Keter Recensioni 

Purtroppo nn posso descrivere positivamente il mio acquisto .Ho acquistato in forma diretta presso la ferramenta Bragato (PD)la mia casetta Keter 6*8 e il collo è arrivato con un danno di alcuni pezzi prontamente richiesti a fine luglio .comunicazione mail che la keter Italia ha ricevuto il 4/8 e secondo la risposta datami avrei dovuto ricevere i pezzi sostitutivi entro 5 GG lavorativi ma considerato ferragosto forse qualcuno in più .bene siamo al 25 agosto ed io nn solo nn ho ricevuto ma non ho nessuna indicazione dal corriere che a quanto pare nn è positivamente recensito . ( Sul tracciamento sarebbero in Francia partiti dal Belgio ). Poiché keter Italia nn risponde attendo comunicazione alla seconda mail inoltratagli .Esperienza negativa poco attenti al cliente non seguono le richieste.Acquisto non ripetibile !

Ho acquistato una casetta Keter da Giardino Artisan 7x7, Effetto legno spazzolato, Grigio, 4,7 m², 214x218x226H cm. in data 3 maggio 2026 ad oggi non abbiamo potuto completare il montaggio perchè in fase di montaggio abbiamo riòlevato l'assenza nella confezione sigillata di ben 7 viti S13Bx59 utili per il fissaggio dei 3 montanti metallici NESPM alle pareti della struttura . Ad oggi non ho ricevuto le viti ne riscontro della loro spedizione ma solo contatti tramite form e email, in quanto non è possibile contattare l'assistenza Keter telefonicamente. Un'azienda che per politica non vuole essere disturbata dai propri clienti che gli hanno dato fiducia non è un'azienda seria! Possono mettere filtri e altro ma debbono parlare con il cliente la AI non risolve tutto. L'azienda che mi ha venduto la casetta EUROBRICO ha gli stessi problemi di contatto con la Keter, per cui bisogna solo attendete mentre la casetta non può essere montata. Pessimo acquisto da sconsigliare vivamente questa ditta e tutte quelle che non hanno un'assistenza telefonica.
In aggiunta allla precisazione di Keter Italia che afferma che il servizio clienti è raggiungibile anche telefonicamente ho l'obbligo di precisare che nel sito non è presente nessun numero telefonico, ma io ho trovato un numero alla camera di commercio 0422745900 che si riferisce al servizio clienti. Ebbene facendo tale numero la voce guida ti indirizza al tasto 2 dove una nuova voce guida precisa: il servizio clienti si può contattre ESCLUSIVAMENTE tramite email : info.it@keter. com. Per cui è dimostrato che la Keter non fornisce assistenza telefonica umana. Ma solo form .

Ho comprato la casetta Darwin per giardino in negozio per assicurarmi assistenza. Ricevo il pacco. Lo montiamo e non e possibile montare perché i pezzi non si incastrano e un pezzo è rotto. Contatto il negozio che mi dice di contattare la Keter via mail. Dopo diversi mail e invio di foto mi rispondono che hanno passato il tutto all'ufficio tecnico. È trascorso più di un mese e ancora non ho ricevuto risposte. Spero ancora che provvedono a sistemare il caso. Non mando mai recensioni negative ma visto che ho pagato più di 800 euro mi auguro che con questa recensione la Keter trovi una soluzione.

Ho acquistato delle scatole Kis Scuba a tenuta stagna. Mi si sono rotti due coperchi e ho scritto al loro customer center come fare per poter comprare solo i coperchi. Mi hanno risposto che non è possibile comprare solo i coperchi ma devo ricomprare tutta la scatola! Tutto questo mentre sul loro sito si proclamano un azienda dedita alla SOSTENIBILITA' e nella firma della mail scrivono "A Joint effort to sustainable life."! Il bello che mi hanno risposto che non possono vendere solo i coperchio perchè producono le scatole insieme ai coperchi per rendererle compatibili....ma io ho comprato 6 scatole e i coperchi sono tutti assolutamente interscambiabili! Pessima politica commerciale che viola tutti i criteri di sostenibilità e etica ambientale e il diritto alla riparazione.

Kit di montaggio ben fatto e alla fine armadio di ottima qualità ad un prezzo competitivo. Le istruzioni sono da seguire attentamente e passo passo, occorre pazienza e un po’ di predisposizione ma non è complicato, ricordarsi di togliere alcune bavature dovute allo stampaggio con un cutter qualora fossero presenti.
Veramente un ottimo prodotto con un eccezionale rapporto qualità prezzo

Soddisfatto davvero tanto per il prodotto "Armadio porta utensili Garage XL". Tuttavia non sono soddisfatto in quanto all'interno dello scatolo non vi era il libretto di istruzione. Per cui sono stato costretto a ricercarlo su internet trovando più versioni che hanno rallentato il processo di montaggio.

In seguito ad un pezzo rotto durante il montaggio ho contattato il servizio clienti e mi hanno mandato il pezzo in giro di pochi giorni. Molto efficienti.
Grazie!

Ho acquistato una casetta Keter modello Oakland il 12-09-2023 (quindi ancora in garanzia oggi 19.082025) presso un rivenditore della mia zona LEGNAGO VR. Dopo poco tempo si sono lesionati tutti e quattro gli angoli strutturali. Ho aperto due reclami, ma Keter ha risposto proponendo soltanto l’invio dei pannelli angolari da sostituire, con tanto di manuale già pronto: segno evidente che questo è un problema frequente e ben noto all’azienda.
Trovo inaccettabile che, invece di riconoscere un difetto di progettazione e procedere con la sostituzione completa del prodotto, si limiti a fornire una “pezza” che obbliga a smontare e rimontare tutta la casetta, con il rischio di indebolirla ulteriormente.
Un marchio che si presenta come leader di qualità dovrebbe garantire soluzioni definitive e tutelare davvero i propri clienti, non scaricare su di loro problemi strutturali così evidenti.

Buongiorno, danno 10 anni di garanzia ma in realtà non hanno nessuna intenzione di attivarla.
Ho chiamato perchè gli angoli della casetta Oakland si aprono e non hanno fatto nulla. Ora con una grandinata mi si è bucato tutto il tetto.........garanzia di che? a chi rivolgersi????????

A seguito di un problema avuto su un mobile basso Keter Detroit (descritto su Trustpilot il 26/7/2025) mi contattava il Servizio Clienti KETER ITALIA e sono stati molto gentili e disponibili a risolvere il problema che avevo avuto.
A seguito di una mail mi hanno contattato telefonicamente e mi hanno proposto la sostituzione del mobile con una serie di altri. Dalla loro proposta ho scelto il modello Gulliver armadio basso, che dovevo aver visto in esposizione.
Oggi mi è arrivato il nuovo mobile inviatomi da Keter Italia, decisamente solido, ben fatto con incastri precisi. Il colore è sabbia-beige con due ripiani e supporta un peso di 30Kg. Il mobile è da esterno e soddisfa esattamente l'uso per cui l'avevo acquistato.
L'ho già montato e sostituito al predente.
Quindi un grazie al servizio Clienti di Keter Italia per la loro efficienza, gentilezza e disponibilità a risolvere i problemi dei clienti.

Ho acquistato un armadietto Keter bassa, antipioggia da balcone.Il pianale superiore caricato con un peso di neanche 10 kg ,co armadietto esposto in parte al sole si é tutto deformato.Dicono che può portare 30 kg.
Aggiungo che non abito in Africa.
Modifico la mia opinione poiché la ditta Keter letto il mio reclamo mi invierá la parte di ricambio. Incredibile, mi è capitato raramente che le ditte rispondessero ai reclami o ancor più raramente che mi sostituissero un pezzo rovinato! Tanto di cappello: fossero tutte così corrette e cortesi coi clienti.
Complimenti! Siete unici

Ho Acquistato una casetta Keter Darwin 6 x 6 presso Baumarkteu Germania, molti pezzi sono storti e ho avuto enormi problemi
nell'assemblaggio ho dovuto usare un fono da carrozziere perchè altrimenti non sarebbe stato possibile. Ho avuto
l´impressione che fosse una seconda scelta. La ditta Baumarkteu ci è venuta un po incontro ma comunque non sono rimasto soddisfatto. Peccato!!!

Armadio eccellente ma ora mi si è piegato tutto un ripiano. Esiste il ricambio ? Modello armadio resina alto Excellent 4 ripiani regolabili

mi sono rivolta al supporto Keter italiano dopo una brutta esperienza con il servizio clienti Amazon dove avevo acquistato una panca Eden..mi sono interfacciata con Katia che con tanta empatia e professionalità ha risolto la problematica nel giorno di qualche giorno proponendomi una sostituzione nonostante fosse stato di competenza di Amazon,grazie Katia e grazie Keter.
Vi consiglio di acquistare direttamente dal sito ufficiale i loro prodotti e non su altri siti per godere del massimo del supporto!

Ho iniziato a montare l'armadio Keter comprato circa 3 anni fa e durante la fase di montaggio ho notato ma mancavano alcune parti. Nonostante il tempo passato ho scritto al Servizio Clienti e dopo avermi chiesto (giustamente) alcuni dettagli mi inviavano i pezzi mancanti. Devo riconoscere l'eccellente Servizio oltre alla indiscussa qualità dei prodotti.

Mi è arrivata la casetta da giardino con un pavimento sbagliato. Ho provato più volte a contattarli via mail, mai ricevuto risposta. Al telefono sono stati sgorbutici e mi hanno reindirizzato alla mail. Pessimo servizio, ad oggi, dopo 4 mesi, non ho risolto il problema e non son riuscita ad avere assistenza, nonostante i ripetuti tentativi. Assistenza e cortesia inesistenti. Pessimi! Non acquistate da loro o pregate di non avere mai nessun problema con i loro prodotti.

Ho acquistato un armadio da esterno e mancavano dei pezzi a distanza di giorni e svariati solleciti non sono ancora stata contattata dal servizio clienti

Ho acquistato un armadio da esterno e mancano dei pezzi non posso finire di imporre l'armadio tipo i pezzi x mettere le porte si può fare qualcosa x averli?
Grazie

1600 euro di casetta buttati in un giorno solo. Pubblicità ingannevole dal momento che si parla di resistenza a intemperie e vento fino a 145 km/h. Nonostante gli 8 fissaggi a terra in acciaio si è alzata in aria e si è schiantata sull'auto. Non è rimasto nulla. Assistenza zero. Sconsigliata assolutamente, a meno che non dobbiate metterla in un luogo ben riparato.

PESSIMO MATERIALE!!!
Ho acquistato un mobile da esterno e a distanza di un anno presenta difetti ovunque!!! Si è tutto aperto da un lato, il materiale è rigonfio e la mensola si è staccata!!! Pagato quasi 500 euro, un mobile medio da esterno in cui tengo soltanto valige vuote, aspiratore e poca altra roba… PESSIMO MATERIALE mi auguro soltanto di essere contattata per la garanzia che vantano come illimitata!!!