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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di mobili per camere da letto
  3. Negozio di arredi e di design d'interni
  4. Negozio di casalinghi
  5. Negozio di arredamenti per salotti
  6. Negozio di divani

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Esperienza disastrosa

Esperienza disastrosa. Ho effettuato un acquisto a metà aprile con una consegna promessa in 3-4 settimane. Alla scadenza del termine, le informazioni sulla spedizione sono semplicemente sparite dal portale, senza alcun preavviso o comunicazione proattiva da parte loro.
Ho aperto più ticket tramite il loro sistema di assistenza: nessuna risposta. Silenzio totale.
Tre settimane dopo la data di consegna originale, mi ritrovo con una nuova data stimata fissata a 6 mesi dall'ordine iniziale. Nessuna spiegazione, nessuna scusa, nessun rimborso proposto.
Gestione clienti inesistente, comunicazione zero, tempistiche inventate. Mai più.

19 aprile 2026
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Risposta di moemax.ch

La ringraziamo per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti che abbia dovuto vivere un'esperienza del genere.

Per trovare insieme una soluzione, la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@moemax.ch.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza servizio clienti poco professionali e le date di consegna non vengono mai rispettate 4 mesi per arrivare un divano e la miglior parte dei mobili sono con difetti

Pessimo servizio clienti non vengono mai rispettati i tempi di consegna e reso è una vergogna far aspettare più di 3 mesi e non avere mai risposta

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di moemax.ch

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten.

Um gemeinsam eine Lösung zu finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moemax.ch.

Liebe Grüsse

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