Ricardo Recensioni 

Esperienza pessima. Il sistema di commissioni e di annullamento delle vendite è poco chiaro, macchinoso e fortemente penalizzante. Nel mio caso, tre “Compra subito” sullo stesso oggetto hanno generato tre commissioni, nonostante le vendite non siano mai state concluse.

Anche annullare una vendita è inutilmente complicato e può dipendere dall'accettazione dell'altro utente. Ritrovarsi con centinaia di franchi di commissioni senza aver incassato nulla è, a mio avviso, un sistema al limite della frode.

Assistenza poco utile e zero flessibilità anche di fronte a un caso evidentemente anomalo. Prima e ultima esperienza con Ricardo.

Vergognoso, vendo da più di 2 anni, commissioni all'11%. Assistenza cliente non c'è.
Ho pagato 34.90fr per il boost oro su un prodotto, non ne ho venduto neanche uno. Ne ho messo contemporaneamente uno senza il boost e ne ho venduti 5, vergonoso

La mia esperienza con Ricardo non è stata positiva, sia come venditrice sia come acquirente. Essendo stata la mia prima vendita sulla piattaforma, ho trovato alcune procedure poco chiare e ho riscontrato difficoltà nel ricevere assistenza dal servizio clienti. Durante il contatto telefonico, non mi sono sentita adeguatamente ascoltata e il problema che avevo esposto non è stato compreso fino in fondo. Ho inoltre riscontrato diversi aspetti che, personalmente, non ho apprezzato: le commissioni e la spedizione devono essere pagate separatamente e non si riceve l'importo netto del prodotto venduto. In una vendita risultava che il pagamento fosse stato ricevuto e questo mi aveva fatto pensare che fosse trattenuto da Ricardo; invece, doveva arrivare direttamente sul mio conto e quindi avevo spedito il prodotto. Successivamente Ricardo ha bloccato l'account di questa persona e ho perso sia il prodotto e sia il pagamento. Anche come acquirente, non ho trovato la protezione del pagamento sufficientemente rassicurante, perché bisogna pagare direttamente una persona che non si conosce tramite l'iban personale.
Inoltre, alcuni utenti possono contattare il venditore tramite il numero personale invece di utilizzare esclusivamente una chat interna alla piattaforma. Durante la mia esperienza ho anche ricevuto messaggi ed e-mail da persone che si presentavano come Ricardo, cosa che mi ha fatto preoccupare per possibili tentativi di truffa. Infatti, poco dopo, Ricardo ha bloccato due account dopo due vendite effettuate dal mio profilo.
Un altro aspetto che ho trovato poco favorevole riguarda le offerte: se si invia un'offerta per errore e questa viene accettata, anche dopo aver avvisato sia il venditore sia l'assistenza clienti, la responsabilità rimane comunque dell'acquirente. Alla fine, il venditore può lasciare una recensione negativa, mentre l'acquirente non può fare lo stesso nel caso in cui la transazione non sia andata a buon fine. Per questi motivi, dopo questa esperienza, preferirò utilizzare altre piattaforme.
Personalmente mi sono trovata meglio con Marko, dove ho apprezzato maggiormente il servizio clienti, la gestione dei pagamenti, la chat interna e una maggiore chiarezza nel processo di vendita. Questa è la mia esperienza personale e il mio punto di vista dopo aver utilizzato Ricardo per la prima volta.

FURTO-TRUFFA NON MI HA PAGATO! Ho venduto un articolo che l'acquirente ha pagato. Ma Ricardo.ch non mi ha versato i soldi della vendita. Truffa + furto! Il servizio clienti non mi risponde più e mi hanno pure bloccato l'account.

Se avete un problema di qualsiasi tipo nessuno vi aiuterà. Vengono inviate solo email automatiche.
Con quello che sono i costi delle commissioni e una VERGONA avere un servizio cosi scadente,

Truffa non pagate

Impossibile mettersi in contatto !!! richiedono il pagamento di commissioni per vendite non avvenute
NON USATE RICARDO.CH impossibile contattare il servizio clienti andrò per le vie legali
RICARDO NEVER EVER AGAIN

Scordatevi i rimborsi di commissioni che promettono per gli articoli invenduti.

Secondo le loro condizioni ufficiali (consultabili nella sezione "Costo di pubblicazione veicoli"), la tassa di inserzione per un'auto invenduta deve essere rimborsata se il veicolo rimane invenduto dopo 90 giorni e se vengono rispettate le condizioni previste.
Nonostante diverse richieste di rimborso da più di un mese, non ho ricevuto né l'accredito né alcuna risposta dal servizio clienti.
È inaccettabile che la piattaforma sia fulminea nell'attivare procedure di recupero crediti o addebitare commissioni extra in caso di ritardo nei pagamenti da parte dell'utente, ma diventi "fantasma" quando è il momento di restituire quanto dovuto contrattualmente.
Sconsiglio vivamente l'utilizzo della sezione veicoli a meno che non siate certi di vendere il veicolo.

Vergognosi. Sistema delle aste poco chiaro e assistenza praticamente inesistente. Ho avuto un problema con una vendita e invece di aiutare a trovare una soluzione, tutto viene gestito in modo automatico e senza reale supporto umano.

Molti utenti approfittano immediatamente della situazione minacciando azioni legali anche per semplici errori o incomprensioni. La piattaforma tutela quasi esclusivamente l’acquirente e lascia il venditore completamente esposto.

Commissioni alte, gestione delle contestazioni lenta e comunicazione frustrante.

Personalmente non utilizzerò MAI più Ricardo.ch per vendite importanti.

Un servizio clienti inesistente che si nasconde dietro clausole scritte in piccolo per fare cassa. Assolutamente sconsigliato ⚠️. disgustosi

Con l app Ricardo capita spesso che nello scrollare le inserzioni si clicca sui banner pubblicitari e si lascia l app...e i risultati della ricerca vengono persi... davvero fastidioso.

Schifo. solo questo

Metto una stella perché zero non è possibile.

La procedura di verifica dell’account è assurda e poco trasparente: viene richiesto di inserire dati sensibili legati all’e-banking e di scansionare un codice QR in tempi strettissimi, senza fornire alcuna spiegazione chiara. Un comportamento che solleva seri dubbi sulla sicurezza e sulla gestione dei dati.

Ancora peggiore è il servizio clienti: risposte scortesi, atteggiamento superficiale e totale mancanza di volontà nel fornire assistenza o chiarimenti. Sembra quasi che il cliente sia un fastidio.

Esperienza complessivamente pessima. Peccato non poter allegare gli screenshot della chat per dimostrare quanto accaduto.

Esperienza pessima!
Ho deciso di scrivere una recensione perché ho notatoche anche altra gente ha avuto lo stesso problema e quindi volevo condividere.
Chiaramente è tutto legale, ma siamo al limite della truffa, almeno eticamente, perché effettivamente pretendono dei soldi in commissioni poco chiare fin dall’inizio e quando ho cercato di far capire che ci sono stati dei equivoci, invece di venirmi incontro, mi hanno risposto che la loro politica è quella di pagare e basta. Sono io che devo fare attenzione , e fin qui va quasi bene….
Ho provato con molte difficoltà a raggiungere qualcuno per email per spiegare la situazione e venirci incontro quando mi sono arrivate quattro commissioni che io per errore ho applicato in quattro minuti, convinto di averlo fatto solo una volta.
Oltretutto, il mio articolo di vendita non è mai apparso realmente, ma sempre solo nella parte articoli simili a qualche altro articolo dettaglio tecnico non indifferente
Ho provato a spiegare che evidentemente c’è stato un po’ di confusione, perché nel loro sito è veramente poco chiaro come agire in questi casi e quando confermi su una commissione, non arriva nessun segnale che questa sia realmente avvenuta…
Finisco dicendo che per poter eliminare il loro account che non volevo più assolutamente in nessun modo ho dovuto saldare la fattura completa senza discussioni possibili , cosa che ho provveduto subito a fare perché mi vergogno di avere a che fare con certa gente
Per fortuna che il cliente ha sempre ragione….
Comunque, se avevano bisogno dei miei soldi, vuol dire che sono proprio dei poveracci.
Io lo sconsiglio vivamente a chiunque ! non usate il loro portale per vendere la vostra merce perché prima di tutto non funziona e secondo non avete speranze di guadagnare qualcosa. Sulla vendita si prendono quanto più possono. Già loro.

non sono stato per niente contento del loro servizio

Pessima esperienza. Assistenza cliente inesistente e obbligatorio pagare le commissioni anche se la vendita non viene perfezionata. Nessuna tutela per il venditore. Assolutamente sconsigliato

Pessima esperienza di vendita! Ho venduto due bici, pagato la commissione su 3 vendite di cui una non avvenuta e mi chiedono ancora soldi! Ora i 26.90 franchi, che mi chiedevano, oltre a quelli già pagati sono passati ad 136 richiesti da una società di recupero crediti!!! Sono sorpresa che possano ancora essere operativi. E non ci sia un supporto reale che aiuti i consumatori a non essere frodati da questa piattaforma!

Pessima piattaforma di vendita.
Nonostante la vendita non fosse stata effettuata hanno preteso le commissioni di vendita, non riesco a togliere gli oggetti perchè c'è un bug tra i siti Ricardo,ch e Tutti.ch e il servizio clienti è inesistente ( nonostante molte mail di richieste).
Peccato, ma siamo davvero lontani dal funzionare bene.

Vergognosi. Pretendono il pagamento delle commissioni anche su oggetti che non sono stati realmente venduti (acquirente non pagante). Se per errore non vedi l'email per annullare la vendita entro i loro termini, non c'è verso di ragionare: applicano penali su penali. Da un debito inesistente di 40 franchi sono arrivati a chiedermene quasi 130 tramite agenzia di recupero crediti. Un servizio clienti inesistente che si nasconde dietro clausole scritte in piccolo per fare cassa. Assolutamente sconsigliato.

Ricardo ricardo si è presentato come direttore di banca BNP alla mia richiesta se era di Roma non mi ha mai risposto chissà se è lo stesso ricardo che avete messo la recensione