non proprio fantastica ho acquistato una licenza e non ho ottenuto il n Key giusto quello inviato non viene riconosciuto , l'ho acquistata perché il Vostro proseguo era molto più caro, ora cosa devo f... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Un mese prima dalla scadenza effettiva della licenza del 01/09, il giorno 02/08 alle 8:55, ricevo, prima un avviso di scadenza e un invito al rinnovo ad un prezzo favorevole (senza nessun riferime... Leggi di più
L'azienda ha risposto
5Purtroppo non esiste un support umano, non riesco a gestire mio abbonamento e dopo diversi tentativi ho deciso di scrivere questa recensione. Ho chattato molte volte con bot di assistenza che ti dic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo varie mail con diverse persone sono riuscito a eliminare l'aggiornamento automatico! In precedenza non riuscivo ad eliminarlo in quanto il programma non me lo consentiva come invece av... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.
Informazioni di contatto
110 High Holborn, WC1V 6JS, London, Regno Unito
- feedback@ccleaner.com
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Le persone hanno visualizzato anche
Malissimo!!!!Non ho ricevuto l'email un…
Malissimo!!!!Non ho ricevuto l'email un mese d'anticipo della scadenza dell'abbonamento così mi sono ritrovato a pagare prezzo intero a mia insaputa!!assolutamente FUORI LEGGE!!!DEVONO inviare l'avviso è un OBBLIGO!!!ovviamente ho disdetto l'abbonamento per questo comportamento assolutamente scorretto!!!
Annullamento abbonamento…
Mi è arrivata la notifica del mio abbonamento in scadenza, ho cercato di cancellare l'abbonamento senza trovare il percorso o di contattare il servizio assistenza senza trovare il punto dove inserire il messagio.
Spero che leggano il messaggio e mi possano aiutare.
Grazie
Pessima assistenza al cliente..
Nel 2025 con la clausola della mancata disdetta dell'abbonamento (che non conoscevo), dovetti rinnovare. Quest'anno ho disdettato almeno tre mesi prima della scadenza, dopo aver fatto una gran fatica a trovare la pagina web in cui appunto recedere dal contratto.
E in questi giorni mi arriva una email che mi dice che per la scadenza di fine settembre la mia carta di credito sarà scaduta e me ne chiedono un'altra!!
Non indicano MAI un indirizzo email a cui poter rispondere (noreplay@...)
Per nulla soddisfatto di quanto offerto da questa società.
Fino alla versione 6 era ottimo
Fino alla versione 6 era ottimo, tranne il driver updater che faceva più danni che altro, la versione 7 fa le stesse cose della 6 ma ti carica il PC di servizi e stringhe nel registro e se disabiliti l'avvio automatico dei servizi non funziona... porcheria
Difficile disabilitare avvio automatico
Qualsiasi piattaforma che rende difficile/non intuitivo disabilitarne l'avvio automatico non merita mezza stella. Risolvete il problema e la recensione migliorerà di moltissimo, in quanto il programma in sé è ok.
E' troppo grave come problema per permettere una valutazione più alta.
Il loro "Driver Updater" mi ha DISTRUTTO il PC. Statene alla larga!
Ho pagato per la versione premium di CCleaner pensando di proteggere il mio PC Lenovo, e invece il loro strumento di aggiornamento driver ha installato file totalmente incompatibili. Risultato? Computer in loop di ripristino, modalità provvisoria bloccata e sistema operativo totalmente inutilizzabile. Sono stata costretta a formattare e reimpostare l'intero computer, perdendo ore di tempo e dovendo reinstallare tutti i miei programmi di lavoro. È vergognoso che un software a pagamento causi danni simili anziché ottimizzare. Ho già richiesto il rimborso totale e spero che questa recensione salvi qualcun altro da questo incubo. Servizio pessimo e pericoloso per i vostri dati.
Era ottimo.
Era ottimo.
Purtroppo, la versione 7 ha eliminato la possibilità di selezionare con semplicità quali cookies cancellare e quali conservare.
Ho richiesto di ripristinarla.
Nel frattempo uso la versione 6 in modalità portable.
Sono molto deluso
Il prodotto in sé no sarebbe malvagio. Sono però molto deluso; non voglio rinnovare la licenza, ma ho dovuto penare una settimana per recuperare la prima e-mail che mi inviarono nel 2024, contenente il riferimento da utilizzare per accedere all'area dell'abbonamento. E se avessi cancellato l'e-mail??. Il servizio di supporto gestito da un umano, poi praticamente non esiste.Anzi spesso quando provo a collegarmi appare il messaggio che ci sono problemi e di riprovare. Ho scritto per essere contattato ma finora nessuno mi ha contattato. Non mi pare che diano assistenza H24 7/7:
"Ops. In questo momento i dettagli della licenza non sono disponibili.
Contatta il supporto per ulteriori informazioni (e mostra questo messaggio per ottenere assistenza)." Ma il supporto risponde praticamente nello stesso modo..
Comunque alla fine sono riuscito a disabilitare il rinnovo automatico, andando a recuperare la prima e-mail ricevuta nel 2024. non é comunque un bel modo di lavorare a mio parere senza un numero verde e soprattutto senza un indirizzo e-mail pubblico per il supporto all'utenza.
Mentre lo scaricavo ccleaner scaricava…
Mentre lo scaricavo ccleaner scaricava Avast in automatico senza chiedermi l'autorizzazione
ccleaner 7 :(
ccleaner 7: va benino come app. ma escono troppi pop up mentre sto usando il pc. spero migliorino
STATE ATTENTI AGLI AGGIORNAMENTI CHE VI PROPONE
dopo avere eseguito l'aggiornamento di vari programmi, il mio PC non ha dato segni di vita e ho dovuto spendere 100€ per il ripristino di Window. Non mi era mai capitata una cosa cosi'. Penso di non installarlo mai piu.
Le solite truffe
Ho provato ccleaner 7 versione pro con abbonamento trial valido 60gg.
Sono due giorni che provo a disdire l'abbonamento trial prima della scadenza fissata al 28/03/26 ma il portale del browser CCLEANER non me lo consente in quanto continua a comparire l'avviso che non fiunziona il collegamento pur avendo correttamente indicato sia l'indirizzo mail sia il N° della chiave di licenza. Sicuramente staranno cercando di far passare la data di scadenza per addebitare l'importo come se non avessi inviato la disdetta nei termini corretti. L'assistente via CHAT è una pura presa in giro. Come tutte le trappole su Internet anche questa nasconde sempre una truffa. Mi toccherà far intervenire l'avvocato (per fortuna ne ho uno in famiglia)
ho due attivazioni e non vedo come ho…
ho due attivazioni e non vedo come ho registrato e pagato siate corretti una va eliminata, perché altrimenti pago due volte poi non sono d'accordo sul fatto che vi pagate in automatico il rinnovo senza chiedere autorizzazione. Ditemi come fare per chiudere una licenza. Siate corretti
Poi perchè non vi si puo' inviare una email,
Ho pulito il mio portatile con CCLEANER…
Ho pulito il mio portatile con CCLEANER ed è stato cancellato qualcosa. Non prende più wifi! In nessun modo. E non ce un numero da chiamare.
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
Fate attenzione fa dei danni
Fate attenzione fa dei danni, il PC dopo pochi mesi comincia a non rispondere ai comandi, sino a non funzionare che male tanto da richiedere un ripristino pulito del sistema.
Risposta di CCleaner
Una vergogna
Una vergogna, avevo una licenza a vita per la versione 6, mi hanno cambiato la versione in 7 senza che lo volessi e disattivata la licenza, io vorrei poter usare la vecchia versione visto che il programma con la 7 è degenerato e non serve più a nulla, ma non lo permettono, un azione vergognosa che non merita commenti
Risposta di CCleaner
Triste esperienza⁸
Triste esperienza
Provata la versione Professional dopo un rinnovo automatico con addebito su carta di credito.
Lanciato programma con opzioni di pulizia e ottimizzazione di default
Risultato
Elimati file e cartelle dal desktop, solo una è rimasta miracolosamente.
Eliminati 5 collegamenti
Stampante andata fuori.
Scaricato Recuve per tentare di recuperare I dati cancellati ma niente.
Effettuati tre punti di ripristino senza successo.
Dopo aver rimosso Cclean e Recuve faccio un quarto ripristino e recupero i collegamenti ma non i dati.
Abbonamento disdetto con successo.
Che dire, ho sbagliato qualche cosa io?
Non lo so che dire
Suggerimento
Adoperarlo per singoli step, leggendo bene le schermate e non far decidere a lui.
Che tristezza ho ricevuto una risposta preconfenzionata inviata da un sistema che risponde in automatico
Risposta di CCleaner
Deluso e molto infastidito
Dopo anni di utilizzo gratuito, avevo deciso di supportare il famoso CCleaner acquistando la versione Professional per un anno. Premesso che l'utilizzo "professionale" ha fatto più danni che altro, specie coi driver da aggiornare, non avevo notato che c'era il rinnovo automatico. L'ho scoperto quando sulla mia carta con fondi insufficienti è stato tentato il pagamento del rinnovo annuale quasi un mese prima della scadenza. Ho quindi inviato un messaggio all'azienda ma è in pratica rimbalzato. Ho poi provato con l'assistenza online ma il sistema automatizzato non è stato in grado di verificare e risolvere il problema.
Considerato che mi risponderete qui, persone reali a quanto vedo, riporto tale mio messaggio con le info, affinché possiate finalmente risolvere questa situazione imbarazzante, grazie:
Relativamente all'ordine CCleaner Professional con numero di riferimento 493378899, effettuato in data 07/02/2025 e con scadenza 07/02/2026, continuo a ricevere i vostri tentativi di pagamento per il rinnovo che ho invece annullato in data 07/01/2026 con numero di riferimento 493378899.
Pertanto vi invito ad interrompere da subito tale richiesta di rinnovo.
Risposta di CCleaner
Pessima esperienza
Dopo aver scaricato la versione gratuita ho deciso di passare a quella a pagamanto: pessima applicazione,spesso non si apriva.Ho deciso di disinstallarla et voilà,il pc è più veloce.Pessima esperienza,soldi buttati.
Risposta di CCleaner
Ricevo un avviso di scadenza per la mia…
Ricevo un avviso di scadenza per la mia licenza CCcleaner( scadenza 05/02/26) con un invito a rinnovare la licenza. Dopo poche ore mi è stata rinnovata la licenza e sottratto il pagamento sulla carta di credito SENZA CHE AVESSI ACCETTATO IL RINNOVO. Raffaele Di Cicco. Penso che non faro’ più’uso di CCcleaner
Risposta di CCleaner
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