Sailogy Recensioni 

Avendo già esperienza di vacanze in barca, ci aspettavamo uno standard qualitativo coerente con la vostra reputazione e con l'importante impegno economico sostenuto. Purtroppo, il servizio è risultato gravemente insufficiente sotto molteplici aspetti.
Piuttosto che fare una lamentela generica, vi elenchiamo in modo diretto le criticità riscontrate.

1. L’Imbarcazione
La barca è stata consegnata con standard di pulizia e manutenzione inadeguati. Oltre a dettagli inaccettabili per il livello del charter (asciugamani logori, biancheria singola per letti matrimoniali, anomalie alle eliche), il problema più grave è stato il **continuo malfunzionamento degli scarichi dei bagni**. Questo ha generato odori persistenti e sgradevoli nelle cabine per tutta la durata del viaggio, compromettendo seriamente la vivibilità a bordo.

2. Il Comandante
È stata la criticità maggiore. Alla sua prima esperienza lavorativa in Sicilia, lo skipper non aveva la minima conoscenza delle acque e delle rotte locali.
Ha mostrato una costante e grave insicurezza nelle manovre e negli ormeggi (arrivando a urtare la fiancata durante il rifornimento), tanto da costringerci a intervenire fisicamente per aiutarlo. Sottolineiamo che **tutto il viaggio si è svolto in condizioni meteo e di mare sempre ottimali**: lo skipper non ha quindi dovuto fronteggiare alcuna criticità ambientale che potesse giustificare in alcun modo le sue difficoltà.
A questo si è aggiunta una totale mancanza di professionalità: atteggiamento difensivo, liti frequenti con la hostess davanti a noi e assoluta mancanza di decoro (girava per la barca in biancheria intima, lasciando i propri indumenti stesi nelle aree comuni).

3. La Hostess
Il servizio di ospitalità è stato del tutto improvvisato. La hostess si è dimostrata totalmente inesperta anche nelle mansioni più basilari. Invece di poterci rilassare e godere del servizio, ci siamo ritrovati a doverle spiegare quotidianamente come apparecchiare, quando e come servire i pasti e come organizzare le giornate.

4. Le Vostre Responsabilità
Un singolo imprevisto in barca è comprensibile, ma l'accumulo di questi disservizi evidenzia una palese mancanza di controllo da parte della vostra società. Come clienti, non avremmo dovuto scoprire in mare aperto che la barca non era stata controllata, che il comandante era inesperto per quella zona e che la hostess non era formata.

Conclusioni
Nonostante abbiamo cercato di goderci i momenti belli della vacanza, la distanza tra il servizio che abbiamo pagato e quello effettivamente ricevuto è inaccettabile.
Vi invitiamo a condurre le opportune verifiche interne su come sia potuta accadere una simile catena di disservizi. Restiamo in attesa di un vostro riscontro, preferendo ascoltare prima la vostra posizione su quale riteniate sia la soluzione compensativa più adeguata per rimediare al grave disagio che ci avete arrecato.

Credo che sia la settima o ottava barca che prendo con Sailogy, ormai sono anni che li considero come mia compagnia charter di riferimento. Mai un problema e sempre imbarcazioni di ottimo livello. L'ultima poi era veramente buona. E il personale alla base oltre ad essere competente, che è il requisito fondamentale, è stato di una gentilezza e cordialità uniche, cosa non scontata!

Everything is well organised, easy and with an efficient and quickly assistance by the staff

Ottima esperienza !! Luigi è stato molto disponibile e gentile durante tutta la fase del noleggio. Ha risposto rapidamente alle nostre domande e ci ha fornito tutte le informazioni necessarie con chiarezza e professionalità. Un supporto prezioso che ha reso l’esperienza più semplice e piacevole. Grazie!

Consigli mirati, disponibilità e pazienza. Tantissima professionalità.

Pronti, competenti e facilmente reperibili per ogni informazione

La referente Damiana, un supporto gentile, veloce e disponibile! Grazie mille per la tua collaborazione

la gentilezza e la pazienza della Sig.ra Nidoela ha reso tutto più facile per me che è stata la prima volta che ho prenotato una barca a vela per una vacanza.

Ho ricevuto un trattamento professionale e gentile dal personale Sailogy.

Vivo professionalmente da più di 40 anni la nautica da diporto. Da 4 anni Sailogy è il mio punto di riferimento per quanto riguarda il charter...da cliente. C'è poco da aggiungere, direi.

Ottimo supporto in fase di prenotazione, informazioni sul charter fornite in modo chiaro e puntuale. Visibilità dell’annuncio molto precisa e dettagliata.

Professionali e molto disponibili soprattutto in fase prevendita! Ottima piattaforma
Consigliato

respuesta diretta e veloce del operatore

Molto efficienti e gentili

Organizzazione perfetta. Barca pulita e in ordine. Rapporto costo/servizi assolutamente adeguato.
Abbiamo trovato tutto quello che ci avevano promesso.
Con cinque bambini a bordo lo Skipper Antonio è stato paziente e empatico. Grazie Antonio anche per il regalo che hai fatto ai nostri bimbi.
Un suggerimento. Visto che la barca può ospitare 12/14 pax, sarebbe utile avere a bordo una padella più grande ed uno scolapasta adeguato al 1,5 kg di pasta che ogni famiglia italiana che si rispetti mangia a pranzo.

Ottima organizzazione
Tutto secondo le aspettative

Abbiamo noleggiato un catamarano Bali 4.2 per un gruppo di 8 persone dal 14 al 21 giugno, partenza e rientro da Marina di Cecina, con l’itinerario previsto tra Capraia e Corsica. Purtroppo, l’esperienza è stata compromessa in modo significativo dalla gestione poco professionale dello skipper assegnato.
E'mancato completamente un coinvolgimento umano: lo skipper non ha mai proposto attività interessanti né suggerito luoghi da visitare o esperienze da vivere lungo l’itinerario. Si è limitato al minimo indispensabile, lasciandoci spesso e volentieri in rada, in alto mare, anche quando sarebbe stato possibile attraccare per esplorare le isole.

L’episodio più grave si è verificato quando ha deciso di lasciare il porto prima dell’orario concordato, senza nemmeno fare un controllo basilare su chi fosse effettivamente a bordo. Questo comportamento ha messo a rischio l’incolumità del gruppo e denota una gestione totalmente irresponsabile e inaccettabile.

Una settimana in barca dovrebbe essere un’esperienza piacevole, rilassante e ben organizzata.

Ps :asciugamani a bordo pessime...

Contatti rapidi, informazioni chiare e - perlomeno per quel che riguarda la base di Preveza (Grecia) - società corrispondenti molto ben organizzate. D'altra parte se sono già tre le volte che ci rivolgiamo a Sailogy per i nostri charter significa che tutto è molto ok.