Utilizzo Kiwi sin dal primo modello, comoda, compatta, tiro fluido e aroma spettacolare che altre e-cig non danno per quanto mi riguarda. Certo, non ci si può aspettare la luna, ma per un vero fum... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono soddisfatta di poter dire che ogni volta in cui entro in negozio, a prescindere da chi ci sia, trovo sempre massima cordialità, comprensione e soprattutto attenzione da parte del personale. In... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo un problema con il pennino della mia Kiwi 1, ho chiamato l’assistenza il mattino seguente. Sono stati subito disponibili e cortesi, abbiamo fatto le prove per riavviare, ma nulla. Senza troppi p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un pin della power bank si era incastrato, così ho richiesto l'intervento in garanzia e, grazie all'ottimo customer service, ho ottenuto la sostituzione presso un negozio. Il personale è stato molto g... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #10 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di sigarette elettroniche
Informazioni su KIWI Vapor
Scritti dall'azienda
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
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• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
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Il punto di forza di KIWI
Scritti dall'azienda
- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
Informazioni di contatto
Italia
- www.kiwivapor.com
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Esperienza pessima considerando che ne…
Esperienza pessima considerando che ne ho acquistate ben 3 l'ultima meno di un mese fa . Non tira e nessuno mi spiega come sostituirla
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Amalia Marino
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ti assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire la migliore esperienza possibile, e ci impegniamo costantemente a migliorare sulla base dei feedback ricevuti. Se desideri fornirci ulteriori dettagli, saremo lieti di approfondire quanto segnalato.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Come al solito l’assistenza è stata impeccabile
18 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Hrisanf Zaharia,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che, come al solito, hai trovato la nostra assistenza impeccabile.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Alessia Molino,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità! È un piacere poter offrire sempre il massimo supporto ai nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, il miglior rimedio per smettere di fumare.
Consigliatissimo ♥️
14 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Maria Francesca Punzo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felicissimi che tu abbia trovato nei nostri prodotti il miglior alleato per smettere di fumare. Il tuo feedback ci riempie di orgoglio e ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottima esperienza x un reso veloce a…
Ottima esperienza x un reso veloce a causa di un problema riscontrato
14 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Anna Spagnuolo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il reso sia stata ottima e veloce, nonostante il problema riscontrato. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Luciano,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e professionalità. La tua soddisfazione è per noi la migliore ricompensa.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Esperienza frustrante: prodotto inaffidabile e assistenza in garanzia deludente
A un anno dall'acquisto devo purtroppo recensire in modo molto negativo la mia esperienza con la Kiwi 2.
In soli 12 mesi la sigaretta elettronica si è rotta da sola già due volte, evidenziando difetti di fabbrica o di assemblaggio non trascurabili per un dispositivo di questa fascia. Oltre ai blocchi improvvisi, ho riscontrato problemi pratici nel giorno per giorno: la penna non sempre aderisce bene al powerbank e spesso non entra in carica, costringendomi a pulire continuamente i contatti senza comunque risolvere del tutto il problema.
Ciò che rende la situazione davvero inaccettabile, però, è la gestione della garanzia nei centri assistenza. Avendo acquistato il primo dispositivo mentre ero in vacanza fuori regione, oggi mi ritrovo a dover letteralmente "pregare" i rivenditori di zona quando si presenta un guasto. La risposta è quasi sempre la stessa: oppongono forte resistenza alla sostituzione, accampando scuse o riferendo di non avere dispositivi Kiwi disponibili per il cambio in garanzia.
Tutto questo crea un forte disagio all'utente finale, che si ritrova a piedi da un giorno all'altro pur avendo pagato per un prodotto garantito. Non è ammissibile che la gestione dell'assistenza sul territorio sia così frammentata e macchinosa per chi si sposta o acquista fuori dalla propria città.
Sconsigliata, più per la gestione del cliente e per la delicatezza dei contatti di ricarica che per la resa dello svapo in sé.
13 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Ruggiero Ciccarelli,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con il dispositivo e che tu non sia soddisfatto. Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo useremo per migliorare i nostri prodotti.
Siamo qui per aiutarti!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo servizio clienti.
13 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Gennaro,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Mario,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tutto funzioni come previsto. Per noi è importante offrirti sempre un’esperienza semplice e soddisfacente.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Tutto dal personale all'azienoda kiwi…
Tutto dal personale all'azienda kiwi non cambierò mai
17 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Angelo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia il nostro personale sia l’azienda Kiwi. Sapere che non ci cambierai mai è per noi una grandissima soddisfazione!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
L' Assistenza è molto qualificata…
L' Assistenza è molto qualificata invece il prodotto cioè la Kiwi 2 lascia a desiderare ho avuto tanti problemi poi risolti.
11 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Achille,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Apprezziamo il tuo feedback. Siamo lieti che l'assistenza sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci dispiace per i problemi riscontrati con il prodotto Kiwi 2 e prendiamo nota delle tue osservazioni per migliorare.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Ottima Azienda
Azienda super seria.purtroppo ho avuto un problema alla stick e me l hanno sostituita tutta.non me l' aspettavo proprio.al giorno d' oggi non so quante aziende lo farebbero.super consigliata
14 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Cristian,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di averti dimostrato quanto teniamo ai nostri clienti e di aver potuto risolvere il problema nel migliore dei modi.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Risoluzione del problema in un batter…
Risoluzione del problema in un batter d'occhio super assistenza
13 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Felice,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che abbiamo risolto il problema in un batter d’occhio e che hai apprezzato la nostra assistenza.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Sia in negozio che online tutti al top
Alla mia Kiwi 2 si erano staccate le calamite e la resistenza non rimanere correttamente nella sede rendendo quasi impossibile l’utilizzo. Il personale del Wikistore di Viterbo è stata gentile e professionale aiutandomi anche nella pratica di caricamento sul sito. La validazione è avvenuta in pochissime ore nonostante il periodo estivo. Ottima esperienza
12 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Andrea,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato disponibilità, gentilezza e professionalità sia in negozio che online.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Assistenza eccezzionale!
10 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Livio Cappuccio
Grazie per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti di sapere che si è trovato bene con il nostro servizio e con l’assistenza KIWI. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Assistenza KIWI eccellente, gestione del negozio partner da rivedere
Ho dovuto sostituire la mia Kiwi in garanzia. Il servizio clienti centrale di KIWI è stato fantastico, veloce e disponibilissimo nel confermare la sostituzione del prodotto.
Purtroppo ho trovato molta ostruzione presso il negozio autorizzato a cui mi sono rivolto: il titolare si rifiutava di effettuare il cambio per via di semplici graffi da usura quotidiana, arrivando a fare storie anche dopo la conferma del supporto ufficiale. Solo dopo tanta insistenza e un'ulteriore chiamata in vivavoce con l'operatrice KIWI (che ringrazio per la professionalità) sono riuscito a fare la sostituzione.
Metto 5 stelle all'assistenza KIWI, ma consiglio all'azienda di fare più attenzione ai rivenditori partner sul territorio.
13 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Antonio Corrado,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti centrale è stato d'aiuto e ha gestito la tua richiesta di sostituzione in modo efficiente. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo sulla professionalità del nostro team.
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato presso il rivenditore autorizzato. Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni riguardo all'esperienza con i nostri partner sul territorio. La tua segnalazione è preziosa per noi.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Roberto Spalletta,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato sia il prodotto che il nostro servizio di assistenza. È una grande soddisfazione sapere che la tua esperienza è stata così positiva.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Il servizio clienti è davvero…
Il servizio clienti è davvero eccellente. Ho adorato il prodotto e il servizio post-vendita è stato semplicemente fantastico. Sono molto soddisfatto della mia esperienza!
12 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Aladdine Lahiani,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato il prodotto e che il nostro servizio post-vendita ha reso la tua esperienza ancora più positiva. La tua soddisfazione è la nostra più grande motivazione!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Davvero professionali
Davvero professionali , mi hanno sostituito la sigaretta elettronica in poco tempo. I miei complimenti vivissimi
11 agosto 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Cocco Pasquale,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di averti aiutato in modo rapido e professionale. Sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio è la nostra più grande soddisfazione.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Alessandro,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che sei super contento! È un piacere averti soddisfatto
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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