Ekoï Recensioni 

Magliette difettose dopo pochi giorni, assistenza via ticket rifiuta la garanzia legale, numero verde non attivo. Ordine numero 4712064

Essendo gia cliente ekoi ...Sono molto soddisfatto per i prodotti ma soprattutto nelle fasi di assistenza da parte di un eccellente Joseph che mi ha supportato in ogni particolare per il cambio merce per la misura errata e delle consegne. complimenti a lui

Acquisto da Ekoi da tanti anni, purtroppo quest’anno è andata male, prima la misura di un pantaloncino da ciclismo con taglia sbagliata, da quarant’anni compro la M, questa volta entravano solo le ginocchia, forse erano da bambino, lo rimando indietro e chiedo un cambio, fin qua tutto bene, solo che il cambio anziché mandarmelo da dove era partito l’ordine me lo hanno inviato all’indirizzo di fatturazione, contatto il servizio clienti per un rimborso oppure per inviarlo all’indirizzo giusto e mi rispondono che gli deve prima tornare indietro il pacco, cioè dopo circa altri 15 giorni, fatto sta che resto senza pantaloncini e senza rimborso per almeno un altro mese.
Deluso….

Acquisto prodotti del marchio Ekoi da diversi anni ed ho sempre trovato ottimi articoli. Inoltre l'efficiente servizio clienti riesce a risovere eventuali disguidi in modo puntuale ed efficiente. Brand che mi sento di consigliare.

Ottimi prodotti a prezzi contenuti.
Consiglio di aspettare le offerte per risparmiare ulteriormente.

Ho acquistato il 1 giugno 2026 un casco da bici EKOI sul sito, e ancora non è arrivato. Dal sito anche oggi, c'è scritto "il vostro pacco è in preparazione dallo spedizioniere", in francese ovviamente. Se non parli francese, mi chiedo cosa capisci. Il colis è il numero 10 83 4000 89 89 65. Sarà possibile riuscire a seguire la spedizione? Se possibile ricevere qui una risposta...chi lo sa...

Il servizio clienti è ottimo, professionale, cortese ed efficientissimo. Ha risolto un piccolo danno ad un prodotto in modo ineccepibile. Chapeau. Mi ha dato ancora più fiducia in EKOI. Bravi.

Compro spesso e mi trovo molto bene

Pessima esperienza con la garanzia. Ho chiesto un cambio o un rimborso per effetto peeling sulla salopette dopo appena 5/6 uscite e mi hanno liquidato con un "sembra dovuto all'attrito". Grazie tante da domani leviamo le selle. Mai più ekoi che oltre questo aspetto è evidente la qualità dei materiali sia molto discutibile, così come gli sconti che propongono.
In Risposta alla loro risposta a questa recensione: cosa volete verificare da una foto ?? Ma stiamo scherzando. Foste stati seri avreste prima chiesto indietro il prodotto per verifiche più approfondite e, successivamente mi avreste negato o meno la garanzia. Ma si sa', la garanzia nonostante il consumatore abbia 2 anni (dico 2) per legge di copertura, si trova sempre la scusa per non "perdere soldi". E per quello che mi riguarda se un prodotto inizia a deteriorarsi in così poco tempo va da sé sia dovuto ad un problema di fabbricazione, altro che attrito

L'assistenza è riuscita a trovare una soluzione per il mio casco anche se il pezzo di ricambio è fuori produzione. Sono molto soddisfatto.

Sono un cliente affezionato di Ekoi da diversi anni e desidero esprimere la mia piena soddisfazione. L'abbigliamento offerto è di ottima qualità e il servizio di assistenza si è sempre dimostrato cortese e efficiente nel risolvere qualsiasi problematica. In generale, sono estremamente soddisfatto dell'esperienza complessiva. Complimenti a Ekoi.

L'assistenza post vendita è stata una conferma della qualità e dell’attenzione che Ekoi adotta verso i suoi clienti e consumatori. Abbiamo dovuto rompere un componente del casco in seguito ad un incidente con i capelli lunghi della giovane ciclista. Il supporto tecnico ha prontamente spedito il pezzo di ricambio il giorno stesso in cui gli abbiamo scritto. Il tutto in forma completamente gratuita. La dimostrazione che Ekoi non fa solo ottimi prodotti ma aggiunge un servizio di livello eccezionale per chi lo sceglie.
Massimo
Italy

Pratico ciclismo da oltre vent’anni e di marchi ne ho provati e testati davvero tanti, ma Ekoï è riuscita a distinguersi nettamente. Azienda seria, affidabile e sempre pronta a soddisfare ogni esigenza del ciclista, dal principiante all’agonista.

I capi sono di qualità eccezionale: materiali tecnici, cura dei dettagli e vestibilità impeccabile. Si percepisce subito il livello superiore, sia in termini di performance che di comfort. Il tutto con prezzi competitivi che rendono il rapporto qualità/prezzo davvero difficile da battere.
Per il mio compleanno ho ricevuto ben tre regali di qualità non semplici gadget… e posso dire che è stato uno dei regali più belli che potessi ricevere! Un mix perfetto di stile, tecnologia e passione per il ciclismo.
Sono diventato cliente VIP e ne sono orgoglioso: quando trovi qualità, serietà e convenienza insieme, restare fedele è una scelta naturale. Super consigliato!

Il servizio di reso è stato veramente buono.
Mi dispiace per la merce resa ma la misura non era adeguata pur avendo preso le misure come da istruzioni.
Peccato, comunque l altra merce soddisfa le mie aspettative

Azienda seria, qualità alta, sono anni che compro da loro... Ottimo servizio clienti.

Prodotti, e ne ho presi ormai diversi, decisamente di qualità. soprattutto le maglie intime mi hanno piacevolmente sorpreso, ma nel complesso tutto davvero ben realizzato.
servizio post vendita eccezionale

Esprimo la mia totale delusione in merito al cambio di articolo. Ebbene, nel momento in cui mi è stato accettato il cambio l'articolo era disponibile anche nella nuova taglia. Nella logica delle cose cose mi sarei aspettato che avessero già previsto di riservare il capo per completare il reso e invece mi ritrovo ad avere un buono di accredito in quanto nel frattempo la mia nuova taglia non era più disponibile. Una buona Società non incappa in questi errori!. Quale lezione appresa, che mi sento di suggerire, ritengo sia opportuno chiedere subito il rimborso in modo da poter gestire un nuovo acquisto in contemporanea ovvero intascare quanto speso. Di contro ho dovuto effettuare, obtorto collo, un altro acquisto onde impegnare i miei soldi trattenuti contro ogni mia espressa volontà da Ekoi. Pessima esperienza.

Ho fatto un ordine a dicembre.
Dopo aver ricevuto gli articoli, non sono rimasto soddisfatto della qualità per cui ho deciso di fare immediatamente il reso.
Mi sono recato presso un UPS point il 29 dicembre. Il 2 gennaio, alle 15.18 il reso è arrivato a destinazione.
Da allora non ho più notizie inerenti il rimborso. Inoltre, avendo scelto il pagamento in tre rate con Alma, il 20 gennaio sarò costretto a pagare la seconda rata...
A me puzza un pò di truffa....
Contattarli poi è impossibile.
Il numero verde squilla all'infinito e poi si stacca. Le mail al servizio clienti non le leggono pure.
Senza parole....

SERVIZIO 5 STELLE, io ho sempre fatto tutte le richieste con Joseph e puntualmente risposto in modo semplice ma molto competente ma soprattutto comprensivo.
Non abbiate paura di rivolgervi a loro non vi lasceranno mai soli.

Ho acquistato un Casco urbano EKOI CITY STYLE Nero Visiera - Taglia : S/M, ordine ne N. 04190944 dopo 10 giorni le luci incorporate nel casco non si sono più accese nonostante la ricarica. Prodotti scadenti e fatti con approssimazione. Impossibile il reso perchè lo vogliono nell'imballo originale e senza segno di utilizzo. Bassissimo livello!