Apple Recensioni 

Va usato solo per stupidaggini se avete qualcosa di serio non chiamate , se vi fate passare numero verde 800915904 ufficiale chiedendo anche di un operatore della CE , è uguale e vi risponde Edison cosi si fa chiamare ( abbiamo ragione di credere che i nomi sono di fantasia) e vi dice cose strampalate sappiate che è da tempo che fa un errore via l altro e poi quando gli fate domande specifiche fa cadere la linea.
L'sos quello che voleva fare sul disco mio di formattazione lHANNO BISOGNO LORO si, di formazione e di serietà acquistiamo prodotti carissimi che richiedono tecnici per utilizzarli e nemmno l'a ssistenza di Apple solo perchè è gratuita non giustifica farci ulteriori aggravi di situazione e danni , questo è situazione attuale dell'assistenza "gratuita" Apple.

ho scaricato un applicazione dove ti facevano intendere che il pagamento fosse mensile e invece quando ho pagato hanno scaricato tutto l’importo subito, ho chiesto una revisione e il rimborso ma mi dicono che non è possibile non ho neanche usufruito del servizio perché ho richiesto immediatamente il rimborso CHE SCHIFO

Il servizio di assistenza telefonica Apple è stato pessimo. La qualità dell’assistenza è risultata molto scarsa e gli operatori si sono dimostrati poco professionali. Inoltre, la linea si interrompeva spesso, in modo volontario o involontario, costringendomi a ricominciare ogni volta da capo. Un’esperienza frustrante e deludente.

acquisto di un telefono apple 17 e , circa 800 euro senza altro ( solo un cavetto senza base ), ci spiegano un certo Davide , al negozio Unieuro via Marghera, che basta metterli vicini i due telefoni apple e il back up è totalmente trasmesso ,poi ci vendono ancke un cavo che è sbagliato ,.Quindi il telefono si blocca non è aggiornato ( è li da 4 mesi ) E quindi chiamo Apple che " vanno a tentativi " inizializzare / si no provare solo con i cloud Alla fine da 5 giorni abbiamo passato ore al telefono col numero verde i dati sono a metà un po nel vecchio e un po nel nuovo !Hanno cambiato col lo stesso numero di pratica metodologia : senza chiederci se lo volevamo fare con il nostro spazio i cloud ci hanno tolto lo spazio agli altri dispositivi .
Riflettete per privacy ( loro ) Apple sa tutto di voi dati sensibili ma Voi che avete pagato avete uno dall altro capo del telefono che ha uno pseudonimo per garantirsi autotutela e quindi noi clienti siamo alla mercè di personale non rintracciabile che come succede spesso si burla di noi , o non è capace , e si improvvisa facendoci perdere denaro , tempo e sbagliando senza non essendo rintracciabile curarsi di fare il suo lavoro e di metterci al corrente chiedendoci l autorizzazione e quali siano le opzioni , perchè tanto è in " anonimo" peccato che questo trattamento sia apparentemente legalizzato e nessuna associazione consumatori abbia provveduto a reclamare un irregolarità grave per mancanza di trasparenza su chi sta usando il nostro cellulare come e cosa fa spesso causandoci danni . Se sono seri e competenti perchè non identificarsi con nome cognome reale e codice ?Quindi se glielo dici fanno cadere la linea. Questa è definibile un assistenza ?

Pessimo servizio, mancano di trasparenza! Brutta esperienza, mai più!!

Mai visto niente di simile. Chiamato venerdì per un prodotto difettoso, lunedì avevo la scatola per spedire, mercoledì ho spedito, venerdì diagnosi per la sostituzione. Incredibile.

Operatore gentilissimo e tenace. Problema non risolvibile, con un vecchio Iphone7plus bloccato per aver scordato account e password. ma lui non ha mollato fino alla fine. Più di un’ora di collegamento telefonico. Si è inventato di tutto, ha spaziato dalla ricerca di account simili, alla ricerca delle password nel sistema, a ipotizzare accessi, mail ricevute e spedite. Fantastico. È accaduto questa sera 16 febbraio 2026. Bravo, veramente bravo. Super!

Pessima esperienza con l'attuale servizio clienti rispondono dall'Albania e oggi dopo la 1^chiamata chiusa dopo 37min. ( e non da me) perchè non sapevano risolvere e rispondere, una 2^ di 15min chiusa dall'operatore per lo stesso motivo (senza mai essere richiamata) e una 3^ di 55min dove ho chiuso io perchè non capiva ne il problema da risolvere tantomeno sapeva come farlo visto che continuava a mettermi i attesa e a mandarmi articoli da leggere (che avrei potuto cercare anche io e in maniera più mirata ) senza perdere tutto questo tempo a telefonare. Da sempre son stata pro-alle trovando anche ottimo il supporto ma devo ricredermi siete caduti in basso e peggio di quanto lo siano i più "sgarruppati" dei call center!! Una vergogna da chiudere il nuovo Mac Air e riportarlo indietro assurdo e indecente dovreste prestare più attenzione alla formazione la prima risposta è importante e qui nessuna risposta e addirittura chiudendo le chiamate in faccia per mancanza di competenze utili alla gestione. Attenzione che se continuate cosi perdete tutto l'appeal che avevate!!!!!!

Ho una copertura Apple Care plus. Rompo il vetro di iphone. Vado in un centro apple, mi informano che per 99 posso avere un telefono nuovo ma devo parlare con l'assistenza per richiederlo. Chiamo l'assistenza, dopo 30 minuti di telefono concludiamo che posso richiedere la spedizione del telefono presso apple store. Perfetto procedo così e fisso appuntamento per il giorno successivo. Il giorno successivo allo store di riferiscono che non è possibile ritirarlo ma possono solo spedirlo con corriere e che l'assistenza mi ha dato info errate - mi consigliano di fare la procedura online. Procedo in questo modo ma all'ultimo passaggio la procedura mi addebita 2 volte i 99 euro ma non la franchigia. Quindi chiamo il supporto ritenendo che sia un problema della mia carta, cosa verificata e non corretta. Alla fine non risolvono nulla e devo richiamare nuovamente poichè l'ufficio responsabile nel weekend è chiuso.

Super lento il servizio di cambio telefono express. Senza alcun motivo sono collegato a un operatore che ogni 20 minuti mi chiede un dato come il codice postale.

 il 23 maggio ho acquistato un iPhone 16 plus eho avuto un problema per il recupero della password dell’account Apple Store . il support mi ha risposto più volte con operatori diversi o ognuno di loro mi ha indicato una procedura da effettuare per il recupero della password ,ma tutte le volte il sistema in automatico mi ha bloccato l’account per una settimana Dal 23 maggio. Non riesco ad utilizzare il telefono, l’ultima telefonata alla support Apple e l’ho effettuata mezz’ora fa e l’operatore mi ha chiuso il telefono in faccia … nessuno degli operatori che mi ha risposto è stato in grado di risolvere il mio problema. Ho un telefono inutilizzabile perché non riesco ad accedere a nessuna delle app che ho scaricato e non riesco a scaricarne delle nuove. Anche gli abbonamenti attivi sono bloccati … un servizio clienti veramente pessimo.