Fatto ordine con consegna prioritaria per il 9/06/2026, al 10 merce non arrivata. Consegna era tassativa. Non è possibile contattare nessuno se non tramite mail, chatbot poco intelligente, o possibili... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Fatto ordine con consegna prioritaria per il 9/06/2026, al 10 merce non arrivata. Consegna era tassativa. Non è possibile contattare nessuno se non tramite mail, chatbot poco intelligente, o possibili... Leggi di più
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Buona l'esperienza sul sito, di caricamento dei file e la qualità di stampa. Non precisi con la spedizione, nonostante avessi scelto l'opzione per riceverlo prima (pagando di più) ho ricevuto il pac... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prima volta che stampo un libro. Ho avuto difficoltà personali a inserire i parametri esatti per la stampa, li ho contattati telefonicamente due volte, e per entrambe hanno risposto immediatamente e s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo, puntuale. Ho ordinato 500 bv plastificati lucidi con 500 motivi/design diversi, e sono venuti perfetti fronte e retro. L'unica cosa mi aspettavo più lucida la plastificazione, è rimasta abba... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In addition to classic printing products, our range also includes high-quality products such as textile products, photo products, large format, promo products, advertising equipment, office and catering supplies. Many products can be ordered from a minimum print run of as little as 1 unit, yet print24 also prints at low cost with the highest print quality standards for large print runs. We deliver to almost all European countries. Many products are also delivered by express or priority shipping. In addition, print24 offers professional support and comprehensive information about its entire product portfolio and online printing via various channels, including e-mail, chat, telephone support and social networks.
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Friedrich-List-Straße 3, 01445, Radebeul, Germania
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Fatto ordine con consegna prioritaria per il 9/06/2026, al 10 merce non arrivata. Consegna era tassativa. Non è possibile contattare nessuno se non tramite mail, chatbot poco intelligente, o possibilità di farsi richiamare, ma non richiamano. Servizio pessimo.
Risposta di Better print24 online!
Non posso giudicare la qualità del prodotto perché non l’ho ricevuto. Pessimo il servizio clienti che ho tentato di contattare tramite telefono, chat e mail senza ricevere risposta. Il materiale che avevo ordinato mi serviva per una data specifica che rientrava comodamente nella data di consegna prevista indicata nel sito, ma non l’hanno consegnato e nonostante le mie insistenti richieste non sono stata ricontattata. Tracciando l’ordine dovrebbe arrivare domani, peccato che non servirà più per il suo scopo a causa del ritardo.
Ordine 9464395-01 del 15 maggio 2026- consegna prevista per il 29 maggio 2026. Ad oggi non consegnato.
Risposta di Better print24 online!
Bellissima esperienza ed ottima qualità dei prodotti.
Risposta di Better print24 online!
Ordinato 25 copie di un libro a copertina morbida, ho anche acquistato il servizio di check errori, ma nonostante mandassi i file corretti mi
rimandavano la mail con gli stessi errori gia' corretti, non forniscono alcuna assistenza al servizio clienti perché non parlano italiani. Ho annullato l'ordine, ma mi hanno fatto pagare lo stesso il servizio di controllo grafico che non mi hanno fornito si sono trattenuti 25 € per un servizio non dato. Pessima esperienza. Non la consiglio Aggiorno la mia esperienza negativa confermando che solo dopo aver scritto questa recensione sono stato contattato dal servizio clienti che mi hanno chiesto di cancellare la recensione negativa ritenendo di aver dato un servizio. Il servizio di correzione degli errori non mi è stato fornito perché continuavano a mandare messaggi di errore nonostante li avessi corretti e caricati in piattaforma. Il servizio clienti non mi ha contattato e io ho perso giorni utili per la stampa, mi sono rivolto ad un'altra azienda di stampa on line che senza neanche pagare il servizio di controllo errori ha provveduto a stampare correttamente i file inviati. In più mi hanno regalato due copie omaggio per la prova di stampa.
Risposta di Better print24 online!
Professionalità, puntualità, ottimo lavoro.
Sono parecchi anni che mi servo da Print24 e devo dire di essere sempre stato servito molto bene.
Consiglio sinceramente e vivamente!
Risposta di Better print24 online!
Risposta di Better print24 online!
Ho avuto l'esigenza di stampare un libro in un'unica copia e con print24 mi sono trovato benissimo grazie alla facilià nella scelta, alla compilazione e caricamento dei dati dal sito, al prezzo conveniente e alla data di consegna rispettata. Inoltre il supporto e la verifica è stata sempre precisa e puntuale. Assolutamente consigliato.
Risposta di Better print24 online!
Ho dovuto assumermi la responsabilità di un errore commesso da loro: il mio cliente ha rifiutato l’ordine a causa di un quantitativo errato. Dopo aver fornito a Print24 una spiegazione dettagliata dell’accaduto e cioè che il mio Cliente non aveva accettato l'ordine perchè Print24 mi aveva inviato un quatitativo inferiore a quello ordinato, su una spesa di quasi 150€ mi è stato riconosciuto solo poco più di 5€, pari cioè al valore del solo quatitativo mancante, senza alcun ulteriore rimborso o forma di compensazione.
In pratica, con questo lavoro invece di guadagnarci ci ho rimesso 145€ oltre a tutto il tempo perso.
Aggiungo che, l’assistenza clienti si è mostrata scortese e poco disponibile: durante la mia contestazione l’operatore mi ha addirittura riattaccato il telefono, sostenendo che, poiché di solito guadagno sulla rivendita dei loro prodotti, fosse “giusto” che in questo caso ci rimettessi io e non loro che hanno fatto l'errore.
Rif.Ordine su Print24 N.4666168
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Esperienza positiva. Un lavoro ben fatto, disponibilità e competenza. Puntualità nella consegna.
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Tutto bene, prodotto come da aspettative.
Lodevole l'imballo, rispettati i tempi di consegna.
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Dopo aver scritto la recensione qui sotto, mi hanno scritto spiegando la situazione e mi hanno rimborsato i CHF 9.37 trattenuti in precedenza. Ciò non toglie che ho avuto problemi e ho dovuto optare per una soluzione differente. Però ammetto che c'è stato uno sforzo sincero da parte loro per sistemare subito la questione. Da una stella a 4 dunque.
Customer service inesistente. Non c'è un numero, assistenza automatica inutile. Un sacco di tempo per NON avere risposte... Pessimo. Oltretutto trattengono CHF9.37 per l'annullamento del lavoro che NON hanno fatto! E hanno gestito malissimo!
Risposta di Better print24 online!
Dopo molti anni di uso del servizio sono sempre soddisfatto dei servizi che ricevo. Qualità che viene curata dal prodotto alla gestione dell'ordine.
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Sempre tutto bene,
stampe esattamente come richiesto, tempi di consegna rispettati (al massimo 1 gg di ritardo), prezzi competitivi
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La qualità di stampa è buona ed anche i materiali usati per il supporto, soprattutto tenendo conto dei prezzi più che competitivi. La spedizione è stata rapida.
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Sono super soddisfatto, ottimo rapporto qualità prezzo, il prodotto finito non ha tradito le mie aspettative.
Consegna anche prima del tempo previsto.
Complimenti!
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Ormai sono diversi anni che mi affido a loro e posso solo fare complimenti! Finitura e materiali impeccabili. mai riscontrato alcun problema! Consigliato!
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Economico ma di qualità.
Tantissima scelta di prodotti di stampa, chiari e puntuali.
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Tutto perfetto: prodotti, qualità di stampa, rapidità della lavorazione. Grandi!!!
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