Abbonamenti.it Recensioni 

5474
TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 66 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori apprezzano enormemente la comodità di ricevere le proprie riviste preferite direttamente a casa, trovando il rinnovo degli abbonamenti estremamente semplice, veloce e sicuro. Diverse persone evidenziano inoltre la grande praticità del servizio offerto e la totale facilità nella gestione complessiva delle proprie preferenze di lettura nel corso degli anni. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato frequenti ritardi nelle consegne postali e la mancata ricezione di diversi numeri ordinati. Inoltre, diversi utenti segnalano difficoltà nel ricevere risposte tempestive ed esaustive dal servizio clienti quando insorgono criticità legate alle spedizioni.

Di cosa parlano le persone

Subscription

I revisori evidenziano alcuni aspetti da chiarire riguardo alla gestione del servizio di abbonamento.... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con customer service. Alcuni recensori lodano un servizio... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano una forte insoddisfazione per il servizio di consegna delle riviste, evidenziando... Leggi di più

Service

I consumatori trovano service ambiguo, con opinioni fortemente divise sulle prestazioni e sull'assistenza. Da... Leggi di più

Response time

Gli utenti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta dell'assistenza clienti. Molti consumatori... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Trovo vantaggioso per venire incontro alle esigenze del Clienti, offrire gli abbonamenti a prezzo scontato prima della scadenza. Certamente e’ una maniera di fidelizzare il Cliente, considerando anche... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ordinato un abbonamento semestrale a speak up online, effettuato il pagamento e poi più niente. Ho mandato un paio di mail per avere chiarimenti ma nessuna risposta Contattato il 20/8 da Abbonam... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Non ho dato 5 stelle perché hanno dato un’informazione sbagliata. Nel flyer con cui mi invitavano a rinnovare l’abbonamento era specificato che avrei potuto usufruire del bonifico bancario, ma una vol... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il rinnovo dell'abbonamento è stato comodo e non difficile, anche se le informazioni sul flyer ricevuto e le informazioni che si trovano sul sito non sono sempre allineate. C'è un po' di confusione tr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di riviste

Informazioni su Abbonamenti.it

Scritti dall'azienda

Abbonamenti.it è il sito leader in Italia nella vendita di abbonamenti. Nel suo catalogo sono presenti oltre 200 riviste tra le più diffuse e qualificate, pubblicate dai più importanti gruppi editoriali italiani, tra cui Mondadori Media, Condé Nast, Hearst Magazines Italia, Panini... Abbonamenti.it offre soluzioni su misura per ogni interesse, dal lifestyle alla cultura, dallo sport alla tecnologia.

Troverai inoltre anche opportunità uniche di abbonarti a diversi prodotti e servizi selezionati.

Potrai inoltre controllare lo stato dei tuoi abbonamenti dalla tua area riservata, dove potrai anche modificare il tuo indirizzo o rinnovare con un click il tuo abbonamento.

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Per qualsiasi chiarimento o informazione, è possibile contattare il servizio clienti ai riferimenti indicati alla pagina www.abbonamenti.it/contatti.
Per una migliore assistenza, ti invitiamo a contattare i recapiti indicati per il prodotto che hai acquistato.
Le richieste vengono evase mediamente entro 2 giorni lavorativi.

Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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3,9

Tutte le recensioni

(5474)

63 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Mi abbono da anni a diverse riviste sia…

Mi abbono da anni a diverse riviste sia per me che per regalarle ed ero piuttosto soddisfatta anche se segnalo che la versione cartacea arriva spesso con molto ritardo (essendo anche digitali, ovvio con l’iPad). L’ultimo acquisto, però, (Food & Wine digitale) mi ha deluso perché a tutt’oggi, pur avendo sollecitato la casa editrice, non ho ancora ricevuto le credenziali.

13 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Patrizia,
la ringraziamo per la sua recensione.

Tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna, che purtroppo non dipendono da noi o dagli editori.

Per quanto riguarda Food&Wine, le chiediamo di fornirci maggiori informazioni in modo da identificarla e verificare anche con l'editore come mai non le sono state inviate le informazioni necessarie per usufruire del suo abbonamento.

Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 4 stelle su 5

Effettuato pagamento e poi il nulla

Ordinato un abbonamento semestrale a speak up online, effettuato il pagamento e poi più niente. Ho mandato un paio di mail per avere chiarimenti ma nessuna risposta

Contattato il 20/8 da Abbonamenti.it che mi ha chiesto di fornire attestazione del pagamento che ho fornito nuovamente il giorno stesso. Sono in attesa di riscontri

Problema risolto il 24/8. Un ringraziamento all'assistenza clienti

13 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile cliente,

le abbiamo chiesto maggiori informazioni in modo da poterla identificare e verificare anche con l'editore della rivista lo stato dell'attivazione del suo abbonamento.

Grazie e cordiali saluti

Valutata 3 stelle su 5

Al momento pessima esperienza

Al momento pessima esperienza: Ho sottoscritto un abbonamento alla rivista Mind per fare un regalo. Ho effettuato il pagamento ma non ho ricevuto nessun feedback. Ho mandato un e-mail per chiedere di verificare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Attendo riscontro fiducioso .
Aggiornamento 4/8 Ho fornito le ulteriori informazioni richieste, attendo un vostro
contatto.
Aggiornamento 6/8 : a fronte di inzvio prova di pagamento sono stato contattato e mi sono stati forniti i contatti dell’editore che gestisce l’abbonamento. L’azienda è quindi seria e l’operatore del servizio clienti molto Gentile ma il processo di gestione ordini ha grandi margini di miglioramento.

2 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Dario,

ci dispiace per la sua esperienza.
Per la rivista Mind non ci occupiamo direttamente della gestione dell’abbonamento, ma ci limitiamo a trasmettere l’ordine all’editore.
Le abbiamo chiesto maggiori informazioni in modo da riconoscerla e farla contattare dall’editore.
Grazie e cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Fatto abbonamento a maggio e non ho ancora ricevuto nulla

AGGIORNAMENTO DEL 22/07.
Mi hanno mandato una mail ieri dicendo che mi avrebbero contattato. Attendo. La rivista, ad oggi, non è ancora arrivata.

Fatto abbonamento a maggio, mi dicono che il primo numero arriverà a Luglio. Siamo al 16 luglio e non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato il call center (rispondono dalla Romania) e mi dicono che devo aver pazienza. Ora mi spiegate perché la rivista che è uscita in edicola a inizio luglio (a volte anche negli ultimi giorni del mese precedente) devo riceverla, forse alla fine del mese? Per tanto così vado a comprarmela in edicola.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Marco,
ci dispiace per la sua esperienza.

Le abbiamo chiesto maggiori informazioni per riuscire ad identificarla, capire a che rivista è abbonato e verificare la sua situazione, in modo da fare il possibile affinchè riceva la rivista in tempi soddisfacenti.

Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 1 stelle su 5

Servizio acadente

Mi manca il numero di febbraio e giugno e siamo al 10 luglio. Direi che non rispetta affatto una tempistica ordinaria

10 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile cliente,

ci dispiace per la sua esperienza.
Le abbiamo chiesto maggiori informazioni in modo da capire a quale rivista si riferisce ed identificarla, così da poter fare gli opportuni controlli.
Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 1 stelle su 5

Ritardo Abbonamento

Abbonamento a Gente..non lo fate arrivano giornali vecchi di 3 settimane..non riescono a garantire consegne regolari..mai più

10 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Piersilvio,
la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per la sua esperienza.

Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html

Il servizio clienti dell'editore è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche. Trova qui tutti i recapiti: https://www.abbonamenti.it/contatti

Le ricordiamo che il suo abbonamento prevede anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Valutata 1 stelle su 5

Pagato in aprile abbonamento annuale…

Pagato in aprile abbonamento annuale attratta dalla scontistica, dopo averli contattati mi hanno detto che l avrei ricevuta a giugno. Oggi 7 luglio sono ancora in attesa ...mi è passata la voglia di fare abbonamento a riviste.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, fatto l'abbonamento ad una rivista e a distanza di mesi non sono ancora arrivate le copie, mentre sul sito risultano spedite. Contattati piu volte per mail, hanno sempre dato risposte non soddisfacenti, e ultimamente non rispondono neanche. Essendo un regalo sto facendo una pessima figura. Mi attiverò diversamente tramite altri canali.

1 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Gianni,

ci dispiace molto per la sua esperienza.

Le abbiamo chiesto maggiori informazioni, in modo da poterla identificare, capire con il servizio clienti cosa è successo e risolvere il problema al più presto.

Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 1 stelle su 5

Se potessi metterei zero stelle!!!

17 agosto NESSUNA COPIA PERVENUTA.
Il numero civico rettificato piu volte non ha portato a nessuna consegna. Al momento mi sento di confermare la negatività del servizio.! Lieta di aggiornare la recensione qualora riceverò la prima copia . Ricordo ABBONAMENTO SOTTOSCRITTO a FEBBRAIO. Mara Vagnarelli
Sono mara vagnarelli a San Valentino ho regalato un abbonamento a focus al mio compagno ad oggi GIUGNO non ha ricevuto neanche una copia. Ho ovviamente scritto mail e contattato telefonicame ho ricevuto tante rassicurazioni nessun risultato!!! Ritengo sia un'azienda NON AFFIDABILE. Sarò lieta di aggiornare la mia recensione se ci saranno novità.
Aggiornamento. Ringrazio per il contatto confido che questo ennesimo confronto con l'azienda sia risolutivo. Mi è stato garantito che a fine luglio riceveremo la prima copia dell'abbonamento annuale. Sarà mia cura provvedere ad aggiornare la recensione la recensione al ricevimento della rivista.

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Mara,

ci dispiace molto per l'accaduto.

L'abbonamento sui nostri sistemi risulta correttamente attivo dal numero di fine marzo. Le copie sono state regolarmente preparate per la spedizione e consegnate a Poste.
Abbiamo provveduto ad allungare l'abbonamento, in modo da recuperare le copie non pervenute.

Dopo il contatto da parte del servizio clienti, confermiamo che è stato modificato il numero civico, che non era stato inserito correttamente in fase di ordine: speriamo che ora le copie arrivino all'indirizzo giusto.

Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 4 stelle su 5

Sito Web

Sono abbonato a Focus Storia fin dalla sua nascita.
Vi do un riscontro sul servizio clienti:
Desidero ringraziarvi per la tempestività e l'attenzione dimostrata nel prendere in carico la mia segnalazione, cosa che ho molto apprezzato. Servizio Clienti formidabile e tempestivo. Grazie

10 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Sandro,
la ringraziamo per la sua recensione.
Non abbiamo segnalazioni di problemi particolari sulle app o il web reader.
Le abbiamo chiesto maggiori informazioni per poterla contattare e approndire la sua segnalazione, in modo da risolvere il problema.
Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima, mai peggiore. Cerco di acquistare un abbonamento a Focus per un mio parente che abita lontano da me mesi fa, mi riferiscono che l’abbonamento sarebbe partito dal mese successivo . Attendo come da accordi bollettino per pagamento che non arriverà mai.
La persona alla quale avevo regalato l’abbonamento mi avverte dopo qualche tempo che non ha mai ricevuto la rivista.
Li ricontatto e fingono di avere preso in carico la richiesta e dico fingono perché constato immediatamente che mi vengono richiesti minuziosamente nuovamente i dati.
Non mi vengono riferiti motivi specifici del loro giustificato ritardo.Cerco di soprassedere , mi scuso con la persona alla quale era indirizzato il regalo.Attendo nuovo invio, mi riferiscono di ricontattarli dopo 15 giorni per assicurarmi dell’esito positivo della pratica perché il “sistema” potrebbe avere dei problemi.
Io avrei per l’ennesima volta dovuto ricontattarli per la conferma…. Incredibile!!!!!
Attendo bollettini che non arriveranno mai….
Ricontatto per chiarimenti, mi viene riferito che i bollettini sono stati inviati alla persona alla quale hanno inviato la rivista regalo quindi la mia richiesta è stata caricata in maniera errata nonostante avessi chiarito che fosse un regalo che avrei pagato io e per non smentirsi sulla loro totale negligenza mi riferiscono che purtroppo non è possibile ovviare a questo triste e spiacevolissimo equivoco che ci ha tenuto impegnati qualche mese senza trovare una risposta degna di una normale richiesta.
Non ho davvero parole, degli improvvisati ….
L’episodio è iniziato a febbraio (non ricordo la data), mi ha impegnato in qualche telefonata nei mesi a venire e i suoi effetti finali sonno stati riscontrati questa mattina quando li ho ricontattati per sapere che fine avesse fatto il bollettino che attendevo.

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non sono seri, meglio se vai alla tua edicola di fiducia

Ho un abbonamento a una rivista il cui primo numero sarebbe dovuto arrivare più di un mese fa. Il sito web indica che sono già stati inviati due numeri, ma non ne è ancora arrivato nessuno.

Ho sollecitato il riscontro sia tramite email che telefonicamente, ma la risposta rimane invariata: l'arrivo è previsto entro in settimana. Tuttavia, tengo a precisare che è già trascorso più di un mese.

Lascio qui le info sull'acquisto:

FOCUS ENIGMISTICA
Data Ordine: 07/02/2026
Numero ordine: 45385948
Stato Ordine: Completato
Periodicitá: Mensile
Durata: 7 numeri
Metodo Pagamento: Gift Card 13.80 euros

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non stiamo ricevendo la rivista

Non stiamo ricevendo la rivista. Metto un voto negativo perché scegliere la consegna a domicilio è il senso dell' abbonamento e proprio questo non funziona.

8 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Abbonamenti.it

Gentile Selena,

le abbiamo inviato una richiesta di informazioni: non appena ci avrà fornito maggiori dettagli (ci servono almeno il codice cliente e l’indirizzo email), il nostro servizio clienti prenderà in carico la segnalazione e le risponderà il prima possibile.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

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