National Express Recensioni 

149.659
TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Viaggio tutto sommato positivo, arrivato in orario e nessun problema con i bagagli. Unica pecca aria condizionata troppo alta, c’era freddo da mettere il maglione. La ventola alla massima velocità era... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Una mia amica ha prenotato un biglietto per 3 persone da Victoria a Stansted ma a svegliato l'orario. Arrivata a Victoria bus station mi sono recata a chiedere se potevamo usare il biglietto anche se... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A causa del blocco di treni e metro per giungere all'aeroporto ci siamo dovuti rivolgere alla National express, fortunatamente hanno una vasta scelta per gli orari di partenza,i bus sono puliti e gl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

E' stata una scelta forzata perchè sulla linea ferroviaria da londra all'aeroporto c'era un'interruzione di 2 giorni dovuta a servizi di manutenzione. Il viaggio è stato comodo e tranquillo e pratica... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasporto
  2. Autolinea

Informazioni su National Express

Scritti dall'azienda

It’s about more than just getting from here to there

As the nation’s number 1 coach operator, we’re all about giving you more.

More value for money by offering low fares but first-class quality. More comfort thanks to comfy seats, loads of legroom, free Wi-Fi, power sockets and unrivalled safety. More convenience because we operate right across the UK with more stops and services than any other coach company.

Travelling with us is greener than other coach companies, taking the train or going by car. And we’re only going to get greener still thanks to huge, ongoing investment.

There are so many fantastic reasons to choose National Express. But every single reason points the same way.

We are National Express. This is the direction of travel.

Scritti dall'azienda


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

150K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(149.659)

79.052 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Avete ritardato di 20 minuti la…

Avete ritardato di 20 minuti la partenza. Non è ammissibile

18 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Elia Di Segni,

I am very sorry to hear this. If you would like this to be looked into, please contact us via https://www.nationalexpress.com/en/help/contact.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Appontuale

Appuntuale

14 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

We're so pleased you had a great experience and found booking easy. Thank you for the kind words.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottima

La puntualità e la possibilità di scegliere tantissimi orari a disposizione e la comodità del trasporto

11 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Alessandro,

Thank you for your positive feedback; we appreciate it.

The National Express Team

Valutata 2 stelle su 5

Una mia amica ha prenotato un biglietto…

Una mia amica ha prenotato un biglietto per 3 persone da Victoria a Stansted ma a svegliato l'orario. Arrivata a Victoria bus station mi sono recata a chiedere se potevamo usare il biglietto anche se era sbagliato l'orario. Un signore mi ha mandato in biglietteria e lì dopo 10 minuti di fila ho parlato con l'operatore per pagare la differenza ma nel frattempo ho perso il bus. Ho chiesto se potevo prendere il successivo e mi è stato detto che era meglio andare in treno perché si era fatto tardi e il bus successivo era pieno. Alla fine ho perso 52 sterline e ho ripagato la metro e il successivo treno da Tottenham hale.

13 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

I'm sorry to hear you had booked the incorrect time. Any amendments would be prior to your scheduled departure and subjetc to seat availability.

I'm sorry you had not travelled with us on this occasion.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Facilità di prenotazione, confortevole

Facilità di prenotazione, autobus confortevoleve spazioso . autista disponibile e gentile

12 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

sara,

We're glad you found our service easy, comfortable and spacious with a helpful and polite driver. Thank you for your positive feedback; we truly appreciate it!

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Puntualità e ottima guida e pulizia del…

Puntualità e ottima guida e pulizia del mezzo

10 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Sonia,

We're glad you found our service punctual, and clean . Thank you for your positive feedback; we truly appreciate it!

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Facile e puntuale

È stato semplice prenotare. Il bus era in perfetto orario e il viaggio è stato molto comodo

11 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We're happy to hear that you had a positive experience with our services. Thank you for your feedback!

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Buon servizio. Hai la possibilità di scendere sia al Terminal Sud che scendere al Terminal Nord. Consigliato.

12 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We're happy to hear that you had such a positive experience with our services. Thank you for your feedback!

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Puntuale, comodo e rapidissimo.

9 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We're happy to hear that you had such a positive experience with our services. Thank you for your feedback!

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Molto semplice e veloce

Molto semplice e veloce

7 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi Jlenia

Thank you for taking the time to leave us a review.

We are delighted that you enjoyed our services, and we look forward to hearing from you next time.

The National Express Team.

Valutata 5 stelle su 5

everything has gone well

everything has gone well, it was clear and efficient

3 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We are delighted that you enjoyed our services and we look forward to hearing from you next time you are on board.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Semplice

Semplice intuitiva

2 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We're happy to hear that you had such a positive experience with our services. Thank you for your feedback!

The National Express Team

Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza a Londra.

Ho trovato facilmente il punto di imbarco e tutto si è svolto regolarmente. Il prezzo pagato è stato vantaggioso.

19 maggio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We are delighted that you enjoyed our services and we look forward to hearing from you next time you are on board.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Convenienza e rapidità di prenotazione

Convenienza e rapidità di prenotazione

1 luglio 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Giuseppe,

We're happy that booking was speedy and convenient. Thank you for your feedback; we appreciate you taking the time to share your experience with us.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile

Personale gentile, autobus confortevoli. Ho apprezzato soprattutto la regolarità del servizio. Grazie

29 giugno 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Antonio,

Thank you for your positive feedback and for choosing us.

The National Express Team

Valutata 5 stelle su 5

Nessun problema

Nessun problema, autista molto cordiale , anche all’andata servizio puntuale

28 giugno 2026
Logo di National Express

Risposta di National Express

Hi,

We are delighted that you enjoyed our services and we look forward to hearing from you next time you are on board.

The National Express Team

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più