Fate molta ATTENZIONE i prezzi bassi riescono a farli perché la gente si fida di loro e NON legge il contratto.Gia il fatto che mi fa ritirare la macchina da un altro fornitore mi puzza di raggiro per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
È la seconda volta che mi rivolgo all'officina easycar di Imola. Stasera sono passata xché non mi andavano i fari.... il ragazzo che mi ha accolta oltre ad essere gentile è stato anche molto ve... Leggi di più
Tutto poco chiaro, ho preso loro assicurazione ma quando vai dalla societa di noleggio ti fanno capire che e una copertura dove prima anticipo (in caso di problemi) e poi dopo mesi forse recuperi. all... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho noleggiato una vettura dal 31/05 al 3/06 presso l'aeroporto di Catania e sono stato completamente soddisfatto dalla velocita', professionalita' e simpatia degli addetti sia in fase di ritiro che d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Launched in April 2000 by Stelios, easyCar is built around the same principles as all easyGroup brands - the promise of outstanding value for money. A leading international car rental broker with a worldwide network of more than 45,000 car hire locations in over 170 countries, easyCar provides an easy and hassle free car hire experience.
Informazioni di contatto
168 Fulham Road, SW10 9PR, London, Regno Unito
- +44 203 318 6960
- www.easycar.com
2,8
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Cosa si nasconde dietro i prezzi bassi
Fate molta ATTENZIONE i prezzi bassi riescono a farli perché la gente si fida di loro e NON legge il contratto.Gia il fatto che mi fa ritirare la macchina da un altro fornitore mi puzza di raggiro per farti arrivare lì.Poi al momento della prenotazione metti il numero volo e ti vengono proposte in automatico i giorni giusti ma orari sbagliat che non dai importanza visto che ore prima del tuo arrivo effettivo e presumi che una volta pagata la macchina è assegnata a te .MA NON è così perché se passano 4 o 2 ore il contratto viene considerato come mancato ritiro e sei costretto a rifare un nuovo contratto più costoso per la stessa auto.come definite questo servizio?????
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Cesare,
We completely understand how frustrating it is to miss a vehicle pickup. To help prevent this, our system highlights the supplier's 'No Show' policy multiple times both before and after a booking is confirmed. Because car rental agencies operate on tight schedules, suppliers are often unable to hold a vehicle past the scheduled pickup time due to high demand.
Best Regards,
Habiba
Customer Care Team
Da evitare
Innanzitutto preme evidenziare che le cifre indicate erano in sterline. Solo all'atto finale della prenotazione è stata effettuata la conversione con ovvio aumento e disagio. Aggiungo di aver scelto un mezzo ma al momento della conferma ed invio dei documenti è stato evidenziato un mezzo di classe inferiore. Per il momento per me è un'assoluta bocciatura. Inoltre avevo richiesto il noleggio ad un terminal specifico e l'ho avuto in un altro con disagi. Spero di non avere altri problemi.
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Gabriele,
We are very sorry to hear about the difficulties you encountered with your recent car rental. Please reach us via hello@e.easycar.com, with the booking number and your concern and we will review that for you.
Kinds regards
Mohamed
Pessimo servizio
Pessimo servizio, personale incompetente all'aeroporto di Catania, addebitati costi inesistenti. Bisogna stare attenti perchè ti fanno firmare, per spillarti soldi, per danni inesistenti. MAI PIU' nella vita....
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Carla,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
We regret to hear that you had an issue in regard to your car rental booking. We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously.
As it's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please contact us at hello@e.easycar.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.
Please accept our apologies for the oversight.
Best regards,
Sara
Ho dovuto ripetere la procedura di…
Ho dovuto ripetere la procedura di prenotazione 3 volte perche non riusciva a completare il pagamento. Poi è riuscito. Ora tocca vedere se sara tutto ok sul posto
28 giugno 2026
Non scritta su invito
Pessimi
Pessimi, una macchina sporca e molto danneggiata. consegnata con 2 gomme diverse sullo stesso asse (illegale). In più non sono stato avvisato del fatto che hanno addebitato una giornata in più per mezzora di ritardo nella consegna. Pessima esperienza. Mai più U Save
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Benedetto,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
We regret to hear that you had an issue in regard to your car rental booking. We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I am sorry that the vehicle you reserved was in a bad condition and would like to assure you this is not the standard we would like to offer. We treat this kind of feedback very seriously and I would like to thank you for bringing this matter to our attention.
Unfortunately, as we are not present at the moment of collection, we are unable to investigate the condition of the vehicle. I would recommend that you make contact with the car rental supplier directly.
We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Haneen
NESSUNA AUTO DISPONIBILE - con Easycar rimani a piedi
Easycar non ha fornito l'auto.
Atterrati in aeroporto (Costa Rica) l´auto prenotata ben due mesi prima e giá pagata non era disponibile, sebbene siamo arrivati in orario e con documenti idonei. Il fornitore locale ha dichiarato semplicemente di non avere nessuna altra auto disponibile (ne quella prenotata ne diversa). Il servizio clienti Easycar contattato immediatamente non ci ha dato alcuna soluzione/alternativa, ci ha semplicemente detto che ci rimborsava la cifra che avevamo pagato 2 mesi prima.
Quindi avevamo 2 possibilita o rimanere a piedi o prendere un auto con un competitor (che in posto turistico in alta stagione significava pagare 4 volte!!! la cifra prenotata con Easycar 2 mesi prima). Totalmente da evitare.
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Client,
Firstly, I would like to apologize for replying in English, and for this issue that you experienced,
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
At Easycar , we act as a travel booking platform that connects customers with a wide range of car rental suppliers. While we strive to ensure a smooth booking process, we understand that unforeseen issues can sometimes arise at the rental desk.
However, we do treat this kind of feedback very seriously, as we expect all our car rental partners to offer the best level of service to our customers. I would like to thank you for bringing this matter to our attention. Your feedback will be used to improve this experience in the future.
I apologize for any inconvenience caused.
Best Regards,
Mahmoud
È la seconda volta che mi rivolgo …
È la seconda volta che mi rivolgo all'officina easycar di Imola.
Stasera sono passata xché non mi andavano i fari.... il ragazzo che mi ha accolta oltre ad essere gentile è stato anche molto veloce nel guardarmi la mia macchina x poi sostituirmi le lampadine.
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Caparra senza ritorno
Diffidate! I soldi della caparra, bloccati con la carta di debito, non tornano indietro! Sono già trascorse più di 3 settimane senza vedere traccia del rimborso! Mi avevano assicurato che sarebbero trascorsi 10/15 giorni. Servizio pessimo D011138753
6 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Paolo,
I apologise for responding in English and regret that you had that experience at the rental desk.
Please note that this would be up to the car rental supplier directly as they would hold the funds, If you are still not able to see the return of your deposit after this timeframe, we would suggest that you contact your bank directly.
Kind regards,
Nermeen
Problema con il noleggio a Kos
Problema con il noleggio a Kos. Easycar si appoggia a un noleggiatore locale del tutto inaffidabile. Abbiamo comunque ricevuto il rimborso per un servizio pagato e mai ricevuto. Quando siamo arrivati sul posto in sostanza si sono inventati mille scuse per non darci l'auto già pagata. Mi auguro che Easycar selezioni meglio i noleggiatori a cui si affida. Poi ci siamo arrangiati da soli e abbiamo trovato un noleggio anche più economico.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Stefania Borrelli,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. Please send us an email to hello@e.easycar.com with your booking number, a copy of this review, with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case, and we will do our best to investigate.
Kindest regards.
Reem
Sconsigliato
Sembra che risparmi ma poi anche se prendi l'assicurazione premium che ti dicono coprire tutto in realtà devi acquistare una nuova assicurazione dalla compagnia. L'assicurazione data da easy car copre oltre la franchigia che è determinata dalla compagnia (ad esempio goldcar 1100 euro)per cui sotto i danni sono tutti a carico tuo. Sconsigliato
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Marco,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
We are "easycar" has only one insurance offered while proceeding with the booking, if you got overcharged for any other insurance at the rental desk, that's not related to "easycar" and you did got only one confirmation email of AXA insurance from "easycar", but the insurance at the desk is related to the supplier and you didn't have to buy that, I'm really sorry, if you contacted us at the rental before signing the rental agreement we could have find any solution for that issue.
Kind regards
Kholoud
consegna vettura velocissima e ritiro…
consegna vettura velocissima e ritiro atrettanto veloce, tariffa al di sotto della media con tutto incluso.
3 marzo 2025
Non scritta su invito
Ho acquistato una vettura e devo dire…
Ho acquistato una vettura e devo dire che sono davvero contenta della scelta che ho fatto,auto perfetta. Il titolare è una persona davvero gentilissima. Lo consiglio
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Auto mai consegnata, assistenza mai ricevuta e soldi spariti.
Prenoto un'auto tramite Easycar e becco Europacar, 14 Luglio, aeroporto di Bologna. In data 9 chiamo Europacar per sincerarmi che come dichiarato in prenotazione, si accettassero anche le Debit Card: l'operatore mi conferma che in quella location accettano le Debit. Arrivo lì e l'operatrice mi rifiuta, lasciandomi a piedi, dicendo che non accettano Debit. Il problema con Easycar è qui: dal 14 Luglio fino ad oggi, dopo oltre 6 chiamate da 45 minuti e 3 chat assistenza, i soldi sono volatilizzati. Se ne sono lavati le mani chiudendo il caso quando ho aperto la contestazione con Paypal. Vergognatevi.
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Giovanni,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement, and I trust that you can understand our position on this matter.
Regards,
Nour
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA. Abbiamo noleggiato un’automobile per un giorno prenotando sul sito, abbiamo pagato anche l’assicurazione aggiuntiva in sede di prenotazione. Il ritiro dell’auto era presso un ufficio intestato a una ditta diversa (U-SAVE) dove un impiegato ci ha chiesto di pagare un’assicurazione aggiuntiva di 28 euro. La motivazione della richiesta era il fatto che la carta di credito con cui era stata pagata la prenotazione non era intestata al guidatore dell’auto: tale richiesta era presente nelle note della ricevuta della prenotazione, ma ovviamente, essendo successiva al pagamento, non consentiva di modificare o annullare la prenotazione. In pratica abbiamo dovuto pagare due assicurazioni. L’auto, a differenza di quanto avviene normalmente, non aveva il pieno: ci è stato chiesto di aggiungere benzina fino a raggiungere (a occhio) il livello trovato alla partenza! Anche quest’ultima operazione si è rivelata confusa: l’indicatore di livello del carburante si aggiornava solo dopo aver percorso un tratto di strada, inducendo a immettere più benzina del necessario. L’auto era presentata come ibrida, ma il consumo (per pochi chilometri in città) è risultato incredibilmente alto. Aggiungo che l’impiegato dell’ufficio di ritiro aveva scarsa competenza e inaccettabile arroganza.
Mi auguro che altre persone leggano questa recensione ed evitino l’esperienza che è toccata a noi.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Paola,
I regret that you feel this way about our service and that you had issues at the rental desk.
In this case, to make the payment for the car hire booking in our website, you can do it with debit or credit card as we have no requirements on the cards that can be used for payment, however, the suppliers do have requirements for the cards that can be used for the deposit amount that you need to leave at the rental desk.
These requirements were given to you before selecting the car on our website in a section called "important information" and in order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box.
I am very sorry that we are unable to provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement and I trust that you can understand our position on this matter.
Best regards,
Mahmoud
Pessimi non dategli soldi
Pessimi non dategli soldi. Faccio una prenotazione a giugno per un auto a Tirana per la seconda settimana di luglio. Mo rendo conto dopo aver ricevuto la mai di conferma che la mia carta non andava bene quindi direttamente dalla prenotazione faccio il cambio autista a mia moglie. Quando arrivo a Tirana scopro che la richiesta non è stata gestita e il noleggiatori non mi da la macchina. Impossibile contattare qualcuno tranne un inutile chat bot. Morale altri 300 euro presso un altro noleggiatori. Ieri scopro un numero di telefono ( mail non esiste per noleggio già fatto) parlo con una addetta al call center che mi dice che avrei dovuto fare una nuova prenotazione e che non era possibile una modifica della prima. Allora dico perché sul sito questo è possibile? Nessuna risposta. Ribadisco pessimi! Non dategli soldi!
6 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Rita,
I apologise for responding in English and regret that you had that experience at the rental desk.
In this case, to make the payment for the car hire booking in our website, you can do it with debit or credit card as we have no requirements on the cards that can be used for payment, however, the suppliers do have requirements for the cards that can be used for the deposit amount that you need to leave at the rental desk.
These requirements were given to you before selecting the car on our website in a section called "important information" and in order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box.
I am very sorry that we are unable to provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement and I trust that you can understand our position on this matter.
Kind Regards,
Nermeen
prezzo raddoppiato
dò una stella perchè educatamente truffano i clienti,avevo bloccato il prezzo a maggio ,poi andando a ritirare l'auto mi volevano abbindolare un' assicurazione aggiuntiva facendomi pagare 493euro invece di 255 euro,con vari giri di parole tentavano di convincermi dicendo che era conviente,premetto che era settembre e i prezzi sono molto più bassi rispetto a luglio e agosto,ci ho perso più di un ora e comunque ho rifiutato la loro proposta,ho pagato quello pattuito all'inizio,la sconsiglio vivamente
8 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Cristian,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.
Please contact us at hello@e.easycar.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards
Omar
Il peggio del peggio
L'unica cosa normale è il veicolo. Il resto pessimo.
18 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Filippo,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
Regards,
Nour
Gli avrei dato zero stelle
Gli avrei dato zero stelle, quanto di più impreciso, di falso, di poco attendibile, fatto preventivo che poi ho inviato e provato ad acquistare anche dopo la loro e-mail di reminder e il prezzo era più alto del 25/30% credo che sia il caso che rimangano nel loro orticello di vettore aereo, peraltro con scarsissimi risultati anche lì
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di easyCar
Dear Ettore,
Firstly, I would like to apologize for responding in English. I am sorry to hear you faced additional costs when processing your booking. Unfortunately, the rates we operate are built on a live system where the prices are subject to change depending on a variety of things such as supplier availability and lead-in time to pick up. Unfortunately, we cannot control these changes.
I trust you understand our position now.
Best regards,
Mahmoud
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