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SunExpress Airlines Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Compagnia aerea

Scritti dall'azienda

Founded as a joint venture between Lufthansa and Turkish Airlines in 1989, SunExpress is a true sun specialist offering numerous direct connections between Europe and Türkiye (Turkey). Besides flying guests to many idyllic holiday destinations in Türkiye, SunExpress reconnects them with their families and loved ones with direct flights from Europe to many Anatolian cities. Need help? Contact us: https://www.sunexpress.com/en-GB/information/help/help-contact/


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Valutata 1 stelle su 5

È una compagnia truffaldina

È una compagnia vergognosa e inaffidabile. Da oltre un mese il sito non funziona per prenotare posto e attrezzatura sportiva. Telefonate innumerevoli, rispondono dall’estero e dai loro call-centrer olandesi una certa Cara mi ha clonato la carta di credito!!!!! Il n. Di tel era quello trovato dopo mille peripezie perché quello indicato in internet NON È ATTIVO!! Io ho pagato Lufthansa che se ne frega!!!! Una vergogna!!! Prima di pagare guardate bene a chi vi scarica la grande Lufthansa purché potreste prendere fregature come è successo a me. MAI PIU’

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

In costante aggiornamento

Personale sempre disponibile ed ultimamente iniziato anche a riprodurre le informazioni in italiano ogni volo con SunExpress che effettuo è migliore di quello precedente. Ottima compagnia

8 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Davide,
thank you very much for your positive feedback. We’re glad to hear that you appreciate our improving service and multilingual information on board. We look forward to welcoming you again on your next SunExpress flight.

Kind regards,
Carolin from SunExpress
www.sunexpress.com

Valutata 1 stelle su 5

Io un bot?

Sia sul sito internet che sull'app appena inserisco i parametri di ricerca mi dice che devo risolvere un captcha... Provo a risolvere e alla fine mi dice che pur avendo risolto il captcha il mio comportamento li induce a considerarmi un bot...ho scritto una mail alla compagnia e segnalato il problema tramite un form di contatto, ma niente. Se dovessi prenotare un volo come posso fare?

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Francesco,

we’re sorry for the difficulties you experienced with the captcha on our website and app. Please contact our customer service directly with your booking request so we can assist you in making your reservation smoothly.

Kind regards,
Sara from SunExpress

Valutata 1 stelle su 5

NIENTE ACQUA E SENZA CENA

Volo Milano Antalya è possibile che con un volo di oltre 3 ore neppure un bicchiere di acqua non uno sneakers solo tutto a pagamento con prezzi assurdi e ancora di più esagerati se paghi in contanti.. siamo viaggiatori circa tre viaggi all anno mai accaduto prima un cosa simile è un po' esagerato non dare un minimo di servizio piuttosto aumentare di 2/3 euro un biglietto e dare un po' d acqua è un piccolo snack.. premetto che abbiamo volato dalle 17.30 alle 21 quindi NIENTE CENA

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hi Sabina,
thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience on the Milan–Antalya flight didn’t meet your expectations. SunExpress operates as a leisure airline with a buy-on-board concept, meaning food and drinks are available for purchase rather than included in the ticket price. Still, we appreciate your suggestion about offering a small complimentary snack or water. Feedback like yours helps us review and improve our service.

Kind regards,
Tom from SunExpress

Valutata 4 stelle su 5

Volo venezia Izmir

Ho volato da Venezia a Izmir e ritorno. L’esperienza è stata molto piacevole, aereo ben tenuto e cabin crew molto cordiale e disponibile.
Viaggio tranquillo e piacevole, bravi i piloti. Per tratte più lunghe forse i sedili risultano scomodi. Volerò di nuovo con loro.

10 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Alessandro,
thank you for your feedback! We’re glad to hear you had a pleasant flight and appreciated our crew and pilots. We look forward to welcoming you on board again for future journeys.

Kind regards,
Tom from SunExpress

Valutata 2 stelle su 5

The flight experience was great..

The flight experience was great... but they charged me €80 because my backpack was 3 kilos heavier ((((((((

17 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Sebastiano,
we’re glad to hear you enjoyed your flight experience, but we understand your frustration regarding the extra baggage charge. We appreciate your feedback and will consider it as we review our baggage policies.

Kind regards,
Sara from SunExpress

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene, nessun problema

29 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Rosario,
thank you for your feedback! We are happy to hear that everything went smoothly and look forward to welcoming you on board again.

Kind regards,
Zeynep from SunExpress

Valutata 5 stelle su 5

Aereo nuovo e pulito partenza in perfetto orario

Aereo nuovo e pulito, partenza in orario da Antalya, arrivo con qualche minuto di anticipo a Milano.

4 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SunExpress Airlines

Hello Gian,
thank you for your kind words! We're glad to hear you enjoyed a clean aircraft and a punctual flight from Antalya to Milan. We hope to welcome you on board again soon.

Kind regards,
Tom from SunExpress

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