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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di casalinghi

Scritti dall'azienda

Natulim es un detergente en tiras biodegradables, que simplemente se introducen en la lavadora. Cada tira de lavar tiene un poder de limpieza ultra-concentrado, que deja tu ropa limpia, suave y con buen olor sin necesidad de usar suavizante.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza d'acquisto pessima: oltre un mese di attesa e prodotti arrivati danneggiati

Ho effettuato un ordine su Natulim il 29 settembre 2026, attirata dalla proposta dei loro prodotti. Purtroppo, l'esperienza d'acquisto è stata estremamente deludente.
Dopo diversi giorni senza alcuna informazione sulla spedizione, ho dovuto contattare personalmente l'assistenza clienti. Il 12 ottobre mi è stato comunicato che c'erano ritardi nella preparazione degli ordini e che il mio pacco sarebbe stato spedito entro quella settimana. Promessa non rispettata.
Solo dopo un ulteriore sollecito, il 22 ottobre, mi è stato spiegato che uno dei prodotti ordinati era esaurito. L'azienda ha quindi comunicato di aver disposto il rimborso di quell'articolo per poter spedire il resto dell'ordine.
Finalmente, il 30 ottobre, dopo oltre un mese dall'acquisto, ho ricevuto il pacco. Ma le sorprese negative non erano finite.
I prodotti erano stati inseriti in una semplice busta di spedizione, senza alcuna protezione. Le scatole erano rovinate e la confezione del percarbonato era bucata, con conseguente fuoriuscita del contenuto all'interno del pacco.
Trovo inaccettabile che, dopo un'attesa così lunga e ripetuti solleciti, la merce venga consegnata in queste condizioni.
L'assistenza ha risposto alle mie comunicazioni e mi ha offerto uno sconto del 15% su un futuro acquisto, ma questo non cambia il giudizio sull'esperienza complessiva.
Per quanto mi riguarda, è stata un'esperienza pessima e non acquisterò nuovamente da Natulim.

30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Rispetto ai detersivi normali delle…

Rispetto ai detersivi normali delle multinazionali non esistono paragoni. Noi normalmente utilizziamo prodotti ecologici tipo Winnis e la differenza qua si che si vede di più ancora. Macchie difficili sparite, non si usa più l'ammorbidente e... tutto in quel foglietto magico. Bravi ragazzi!!

16 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Natulim

Grazie mille, Marco! 💚 Siamo felicissimi che i nostri fogli di detersivo facciano la differenza: macchie difficili sparite e niente più ammorbidente, tutto in un foglietto "magico". Grazie per la fiducia! 🌿

Valutata 2 stelle su 5

Dopo un primo ordine ...

Dopo un primo ordine, ho effettuato un secondo il 27 settembre e ancora oggi 9 ottobre non ho ricevuto nulla, solo una mail in cui indicano appunto un ritardo ed uno sconto del 10 per cento per scusarsi sul prossimo ordine ... Nel frattempo ho dovuto comprare altri prodotti per lavare, quindi spesa doppia. Ancora non so come si concluderà ... Peccato !

27 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Piacevolmente soddisfatta FOGLIETTI SUPER FANTASTICI

In prima battuta avevo rilasciato negativa perchè dopo aver ordinato e pagato non ho ricevuto nulla per molti giorni. Poi mi hanno finalmente contattata spiegandomi che stavano riallestendo la merce esaurita in magazzino essendo agosto hanno avuto difficoltà tra ferie assenze ecc.
Insomma ho accettato una profumazione alternativa per non attendere oltre e devo dire che sono molto molto soddisfatta dei foglietti per bucato.
Sono davvero fantastici e li uso anche ritagliati iin quadratini come profumatori di biancheria nei cassetti
LI CONSIGLIO VIVAMENTE
Un po meno soddisfatta delle praline per profumazione perchè non si sciolgono bene a volte anche se il profumo è molto gradevole.
Ho ricevuto in omaggio anche una bellissima TOTE BAG completa di tasca interna con cerniera, davvero utile, carina e resistente.

14 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Natulim

Grazie mille per averci dato una seconda possibilità! 💚 Siamo davvero felici che i foglietti ti abbiano conquistata. Grazie anche per aver condiviso con noi la tua esperienza con le perle: il tuo feedback è molto importante per continuare a migliorare. 😊

Valutata 2 stelle su 5

Sorpresa sgradevole

Avevo ordinato altri prodotti ma ne ho ricevuto soltanto uno : i foglietti per il bucato, oltretutto non posso ordinare in contrassegno......dovrei pagare la merce prima, ma dopo l'esperienza negativa non vogljo rischiare di pagare senza ricevere la merce !!

25 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Natulim

Ciao Raffaella,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace sinceramente per la problematica che hai riscontrato nell'ordine. Ci risulta però dal tuo ordine effettuato il 10 luglio che vi sia solo un prodotto regolarmente acquistato, ovvero il Detersivo in Fogli Lavanda, regolarmente inviato. Questo inoltre è il tuo unico ordine effettuato da sito, non risultano altri ordini a tuo nome.

Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a fare meglio. Se lo desideri, ti invitiamo a contattarci direttamente alla mail: natulim@natulim.it così da poterti fornire assistenza più dettagliata.

Grazie per la comprensione e per averci dato l’opportunità di migliorare.

Cordiali saluti

Francesco, team Natulim

Valutata 1 stelle su 5

Prodotto inutilizzabile Ho fatto un ordine ma 2 confezioni su 4…

Ho fatto un ordine ma 2 confezioni su 4 sono arrivate completamente rotte ed il prodotto inutilizzabile. Ho contattato per ben 2 volte il servizio clienti senza ottenere alcuna risposta.
Brutta esperienza servizio clienti pessimo

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Natulim

Risposta di Natulim

Ciao Antonella,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per le problematiche riscontrate nella consegna.
Potresti gentilmente fornirci il numero di ordine, cosi da poter comprendere meglio cosa sia successo in fase di spedizione?

Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a fare meglio. Se lo desideri, ti invitiamo a contattarci direttamente alla mail: natulim@natulim.it così da poterti fornire assistenza più dettagliata.

Rispondiamo sempre nell'arco di 48 ore lavorative.

Grazie per la comprensione e per averci dato l’opportunità di migliorare.

Cordiali saluti

Francesco, team Natulim

Valutata 5 stelle su 5

Promossi

Ero preoccupata per le recensioni sui tempi di consegna ma sono stati velocissimi! Al momento ho provato i foglietti per la lavatrice e mi sto trovando bene...unico appunto: sarebbe bello se sugli indumenti si sentisse il profumo dei foglietti, invece seppur puliti, non hanno praticamente nessun odore.
Da non sottovalutare il risparmio di spazio che consente di conservare le confezioni anche in stipetti molto piccoli, cosa fondamentale se non si ha una casa particolarmente grande. Aggiornernò la recensione quando avrò provato anche le tabs per lavastovoglie

2 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto per lavastoviglie

Ottimo prodotto per lavastoviglie, ho acquistato anche perle per lavatrice che devo ancora provare e profumano moltissimo. Sono entusiasta dei prodotti natulim e la consegna è stata velocissima!!!

22 maggio 2026
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Valutata 4 stelle su 5

Le ho usate per la lavatrice e sono…

Le ho usate per la lavatrice e sono soddisfatto. Qui vedo molte recensioni negative ma sono quasi tutte per la consegna in ritardo e non per la funzionalità del prodotto quindi prima di un ordine sarebbe meglio che l'azienda cambiasse il sistema di consegna pacchi

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mai più senza

Sono al mio secondo ordine ed è quasi un anno che uso i foglietti per la lavatrice. Non ho mai avuto problemi di nessun tipo con la spedizione, anzi i prodotti sono arrivati dopo 48 ore dall'ordine. Per quanto riguarda i foglietti mi trovo benissimo, non lasciano residui di nessun tipo, sono comodi da usare e lavano meglio di un qualsiasi detersivo per lavatrici. Il fattore ingombro non è sottovalutare. In un'anta di un kallax ikea ho messo la scorta di perle e foglietti per un anno intero.
Le perle promosse a pieni voti perché riescono a profumare perfino gli abiti da lavoro di mio marito!!!

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine arrivato dopo 4 mesi (manco tutto) e invito a rimuovere la recensione

Ho effettuato un ordine il 31 dicembre 2025, oggi, 1 aprile 2026, l'ordine non è ancora arrivato. Si sono presi subito i soldi, ma dell'ordine non si ha traccia.
Ho contattato più volte il servizio clienti e sono sempre stata ILLUSA con email di scuse e promesse di invio.
Aggiornamento 5 aprile 2026: Sono arrivati alcuni prodotti dopo la mia recensione: 1 prodotto pagato mancante, che a detta loro verrà inviato a breve, e i prodotti in omaggio mancanti (che venivano dati spendendo un tot, per questo ho preso più cose infatti). Inoltre, sono stata intimata a rimuovere la recensione, cosa che non trovo giusta, in quanto io sto semplicemente raccontando una mia personale esperienza.

31 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grande azienda

L'azienda ha dei prodotti veramente speciali: lo smacchiatore superlativo, il detersivo per lavastoviglie ottimo, ho finalmente trovato un detersivo biancheria senza profumo. Nei prossimi giorni proverò il detersivo a mano per stoviglie ma so già che ne resterò soddisfatta.

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità e correttezza

Ditta con ottimi prodotti e in più molto seria e attenta alle esigenze dei clienti.
Mi era arrivato un pacco con un prodotto completamente versato per rottura della scatola in cui era contenuto.
Ho scritto all'ufficio clienti e, nonostante non avessi evidenze di ciò che sostenevo, mi è stato fatto un rimborso totale del prodotto in questione.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ABBONAMENTI TRAPPOLA E PRODOTTI SCADUTI

Ti attirano con presunte offerte combo vantaggiose e abbonamenti "facili da disdire", poi però ti mandano prodotti scaduti da un anno e ti addebitano continuamente per ordini che hai disdetto!! E nonostante decine di mail di spiegazioni, fanno finta di riferirsi ad altri ordini, non ti mandano le fatture che attesterebbero che, alla data di ricezione del prodotto, questo era già scaduto! Paghi 50 euro per qualcosa che non profuma più come prima, che ha lasciato aloni biancastri sulla scatola!Non volevo neanche il rimborso, volevo solo una sostituzione dell'articolo o ALMENO la notifica che il prodotto era ancora in buone condizione e che sarebbe arrivato con la data di scadenza già passata, così da poter decidere se lo volevo ancora o no. Sanno invece molto bene come rimbalzarti se la data di assistenza è superata, la pagina web per disdire gli abbonamenti è sempre bloccata, l'unica cosa che funziona bene è toglierti i soldi a tradimento!! MAI PIù, SEGNALATI ALL'ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo…

Ho aspettato un po per la consegna ma ne è valsa la pena. Con i normali detersivi ho problemi nel pozzetto di scarico. Questi foglietti sembra non lascino alcun residuo di sapone

14 marzo 2026
Non scritta su invito

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