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Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Germania
4,2
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Ho ordinato un'articolo e mi è stato consegnato un'articolo sbagliato per 2 volte e mai ricevuto il rimborso dopo il reso. Mai avuto problemi con questa azienda, ma negli ultimi periodi un incubo. Servizio clienti pessimo.
Sono abbastanza soddisfatto di Bitiba. I prezzi sono in linea con il mercato, soprattutto se si acquista in quantità maggiori. La scelta di prodotti è ampia, il programma fedeltà a punti è interessante e il riordino automatico è davvero comodo per chi, come me, vuole risparmiare tempo.
C’è però qualcosa da migliorare, soprattutto sul sito. La navigazione non è sempre intuitiva, e un esempio concreto è che non si possono applicare automaticamente gli sconti fedeltà sugli ordini ricorrenti. Sarebbe molto più semplice se venissero proposti direttamente al momento del pagamento.
Quello che mi ha davvero stupito è stata l’attenzione verso il cliente, o meglio, verso i miei cani. A causa di una probabile fake news che circolava su un prodotto che avevo comprato più volte, mi hanno contattato loro per avvisarmi. Mi hanno consigliato di gettare il prodotto e mi hanno rimborsato subito. Certo, avrei apprezzato una risposta alle mie e-mail successive, ma il fatto che abbiano preso l’iniziativa è stato davvero sorprendente.
In generale, mi trovo bene con Bitiba. C’è spazio per migliorare, ma hanno dimostrato di avere a cuore la soddisfazione dei clienti.
Sono al secondo ordine, ho acquistato una cuccia, lettiere gatto, cibi vari gatto, posso dire senza dubbi che Bitiba Germania è molto affidabile. Ottima qualità/prezzo con tempi di consegna in 2 giorni. Sicuramente mi rifornirò ancora qui
Su questo sito ho trovato il cibo per cani e gatti a prezzi concorrenziali...finora i più bassi che io abbia trovato. Le confezioni sono grandi e quindi adatte a chi ha più animali ma anche per chi voglia risparmiare ed avere una scorta. I prodotti offerti sono vari e di qualità. Lo consiglio.
Negozio per animali molto assortito e con offerte vantaggiose. Veloci nella consegna e imballaggio dei pacchi perfetto anche per gli oggetti più ingombranti. Mi è sempre arrivata tutta la merce ordinata ed in perfette condizioni.
Ho ordinato royal canin boxer adult e dopo 3 giorni mi è stato recapitato a casa dal corriere, confezionato impeccabilmente. Prezzo molto interessante, continuerò a comprare da loro.Soddisfatto, consigliato.
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