Rocard Recensioni 

Ho acquistato tre pacchetti di concime ma ne mandano soltanto due.manca il concime per agrumi. reclamo ma non vogliono sapere.

In data 10 agosto acquisto un prodotto (concime liquido bio per fragole). Mi arriva un pacchetto con un prodotto la cui data di produzione é: 07 giugno 2022. Ovviamente, molto datato per cui chiedo il reso. Con la Garanzia A-Z mi viene rimborsato il prezzo pagato e fin qui tutto bene. Quello che non comprendo é perché un colosso come A.........n abbia venditori non selezionati visto che, da quello che si evince da altre recensioni, la mia sembra la fotocopia di altre già pubblicate. Quello che ho trovato estremamente poco professionale é la chat intercorsa con il venditore. Io mi trovo in vacanza in montagna e ho dovuto incaricare un'amica che deve recarsi dall'amministratore di condominio per chiedere l'accesso in casa per prelevare il pacchetto del reso visto che altrimenti scade il termine. Una chat lunghissima per definire il reso poiché ogni virgola (giorni in cui passa il corriere, io dovrei essere presente ma non posso: 1) sono in montagna, a 500 km da dove abito 2) anche se fossi qui non attendo che il corriere passi tra le 09:00 e le ore 18:30... ho fatto presente che ho una vita privata. Inoltre, visto che ho inviato esplicite immagini (dietro richiesta altrettanto esplicita) della data di produzione, non vorrei che il prodotto reso venga venduta ad altra persona. Generalmente, se un prodotto é scaduto (la validità di un fertilizzante é di circa 2 anni se integro) si chiede di gettarlo e non si costringe una persona ad essere presente al ritiro... visto che la "danneggiata" sono io e non il venditore. Trovo tutto molto, molto poco professionale. Delusa da una dicitura sul pacchetto che riporta: "Rocard Il Tuo Standard di Eccellenza" No, questi non sono proprio standard di eccellenza.

Ho pagato il mio pacco che non ha mai arrivato e quando ho chiesto il rimborso mi hanno detto che ti arriverà fra 5 e 10 giorni adesso sono passati 30 giorni e sto ancora aspettando per me un vergogna

Acquisto effettuato in data 27 Agosto 2026 , la consegna della spedizione era prevista tra il 28 Agosto 2026 e il 01 Settembre 2026. Chiedevo al venditore via mail il giorno 31 Agosto di fornirmi almeno il nome del Corriere e il numero di tracciamento del pacco ma ricevevo dallo stesso solo risposte evasive. Aperto controversia tramite Paypal non comprerò più da questo venditore

Ho fatto una richiesta di reso, hanno chiuso per ferie e su facebook mi hanno detto che avrebbero riaperto il 24 agosto, nonostante abbia cercato di contattarli in tutti i modi non mi hanno risposto e adesso la mia richiesta di reso sul loro sito è sparita (credo che abbiano fatto scadere le tempistiche) e non è possibile inserirne una nuova. Ho provato via whatsapp facebook Instagram per telefono ma nessuno risponde l unica cosa che mi resta da pensare è che mi stiano evitando di proposito per non permettermi di rendere il prodotto

1/5 Perché non posso dare meno. Terriccio arrivato in condizioni pessime e quantità insufficiente.

Esperienza davvero negativa. Il sacco di BioBizz Light·Mix da 50 L è arrivato completamente aperto e già richiuso con dello scotch, dando chiaramente l’impressione che fosse stato danneggiato o manomesso durante la spedizione.
La cosa ancora più grave è che, verificando la quantità effettivamente ricevuta, risultavano circa 10–15 litri di terriccio in meno rispetto ai 50 L ordinati. Quindi non solo il prodotto è arrivato in condizioni inaccettabili, ma anche la quantità non corrisponde a quella acquistata.
Per un prodotto venduto come sacco da 50 L mi aspettavo tutt’altra cura nell’imballaggio e soprattutto di ricevere la quantità prevista. Assolutamente sconsigliato, almeno per la mia esperienza. Senza nessuna problematica fornisco in allegato le foto e tutto.

A dir poco vergognosi, maleducati e spocchiosi. Ho ordinato dal loro store presente su amazon un contenitore in plastica da cucina. Mi viene consegnato in ritardo da GLS senza alcun imballo, ovviamente inutile dire che l'articolo è risultato danneggiato durante la spedizione.

Li contatto inviando loro le foto dell'articolo, e mi propongono il rimborso dopo ritiro con corriere, ritiro che avviene ben dopo 30 giorni dalla prima comunicazione inviata!

Ora è da una settimana da quando è stato effettuato il ritiro che non ricevo notizie riguardo il mio rimborso.

Sconsiglio di acquistare prodotti perché se sbagli un ordine ho hai dei problemi non rispondono e le spese per un reso sono a carico dell acquirente

Inizialmente ho avuto dei problemi con l'inserimento di alcuni articoli nel carrello, poi grazie all'assistenza ho risolto, sono stati cordiali.
Non posso dare fare una recensione sulla spedizione e i tempi di consegna perchè ho appena effettuato l'acquisto, spero vada tutto liscio.

Pessima esperienza, consegnato all’indirizzo sbagliato… zero interesse a risolvere il problema.

Ordine n. 147923
Spesso gli incompetenti sono anche cocciuti…per far comprendere all addetto del servizio clienti che avevano errato l’indirizzo di spedizione sono stato costretto ad inviare gli screenshot dell indirizzo del mio ordine e quello riportato nell etichetta di BRT che risultava appunto errato
Esperienza di acquisto negativa e gestione post vendita sgradevole non salutano e tantomeno si scusano per il disguido

Ho ricevuto un ordine errato (caffè Kimbo Amalfi) e dopo una settimana di scambi di email estenuanti mi è stato finalmente fornito un codice GLS per il ritiro del pacco presso un tabacchino. Il risultato? Una mattinata persa a girare a vuoto: il codice fornito è risultato totalmente inesistente e non valido in tutti i punti di ritiro in cui mi sono recata.
Al telefono risulta una voce registrata che dichiara il numero non disponibile, e alle email semplicemente non rispondono più. Praticamente bloccata, con un ordine sbagliato in casa, impossibilitata a fare il reso a causa di codici inesistenti e senza alcuna assistenza clienti.
Poco seri e assolutamente non professionali. Sconsigliatissimi!

Acquistato di sacco di terricci arrivato aperto, dal tipo di danno si presume aperto intenzionalmente.
Chiedo rimborso e reso per prodotto difettoso mi propongono rimborsaio parziale secondo il mio parere non congruo quindi richiedo rimborso totale. Il giorno del ritiro non si presenta nessuno, nel frattempo passano i giorni ed è impossibile contattarli telefonicamente in quanto il numero sul loro sito risulta sempre fuori servizio.
In definitva se il prodotto arriva conforme nessun problema, ma se ci sono problemi di qualunque genere loro non sono in grado o non vogliono risolverli

Ordino il caffè in capsule da loro da diverso tempo e non ho mai avuto nessun tipo di problema, efficienti e veloci nelle consegne.. per me 5 stelline

Ordino un prodotto sul catalogo, ne arriva uno similare.
Poco seri!!!!

La correttezza e la puntualità

ho fatto un ordine e mi hanno spedito capsule errate caffè Kimbo Amalfi Nespresso al posto a modo mio . Si fanno negare non hanno cambiato nulla .Errore non mai riparato.

Celerità nella consegna

Tutto ottimo: prodotto e consegna! Consigliato.

Il dondolo sembra piuttosto robusto e ben fatto; arriva smontato ma le istruzioni sono dettagliate e risultano sufficienti per un montaggio anche da soli. Non concedo le 5 stelle solo perché quello consegnatomi, che ad ogni modo ho deciso di mantenere, era di colore beige chiaro sebbene ne avessi ordinato uno più scuro (moka). Per il resto spedizione e comunicazioni con il venditore perfetti.