Muziker Recensioni 

Promozioni ingannevoli sugli omaggi, nascosti dietro cavilli di checkout anziché inseriti automaticamente, e assistenza clienti gestita da bot AI che offrono soluzioni assurde. Esperienza d'acquisto deludente e poca trasparenza verso il cliente.

Questo sito io lo consiglio, mi sono sempre trovato bene ci comprerò ancora.. solo in questi giorni ho fatto un ordine con spedizione DHL express così che mi arrivasse la merce in uno -due giorni e Invece mi arriverà dopo 4,(pacco spedito il 14 e mi arriverá sempre indicativamente il 20) mi spiace perché ho pagato 20 euro di spedizione .. ma penso che non dipenda da muziker ma dal corriere, magari seguite i corrieri che lavorano per voi che stiano nei tempi previsti.
Comunque siete bravi e gentili e si compra bene.. ciao buone cose FRANCESCO

Avete prima preso i miei soldi per 1 articolo che dicevate di avere lo dei sister of mercy floodland poi mi avete mandato subito una email dove dicevate di nn avere l'articolo e che avrei dovuto prendere prodotti alternativi od aspettare.
Vi ho chiesto il rimborso e sto ancora aspettando.
Siete 1 sito inaffidabile. Fate attenzione a comprare da muziker xchè sono dei faldoni
Sconsiglio a tt di fare acquisti da loro
Dr Tullio Carlino

Ho ordinato un pedale per chitarra che faticavo a trovare.
La consegna è stata veloce e il servizio di assistenza ottimo..la ragazza con cui ho parlato gentilissima.
Ottima esperienza. 👍🏻

Mi sono trovata benissimo, il primo ordine di una lunga serie. Efficienza nel comunicare lo stato dell'ordine e tutto arrivato in anticipo. Sono contentissima. Azienda consigliatissima!

Ho acquistato un distorsore per chitarra, ma non funziona e è complicato poterlo restituire chiedendone il rimborso. Praticamente ho speso 33 euro inutilmente

Ho acquistato il mio articolo su muziker in un periodo delicato come quello delle feste, la data presente sul sito di consegna era prevista per il 2 gennaio cosa per me perfetta, dato che mi serviva per una festa il weekend. Dopo l’acquisto, il pacco è stato fermo due giorni e quando è stato il momento della spedizione, è stato fino a tarda sera se non fino al giorno successivo nel loro magazzino e poi è partito causando un ritardo di tre giorni, dato che c’è il weekend di mezzo. Ho provato a chiamare l’assistenza per annullare l’ordine così da poter acquistare ciò che mi serviva in una store locale senza perdere soldi e tempo, ma mi è stato detto in modo anche poco educato dall’ operatrice Caterina che avrei dovuto acquistare la spedizione veloce(cosa non presente sul sito al momento dell’acquisto) e che in fondo un giorno di ritardo non era poi così grave e se avessi voluto riavere i miei soldi, avrei dovuto attendere 14 giorni lavorativi. Beh, che dire, servizio davvero pessimo, super sconsigliato.

Effettuato ordine di un buon lotto di vinili, il tutto è stato processato e inviato all'indirizzo specificato in pochi giorni tramite UPS, articoli in condizioni perfette e ben imballati

Andava tutto bene finché non ho avuto bisogno della garanzia. La cassa monitor presentava un difetto quindi ho aperto un reclamo. La cassa arriva a loro con un danno causato dal trasporto sul retro e un sostegno in polistirolo rotto e NON MI AVVERTONO. Mandano la cassa ad un altro centro, che non riscontra il difetto, e nonostante i video in cui provo più configurazioni per scongiurare sia compla di un altro mio componente, lo rimandano indietro come reclamo respinto. Mi arriva quindi dopo 3 SETTIMANE, CON LO STESSO DIFETTO PER CUI HO APERTO IL RECLAMO (dopo qualche ora si scollega e non emette suono, loro hanno testato mezz'ora), IL DANNO CAUSATO ALL'ANDATA E CON UN ALTRO SUPPORTO IN POLISTIROLO ROTTO AL RITORNO. DOPO TUTTI QUESTI PROBLEMI SI OSTINANO A NON VOLERMI SOSTITUIRE LA CASSA CHE ORMAI HA PRESO BOTTE PESANTI. Mandata una PEC, ignorano anche quella e cercano di farmi utilizzare l'iter di reclamo standard, ANCORA, così passato altre 3 settimane. Ho contattato ECC-NET.

Dopo aver letto le recensioni negative erano un po’ titubante… Invece ho effettuato l’ordine la notte tra mercoledì e giovedì e la merce è stata consegnata il sabato mattina… Fantastico.. oltre ad aver risparmiato 150 € rispetto al prezzo di mercato.

Volevo acquistare un paio di Crocband navy e in agosto l'unico ad avere tutte le misure disponibili ad un prezzo accettabile era questo Muziker. Ero titubante perché non avevo mai comprato in questo negozio e nemmeno nella Slovacchia. Ho fatto l'ordine lo stesso e per la misura 43-44 mi sono basato sulle Crocs infradito che avevo già da tempo. Non sapevo invece che per questo modello Crocband bisognava comprare il numero superiore, come per le infradito brasiliane. Ormai il pacco era stato spedito, ma dopo molte mail sono riuscito a disdire l'ordine. In pratica loro stessi hanno richiamato indietro la spedizione dal corriere dpd. Mentre attendevo il rimborso ho ordinato nuovamente la misura 45-46. Sono arrivate in pochi giorni e fortunatamente sono quelle giuste. Dopo circa 20 giorni dal primo ordine ho avuto il rimborso per intero, compresa la spedizione. La comunicazione con loro è ottima, rispondono in poco tempo alle mail, naturalmente con la traduzione automatica. Nonostante il problema iniziale nel complesso è stata un'ottima esperienza d'acquisto per cui consiglio questo negozio.

Altamente sconsigliato l'acquisto da questo negozio (?). Ho ordinato 2 ponti per basso..una volta arrivato il pacco (consegnato regolarmente da UPS),non danneggiato esteriormente..lo apro e dentro trovo uno solo dei due ponti. Scrivo una mail in cui domando(ingenuamente),".. è arrivato uno solo dei 2 ponti..l'altro me lo spedite in un secondo tempo? Risposta: Non è vero,noi li abbiamo spediti entrambi.
Seguirono serie di email di botta e risposta,nelle quali i signori continuava o a sostenere che nella spedizione c'erano tutti e due i ponti. Purtroppo, gli ho scritto,vi siete sporcati per 30 euro o poco più. Avrei potuto continuare ad acquistare da loro come ave già fatto in precedenza ma dopo questa storia,per principio..bannati. Aivoglia poi a scrivere Dear..
Dear un c
Non acquistare da loro

Ringrazio l'assistenza Muziker, molto competenti

Ho ordinato da loro dei prodotti, la spedizione era prevista per il 17 aprile ma non è stata consegnata nei tempi concordati , usano corrieri inaffidabili.

Ho reso una borsa da golf che aveva un difetto, sono stati veloci nel ritiro e nel sostituire l’articolo difettoso. Esperienza eccellente

Prima volta che acquisto e devo dire che tutto è stato perfetto. Il prezzo dei prodotti da me acquistati era inferiore al grande music shop tedesco acquisterò sicuramente di nuovo! Grazie e complimenti! 👍👍👍

Ho preso un Darkglass Exponent 500 per 881 euro, acquistato come "solo aperto". Il prodotto è arrivato quasi completamente rotto.
I tasti in basso a destra "ballano", il prodotto si disconnette dalla propria applicazione dopo un secondo, si blocca completamente e i tasti non funzionano più, devo spegnerlo e riaccenderlo per farlo funzionare. È stato palesemente utilizzato e non funziona niente. Sul sito è scritto che i prodotti vengono prima testati per essere conformi, questo non ha ricevuto alcun tipo di controllo.
Questa si chiama truffa. Li ho contattati per ricevere un rimborso e nella mail automatica di risposta c'è scritto "Il suo reclamo sarà elaborato il prima possibile, al più tardi entro 30 giorni dalla data di avvio della procedura, a meno che non sia necessario prorogare questo periodo per motivi oggettivi in conformità con le CGV. Questo vale per l'acquirente – consumatore, poiché i reclami delle persone giuridiche vengono gestiti da Muziker entro 60 giorni.". Questo significa che potrei non rivedere i miei 900 euro per due mesi. Fatevi un'idea.

Ho pagato un supplemento per la consegna che non è arrivata nel tempo stabilito! Non è ancora arrivata ed ha già un ritardo di due giorni! Sono senza parole.

ho comprato due vinili, tempistiche perfette, ma prodotti arrivati danneggiati. Le custodie dei vinili sono arrivate rotte, aperte ed ammaccate, ho aperto reclamo ma a distanza di giorni, non mi hanno dato ancora risposta. Cosa ineccepibile per chi come me, ha questa costosa passione di collezionare vinili!
chatbot scandaloso che dopo 2 messaggi in italiano incomincia a parlare in ceco. (almeno lo impostassero in inglese)

Prima esperienza con questo negozio e devo dire di essermi trovato veramente bene.

Microfono pagato ad un ottimo prezzo e puntualità nella consegna, il microfono mi è arrivato esattamente il giorno previsto.