Saluti dal team di:
SIROKO
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