Ordinate per Natale due Adidas Campus, il pacco arrivato dalla filiale di Catania aveva scatola rotta e senza lacci di ricambio… Il pacco arrivato da Cagliari completamente integro e con lacci bianchi... Leggi di più
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Ordinate per Natale due Adidas Campus, il pacco arrivato dalla filiale di Catania aveva scatola rotta e senza lacci di ricambio… Il pacco arrivato da Cagliari completamente integro e con lacci bianchi... Leggi di più
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Mi sono recata presso il punto vendita di Vicenza (centro commerciale palladio) sono stata seguita da Laura! Persona professionale, preparata e gentile! Avevo un problema con il reso di un articolo... Leggi di più
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Jd Roncadelle elnos !!! ADDETTO ALLE VENDITE !!! CARMEN persona davvero fantastica, simpaticissima, tornerei solo per lei, un po'più di serenità e felicita come lei trasmette, che commesse annoiate d... Leggi di più
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Do 3 stelle per le scarpe che sono belle, ma il servizio lascia molto desiderare. Le scarpe sono arrivate nella loro scatola inserita in una busta nera nel corriere quindi inevitabilmente e arrivata... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
JD Sports is the UK's leading sports fashion retailer. Offering an extensive online range of men's, women's and kid's trainers, footwear, sportswear, fashion clothing and accessories - of which 80% is exclusive to JD. The current product range covers all the popular sports fashion brands such as Nike, Adidas, Bench, Timberland, K Swiss, Reebok, Converse, Lacoste, Ecko, Puma...plus many more including the JD exclusive brands McKenzie and Carbrini.
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buongiorno, ho preso una felpa dal vostro store e guardate allegherei anche la foto per quanto faccia ridere ma non lo faccio, felpa comprata taglia s, la lavo si toglie il patacco dove c'è scritto la taglia e cosa c'è scritto?! che è taglia m. prima di vendere le cose almeno fatele per bene
Risposta di JD Sports
Ho acquistato una tuta da 220€ della Nike, lo cambiata per ben 4 volte a causa di vari buchi presenti per colpa dell’anti taccheggio messo male dal personale. In tutto ciò mi sono arresa e ho dovuto ordinarla online. Per concludere ho visto che le tute con i buchi sono state rimesse in vendita, quindi fate attenzione.
Risposta di JD Sports
Buonasera stasera alle ore 20 stavo acquistando due paia di scarpe per mio figlio una samba e una Nike purtroppo a causa della vostra dipendente ho lasciato tutto ma non per dispetto a lei ma per il nervoso che mi ha fatto venire già dal primo approccio che ho avuto molto scostumata sfacciata e maleducata la ragazza aveva capelli ricci stretti e si trova nello store a giugliano Auchan… mi dispiace ma non ci entrerò più
Risposta di JD Sports
Esperienza pessima: personale indifferente e gestione inaccettabile
Ho visitato il punto vendita di Rue de Rivoli a Parigi e l'esperienza è stata a dir poco vergognosa. Il personale ha mostrato una totale indifferenza verso i clienti: abbiamo dovuto fare tutto da soli (scegliere, prendere e provare le scarpe e rimetterle esattamente al loro posto), nonostante avessimo esplicitamente chiesto aiuto e consigli. Se il negozio funziona come un self-service, andrebbe chiaramente specificato.La situazione è peggiorata al momento dell'acquisto. Eravamo in vacanza e mio marito aveva un urgente bisogno di scarpe comode per via del forte dolore ai piedi, motivo per cui non siamo potuti andare altrove. Dopo aver scelto il modello, ho dovuto letteralmente inseguire un commesso solo per avere la seconda scarpa da avviare alla cassa; il dipendente ha finto di non vedermi. Come se non bastasse, il responsabile del negozio, anziché scusarsi o riprendere il collega per la scarsa professionalità, ha pensato bene di rimproverare me, accusandomi di essere "troppo impaziente". Un briciolo di empatia e di educazione commerciale non guasterebbe. Sconsiglio vivamente questo negozio: un servizio clienti così scadente e arrogante è intollerabile
Risposta di JD Sports
mi recavo nel punto vendita di san rocco al porto erano le 19:37 il personale mi avvisava della chiusura alle 19:45 mia moglie già era in cassa per pagare ed io aspettavo che lei terminasse il pagamento è arrivato anche il direttore del negozio invitando sia me che mio figlio ad uscire io rispondo già e la 3ª persona che dice di uscire le risponde in malo modo dicendo si vede che lei nn l'ha capito visto che è ancora qui e mi invita ad andare al footlooker che si trova sempre nella stesso centro commerciale . Morale della favola non ho acquistato più nulla rimanendo la merce in cassa
Risposta di JD Sports
Questa mattina presso il negozio jd di megalo (ch) avevo difficoltà per scegliere due regali nel reparto junior ho incontrato Alessandro che mi ha aiutato tantissimo sia nelle taglie e nei colori … ci ho scambiato due parole e gli ho fatto i complimenti. Si è mostrato disponibile gentile e sincero . Non mi capita quasi mai essere seguita così nei miei acquisti . Quindi davvero complimenti . So che ci tornerò lì! Grazie !
Risposta di JD Sports
In data 08/07/2026 ho effettuato un acquisto presso il punto vendita JD di Nave de Vero.
Durante la scelta delle scarpe, la commessa mi ha chiesto se desiderassi acquistare un paio di lacci aggiuntivi. Ho risposto chiaramente di no. Nonostante questo, al momento del pagamento mi sono accorto che i lacci erano stati inseriti nella scatola delle scarpe e mi sono stati addebitati 6 € senza il mio consenso.
Non è la cifra a infastidirmi, ma il comportamento. Trovo estremamente scorretto che venga aggiunto un prodotto che il cliente ha esplicitamente rifiutato, facendolo poi pagare come se fosse stato accettato. Un atteggiamento del genere mina la fiducia nei confronti del punto vendita e lascia una pessima impressione sull’esperienza d’acquisto.
Mi aspetto che episodi di questo tipo non si ripetano e che il personale presti maggiore attenzione alle decisioni dei clienti, rispettando le loro scelte senza inserire articoli non richiesti.
Risposta di JD Sports
Ordinato un pantalone online e mi arriva da Catania in condizioni pietose! Pantalone rosa diventato nero in fondo all’orlo e infeltrito sull’elastico come fosse stato usato. Marca juicy couture
Risposta di JD Sports
Sono andata al negozio nella galleria commerciale Grande Sud ,Giugliano in Campania,Na.
Ho acquistato un paio di birkenstock,
Una commessa maleducata e scortese, ci sono rimasta malissimo
Risposta di JD Sports
Personale pessimo politica aziendale peggio….disagi su disagi assurdo il comportamento dei dipendenti….come se fosse tutto normale…..per effettuare un cambio devi ritornare dopo due giorni altrimenti prima nn cambiano loro dicono che è un problema di cassa…..camerini fuori uso quindi nn puoi provare la merce…al massimo puoi renderla oppure ordinarla on Line…una volta ho provato ad acquistare online e mi è arrivato l articolo con la taglia errata! Insomma un disastro…..sconsiglio al 100%
Risposta di JD Sports
Imbarazzante gestione degli ordini in store. Dopo aver ordinato un completo da bambina e un paio di scarpe per me, a distanza di 15 giorni nessuno ha chiamato o avvisato per il ritiro merce in negozio, Non solo, ho provato a contattarli telefonicamente per 4 giorni di fila ma non hanno mai risposto . Sono dovuto andare fisicamente a chiedere se per caso fosse arrivata la merce, che effettivamente era in giacenza chissà da quanto nel loro magazzino. Pazzesco. Mai successo con nessuno. Da evitare. (Store di Torino )
Risposta di JD Sports
Ottimi prodotti a buoni prezzi l unica pecca sono le consegne che vengono recapitate al punto brt piu vicino alla destinazione invece di portarli a casa probabilmente penso che ci sia un accordo tra venditore e corriere perche è sempre cosi e ci rimette il consumatore che deve andare a recuperarsi gli acquisti...
Risposta di JD Sports
Prima esperienza in questo negozio e sicuramente anche l'ultima! Costretto a mettere una stella ma in realtà non meritano neanche quella. Entro in negozio JD Sports nel centro commerciale Mongolfiera di Molfetta (BA) per comprare un paio di scarpe da donna, in negozio non c'è il numero ma mi dicono che si può ordinare! Ok, effettuo l'acquisto con carta, comunicando i dati di spedizione. Dopo un paio di giorni, leggendo una mail di "conferma d'ordine" consegnatami lo stesso giorno dell'acquisto, badate bene "CONFERMA D'ORDINE" (ovvero che l'ordine è stato confermato, e sulla base di cosa se il prodotto poi è risultato non disponibile), mi accorgo che l'indirizzo che avevo dettato correttamente era sbagliato. Da "A." (A puntato) l'indirizzo di consegna, trascritto male dalla commessa, diventa "Appuntato", Da Avv. A. xxxxxxx xxxxx, ad "Avvocato Appuntato xxxxxxx", ci vuole un coraggio, mai sentito un "avvocato appuntato"... sembra una barzelletta. Contatto il servizio clienti via mail e di tutta risposta mi inviano una mail (che allego) dove mi dicono che l'ordine non può essere più evaso perchè il prodotto non è disponibile (?) e che devo tornare in negozio per il rimborso. Torno al negozio il giorno successivo... mi spiegano molto maldestramente che a causa di un accavallamento di ordini simultanei il mio pur essendo stato accettato come pagamento (e certo, prendi i soldi e scappa), non è stato evaso perché qualcun altro ha ordinato prima.. e bla bla bla. Praticamente nello stesso momento X, più persone hanno ordinato lo stesso prodotto, lo stesso numero, dallo stesso store! Dico stesso momento, oppure ho anche avuto la "fortuna" di aver effettuato l'ultimo ordine oltre la disponibilità (non segnalata). Secondo me non erano proprio disponibili. E comunque, ve ne accorgete solo dopo il pagamento? La mancata disponibilità del prodotto non doveva essere comunicata al momento del pagamento, che non doveva essere accettato proprio per mancanza del prodotto! Mancanza che doveva essere notificata quantomeno? Hai voglia a dire "problemi di internet", ma non è un problema mio! I soldi voi li avete presi comunque! A me sembra un comportamento "leggermente" al limite (e mi fermo qui)! Contattata la Guardia Di Finanza, mi dicono che non possono intervenire perchè è un problema di natura civilistica e che avrei dovuto contattare un'associazione consumatori. Eh va bene (diciamo).
Morale della favola, sono stato costretto ad accettare un buono, tra l'altro emesso come "RESO" (scandaloso, io non ho fatto nessun reso perchè non ho mai ricevuto il prodotto... che reso?), per via delle "politiche aziendali" per cui non possono restituire sotto forma di contanti un pagamento con carta (che non può essere ricaricata). A casa mia i soldi sono soldi in qualunque forma... vabbè. Tento di contattare il negozio JD presso il centro commerciale BARIBLU a Bari per sapere se c'è quel prodotto, ad oggi nessuna risposta. Mi prendo la briga di guardare le recensioni... e guarda un po'? Una peggio dell'altra, solo a pochi è andata bene! infatti hanno una valutazione di 2,9! Alla fine della fiera: Io acquisto un prodotto che al momento del pagamento, previa accettazione, in realtà non esisteva, e per un problema loro di gestione sono io che devo accollarmi l'onere di rispettare la loro "politica" e accontentarmi del buono che mi costringe ad acquistare sempre da loro! Quindi, consiglio agli acquirenti: Attenti a ciò che comprate in questi negozi JD SPORTS con sede centrale in Inghilterra. Consiglio di non acquistare ordinando il prodotto dal negozio, ma di farlo online perchè potrebbero capitarvi queste disavventure... (a anche online a questo punto state molto attenti) e se proprio dovete farlo in negozio, ordinate ma con richiesta di pagamento alla consegna, "pagherò quando vedo il prodotto che è arrivato in negozio" altrimenti "ciao"! Io purtroppo non ci ho pensato e mi sono fidato, sbagliando. Non dureranno molto con questo atteggiamento! Nella recensione che ho fatto su google ci sono tutti i documenti allegati a riprova della bruttissima esperienza!
Risposta di JD Sports
I prodotti a mio parere sono molto buoni, ma i commessi non commento perché a Brescia da Elnos sono molto scortesi e musoni ma nessun problema io vado per gli articoli non per vedere come lavorano
Risposta di JD Sports
Da più settimane cerco di contattare via mail o con modulo contatto in merito ad un reso di un articolo inviato dal magazzino con taglia errata, senza avere nessun tipo di contatto o risposta. Trattandosi di un errore del suo magazzino ,trovo scorretto che sia il cliente a dover pagare i 10 € di reso.. trovo poco serio che un’azienda di questo tipo non dia supporto ai clienti.non ho ricevuto mai una risposta ma solo mail automatiche senza una soluzione
Risposta di JD Sports
Servizio clienti e negozio pessimo, rispondono con frasi già impostate e non assistono il cliente in niente.
Non c'è la volontà di risolvere il problema al cliente neanche dopo oggettivamente ammesso che il prodotto è difettoso
Risposta di JD Sports
Ho ordinato un paio di scarpe sportive per mio marito, che dovevano essere un regalo. Il pacco è arrivato in tempo, diciamo. Per corriere BRT non ho nulla da dire. Però quello che mi ha fatto arrabbiare è che la scatola era completamente distrutta, disfatta, angoli consumati, con due pezzi staccati. Sembra caduta da decimo piano del qualche palazzo. Come possono mandare un articolo così?
Vergognoso. Per fortuna scarpe sono intatte, belle come sulla foto. Menomale. Ho fatto anche diverse foto. Però visto esperienze di altri acquirenti, a me è andata anche bene.👍🏻
Risposta di JD Sports
Fatto l’ordine , per un mese non arriva.
Li contatto parecchie volte e non rispondono.
Quella volta che rispondono mi cancellano l’ordine e mi fanno il rimborso .
Ma chi cazz ve l’ha chiesto il rimborso o la cancellazione????????
Danno la colpa alla logistica quando non l’avevano manco spedito. Avrebbero mandato una mail specificando il problema.
Ma io li denuncio questi pellegrini.
Risposta di JD Sports
Dopo aver lasciato una stella per non aver mai ricevuto l’ordine né entro Natale, né adesso, ne voglio fare un’altra per il loro customer service. Rispondono al mio commento trustpilot dicendo di scrivere ai loro contatti e non risponde mai nessuno da giorni. In più, pacco mai arrivato e non so chi mi da indietro i 98 euro che ho speso. Denuncio tutto oggi alla polizia per truffa e spero che la AGCM alla quale ho fatto esposto vi faccia una bella multa. Vergognatevi.
Risposta di JD Sports
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