Collona molto bella e ben fatta un regalo molto apprezzato dalla mia mamma in argento placcato oro 18 k e davvero unica e accessibile a tutti. La consiglio. Servizio impeccabile e pachetto fatto bene... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 3% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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4 volta che ripubblico la…
4 volta che ripubblico la recensione🤣🤣se non avete nulla da nascondere perché rimuovete le recensioni ? Paura che il marcio salga a galla ?🤨
Lunghissima spedizione , personale scortese e attenzione , dopo legittima recensione negativa inviano messaggi intimidatori con diffide per farle rimuovere , non lasciatevi fregare .
Ordine fatto il 21/12 e ad oggi 23/01 non pervenuto . Forse in consegna oggi .
Vergognosi é quasi un complimento a confronto di ciò sono realmente .
Sconsiglio vivamente acquisti , non per i prodotti che ancora non posso recensire , ma per la gestione e la mancanza totale di organizzazione e gentilezza , rispondono con altezzosità e arroganza a una qualunque richiesta semplice e lo si può notare dalle risposte alle recensioni negative proprio su questa piattaforma.. sarebbe oltre che corretto , educato scusarsi con gentilezza quando si commette un errore , ma anche se lo commettesse il cliente non giustifica la mancanza a parere mio .
Dopo la recensione che mi hanno diffidato si è permessa di scrivermi “ vedrai quanto ti costeranno quei braccialetti “ e tanti altri messaggi di pressioni indebite in cui ti “consigliano “ di rimuovere la recensione entro le 18 altrimenti ti chiedono 10000 euro di danni 🤣(quantificati da loro ovviamente a casaccio) consiglio di segnalare al AGCM e all ordine degli avvocati poiché quello che fanno non è così legale quanto credono .
Cancellano anche i messaggi .
Scriverò una nuova recensione ogni qualvolta mi verrà rimossa 🤣
Abbiate un po di maturità e coscienza/coerenza é l unico consiglio che mi sento di darvi . 🤡🤡🤡
Inutile segnalare la recensione dopo mesi … ne metterò sempre una 💣
Sito impeccabile
Sito impeccabile, di facile utilizzo. Io sapevo già cosa prendere ma ho dato comunque un occhiata ai diversi e tantissimi prodotti. Uno più bello dell’altro e soprattutto di qualità. La qualità là si capiva già dalle foto, ma una volta ricevuto il bracciale che ho ordinato l’ho testata con le mie mani. Una volta ordinato il prodotto ti aggiornano man mano con e-mail. Spedizione e consegna rapide.
Complimenti. Ordinerò sicuramente altro.
Anello trilogy fiore
Anello stupendo, luminoso e curato nei minimi dettagli. La spedizione è stata rapidissima e il servizio clienti molto gentile. L'argento è di ottima qualità e le pietre brillano tantissimo. Consiglio vivamente questo negozio, farò sicuramente altri acquisti!
Vergognosi...
Ho acquistato una collana personalizzata e dopo nemmeno un mese la collana si è spezzata chiedo all'assistenza su wathsapp come fare per farla riparare mi viene detto che devo spedire l'articolo all'indirizzo che loro mi hanno fornito e di mandargli il tracking e che una volta ricevuta la collana avrebbero preso in carico la riparazione e rispedito. Volete sapere com'è andata a finere? Non rispondono più su WhatsApp hanno cancellato i loro messaggi che mi hanno scritto e mi hanno bloccato. Super sconsigliato sono da denuncia!!!
Terza volta che provo a lasciare questa…
Terza volta che provo a lasciare questa recensione, le altre hanno trovato il modo per farle rimuovere.
La mia esperienza con questa azienda è stata decisamente negativa, sia per il prodotto acquistato sia, soprattutto, per il modo in cui viene gestita una semplice critica.
Il gioiello che ho acquistato, presentato come un prodotto di qualità e di un certo valore, si è rotto dopo nemmeno un mese di utilizzo. Contattando l’assistenza, la soluzione proposta è stata una possibile riparazione, con le relative spese di spedizione a mio carico.
Ma la parte peggiore è arrivata dopo aver espresso pubblicamente la mia insoddisfazione: questa è la terza volta che cerco di pubblicare la mia esperienza, e sono stata contattata con comunicazioni dai toni molto aggressivi e con riferimenti ad azioni legali qualora non avessi rimosso la recensione.
Trovo assurdo che un cliente debba sentirsi intimidito o messo sotto pressione semplicemente perché ha avuto un’esperienza negativa e vuole raccontarla.
Questo mi porta anche a chiedermi quanto sia realmente rappresentativo il punteggio molto alto dell’azienda, se le esperienze negative vengono affrontate in questo modo.
Il problema, per me, non è solo aver acquistato un prodotto che non ha soddisfatto le aspettative, ma aver incontrato ostilità e pressione invece di disponibilità e attenzione verso il cliente.
Se state pensando di acquistare, il mio consiglio è di leggere con attenzione anche le esperienze negative e di chiedervi non solo quanto sia bello il prodotto, ma anche come l’azienda gestisce i clienti quando qualcosa va storto.
Per la mia esperienza, non ricomprerei e non consiglio l’acquisto.
Non mi sono mai affidata a brand online…
Non mi sono mai affidata a brand online perché devo dire non sono mai rimasta soddisfatta, ma ho ho seguito per tanto questa pagina e devo dire che mi ha sempre più sorpreso con i suoi lavori
Delicati ma di effetto
Ricordi che non si cancellano
Bellissima ! Vi ringrazio aveva un significato molto importante per me
Per non parlare del tempo della spedizione ero già disperata che arrivasse dopo che io andassi al mare , ho parlato con l assistente Giulia e mi ha rassicurato e dopo una settimana con sabato e domenica in mezzo mi è arrivato ! Fantastico
Qualità ottima
Sicuro acquisterò molto altro
Ecco qui gli da buttare dopo un mese.
Ecco qui gli affari che fate su questo sito.
Dicono che sono argento bagnato nell oro 18 k
Non dico altro vi lascio le foto.
Regalato il 31 maggio ad oggi il ciondolo è nero per non parlare dell incisione. SCONSIGLIO VIVAMENTE.
Anche perchè niente resi, niente risarcimenti, niente di niente e ti danno anche dell ignorante.
Bravissimi
Veramente bellissima complimenti mi sono trovata molto bene con voi, anche super veloci. Grazie mille🥰
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ho acquistato un bracciale nascita e, appena aperta la confezione, il prodotto era già scolorito, sbiadito e presentava anche dei graffi. Le foto parlano da sole e dimostrano chiaramente le condizioni in cui è arrivato.
La delusione più grande, però, è stata l’assistenza clienti. Invece di cercare di capire il problema o trovare una soluzione, Ho percepito che l’assistenza ha messo in dubbio la mia versione dei fatti. Durante la conversazione sono stati fatti riferimenti al fatto che fossi di Napoli e mi è stato persino detto che avrei dovuto essere “umile”: un comportamento che ho trovato fuori luogo, offensivo e assolutamente poco professionale.
Mi è stato semplicemente risposto che il bracciale era stato spedito integro e che quindi la responsabilità fosse nostra. Peccato che il bracciale sia stato trovato in queste condizioni appena aperta la confezione, senza essere mai indossato.
Da un’azienda ci si aspetta serietà, rispetto verso il cliente e la volontà di risolvere un problema, non giudizi personali o allusioni. Purtroppo questa esperienza mi ha lasciato molto amareggiato e non mi sento di consigliare questo negozio. Pessima qualità
ASSISTENZA CLIENTI PESSIMA IN TUTTI I…
ASSISTENZA CLIENTI PESSIMA IN TUTTI I SENSI HO UN PROBLEMA CON UN ORDINE EFFETTUATO E NESSUNO RISPONDE SU WHATSAPP SONO SPARITI MANDO E-MAIL SU EMAIL E NON SI DEGNANO MANCO DI RISPONDERE ASPETTERÒ ALCUNI GIORNI DOPO PROCEDERÒ DIVERSAMENTE
My Mo gioielli
My Mo gioielli.
Ho acquistato una collanina con medaglietta personalizzata, quando l'ho ricevuta ho notato che era graffiata in più punti, ho scritto per reclamare ed ho ricevuto risposte scortesi tipo "i graffi dimostrano che sono prodotti artigianali" ed altre inutili giustificazioni alludendo ad azioni legali in caso di mie recensioni negative. Tutto dimostrabile con foto e chat. Sconsiglio vivamente.
Ho comprato una collana sono molto…
Ho comprato una collana sono molto soddisfatta del lavoro che hanno fatto ricomprerei di nuovo
Tutto perfetto spedizione nei tempi…
Tutto perfetto spedizione nei tempi prestabiliti consiglio a tutti sono i numeri 1
Collana incisa personalizzata placcata oro 18
Scrollando su un social mi sono imbattuta su questa pagina di gioielli e da subito ho avuto una bella impressione. Sul sito intuitivo da usare ho scelto il mio gioiello tra tanta scelta una collana personalizzata incisa placcata 18kt ma avevo bisogno di una richiesta speciale, esaudita tramite consulenza sul loro numero WhatsApp e mi hanno indicato la procedura su come effettuare l'ordine. Devo dire ero un po titubante sulla qualità dovuta al prezzo piu che onesto e se anche la spedizione può risultare lunga all'incirca una 20ina di giorni di produzione e 48 ore di spedizione logistica gls vale davvero la pena perché la qualità supera l'aspettativa veramente la foto che ho inviato da incidere è riprodotta tale e quale e avevo aggiunto anche il pacchetto regalo con le rose molto carino farete di sicuro una bellissima figura. È un ricordo di una persona scomparsa che ora sarà sempre vicino a noi. Ringrazio My Mō con tutto il cuore siete stati fantastici. LO SUPER CONSIGLIO io sicuramente farò altri ordini!
Partiamo dalla massima disponibilità…
Partiamo dalla massima disponibilità del proprietario e del suo staff unici in tutto
Poi parliamo di prodotti top fatti con cura
Più che un consiglio veramente sono prodotti di qualità
Al prossimo ordine in bocca al lupo
ho fatto realizzare un gioiello…
ho fatto realizzare un gioiello personalizzato ed è esattamente corrispondente all immagine creata in fase di personalizzazione sul sito.... personale gentile e tempestivo nel rispondere anche tramite wup alle mie domande ed info sulla consegna..... tempi di consegna rispettati... consiglio vivamente
SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE
Ho fatto un ordine e il gioiello ricevuto sembrava essere di scarsa qualità, magari una mia percezione. Ho scritto su Whatsapp per fare il reso, non ho ricevuto risposta, ho chiamato idem, ho scritto un email IDEM.
Se non si è in grado di gestire i resi, evitare di offrire questo servizio.
Ho ordinato una collana con ciondolo…
Ho ordinato una collana con ciondolo inciso e mi e arrivata un ciondolo in bianco e nero orrendo. IL SERVIZIO CLIENTE E PESSIMO. Ho chiesto mille volte di avere un anteprima ma niente. Ho chiesto di rifarmelo rifare magari a colori per essere piu bello e invece di inviarmi un codice sconto oppure di venirmi incontro la risposta fu andate sul sito e riordinatelo. NON SONO MAI STATA COSI INSODISSFATTA DI UN ACQUISTO SPECIALMENTE PER UN RICORDO COSI IMMPORTANTE
Esperienza molto deludente sul piano…
Esperienza molto deludente sul piano dell’assistenza clienti.
Prima di effettuare l’ordine ho chiesto esplicitamente se la collana sarebbe arrivata entro il 3 maggio, trattandosi di un regalo per un battesimo, e mi era stato confermato di sì. Dopo l’acquisto, però, il tracking è rimasto fermo per giorni senza aggiornamenti e, chiedendo semplicemente informazioni, ho ricevuto risposte infastidite e poco professionali invece di rassicurazioni concrete sulle tempistiche (avevano impostato un timer per cancellare i messaggi, dove mi avevano confermato la ricezione del 3 maggio)
Capisco i tempi di produzione dei prodotti personalizzati, ma se un cliente chiede conferma prima di acquistare è perché quella data è importante. Sarebbe bastata maggiore chiarezza e un’assistenza più disponibile.
Aggiungo che sto ancora aspettando che venga spedito, e sono passati dieci giorni.
Molto gentili e pronti a risolvere una…
Molto gentili e pronti a risolvere una mia svista sull’ordine, venendomi in contro nel migliore dei modi. pacco arrivato bracciale bellissimo
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