PromoFarma Recensioni 

Il corriere non mi ha consegnato la merce adducendo che il numero civico era errato! Assolutamente no il civico è’ giusto e mi avete già’ consegnato la merce a questo numero civico. Di piú non mi e stato possibile mettermi in contatto con GLS ,mail inesistenti, telefoni con messaggi automatici senza possibilitá di parlare con qualcuno.sono rattristato cosa ne e della mia merce già pagata?

Per carità!!! In teoria le spese di spedizione sono gratuite da 49 euro. Non è vero. Ho contattato il servizio clienti ma le spese sono in base alla farmacia che scelgo(il meccanismo è tipo 1000 farmacie) . Ancora non ho capito qual è la soglia. Ogni volta aggiungo prodotti ma la soglia non arriva mai( ho fatto la prova). Le spese di spedizione sono alte (8.00€) . Mi hanno regalato 5 euro da spendere su 49€ e ho pensato va bene, le spedizioni mi costeranno solo 3 euro… niente da fare, non è vero!!! Superata la soglia dei 49 mi dice di aggiungere altri prodotti per poter usufruire delle 5 euro!!! Noooooo, praticamente ricomincia come per le spese di spedizione!!! No! Mai più, è una presa in giro!

Risposta al servizio clienti che mi ha risposto.
Spero abbiate letto la contraddizione che avete scritto. Prima dite che le spedizione sono gratuite in base all’indirizzo di destinazione(???!!!!!) poi che le spedizioni sono gratuite superata la soglia di 49 euro(???!!!!) quindi??? Più aggiungevo e più la soglia si alzava!!! Evidentemente il mio indirizzo non vi stava molto simpatico🤣. Ma per favore, quando mi affido ad una farmacia online cerco serietà, affidabilità, professionalità…!con PROMOFARMA mi è sembrato di giocare alla ruota della fortuna… e nemmeno, perché anche lì ci sono regole da rispettare! Su PROMOFARMA non si capisce il criterio che viene usato per gestire le spese di spedizioni. Cercate di essere più onesti, vi ho contattato e chiesto quale fosse la soglia per il mio indirizzo e mi avete risposto spiegandomi che è una rete di farmacie e quindi c’è il rischio di pagare più spedizioni! Quindi altro che spedizioni gratuite!!! Più trasparenza non sarebbe male! Gentilmente togliete la dicitura spedizioni gratuite da 49 euro perché è uno specchio per le allodole!!! Non è corretto e onesto!

Tutto bene ottimo prezzo trasporto veloce,lo consiglio.

Acquistati in Spagna e spediti in Italia in una settimana. Perfetti

Servizio eccellente

Dire vergognoso è poco , siete una truffa a tutti gli effetti . Ho ordinato un articolo me ne arriva uno totalmente differente e inoltre delle dimensioni ridotte . Assistenza che ti prende in giro chiedendo le foto ma senza nessuna risposta . Truffa😡

buongiorno , ho ricevuto ordine n. WW012656995 ma devo segnalare che mancano le compresse Forte Pharma multivit 2 scatole . resto in attesa grazie
g. camurri

Ordine effettuato il 13/04/2026 e a tutti oggi (04/05/26) non ho ricevuto niente. Assistenza pressoché inesistente. Serietà zero. Mi sa molto di truffa e di conseguenza segnalo come sito scadente e dannoso.

Cinque giorni fa si mette in contatto Promofarma per chiedermi il numero dell’ordine e capire cosa è successo. Questo già la seconda volta che succede a distanza di tempo. Ancora nessuna risposta… e sono ancora più convinta che è un venditore pessimo.

Esperienza negativissima, acquistato il 12 aprile,devo ancora riceverlo; a qs punto credo sia una truffa ed in ogni caso non comprerò mai più...tutto qs tempo per un semplice shampoo

Servizio clienti fantastico, consegne molto celeri ma soprattutto prodotti a prezzi veramente competitivi. Bravi tutti. Consigliatissima

ho comprato due sensori per diabete. ieri ho utilizzato il primo. non si e' mai avviato ed ho dovuto toglierlo ed utilizzare il secondo. come si puo' chiedere la sostituzione? non trovo indicazioni per questo problema

Dopo qualche iniziale difficoltà, hanno risolto egregiamente il mio problema! sono stati davvero disponibili

Ho acquistato per la prima volta sul sito PromoFarma. I prezzi sono molto convenienti e il pacco è arrivato in tempi record. Purtroppo, però, mancava uno dei prodotti acquistati e ho provveduto a segnalare immediatamente il fatto. L'assistenza clienti è ottima e dopo un paio di giorni e uno scambio di mail mi hanno riaccreditato la somma pagata. Grazie PromoFarma e, in particolare, grazie Christian per l'assistenza fornita.

Velocissimi solo ho trovato il pacchetto aperto e rotto sicuramente il corriere

Ordine del 21 gennaio ad oggi 10 febbraio non ancora pervenuto e assenza di risposta dall' assistenza.

Il prodotto che ho ricevuto oggi (16.1.26), ha la scadenza nel mese di marzo di questo anno...

Ho ricevuto due prodotti sbagliati e palesemente contraffatti

Oggi si conclude la mia a dir poco grottesca e surreale esperienza con la Promofarma. Come già anticipato nelle pregresse recensioni avevo chiesto il reso dell’ Ordine #8KOI2.
Dopo una a dir poco superficiale gestione del reso dall’inesistente servizio clienti il reso era stato programmato per il 4 dicembre u.s con ritiro da parte di GLS. Dopo reiterati solleciti non ho mai avuto un concreto riscontro ed aggiornamento, il pacco è rimasto in giacenza nella portineria del mio appartamento senza che venisse ritirato. Premetto che tale Christian mi aveva anticipato che non era necessaria nemmeno una etichetta di reso per il ritiro nelle precedenti mail.
Oggi alle 12:30 mi contatta il mio portiere informandomi che il corriere senza che venissi informato, doveva ritirare il pacco. Pacco che io avevo ritirato dalla portineria qualche giorno fa.
Ma la cosa ancora più comica è che dopo che si è presentato il corriere per il ritiro la Promofarma, sempre nella persona di Christian, mi invia una mail invitandomi ad applicare l’etichetta sul mio articolo da rendere.
Credo non serva aggiungere altro!