Starparking Recensioni 

Il parcheggio è parecchio fatiscente e le valigie le devi scendere sulla ghiaia (ma questo è il minimo dei problemi). Il problema gigante e grave si è verificato nel momento del rientro. Abbiamo chiamato dopo aver preso le valigie e ci siamo recati alla porta 19 come da loro indicato. Qui abbiamo atteso 1 ora per la navetta con una bimba piccola sotto il sole! In questa ora di attesa abbiamo chiamato ben 3 volte e tutte e tre le volte ci dicevano che stava arrivando, tempo 5 minuti e invece ci prendevano altamente per i fondelli! Dopo 1 ora finalmente siamo saliti sulla loro navetta (super sporca ovunque) e il driver per tutto il viaggio è stato al telefono con i vari clienti che chiamavano per essere prelevati agli arrivi e con la centrale: il vivavoce era attivo ma il telefono in mano! Sicurezza zero oltre ad essere pienamente contro la legge! Mai più! Esperienza pessima, sconsiglio altamente! Tra l'altro le vostre auto vengono anche spostate di parecchi km in un altro parcheggio (ma questo è specificato in piccolo nella descrizione del parking), cosa che purtroppo mi era sfuggita.

Esperienza con Star Parking 0 assoluto. Più di così non saprei come descriverla. Il nostro volo dell’11 luglio era previsto alle 5:45. Ci siamo presentati al parcheggio alle 3:45, quindi con largo anticipo proprio per evitare qualsiasi problema. Nonostante questo, abbiamo dovuto affrontare un’attesa lunghissima per la navetta, tanto da rischiare seriamente di compromettere la partenza. Continuavano a ripeterci che “la navetta stava arrivando”, ma è arrivata soltanto alle 4:35, dopo quasi 50 minuti di attesa e numerosi solleciti. Purtroppo, però, il problema più grave si è verificato al nostro ritorno\. Abbiamo trovato la nostra auto con la portiera lato conducente aperta, la chiave inserita e completamente bloccata nel quadro, la batteria scarica e, come se non bastasse, la macchina completamente sporca di fango. Condizioni decisamente diverse da quelle in cui l’avevamo consegnata. La chiave non girava e non riuscivamo in alcun modo a rimuoverla. Preciso che avevamo consegnato l’auto perfettamente funzionante e che il problema era già presente nel momento in cui siamo arrivati a riprenderla. Abbiamo immediatamente segnalato tutto agli operatori presenti. Ci è stato fornito un booster per tentare di riavviare l’auto, ma non è servito. A quel punto è stata contattata telefonicamente la direzione. Ed è qui che, a nostro avviso, la situazione è diventata ancora più assurda. Una delle persone della direzione, che ci è stato riferito essere proprio colui che aveva spostato l’auto dal deposito al parcheggio prima del nostro arrivo, anziché cercare concretamente di capire cosa fosse successo, ha iniziato a spiegarci per telefono come avremmo dovuto rimuovere la chiave, nonostante stessimo provando a risolvere il problema ormai da ore. Alla nostra richiesta di assistenza ci è stato sostanzialmente risposto che non sapevano come risolvere e che non era un loro problema\. Quando, esasperati dalla situazione, abbiamo detto che avremmo chiamato le forze dell’ordine, la telefonata è stata interrotta\. Successivamente abbiamo parlato con un’altra persona della direzione, una signora che si è rivolta a noi con dei modi che riteniamo assolutamente inaccettabili per chi gestisce un’attività aperta al pubblico\. La giustificazione è stata che, siccome l’auto era stata spostata dal deposito al parcheggio prima del nostro arrivo, secondo loro in quel momento era funzionante e quindi qualsiasi problema riscontrato successivamente sarebbe stato esclusivamente nostro. Ci è stato addirittura detto, in sostanza, che probabilmente era “la macchina a non essere buona”. Peccato che noi quell’auto l’avessimo consegnata perfettamente funzionante e che, al momento del ritiro, l’abbiamo trovata con la portiera aperta, la chiave bloccata nel quadro, la batteria completamente a terra e la carrozzeria sporca di fango. Ma ciò che ci ha lasciati maggiormente sconcertati è stato il modo in cui siamo stati trattati. Durante la conversazione sono state utilizzate anche espressioni volgari, tra cui frasi come “non me ne frega un caxxo”, mentre cercavamo semplicemente di spiegare un problema riscontrato sull’auto che avevamo affidato alla loro custodia pagando regolarmente il servizio. Ci è stato inoltre comunicato che non avrebbero sostenuto alcuna spesa e che eventuali costi per meccanico, carro attrezzi o altro sarebbero stati interamente a nostro carico. Siamo rimasti lì per più di cinque ore, dopo essere appena rientrati da un viaggio, cercando disperatamente meccanici, carro attrezzi e una soluzione. Vivendo al Nord senza familiari vicini che potessero raggiungerci, abbiamo dovuto farci aiutare telefonicamente dai nostri genitori per capire come risolvere il problema. Eravamo clienti che avevano affidato un’auto funzionante alla loro custodia e che al ritorno si sono ritrovati bloccati per ore. Non pretendevamo miracoli, pretendevamo almeno disponibilità, rispetto e un tentativo concreto di aiutarci. Non abbiamo ricevuto nulla di tutto questo. Nemmeno, banalmente, un bicchiere d’acqua mentre eravamo lì da ore. Dopo questa esperienza, personalmente non affiderei mai più la mia auto a Star Parking e non posso assolutamente consigliarlo. Pagare un parcheggio custodito dovrebbe significare partire tranquilli sapendo di ritrovare la propria auto nelle condizioni in cui è stata lasciata. Noi l’abbiamo consegnata funzionante e al ritorno l’abbiamo trovata sporca di fango, con la portiera aperta, la chiave bloccata e la batteria completamente scarica. A rendere tutto ancora più grave è stata, a nostro avviso, la gestione della situazione da parte della direzione

Pessima esperienza!
Parto col dire che i dipendenti sono stati gentilissimi, niente da dire su di loro. Tuttavia, una volta arrivati al parcheggio, abbiamo dovuto aspettare 25 minuti per una navetta (cosa che non ci era mai successa in altri parcheggi), e quando finalmente è arrivata, abbiamo dovuto attendere che si riempisse con altre 2 persone. In più, sulla navetta non c’era aria condizionata.
Specifico che questo ritardo ci è quasi costato il volo, e abbiamo dovuto correre per tutto l’aeroporto per arrivare in tempo al gate.
Al ritorno, siamo dovuti stare in 10 in una navetta da 8, stringendoci come meglio potevamo perché non c’era posto per tutti.
Non tornerei in questo parcheggio.

Pessima esperienza ! Attenzione a quando ritirare la car … controllatela bene !!!!!!!!!!!

Parcheggio prenotato al coperto, dopo 2 giorni la macchina (dotata di gps) vedo che si sposta per andare in un altro luogo a 5 minuti dal parcheggio, allora insospettito cerco il luogo con il satellitare e vedo che si tratta di un terreno dismesso dove ci sono molte altre auto ovviamente all’aperto e la macchina rimane lì fino al mattino del giorno di consegna, inoltre avevo un porta monete e per scrupolo contai i soldi al momento del rilascio circa 10€ ovviamente al ritiro trovo solo 1€ circa, scendo dall’auto e lo faccio presente al titolare o chi era in turno in quel momento rispondendomi che la mattina non prendeva lui la macchina ma altre persone senza neanche scusarsi dell’accaduto lascio perdere e cerco di andare via il prima possibile anche perché ci avevano fatto attendere già un ora in aeroporto in modo da far coincidere la navetta con più persone possibili.
DA EVITARE .

Navetta puntualissima e il nostro autista Giacomo simpaticissimo!

Tutti molto gentili e disponibili bel venire incontro alle nostre esigenze. Un ringraziamento speciale alla autista Giacomo. Consigliatissimo

Do una stella perchè non si può dare zero, arrivati a questa sottospecie di parcheggio (mai visto un parcheggio così piccolo) parcheggio la mia vettura vicino alla reception dove adiacente vi era un vecchio volkswagen T4 minibus, mi viene subito detto di spostare la mia macchina (ma assolutamente non dava fastidio a niente e a nessuno) ad una quarantina di metri da dov'era situata; immediatamente la sposto.
Entro a fare il ceck in e l'impiegato mi dice che devo andare a prendere le valigie e portarle esattamente nel punto in cui era posizionata prima la mia vettura e dove vi era il minibus, a tale richiesta mi infastidisco e gli rispondo che poteva farmi scaricare prima i bagagli onde evitare di trascinarli per un bel tratto e tra l'altro con il terreno ghiaioso, comportando un'inutile fatica; la risposta arrogante e maleducata dell'addetto è stata che dovevo richiederlo io prima (PAZZESCO).Ha lasciato subito l'ufficio dicendo a bassa voce che ci portava subito lui onde evitare, secondo lui, altre inutili polemiche.
Al ritorno dal viaggio andiamo al luogo prestabilito dell'incontro e chiamo il numero di riferimento, mi risponde un addetto che manda subito una navetta, tengo a precisare che la distanza tra l'aeroporto e il parcheggio si raggiunge in 7/8 minuti.
Dopo 20 minuti richiamo e l'impiegato mi dice che il minibus è dovuto passare prima all'altro terminal, morale della favola è arrivato dopo esattamente 30 minuti.
E non è finita qui, arriva l'autista con un Fiat Talento che definire lurido è un complimento, fuori sporco e ammaccato e dentro lurido dappertutto e sul cruscotto 2 dita di polvere.
Mai più, il mio consiglio è di evitare questo parcheggio e per le prenotazioni a venire leggere prima le recensioni.

PESSIMO PARCHEGGIO:
rilevato danno al veicolo e mi hanno dato pure del truffatore dicendo che sono stato io a gibollarlo....
MAI PIU DEGLI SCAPPATI DI CASA!!!

Fantastici in tutto specialmente l autista .. noi siamo partiti con una macchina diversa ce l hanno cambiata senza problemi .. disponibili in tutto .. ma sopratutto ribadisco GIACOMO (l autista) simpaticissimo

Pessimo parcheggio …si aspetta troppo più di 30 min per una navetta…sconsiglio !!!!

DA EVITARE!

Durante il periodo in cui la mia auto era affidata al parcheggio, ho ricevuto una notifica sul cellulare dall'applicazione KIA che segnalava un pericolo, in quanto il motore risultava acceso da oltre 30 minuti. Ho contattato immediatamente la struttura e mi è stato risposto che le auto vengono spostate e che probabilmente il motore era rimasto acceso per circa 10 minuti. Tuttavia, nessuno è stato in grado di spiegare i 30 minuti indicati dalla notifica. Mi chiedo cosa facciano con le auto!!! Per ottenere chiarimenti sono stato rimbalzato da una persona all'altra, perché il responsabile risultava sempre irreperibile, costringendomi a richiamare più volte. Il peggio è arrivato al ritiro dell'auto: le chiavi erano sparite. Abbiamo aspettato oltre due ore, ritardando pesantemente la nostra partenza per Torino. Dopo una lunga attesa, è emerso che uno dei parcheggiatori le aveva dimenticate in tasca. Lui ha ammesso l'errore, che può capitare, si è scusato ed è stato cortese. Quello che trovo inaccettabile è l'atteggiamento dei gestori, dai quali non è arrivata né una scusa né una forma di rimborso o compensazione per il disagio causato.

Come se non bastasse, sulla portiera della mia auto ho trovato un graffio da sportellata che prima non c'era. E, nell'attesa, abbiamo assistito a un'altra cliente che ha ritrovato la propria auto con una gomma bucata.

Errori e imprevisti possono capitare. Quello che distingue un'azienda seria è il modo in cui li gestisce. Qui ho trovato solo disorganizzazione, scarico di responsabilità, mancanza di trasparenza e totale assenza di attenzione verso il cliente. Affidare la propria auto a un parcheggio dovrebbe dare tranquillità; in questo caso ha significato solo problemi, perdite di tempo e nessuna assunzione di responsabilità. Da evitare.

All'arrivo abbiamo aspettato quasi un'ora in aereoporto la navetta alle 2 di notte con bambini. Arrivati al parcheggio le luci erano spente e non si vedeva praticamente nulla.

Tempo di arrivo al parcheggio dall’aeroporto T2: oltre 1 ORA
chiamiamo al punto di ritiro per avvisare che siamo arrivati e ci dicono 10 minuti. La navetta arriva dopo 20 e non ci caricano perché vanno in ordine di chiamata. Aspettiamo altri 25 minuti e prima di arrivare al parcheggio facciamo anche tappa T1.
Consegna delle chiavi senza indicazione di dove si trova l’auto, ce la siamo cercati da soli.
Sconsigliatissimo!!
Unica nota positiva: gentilezza del driver

Non lasciatevi incantare dalle brioches all'ingresso, vi dico solo che preferisco non entrare nei dettagli, ma è la prima volta che trovo un parcheggio così mal gestito, con personale molto arrogante. Per questi motivi vi consiglio vivamente di lasciare perdere questo posto. Passate oltre vi garantisco che peggio di questo non potrete trovare.

Sono partita venerdì mattina alle 6.15 dal parcheggio,lasciando la mia auto in perfette condizioni. Sono rientrata lunedì notte. Aereo atterrato alle 23.30. Non avendo bagagli una volta scesa ho subito telefonato per la navetta. La navetta è arrivata alle 1.Come se non bastasse mi sono ritrovata sulla navetta con due ragazzi, uno molto arrabbiato per il ritardo, ma aveva perfettamente ragione, e l autista (un ragazzo giovane di colore (quindi non questo rinomato Marco che ho ritrovato su tt le recenzioni) si è talmente agitato che più volte si è fermato per strada ,ritardando ulteriormente, ha iniziato a litigare anche a muso duro con questo ragazzo che era salito con me (era sul mio stesso volo) e l autista gli ha pure detto che se non avesse voluto attendere 30minuti/1 h per la navetta, avrebbe dovuto prendere il taxi. Assurdo!Ho avuto una paura tremenda! E la ragazza alla receptionist non ha detto una singola parola. Incommentabile. Mai più

Come detto da altri l'auto era sudicia di fango e polvere.. vabbe si lava... ma i km in più e la media scesa drasticamente? Non sapete che al giorno d'oggi con una semplice app possiamo sapere i giretti che andate a fare?? Inoltre i cassetti rovistati? Se non siete a conoscenza fate un bel controllo sui vostri dipendenti perchè cosi vi rovinano presto...

Ho consegnato a Starparking di Milano Malpensa la mia automobile pulita e mi è stata restituita al ritorno molto molto sporca di fango attaccato a carrozzeria, parafanghi, ruote.
Pur avendo inviato reclamo via e-mail non ho mai ricevuto alcuna risposta.

Ho letto solo ora le recensioni: per quanto mi riguarda siamo stati fortunati, Matteo ci ha accompagnato a Malpensa con un sorriso e grande disponibilità senza attendere più di 5/10 min. Vedremo al ritorno a questo punto.

Abbiamo lasciato la macchina in questo parcheggio ci hanno chiesto come accade in tutti quanti l’orario e il numero di volo in cui ritornavamo per organizzarsi. Noi siamo arrivati addirittura con una decina di minuti di anticipo. Abbiamo chiamato e mi han detto che c’era una navetta in arrivo, ma di non salire su quella che dovevo aspettare la seconda che era in arrivo anche essa invece sono passati ben 55 minuti prima che la navetta arrivasse; dal parcheggio all’aeroporto ci vogliono 7 minuti e se la navetta fosse stata in arrivo un ritardo così non era giustificabile ho richiamato e in maniera molto scorbutica e maleducata mi ha detto signora se non gli va bene faccia vertenza all’azienda… un servizio davvero vergognoso, mai più in questo posto