Vodafone Kabel Deutschland Recensioni 

Ich hatte von der Hotline ein Vertragsänderungsangebot erhalten. Das Angebot nahm ich dann an und erhielt die Unterlagen. Ich bekam dann Unterlagen. Nun habe ich 2 Kundennummer, neue Telefonnummern, 2 Vertragsnummern.
Anstatt den Tarifwechsel durchzuführen hat man mir einfach einen neuen Vertrag geschickt. Das grenzt ja schon an Bauernfängerei.
Ich habe nun meinen alten Tarif auch gekündigt und Wechsel nach Jahren als Business Kunde zum anderen Anbieter.
Frechheit.

Nach wechseln der privaten Fritzbox muss die Fritzbox von Vodafone freigeschaltet werden. Nach 3 Wochen und etlichen Anrufen und 2 Monteur besuchen ist Vodafone nicht in der Lage mir die Zugangsdaten fürs Festnetz zuzusenden. Ich habe seit 3 Wochen kein Festnetzanschluss.

Leider muss ich hier zustimmen, heute am 21.07.26 um 22.50 h ist jetzt bereits das 6. Mal, das kein Verbindungsaufbau stattfinden kann. Das ist nervig, weil man immer wieder neu startet und dies auch nur bedingt weiterhilft.
Wechsel macht also Sinn

Das schlechteste Internet, dass ich je hatte. Undurchsichtiger Kundenzugang, ewig lange Wartezeiten bei Anfragen, sehr schlechte und oft sehr langsame Verbindung. Auch das TV Programm war sehr oft gestört. Die Krönung war zum Abschalt Termin am 20. Wurde bereits am 19. Um 21:00, pünktlich zum WM Finale abgeschaltet. Ein Schelm wer da böses denkt?

Vodafone hat bestimmte Tricks angewandt (keine Angabe des Vertragsbeginns, Abrechnungszeitpunkts zu ändern), um sich bestimmte Beträge über den Vertragsumfang herauszuschlagen.
Meine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Deutschland hatte nur eine Folge: Das zu Unrecht eingezogene Geld wird zurückerstattet, aber Vodafone bleibt ungestraft und setzt seine Betrugsversuche fort. Wenn es eine Alternative gibt, Finger weg.

Ich bin mit Vodafone Kabeldeutschland nicht mehr zufrieden! Seit ungefähr 3 bis 4 Wochen gibt es eine Rückwegstörung! Ich bin jetzt seit knapp 15 Jahren Kunde bei Vodafone Kabeldeutschland und so etwas habe ich echt nicht erlebt. Der eine Mitarbeiter sagt so, der andere wieder so! Aber am Ende bleibe ich als Kunde im Regen stehen! Erst heißt es dass die Störung Ende der Woche behoben wird. Dann wieder sagt man mir das gleiche! Irgendwie weiß das Unternehmen selbst nicht was Sache ist, sonst würde man mir gesagt wann genau die Störung behoben wird.

Unseriöse Hotline
Beim heutigen Telefonat mit einem Mitarbeiter der Hotline bei einem Problem unserer GigaTV Senderliste wurde mir

anschließend ein
Mobilfunk
Verlängerungsvertrag untergejubelt, den ich zwar sofort widerrufen habe, aber schon im Telefonat dem Mitarbeiter deutlich gemacht habe, dass ich dergleichen nicht wünsche. Absolut unseriös!!!

Absolute Betrüger. Mein Vertrag wurde nicht gekündigt, trotz dass ich kein Internet bereitgestellt bekommen habe und nun zahle ich die ganze Zeit Geld dafür. Niemand fühlt sich dafür verantwortlich und ich bekomme teilweise lächerliche Nachrichten als PDF zurück. Zusätzlich zahle ich jeden Monat meinen Betrag, was ich auch auf meinen Kontoauszügen nachweisen kann. Und jetzt kommt eine Mahnung mit mit Druck vom Rechtsanwalt und Vodafone verlangt von mir mehrere 100 €, obwohl ich nachweislich auf meinem Konto nachweisen kann, dass ich diesen Betrag jeden Monat zahle welchen ich angeblich nicht gezahlt hätte. Zudem sieht sich keiner bereit, mein Fall anzugehen und die Sache zu klären. Der Techniker von Vodafone hat meinen 600 € teuren Schrank beschädigt. Hier reagiert Vodafone auch überhaupt gar nicht.

Wir haben seit Wochen kein Fernsehen in der Straße, Vodafone meint der Fehler liegt im Haus,3 Nachbarn haben auch kei en Empfang, das ist so seit alle digitalisiert wurde.Techniker kommt,misst durch,sagt und es liegt an Vodafone und fährt.Kein Fernsehen, keine Hilfe,kein Geld zurück.

1 Stern für die telefonische Erreichbarkeit. Haben Bussinessvertrag online abgeschlossen, Bestätigung kam, warteten auf PIN.Wochen später nochmal angerufen, der Herr bei Voda gab sich Mühe, wollte den Onlinevertrag nochmals anstossen, Voda sollte unseren Altvertrag kündigen. Heute schaue ich auf den Altvertrag von meinem bisherigen Anbieter, dieser hat sich plötzlich um 1 Jahr verlängert! 200€ Mehrkosten für uns!
Ein gerade getätigter Anruf bei Voda bestätigt unsere Vermutung: In diesem Laden arbeiten nur zwei, das sind wie immer, NIEMAND und KEINER.
Die anderen Bewertungen sprechen eine klare Sprache!
Finger weg von Vodafone!

Finger weg! Wer eine Alternative hat sollte immer diese wählen. Seit 1 Woche massive Internetprobleme mit Abbrüchen und Downloadraten im kB-Bereich alle 5-10 Minuten.
Erst behauptet Vodafone, dass alles in Ordnung sei. Nach erneutem Reklamieren untersuchen sie den Anschluss 2 Tage lang um dann am 3. Tag eine SMS zu schicken ich soll einen Technikertermin ausmachen. 1 Woche Wartezeit und der Hinweis , dass es 130€ kosten würde, falls es nicht an Vodafone liegt - aber das tut es ja sowieso nie.
In 3-4 Monatsabständen immer wieder massive Probleme.
2 Wochen ohne Internet und TV sind eine Zumutung.
Leider keine Alternative, ich prüfe aber gerade einen 5G-Mobil-Anschluss.

Meine Mutter wartet seid 6 Wochen auf einen Techniker der ihre Probleme mit dem Net lösen soll. 5x verarscht mich diese externe Firma die nie kommt ! Meine Mutter lebt jetzt seid 6 Wochen ohne TV, Internet und Telefon in ihrer neuen Wohnung!!!
Und ich bekomme jedesmal von eurem Callcenter alle möglichen Antworten und es passiert einfach NIE etwas!
Diese negative Bewertung habt ihr euch mit aller Macht erkämpft!!!

Unehrliche Arbeiter, die Betrug und Erpressung anwenden, um Verträge zu unterzeichnen.Eine furchtbare Erfahrung, ich würde es niemandem empfehlen.Vodafone sollte wirklich etwas in der Personalabteilung ändern, denn das ist bereits das zweite Mal, dass ich auf ihre schrecklichen Mitarbeiter gestoßen bin.

Kundenservice eine absolute Frechheit – Bloß weg hier!
Achtung vor diesem Anbieter! Ich bin seit Jahrzehnten treuer Kunde (Vodafone/unitymedia), aber was sich der Kundenservice hier erlaubt, ist unfassbar. Seit drei Tagen versuche ich, einen ganz normalen Tarifwechsel durchzuführen. Statt Hilfe wird mir versucht, ein Glasfaser- und Mobilfunkvertrag aufzuzwingen.
Sobald man "Nein" sagt, legen die Mitarbeiter mitten im Gespräch einfach auf. Ich habe in 3 Tagen über 2 Stunden in Warteschleifen verbracht, wurde angelogen und weggedrückt. Ein ganz schlimmer Laden, der seine Bestandskunden nicht schätzt. Ich werde demnächst zur Telekom bzw Konkurenz wechseln. Absolut nicht zu empfehlen!

WM Deutschland spielt und extreme ARD Bild u.Ton Störungen ,in 12 h soll es behoben sein....

Seit Stunden kein Internet. Finger weg von Vodafone. Ich kann nicht sagen ob die Mitbewerber besser sind.
Ich bin jedenfalls von Vodafone enttäuscht.

It is complete mistery to me that this company is not sued for some kind of Scam. The Internet is not working properly i have so many outages that i even started to get a phone contract to go online because going online via my phone hotspot was faster and more reliable then their Kabel1000 wich cost almost 90€ / Month.

I wonder if the other Internet Provider are better of not Starlink will be my next resort these scammers and their terrible service.
With their Current Service
Kabel1000 should cost like 10€/Month at max.... because u either have no internet or its shit only 1-2 days a month you have kinda good internet... complete scam.

Mein Vodafone-Kabelanschluss war dieses Jahr bereits insgesamt über eine Woche außer Betrieb – trotzdem werden die Gebühren jedes Mal in voller Höhe abgebucht. Keine Entschuldigung, keine Gutschrift, keine erkennbare Kulanz.

Jetzt, pünktlich zur WM, ist der Anschluss schon wieder tot. Kein Internet, kein TV – und von Vodafone: keine Information, keine Prognose, keine transparente Kommunikation.

Für einen so großen Anbieter ist dieses Maß an Unzuverlässigkeit und Ignoranz gegenüber zahlenden Kunden einfach inakzeptabel. Ich kann Vodafone auf Basis dieser Erfahrungen derzeit nicht weiterempfehlen.

Absolut inakzeptabler Service und leere Versprechungen bei AuswanderungIch kann von diesem Anbieter nur dringend abraten. Meine Erfahrungen mit Vodafone waren eine einzige Enttäuschung.Vertragsabschluss und Falschberatung:Bereits beim Abschluss wurden mir vom Vertriebsmitarbeiter Zusagen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Mir wurde explizit versichert, dass notwendige Fristen und Kündigungen automatisch für mich eingerichtet und hinterlegt werden. Dies stellte sich im Nachhinein als arglistige Täuschung heraus. Als ich den Vorfall dem Kundenservice meldete, wurde jede Verantwortung von sich gewiesen und die Zusage nicht anerkannt. Man wird hier als Kunde schlichtweg im Unklaren gelassen.Leistung und Technik:Die bereitgestellte Internetverbindung war eine absolute Katastrophe, extrem instabil und hat zu keinem Zeitpunkt die vertraglich versprochene Leistung erbracht. Das gesamte Online-Tool sowie die digitalen Service-Kanäle sind träge, unübersichtlich und funktionierten im entscheidenden Moment nicht.Service bei Auswanderung:Der Gipfel der Kundenunfreundlichkeit zeigt sich nun bei meiner Auswanderung. Es wird mit allen bürokratischen Mitteln versucht, mich trotz gesetzlicher Ansprüche (§ 60 TKG) und vorliegender amtlicher Abmeldebestätigung im Vertrag zu halten. Berechtigte Sonderkündigungen werden mit fadenscheinigen Argumenten blockiert.Glücklicherweise bin ich durch meinen Umzug ins Ausland nun nicht mehr auf diesen Anbieter angewiesen. Ich werde in meinem gesamten Leben nie wieder einen Vertrag bei Vodafone abschließen. Absolut schreckliche Erfahrung!

Vertragsverlängerung ohne Klick auf den…
Vertragsverlängerung ohne Klick auf den Bestätigungslink nach ungewolltem Anruf

Cold call. Die Dame von Vodafone bietet ein schnelleres Internet an , von 500 nach 600 Mbit unter gleiche Preis. Haken, (wieder 24 Monate Vertag). Ich lehne ab, und sie meint., dass w enn ich meine Meinung ändere, ich auf Rot bestätigen drücken kann. Mache ich nicht. Nächste morgen habe ich einen unerwünschte Vertragsverlängerung im Email Postfach . Ich habe gekündigt, nachdem ich viele Jahre eine treue, zufriedene Kundin war