Steam Recensioni 

State alla larga, niente funziona come dovrebbe

Sono dei ladri, mio figlio ha scaricato un gioco pagato 24 euro che alla fine non ha potuto utilizzare perché non compatibile con il nostro PC. Chiesto il rimborso ci è stato rifiutato perché risulta abbia giocato 5 ore quando invece sono le ore utilizzate per scaricarlo. Sono dei morti di fame.

Assistenza clienti zero. Non esiste un'email un contatto decente dove descrivere i problemi. Ho provato a contattarvi tramite sito non ho mai ricevuto risposta. Vergognatevi!!!

PESSIMA GESTIONE DEGLI ACCESSI E CODICI CHE NON ARRIVANO
Sto riscontrando un problema gravissimo con il sistema di sicurezza di Steam. Dopo aver provato a cambiare account, non riesco più a rientrare nel mio vecchio profilo perché il sistema non mi invia l'email con il codice di verifica. Le credenziali sono corrette, ma l'email automatica non arriva da nessuna parte, nemmeno nello spam (indesiderata). Questo blocca completamente l'accesso ai giochi che ho regolarmente pagato (come Euro Truck Simulator 2). Trovo assurdo che un servizio cosi grande si blocchi in questo modo, costringendo gli utenti ad aspettare ore o giorni l'assistenza solo per poter giocare. Servizio automatizzato da migliorare ASSOLUTAMENTE!!!

Un loop infinito.
Cambiare una password su Steam è l'esperienza utente peggiore che abbia provato da anni. Un loop infinito: provi a resettare, ti rimanda al login, il login ti rimanda al reset, e ricominci da capo. Nessun feedback chiaro, nessuna indicazione su dove sei nel processo, nessuna via d'uscita evidente.
Per una piattaforma di queste dimensioni è inaccettabile. Un'operazione che dovrebbe richiedere trenta secondi diventa una caccia al tesoro tra schermate che si rimandano a vicenda. UX assente, flusso rotto, zero attenzione all'utente.
Una stella solo perché non si può dare zero.

Supporto che offre un aiuto inesistente. vergognoso, considerando i miei 5 anni di attività sulla piattaforma. Oltre ad essere stato bannato permanentemente senza un appartenente motivo, dopo diverse richieste, non ho ricevuto NESSUN motivo del mio ban. un mese dopo ho chiesto aiuto per un altro motivo e ho ricevuto una risposta non aderente alla mia domanda, ma a quella del ticket che avevo aperto in precedenza. non meritano nulla

app meravigliosa, ho comprato un gioco in sconto ed è stato il migior acquisto della mia vita

pessimo veramente pessimo hanno invetato lo steam guard e neanche funziona mi hanno rubato un account due volte 1 l'anno scorso una oggi e loro non fanno e non dicono niente vi dovete vergognare

ho scritto dopo numerose ricerche all'assistenza tecnoica poiche risulto limitato e non riesco ad acquistare la loro risposta che ho sbagliato il box per la richiesta sul loro sito l'assistenza tecnica e' in loop non ce' modo di arrivare a parlare con l'assistenza siete ridicoli e per di piu anche quando vi contattiamo chiudete il ticket azienda davvero poco seria

Mi hanno hackerato recentemente e in meno di un giorno mi hanno recuperato l'account. Mi dispiace solo non essere stata a conoscenza prima della possibilità di accedere con telefono

L'assistenza tecnica è scadente, sono stato truffato da loro stessi che nonostante l'intervento della solerte tabaccaia mi hanno fornito un codice che risultava già utilizzato.
Senza nessuna spiegazione anzi rispondendo in inglese anziché in italiano

Ottima piattaforma da gaming. Una delle poche rimaste che funziona bene.

E' più facile riprendere le credenziali della banca al posto di riprendere le credenziali di Steam avendole perse, orrendi, non riescono ad aiutarmi a riprendere il mio profilo!!

Sistema di accesso inutilmente macchinoso. Policy di sicurezza ridicolmente complesse. Assistenza inesistente, neanche un chatbot. Per il team Steam: pagate qualche token a un LLM e almeno mettete su un chatbot!
Quanto al mio account, mi avete rubato dei soldi

Pessimi, chiedo un rimborso per un gioco per cui ho giocato appena 3 ore (solo 1 ora in più del limite imposto da loro) ma per un buon motivo, ovvero il multiplayer di questo gioco non funziona, i server sono indecenti e nonostante io abbia una connessione internet in fibra ottica gigabit, lagga copiosamente rendendolo ingiocabile. Steam mi nega il rimborso nonostante ci sia scritto che ogni caso viene valutato singolarmente anche se non rispetta i loro requisiti di rimborso... ma se non lo concedono nemmeno per buone cause come questa non so che dire... dopo aver giocato al gioco per sole 3 ore poi, manco a dire ci avessi giocato chissa quanto... penosi

Per il rimborso di un dono, la procedura è tutt'altro che intuitiva, non sai mai dove devi cliccare perché la voce "Rimborso" è rigorosamente nascosta, e sopratutto i tempi sono lunghi, troppo lunghi. Se hai comprato un gioco per sbaglio, che sia per te o un dono per qualcuno, ci vogliono giorni e considerando che le linee guida implicano il fatto che se il gioco viene aperto per più di 2 ore non potrà più essere rimborsato, praticamente non puoi aprire il gioco per giorni finché non si decidono a portare avanti la procedura. Non hanno un numero di telefono da chiamare in caso di emergenza, non hanno un chat bot per poter quantomeno comunicare con un sistema che ti aiuti a trovare ciò che cerchi, giacché l'assistenza contiene sezioni molto poco intuitive, spesso devi stare più del dovuto davanti al menù dell'assistenza per capire dove cliccare. L'esperienza di gioco è comunque positiva, dopotutto se non sapessero fare neanche quello, non sarebbero così importanti, però sull'assistenza sono i peggiori in assoluto, qualsiasi altro Launcher di videogiochi sarebbe più competente, quantomeno per le possibilità di contatto, se non telefonicamente, almeno tramite un chat bot, email o qualsiasi cosa che ti possa mettere direttamente in contatto con chi di dovere per emergenze di questo tipo. Sto aspettando un rimborso da Sabato e, per colpa della procedura lenta, non posso aprire il gioco altrimenti sforo le 2 ore e alla fine non riceverò neanche il rimborso. Mi auguro che questa cosa possa essere risolta, anche solo tramite email, altrimenti i tempi diventano infiniti e si possono creare disagi come il mio che, al livello di Steam, non sono accettabili.

Ho passato di gran lunga a giocare a giochi e titoli pure meno conosciuti su questa piattaforma e vi devo dire ché ha pure un servizio clienti eccellente,poi mettono pure sconti accessibili a persone con un limite di budget,direi approvatissima.

Ma che razza di app è...non solo ho speso 60 euro per acquistare the sims 4 ma da problemi per farmelo aprire,aggiornamenti fatti a caso...in più giorni fa ho caricato il saldo di 40 eurp grazie a due buoni acquistati al negozuo game stop spendo 20 degli euro per un gioco e dopo ore che riapro il computer non solo il gioco mi risulta mel carrello ancora da acquistare ma il saldo dove dovrebbero essereci gli altri 20 euro è 0...dove sono finiti i soldi e il gioco s3 l'ho acquistato perché allora mi risulta ancora da acquistare...in più non c'è servizio telefonico o via mail per risolvere problemi di questo tipo ma che razza di sito è...adesso sono confusa e non so come fare!!

Ho provato procedura di 3 mail diverse per entrare e creare un account. OGNI volta mi dava la password sbagliata per accedere. Non ho mai avuto un problema del genere, faccio il programmatore come professione, e non mi capacito come sia possibile davvero.

Steam sta un po’ deludendo su certi venditori lui è impeccabile cerca solo copre un buco se ne fa 3
bisogno secondo me che ritorni al suo stile buonaserata
Steam capobos1