Deliveroo Recensioni 

Articoli mancanti nell'ordine con nessun rimborso e nessuna risoluzione del problema. Si pagano costi di servizio accessori ad ogni ordine per cosa se poi vengono legalizzate queste frodi?

compro una pizza ordino due Coca-Cole e un morsicotto,, mi arriva la pizza con una sola Coca-Cola e un morsicotto diverso da quello che ho ordinato, lo fanno notare a Deliveroo e mi viene risposto che non fanno rimborsi, io ho speso 6.30 euro che non ho ricevuto/ho ricevuto sbagliato e non mi rimborsate? truffatori

Dopo venti minuti di attesa in cui l’app mi segnalava la ricerca di rider disponibili, mi giunge la notifica della cancellazione del mio ordine. Ennesimo disservizio e totale incapacità nella gestione oltre che nella fase di assistenza. App cancellata

Sono 45’ di ritardo sul tempo massimo dell’ordine perché i fattorini cancellano continuamente le corse e uno dovrebbe mangiare roba che il ristorante al telefono ti dice aspetta sul bancone da un’ora. Io non butto soldi per mangiare roba marcia . Quando è così permetti di annullare . È contro il codice di consumo e se non mi risarciranno chiaramente ci vediamo in separata sede , pubblicherò come sia andato tutto sui social. Così che la smettano visto che leggo sia prassi consolidata .

Se avessi potuto mettere 0 l’avrei fatto. Ho fatto un ordine pagando quasi 2 euro per la priorità e l’ordine è arrivato al limite massimo del tempo previsto per la consegna standard!!! Ho chiesto il rimborso dei due euro e il support risponde in modo fumoso con una riposta standard dicendo che è arrivato nei tempi previsti, quindi la priorità e’ una presa in giro per i clienti per fregati 2 euro sull’ordine ma non garantisce nulla, Per 2 euro hanno perso un cliente storico, non meritano la fiducia dei clienti!

Hanno sbagliato il mio ordine che oltretutto costava 20€ in più rispetto a due panini consegnatomi. Chiamo il servizio clienti che mi fa entrare in chat non si sa con chi, che mi richiedono foto dello scontrino di ciò che é arrivato lo invio e trovano scuse per il rimborso. Mai più diffidate da questi imbroglioni.

Buongiorno
Vi e mai successo di sbagliare cliccando sulla posizione con il cellulare? Può capitare a chiunque...
Sono stato risposto in maniera sgarbata e cosa peggiore non esiste un modo per correggere l errore quindi in pratica ho buttato 25 euro del mio ordine in una maniera così assurda... Quando basta cambiare indirizzo al Ryder anche se con un supplemento sul viaggio a carico di chi ha sbagliato.... Ma buttare soldi e peggio ancora buttare il cibo perché mi e stato detto che viene buttato così come se nulla fosse... E vergognoso !!!! Non consiglio a nessuno e mai più farò un ordine tramite voi !!!!

Consegna da cani rovesciato e assistenza di ca…zo

FA SCHIFO, facendo un ordine, il ristorante dice una cosa, l'assistenza dice un'altra. Tutto questo per non rimborsare il ristorante e annullare l'ordine

Pessimi...due ordini con lo stesso numero da dare al rider, ne consegnano uno solo fai reclamo e niente cena o rimborso...mai più ed ero cliente da un po....spero che al rider sia piaciuta la mia cena

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista.

Per la Festa del Papà, mia figlia — che vive lontano — mi ha fatto recapitare delle zeppole. Un gesto semplice ma pieno di significato. Peccato che il rider abbia pensato bene di lasciare il pacco a terra, fotografarlo e poi riprenderselo senza consegnarlo.

Alla segnalazione, il supporto clienti ha risposto con il solito messaggio standard parlando di “inconveniente” e offrendo un rimborso sotto forma di credito sull’app con scadenza.

Non è un inconveniente: è un comportamento inaccettabile, aggravato da una gestione superficiale e irrispettosa.

Oltre al danno economico, è stato rovinato un momento importante. E la risposta ricevuta dimostra totale mancanza di rispetto per il cliente.

Servizio da evitare.

Ordino per errore la spesa al carrefour, che assume evidentemente dei ladri senza saperlo, mi arriva il primo Corriere gentilissimo con il codice giusto e mi consegna la spesa, ne arriva uno successivo a mia insaputa perché sono sicuramente in errore in questo caso, mi dice che il codice che consegno è quello giusto mentre lui aveva un codice diverso e mi ruba la spesa sapete cosa fa carrefour in tutto questo mi dice che non può fare nulla. Una multinazionale mi dice che non mi può rimborsare 15 €, andate da Deliveroo ma soprattutto andate a comprare da carrefour

Ordine preparato alle ore 12.11 poco dopo averlo inserito, rider arrivato a casa all 13.50 quando era previsto tra le 12.45 e le 13.15.
Risultato: metà delle cose ordinate dritto in spazzatura e l'altra metà mangiata sebbene fredda...
Dal sito di Deliveroo ho potuto segnalare il ritardo e ora ho un credito di 5 euro a fronte dei 60 spesi di cui metà buttati direttamente... un regalone proprio.
Provo a lasciare recensione e loro la rimuovono immediatamente perché non riguarda i prodotti ma la consegna... no comment

Zero stelle, ordinato alle 18 erano le 20 e nessuno mi portava il mio ordine. Nessuna informazione nessun aggiornamento. Servizio terribile. Dall' app neanche mi facevano annullare l'ordine.

Puoi perdere ore a cercare di ordinare ma poi il sito non funziona. Uno schifo!

Consegna distante 12 km torino orbassano di pizze arrivato in auto
Arrivato in orario e anche in fretta
Complimenti al rider Arslan Allah
Davvero bravo.lo consiglio

Arriva sempre tutto freddo sfruttano i rider ed il consumatore per fargli fare più consegne e di conseguenza i pasti sono gelati ,le borse che utilizzano sono sporchissime molti di loro ci dormono sopra .Se ci sono più consegne prima del mio ordine vorrei saperlo prima dell acquisto così posso scegliere se ordinare o no .

Ho visto che le varie recensioni sono molto negative. Vivo in una cittadina di 32.000 abitanti, i rider non sono molti ma il servizio è a dir poco eccellente. Sempre puntuale. Sempre cibo ben confezionato. Dalle pizze, al sushi, al kebab, agli hamburger. Mai avuto un problema.
Probabilmente è un servizio che si fatica a gestire in realtà più grandi per il traffico e la distanza, ma in una città come la mia è a dir poco la svolta! Meraviglioso.
I prezzi sono un pò più altri rispetto al recarsi direttamente al ristorante. E offrono spese di spedizione gratis ma addebitano 2 euro e qualcosa per il servizio che quindi è un pò la stessa cosa.
Invece, ogni tanto, ci sono delle promozioni.
E' già la seconda volta in due settimane che mi vegono offerti 8 euro di sconto su una spesa di 15 euro.
Veramente soddisfatta.

NON posso dare 0. Sempre problemi con loro. L’ultima ritardo con cibo freddo. Ordine pronto alle 19:57 arrivato alle 20:39.. 40 minuti 😡. Segnalo e per un ordine di 39€ mi fanno un rimborso di 3,45 € . Dopo il danno anche la beffa. Mai più . Preferisco andare da solo a prendere quello che mi serve. 1 clienti in meno

Dopo un’ora di attesa sono stata costretta ad annullare il mio ordine. Inaffidabile