Weisshaus Shop Recensioni 

70
TrustScore 3.5 su 5

3,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho scritto una recensione pessima su questo sito. Ho acquistato diverse volte, da W. E non avevo avuto problemi. Ll’ultimo ordine ho chiesto -ora come ora sono in mezzo a un bosco e le poste non reca... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e competente. Ho fatto il mio primo ordine 3 giorni fa, dopo aver chiesto conferma della disponibilità immediata di tutti i prodotti come segnalati sul sito (memore di una pessima esperi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza fantastica. Hanno un catalogo di etichette davvero ricercate ed uniche, prezzi competitivi e spedizioni in ITALIA in tempi assolutamente rapidi e ragionevoli. Esperienza da ripetere..... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

É uno store (non un marketplace) che permette di acquistare molti liquori e distillati e ha prezzi generalmente più bassi di Amazon o altri siti del beverage. Però non ha codici sconto (ad esempio lo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

70 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,7

Tutte le recensioni

(70)

31 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho scritto una recensione pessima su…

Ho scritto una recensione pessima su questo sito. Ho acquistato diverse volte, da W. E non avevo avuto problemi. Ll’ultimo ordine ho chiesto -ora come ora sono in mezzo a un bosco e le poste non recapitano in mezzo ai boschi- mi venisse consegnato da un amico che sta in paese e fa il giornalaio. NO! NON DI CONSEGNA AD AZIENDE. Ordine annullato. Refund con comodo. Al mio pessimo feedback ;introvabile sul web, tanto che l’ultimo feedback negativo risulta essere dell’anno scorso) risposte fuori tema. Tenetevi alla larga da questo sito. La stolidià fa disastri.

21 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback.

Ci dispiace sinceramente che il Suo ordine sia stato annullato e che non sia rimasto soddisfatto della gestione della pratica.

Desideriamo informarLa che l'elaborazione di un rimborso richiede sempre un po' di tempo. Una volta completata la procedura presso la nostra sede, il rimborso viene disposto. Poiché la nostra azienda ha sede in Austria e il bonifico viene effettuato verso un conto in Italia, possono essere necessari circa 2–3 giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul Suo conto.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e La ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Valutata 3 stelle su 5

il venditore spaccia sul suo sito l'Armagnac Janneau XO per l'Armagnac Janneau XO Royale, di qualità superiore, il secondo al costo del primo

Il 15 mar 2026 ho ordinato un Armagnac Janneau XO Royal 70cl, che il venditore sul suo sito offre ad un prezzo di 44.90+ 5.90 euro di spedizione, dunque un prezzo veramente conveniente, salvo scoprire con la consegna che in realtà il venditore invia l’Armagnac Janneau XO 70cl, il cui costo si aggira intorno a questa cifra. Pertanto è evidente che l’offerta trae in inganno perché spaccia l’XO (prodotto inferiore) per XO royale (prodotto superiore ), attirando con un costo allettante.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback.

Dopo aver verificato il suo ordine, possiamo confermare che ha ricevuto esattamente il prodotto da Lei ordinato. La denominazione e l’immagine del prodotto presenti nel nostro shop online corrispondono all’articolo consegnato.

Qualora dovessero esserci ulteriori dubbi o chiarimenti, il nostro servizio clienti è sempre a Sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Weisshaus

Valutata 5 stelle su 5

esperienza positiva

Gran varietà di spiriti ad un buon prezzo. Ordine effettuato alla domenica, arrivato il mercoledì. Comprerò sicuramente ancora da loro, consigliato.

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda affidabile

Recensioni negative come al solito sono lamentele di gente semplice che magari sbaglia a immettere l'indirizzo di spedizione o ha problemi risolvibilissimi con il corriere (le poste), per quanto mi riguarda io sto recensendo l'azienda e non le poste, ergo esperienza positiva di un'ottima azienda che offre anche prodotti di nicchia (ho ordinato un Pelinkovac quasi introvabile) e che mi ha fatto arrivare il pacco senza problemi nel giro di 3gg lavorativi

13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo riscontro e per il feedback positivo!
Siamo molto lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e che il Suo ordine, incluso il raro Pelinkovac, è arrivato senza problemi entro 3 giorni lavorativi.

Attribuiamo grande importanza al fatto di poter offrire ai nostri clienti anche prodotti di nicchia in modo affidabile, e il Suo riscontro ci incoraggia nel nostro lavoro.

La ringraziamo per essersi preso il tempo di condividere la Sua esperienza e saremo felici di accoglierLa nuovamente in futuro!

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Valutata 2 stelle su 5

Vorrei poter mettere meno

Ordinato un pacco il 4 dicembre. Consegna prevista per il 21, ma non è arrivato nulla perché c'è stato un problema con il corriere. L'assistenza (sempre gentilissima e cordiale e questo glielo riconosco, ma totalmente inutile) ha prontamente provveduto a spedire un altro ordine il 4 gennaio, arrivato in smistamento il 9 e da allora non si è saputo più nulla, nonostante i numerosi solleciti. Comprendo che il problema è il corriere e non l'azienda, ma le comunicazioni non sono mai state tempestive e ho sempre dovuto contattare io. Consiglio tra l'altro molto caldamente di cambiare corriere in Italia. Ad oggi 9 febbraio il mio ordine non è ancora arrivato. Sconsiglio altamente per gli ordini dall'estero.
Aggiornamento del 02/03/26: Dopo quasi tre mesi è finalmente arrivato il rimborso. Nota positiva del servizio si conferma la gentilissima e paziente assistenza.

4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo messaggio e per il feedback sincero. Comprendiamo perfettamente il Suo disappunto per il ritardo e ci scusiamo per l’inconveniente.

Purtroppo abbiamo dovuto avviare un’indagine per la spedizione sostitutiva, poiché al momento la posizione del pacco non è chiara. Le abbiamo già comunicato questo passaggio via e-mail.

Non appena riceveremo ulteriori informazioni dal corriere, La contatteremo immediatamente, così da consentirLe di ricevere il Suo ordine il prima possibile.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione e Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere rapidamente la situazione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Valutata 1 stelle su 5

Azienda in passato seria ora decisamente pessima: bocciata!

Odissea senza fine per dei prodotti spediti e mai consegnati poi rispediti e arrivati dopo molto tempo. Quando è stata riprogrammata seconda spedizione dal sottoscritto autorizzata a causa di un loro grave errore, avevo chiesto espressamente di richiamare la prima onde evitare equivoci (come successo in passato con altra azienda). Nonostante ciò a distanza di due mesi mi si contesta che la prima spedizione è stata consegnata ma il sottoscritto non ha ricevuto nulla. Dopo decine di email con richiesta compilazioni varie (a cui non mi sono mai sottratto) continuano ad insinuare che le merce è stata da me ricevuta con lettera di consegna da me firmata ma la firma risulta essere totalmente FALSA. Non dubito che l'autista del vettore l'abbia consegnata all'epoca in un punto di smistamento dove in genere mi consegnano quando non mi trovano, la persona è seria e se dice che l'ha consegnata ci credo ma non è assolutamente vero che l'abbia consegnata al mio indirizzo e che io abbia firmato perchè non ho firmato NULLA. Ho avviato ricerche presso questo punto di smistamento ma dato che sono passati circa due mesi e la notevole mole di lavoro (è proprio un centro deposito pacchi vari vettori) non riescono a capire che fine abbia fatto il pacco e se lo hanno dato a qualcuno per errore. Se non dovessero trovarlo io non posso restituirlo come richiesto. Continuano ad importunarmi giornalmente, non è comportamento da azienda seria, inoltre hanno riprodotto (o chi per loro) una dichiarazione con firma falsa, passivi di denuncia. Purtroppo mi devo ricredere completamente sull'operato di questa azienda che mi sembrava seria ma non è così: dopo il danno la beffa. BocciatI!

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver dedicato tempo a descrivere in modo così dettagliato la Sua esperienza. Apprezziamo molto il fatto che la Sua critica sia stata espressa in maniera costruttiva.

Desideriamo precisare che sul nostro sito italiano è indicato un tempo di consegna stimato di circa 3 giorni lavorativi, poiché le spedizioni verso l’Italia richiedono generalmente un po’ più di tempo.

Comprendiamo comunque il Suo disappunto per il ritardo. Anche se collaboriamo con corrieri affidabili, la responsabilità nei confronti dei nostri clienti rimane nostra, e ce ne facciamo pienamente carico.

Il Suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri processi e la comunicazione dei tempi di consegna.

La ringraziamo ancora per la fiducia dimostrata nei nostri confronti.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione da incubo.

Pessima esperienza. Ho ordinato in prodotto pagando 5,99€ di spedizione, è arrivato dopo 11 giorni, secondo il tracking sono passati a consegnare diverse volte, anche mentre eravamo a casa, solo che non ha suonato nessuno né abbiamo trovato alcun biglietto del corriere. Deluso dall'esperienza chiedo indietro la restituzione almeno delle spese di spedizione e mi viene rifiutata. Pessimo servizio. Personale fintamente cordiale, ma realmente insopportabile. Servizio clienti pessimo spedizione super deludente. Cambiate fornitore.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Buongiorno,

la ringraziamo per il suo messaggio e per il feedback. Ci dispiace molto che la consegna sia arrivata in ritardo e comprendiamo il disagio che ciò può averle causato.

La informiamo, tuttavia, che in questo caso non è possibile rimborsare le spese di spedizione, in quanto la merce è stata regolarmente inviata e consegnata.

La ringraziamo per la comprensione e ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro servizio.

Cordiali saluti
Il Weisshaus Team

Valutata 1 stelle su 5

State lontano da questo sito

State lontano da questo sito. Affidabili al 0%

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

ci dispiace molto per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto.

Abbiamo dovuto avviare una procedura di ricerca presso il corriere, poiché la spedizione non è stata localizzata. Poiché questa indagine richiede tempo, abbiamo provveduto a inviarle una spedizione sostitutiva, che dovrebbe arrivare a breve.

La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti
Il Servizio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

velocissimi

velocissimi, convenienti e precisi. Weisshaus una garanzia!

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo di cuore per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra rapidità, convenienza e precisione.

Le sue parole ci fanno molto piacere e ci motivano a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Siamo sempre a sua disposizione.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus

Valutata 5 stelle su 5

Ce ne fossero. Precisione assoluta.

Acquistato un distillato in questo sito parallelamente a un prestigioso Shop italiano.
Da questo shop In tre giorni mi è arrivato l'armagnac mentre invece su t....co la bottiglia non è mai arrivata,dicono che l'ha rotta il corriere
Direi 10 a 0 bella scoperta Continuate così.

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e per le sue gentili parole.
Per noi è molto importante che i nostri clienti ricevano la merce nel modo più rapido e affidabile possibile.

Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio. Se avesse ulteriori domande o richieste, restiamo a sua completa disposizione.

Cordiali saluti
Il Team Weisshaus

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

Ho ordinato una bottiglia da fare come regalo di natale ed è andato tutto perfettamente! Ordine spedito dopo 2 giorni dall acquisto,tutto perfettamente tracciabile e 2 giorni dopo il pacco mi è arrivato a casa,perfetto,con scatola e imballaggio impeccabili! Esperienza positiva da consigliare!

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

É uno store (non un marketplace) che…

É uno store (non un marketplace) che permette di acquistare molti liquori e distillati e ha prezzi generalmente più bassi di Amazon o altri siti del beverage. Però non ha codici sconto (ad esempio lo sconto sul primo ordine se ci si iscrive alla newsletter) e non rispetta le date di consegna. Ad esempio la settimana scorsa ho fatto un ordine che mi sarebbe dovuto arrivare entro il 7 dicembre, come specificato sul sito, e poi mi é arrivato solo oggi. Però avevo bisogno che la consegna mi venisse fatta entro quel giorno dato che l'ordine conteneva dei regali che dovevo appunto consegnare il 7. Tra l'altro non comunicano il nome del corriere che effettua le consegne - che però è GLS - e quindi non è possibile poter seguire il tracking sul sito del corriere

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e per le parole sincere.

Desideriamo innanzitutto scusarci per gli inconvenienti occorsi. La preghiamo di comprendere che la consegna effettiva dipende dal nostro corriere. Abbiamo fatto tutto il possibile affinché la merce arrivasse in tempo, ma purtroppo non possiamo controllare ogni singolo passaggio della spedizione.

Poiché si tratta di una società esterna, non abbiamo potuto comunicare in anticipo il nome del corriere. Naturalmente prendiamo seriamente il suo riscontro e valuteremo come rendere la comunicazione più trasparente in futuro.

La ringraziamo per la comprensione e speriamo che, nonostante il ritardo, continui a far parte dei nostri clienti soddisfatti.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus

Valutata 5 stelle su 5

ottima esperienza

il 27 novembre ho acquistato 6 bottiglie per la mia collezione di jack daniel's, oltre ad avere una vasta gamma in magazzino con etichette solitamente da reperire, hanno i prezzi leggermente sotto la media e sono stati velocissimi, ricevuto tutto il 2 dicembre senza il minimo problema, la confezione in cartone spesso con divisore interno per le bottiglie lasciava un po' di gioco alle stesse ma per fortuna è arrivato tutto integro senza alcun problema, farò sicuramente altri acquisti da loro

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e competente

Azienda seria e competente. Ho fatto il mio primo ordine 3 giorni fa, dopo aver chiesto conferma della disponibilità immediata di tutti i prodotti come segnalati sul sito (memore di una pessima esperienza con un’improvvisata azienda italiana). Oggi ho già ricevuto tutto, imballato con estrema cura. Ordinerò sicuramente di nuovo.

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho acquistato già diverse volte da questo sito ed è sempre arrivato tutto , in ottime condizioni e nelle tempistiche stabilite .
Prodotti di ottima qualità e ben descritti nel sito.
Per acquisto di liquori e specialmente whisky , miglior sito da me trovato online

18 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho già acquistato due volte da loro e…

Ho già acquistato due volte da loro e tutto è stato perfetto, prezzo, imballo e consegna.
Ottima ditta

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo di cuore per la Sua fiducia e per le belle parole. Siamo felici che il Suo acquisto sia stato perfetto sotto ogni aspetto!
Il Suo riscontro ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.

Cordiali saluti
Weisshaus Shop

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti a prezzi molto vantaggiosi

Ho acquistato tre bottiglie di genever in data 29/09/25 a un prezzo imbattibile rispetto a quello che si vede negli altri negozi. Imballaggio efficace e spedizione rapida.

29 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback!
Siamo molto lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del prezzo, dell’imballaggio e della rapidità della spedizione.
Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso il nostro shop e Le auguriamo di godere al meglio del Suo Genever.

Il team di Weisshaus-Shop

Valutata 1 stelle su 5

Azienda assolutamente inaffidabile

Azienda assolutamente inaffidabili. Parlano di consegne solo con la presenza e la firma del cliente in quanto essendo alcolici non possono consegnare a chiunque. Ma purtroppo non è cosi, arriva un riscontro via email che non trovano l'indirizzo, poi in secondo luogo comunicano che hanno consegnato e arriva una ricevuta di consegna effettuata con la firma di un altro. Truffatori solo truffatori

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Weisshaus Shop

Risposta di Weisshaus Shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci dedicato del tempo e per aver condiviso il Suo feedback.

Desideriamo informarLa che la consegna del Suo ordine viene effettuata da un corriere esterno. Purtroppo non abbiamo un controllo diretto su quale corriere effettui la consegna, ma prendiamo ogni segnalazione molto seriamente.

Le assicuriamo che stiamo già lavorando per verificare accuratamente il disagio riscontrato e per collaborare con il corriere, così da garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. Il nostro obiettivo è che i Suoi ordini arrivino sempre in modo affidabile e senza problemi.

La ringraziamo molto per la Sua comprensione e pazienza e speriamo che continui a godere dei nostri prodotti.

Cordiali saluti
Il team Weisshaus-Shop

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più