PlayStation Recensioni 

Sono una settimana che provo a contattare l’assistenza playstation per delle semplici informazioni.
Avendo il mio joypad meno di un anno, volevo sapere, dopo averlo spedito, dove si trovasse, dato che il loro codice per il tracking non funziona. ma non solo. avrei voluto chiedere delle piccolezze che non mi è stato concesso perché il sito web del supporto fa pena. Non ho mai chattato con un bot più stupido e meno chiaro come quello di playstation. Mi fa ridere che l’orario degli operatori dovrebbe iniziare alle 10, ma il bot o si bugga dicendo che devo riprovare domani, oppure che c’è troppa gente in attesa. con la vostra voglia di non lavorare sappiate che fate perdere clienti a una multinazionale e soprattutto fate perdere la voglia ad un vostro cliente da 15 anni di investire sulla piattaforma che vi paga. Vergognatevi, e chiedo gentilmente a qualcuno di aggiustare il sito playstation e il bot perché non è possibile che sia fatto così male.

Avete tolto il possesso nell'acquisto.
Avete perso un cliente.

Davvero deluso, console difficile da utilizzare, crea problemi ogni secondo. Per quanto mi riguarda la mia recensione é proprio sotto lo 0

PlayStation per me è morta!!!!! Dopo l'annuncio della morte del supporto fisico per me è morta anche Sony, addio!!!!!!!!!!!! Fatevi un bel PC e spenderete molto meno

Dopo la notizia dello stop al supporto fisico passerò al gaming pc. Una vera mancanza di rispetto da parte di Sony verso i suoi clienti e consumatori. La mia esperienza con Playstation è sempre stata ottima, ma questa volta sono rimasto malissimo.

Nessun supporto per disco fisico in futuro? Allora voto con il portafoglio, passo a PC mi faccio un favore, niente Playstation Plus, niente giochi sovraprezzati, niente monopolio, ma soprattutto basta arricchire chi mi tratta come una mucca da spremere.

Assistenza scarsa, tempi lunghi e non risolvono nulla

Se questo è il "grandissimo" servizio digitale, e vogliono pure rimuovere il fisico, si passa ad altro senza troppi problemi, già annullato il plus e sto valutando xBox o PC.. abbonamenti che aumentano continuamente, servizio clienti indicibile, l'unico sistema che ti premiava un minimo per la tua longevita su PS e sul quale potevi riprendere indietro qualcosa dei tanti soldi dati, PlayStation Stars, è stato rimosso.. morti di fame spilorci loro e maleducati e miracolati quelli del servizio clienti

A scemi, siamo passati da un abbonamento playstation plus essential a 6,99€ a 9,99€. Non siamo i vostri distributori di carta moneta. Solamente a prendere dalle tasche delle persone, vergognatevi.

Assistenza pessima. Agenti arroganti, maleducati e scortesi. Per una semplice verifica di pagamento sono stato rimbalzato tre volte. Ho scritto loro alle10.0 di stamattina e la prima risposta l’ho ricevuta alle 14.15…Rispondono poi a domande che nessuno fa e chiudono la conversazione per poi farti aspettare 2 ore per una seconda risposta…arriva poi l’orario di chiusura e buttano giù senza aver risolto nulla. Alla frase posso fare altro per te hanno già interrotto la conversazione. Fate inserire un codice identificativo agli agenti in modo da segnalare i loro comportamenti altrimenti è troppo facile fare i gradassi.

Assistenza inesistente, sono 3 giorni che provo a contattarli perché avendomi bloccato un profilo ho perso anche i dlc che ho pagato.. Non trovo un numero da chiamare, la chat o ti da errore, o un operatore ti risponde 2 ore dopo e poi sparisce.. Imbarazzanti.. E vorrei fargli anche i complimenti per i controlli del codice di condotta di PlayStation safety! Mandi una faccina che ride e vieni segnalato, fantastico, continuate cosi! Vi tenete stretti molti clienti

L'assistenza è inesistente! Ho acquistato una PlayStation 5 con 2 controller ma nella confezione era presente un solo controller.
Dopo il solito 'giro' di mail e telefonate in pratica mi hanno risposto 'è un tuo problema!".
Grande console ma pessima esperienza con l'assistenza!!! Il mio grande errore è stato quello di non leggere prima le recensioni qui! Peccato che un'azienda tanto blasonata abbia così poco rispetto per i propri clienti!

L'assistenza in generale fa pena ed è assente, per quanto riguarda segnalazioni e ban è pessima, se ricevo io insulti o minacce non succede nulla, mi arriva il report che hanno visionato la mia segnalazione e non hanno riscontrato nessuna violazione dei termini. Però se io scrivo a uno che in-game fa il co***one e resta immobile facendoci perdere, ricevo un avvertimento. Okay

Servizio clienti imbarazzante. Addebito di 39,99€ per rinnovo automatico avvenuto nonostante il tentativo di rimozione della carta (errore tecnico del sito). Richiesto rimborso dopo 2 ore senza aver mai usato il servizio. Chat in loop infinito tra bot: dice che sto parlando con un operatore ma si capisce chiaramente che è sempre il bot (copia e incolla le risposte ignorando le mie richieste), operatore via telefono mi da una mail inesistente su cui appoggiarmi e chiusura pratica (Case 51499029) senza soluzione. Pratiche commerciali scorrette: capisco le politiche sui rimborsi, ma essendo che non mi fa togliere il metodo di pagamento e comunque ho richiesto il rimborso senza aver usufruito minimamente del servizio, tutto ciò è assurdo.

Scrivo questa recensione per segnalare l'esperienza vergognosa avuta con l'assistenza PlayStation Italia. Sono un utente storico e sto cercando di recuperare l'accesso al mio profilo creato su PS3.

Nonostante l'account sia attivo e io sia in grado di fornire Data di Nascita e Indirizzo di Residenza (mai cambiato dal momento della creazione), il supporto si è dimostrato un muro di gomma. A causa di un evidente bug nei loro sistemi, la mia email originale non riceve più i messaggi di reset password, rendendo impossibile la procedura automatica.

In chat, dopo aver spiegato la situazione, mi sono sentito rispondere che senza i dati di una carta di credito scaduta quasi 10 anni fa o il seriale di una console venduta anni fa, non possono fare nulla. È assurdo e tecnicamente ridicolo pretendere che un utente conservi i dati fisici di una carta di un decennio fa quando offre la massima disponibilità a farsi identificare tramite documenti anagrafici e residenza di fatturazione coincidente.
Come se non bastasse, dopo aver cercato di far valere le mie ragioni con estrema onestà, l'operatore mi ha chiuso la chat in faccia, interrompendo la comunicazione senza fornire alcuna soluzione.
Sony dimostra di non avere alcun rispetto per i suoi utenti storici, nascondendosi dietro procedure burocratiche che non tengono conto della realtà dei fatti. Se avete un vecchio account e perdete l'accesso, sappiate che per loro i vostri ricordi e i vostri acquisti valgono zero. Servizio clienti pessimo.

Non sono stai di aiuto e la politica sui rimborsi e ingiusta

PlayStation offre un servizio????
Perché a me sembra che cerchino in tutti i modi di avere contatti con i propri utenti. Intanto è sempre difficilissimo poterli contattare direttamente, la chat è disponibile solo in lingua inglese dal sito inglese (nel 2026!!!)

Mi era stata mandata una mail che avvisava che il mio abbonamento a PSPlus sarebbe scaduto il 17 gennaio, il 2 gennaio allora ho disattivato la fatturazione ricorrente e il giorno dopo me l'hanno spento! volevo contattarli per questo ma sembra impossibile che qualcuno mi aiuti.

Assistenza di un colosso del genere penosa. I soldi se li prendono subito , ma a ridarteli nulla. Attesa di più di mezz'ora, altra mezz'ora abbondante a spiegare il problema. Problema risolto? Assolutamente no. Veramente penosi, in più mi hanno chiuso chat perché a detta loro mi stavo alterando. Magari e falliscono

Assistenza PlayStation Network inesistente. Soldi buttati per una gift Card, acquistata da Euronics e correttamente attivata dal rivenditore. Due lettere sotto il banner argentato non si leggono. Contattata l'assistenza dopo un mese mi dicono che non si può fare nulla. Semplicemente dei ladri legalizzati. Non acquistate card PlayStation, perché al minimo problema non sarete assistiti e perderete soldi.

Metto una stella perche 0 non posso mettere seno non fa scrivere, è dal 31/10 che vengo hakerata, mettendo le protezioni comunicate da loro passaggio per passaggio, cambio di mail,ma nulla ogni 4 giorni il mio ID viene cambiato stranamente, ho telefonato tante volte e anche per mail, a parte essere presa in giro perche nessuno ha risolto il problema mi sbattono giu il telefono dicendo che non possono parlare per questioni di sicurezza, dove io stessa ho mandato la mia carta d'identita per mail e dato tutti i dati personali della playstation da loro richiesti. E' una vergogna perche i soldi nel mio portafoglio sono spariti e so gia che non li vedro' mai, perche loro dicono per questioni di sicurezza... INCOMPETENTI E VERGOGNA!!!sicuramente segnalero' il tutto alla tutela del consumatore