NBB Recensioni 

Via bol.com besteld bij NBB. De MacBook is nooit bij mij aangekomen, mogelijk gestolen door DHL bezorger. Mogelijk nooit verzonden door NBB. Sindsdien al maanden van kastje naar de muur gestuurd en niet behulpzame klantenservice met loze antwoorden. Bol.com moet duidelijker zijn waar je bestelt; ik bestel in ieder geval nooit meer bij NBB. Ik ben bang dat ik naar mijn 2.500 euro kan fluiten

Ik dacht even een review te schrijven na het lezen van al die negatieve berichten. Mijn Galaxy Buds 4 waren binnen twee dagen geleverd, dus voor mij is alles in orde. Misschien wel een minpunt is dat het product waarschijnlijk geretourneerd is geweest, aangezien de seal al doorbroken was. Over het algemeen ben ik best tevreden over hun service voor mij!

Komt levertijden botweg niet na en komt dan met nietszeggende smoesjes.

NBB had the best price on the motherboard I was looking for: MSI MAG X870E Tomahawk Max WIFI PZ (white/silver), but it was delivered UNSEALED so there was no easy way to check if the contents (cables, screws, etc.) was complete. After help from a chatbot and manually checking sites (MSI, Tom's hardware) I established that the contents was probably complete. The motherboard itself was intact and undamaged, but the package should have the seal on it when ordered new.

I don't get these bad reviews. Here's my honest experience: The shipping delivery is INSANELY FAST and is by far the best price I found for my ASUS router. I'm talking 1-2 days! And I also ordered the wrong thing initially, and submitted a refund form. It was answered quite quickly. Sure, there isn't an automated refund form like Amazon but so does many other sites. My experience with NBB is definitely a 5/5

Ik heb bij deze webshop een telefoon besteld voor een zeer scherpe prijs. Helaas is er een ander model geleverd dan ik heb besteld.

Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat ik het toestel kon retourneren en mijn geld terug kon krijgen, maar dat levering van het juiste product tegen de afgesproken prijs niet mogelijk is. Dit terwijl er duidelijk sprake is van een foutieve levering.

Wat mij vooral tegenvalt is dat de webshop de verantwoordelijkheid feitelijk bij de klant legt, terwijl het gaat om een tekortkoming aan hun kant. Het enige geboden alternatief is retourneren en opnieuw bestellen tegen een inmiddels hogere prijs, wat voor mij financieel nadelig is.

Ondanks meerdere pogingen tot contact, het aanleveren van de orderbevestiging en het sturen van een formele ingebrekestelling, blijft een inhoudelijke oplossing uit of wordt er niet meer gereageerd.

Ik had verwacht dat een bedrijf in zo’n situatie de oorspronkelijke overeenkomst zou nakomen of ten minste met een passende oplossing zou komen. Dat blijft helaas uit.

Op basis van mijn ervaring vind ik de klantenservice onvoldoende oplossingsgericht en kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Mocht er alsnog een passende oplossing worden geboden, dan ben ik uiteraard bereid deze review te heroverwegen.

Afgelopen week een UGREEN NAS DX4800+ besteld in combinatie met 4x 8TB Seagate Ironwolf.

Prijzen waren in vergelijking met de concurrentie erg goedkoop (300€ per schijf en €600 voor de NAS) en ik was door de huidige reviews eerst best sceptisch. Daarom ook betaald met een credit card indien het fout zou gaan (dan kan mijn bank de transactie terug trekken).

Ze adverteren voor 16:00 besteld de volgende dag in huis maar helaas duurde dat voor mij een dagje langer. Werd bezorgd door DHL en zij hadden al snel aangegeven dat het binnen twee dagen zou arriveren, gelukkig kwam het goed uit dus niet al te vervelend.

Verder bij de bezorging was het pakket goed dicht gemaakt met tape + plastic straps en zat er extreem veel beschermingsmiddelen in de doos zelf. Ook waren de schijven helemaal ingepakt in piepschuim + bubbel plastic. Is zeker erg zorgvuldig over na gedacht en niks is daardoor kapot gegaan.

Ter conclusie: het is een betrouwbare service en ik heb er zelf geen problemen mee gehad. Producten zijn erg veilig ingepakt en de prijzen zijn zeker een reden om wellicht nog een keer iets te kopen! Weet alleen wel dat je het dus niet binnen een werkdag krijgt dus als je iets spoedig nodig gaat hebben dan kan je beter ergens anders bestellen!

Ipad a16, 2025 blauw besteld, rechtstreeks bij NBB.
Zeer concurrerende prijs.
Zeer snelle levering.
Prima verpakt.

We hebben via Bol.com een robotzuiger gekocht die binnen een jaar geen stof meer zoog. Na heel veel heen en weer gemail kon ik hem opsturen. Dit heb ik gedaan maar ik kreeg de robotzuiger terug omdat het niet schoon was. Na wat heb en weer gesteggel via mail ging heel simpel het jaar voorbij. Hierdoor was de garantie verlopen. Ik heb het opgegeven en uit frustratie het ding bij grof vuil gegooid.
Ik zal dus ook nooit wat kopen via bol.com of NBB. Ze schuiven elkaar de verantwoordelijkheid toe en nemen beiden geen verantwoordelijkheid. Daarnaast is er geen mogelijkheid tot het bestellen van benodigdheden.

Een groot en langdurig drama, de bestelling en vervolgens het niet leveren van een simpele iPad. Na de bestelling ontving ik bericht van Post.nl dat de iPad succesvol was bezorgd bij mij thuis. Op dat moment zat ik in mijn woonkamer en was er dus niets afgeleverd. Mijn deurbel met camera had geen bezorger geregistreerd. In eerste instantie werd door NNB stug volgehouden dat er bezorgd was want de bezorger had immers gescand bij aflevering. Later gaf Post.nl toe dat dit weleens fout ging en of ik een paar dagen wilde wachten. Inmiddels heb ik een aantal verklaringen ingevuld, met name voor de verzekeraars vermoed ik. Post.nl is de zaak aan het onderzoeken en ik heb onlangs een Amerikaans formulier van Post.nl ontvangen en ingevuld.En dat allemaal voor een iPad van ruim 300 euro. Ik ervaar dit als een uitputtingsslag met geen zicht op een oplossing. Het door NNB toegestuurde evaluatieformulier heb ik maar niet ingevuld. Het zal duidelijk zijn: nooit meer iets bestellen bij NNB. De bezorgfout is hun niet te verwijten, maar wel de wijze van afhandeling.

Zoals uit alle reviews blijkt zijn ze wisselend, die van mij hoort bij de minder goede. iPad met creditcard betaald na 15 dagen is de bestelling door NBB geannuleerd. Tussendoor allemaal vage berichtgevingen we zijn er mee bezig, er was een technisch probleem, we konden het geld niet innen terwijl het bedrag voor ze klaar stond.
Erg vaag en geen fijne ervaring.

Op 17-03-2026 heb ik een google pixel 10 pro besteld bij NBB.
Het product zou 3 dagen later binnen komen. En inderdaad, ik kreeg 3 dagen later een mail van de Duitse DHL dat mijn pakket klaar zou liggen bij het ophaalpunt. In de Nederlandse App van DHL bleef echter staan "onderweg met de bezorger". Bij het afhaalpunt is mijn pakket nooit ontvangen. Ik ben op verzoek van NBB 5x bij het afhaalpunt geweest om na te vragen of daar mijn pakketje inmiddels binnengekomen was. Helaas kreeg ik alle keren nee te horen. Na vele pogingen via mail en telefonisch heb ik geprobeerd om alsnog een ander toestel te ontvangen of mijn geld terug te krijgen. Nu ben ik inmiddels 4 weken verder en heb ik nog altijd niks ontvangen en ben ik wel mijn geld kwijt (€769-,).
Nu probeer ik via VISA alsnog mijn geld terug te krijgen maar dat kan ook weer 6 weken duren.

Helaas is hier weer gebleken: Goedkoop is duurkoop. De klantenservice leek in eerste instantie goed te zijn totdat ik een ander toestel of mijn geld terug vroeg. Toen werd ineens het probleem met de verzender (DHL in dit geval) mijn probleem. In mijn ogen hoort dit het probleem te zijn van het bedrijf die dit uit moet vechten met DHL.

Ik ben over de gang van zaken daarom ook zeer slecht te spreken over dit bedrijf en in de toekomst zal ik hier sowieso niks meer bestellen!

Vakantiestekker meer dan een week geleden besteld. Stond bij dat het de volgende dag geleverd zou worden. Morgen vertrek ik en nog geen mail gehad dat het op de post is gegaan, geen reacties op de mail. Voor mij is de vakantiestekker na morgen niet mer nodig.

Alles is netjes en optijd ontvangen.
Eergisteren besteld en vandaag netjes geleverd.

Voor 16:00 besteld is de volgende dag in huis, goede service.

Bedankt, stukken goedkoper dan bijvoorbeeld, mediamarkt, coolblue oid.

Super, zal hier zeker vaker bestellen.

Ik heb hier een bestelling geplaatst omdat op de productpagina duidelijk wordt geadverteerd met “op werkdagen voor 16:00 besteld, volgende dag in huis”. Dat blijkt echter niet te gelden voor Nederland, maar alleen voor Duitsland. Voor internationale bestellingen geldt ineens 5–7 dagen levertijd, wat pas naar voren komt nadat je er zelf achteraan gaat.

De communicatie hierover is misleidend. Op de productpagina wordt dit verschil niet duidelijk aangegeven, waardoor je als klant verkeerde verwachtingen krijgt.

Daarnaast is de klantenservice teleurstellend. Er wordt geen concreet antwoord gegeven op vragen over de status van de verzending. Men blijft hangen in vage antwoorden zoals “wachten op een update”, terwijl duidelijk is dat het pakket nog niet eens bij PostNL is.

Als je hier kritisch op doorvraagt, wordt de chat zonder echte oplossing afgesloten en word je simpelweg doorverwezen naar een algemeen telefoonnummer. Dat is geen klantgerichte service.

Kortom:

Misleidende levertijden
Onduidelijke communicatie
Slechte klantenservice

Ik zou hier niet snel opnieuw bestellen.

It felt a bit sketchy due to the UI and digital interface, but overall I’m satisfied with the service. I ordered a Mac Mini (m4) with storage hub (M1/M2), but the parts turned out to be incompatible, so I had to return the hub. This could have been prevented, but as long as the refund is processed, I’m fine with the offered service.

32 inch 4 k computer monitor msi 322 urx hier gekocht, scheelde 590 euro vergeleken bij anderen exact zelfde monitor super je word ook goed op de hoogte gehouden, monitor zit helemaal in de piepschuim kan niks mee gebeuren.

Ik heb hier via bol.com mn nieuwe graphics kaart (AMD RADEON RX 9070 XT AORUS ELITE) voor behoorlijk goedkoop kunnen kopen…!

Verzending was redelijk snel via dhl en goed aangekomen.

Heel erg blij mee!

Nintendo Switch 2 besteld, is 2 dagen later bezorgd. Was skeptisch door alle negatieve reviews maar het gelukkig helemaal goed gegaan!

Inmiddels meer dan 6+ weken geleden dat ik mijn defecte product retour heb gestuurd en nog niks terug heb ontvangen.

Garantie afhandeling duurt gigantisch lang ik ben benieuwd of ik nog een nieuw product ga ontvangen.

*** EDIT

Oké, na 7 weken heb ik dan eindelijk een vervangend product ontvangen, misschien lag het aan Razer.

Hierbij dan 4 sterren, klantenservice reageerde immers ook wel op mijn mailtjes.