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5 Chung Ching Street,Sai Ying Pun & Sheung Wan, 810001, Hong Kong, Hong Kong
4,2
284 recensioni
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A parte i dazi doganali che hanno allungato i tempi di consegna e hanno aggiunto un pagamento, quadri bellissimi dipinti a mano, spedizione veloce, imballaggio robusto in un contenitore di legno e assistenza ottima(Ming Li ci ha seguiti in tutto).
Mai più!!!!!! Ho acquistato un quadro il 21 Gennaio e non ancora l’ho ricevuto!!! Si affidano a DHL , un’azienda penosa!!! E’ fermo alla dogana da 10 gg e ancora non ho capito cosa stiano aspettando ad inviarmelo al mio indirizzo!!!!!
Risposta di Mesonart
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Ho ordinato un dipinto con texture sul sito web.
Pur comprendendo pienamente che i lavori realizzati a mano possano presentare variazioni, la riproduzione proposta non era minimamente paragonabile all’originale in termini di qualità, texture e resa complessiva.
Elementi chiave della composizione sono stati interpretati in modo approssimativo, con texture grossolane e imprecise che hanno alterato in modo significativo l’opera.
Nonostante avessi richiesto chiaramente la cancellazione dell’ordine e il rimborso, mi sono state inviate ulteriori revisioni che avevo esplicitamente rifiutato.
L’ordine è stato infine annullato e rimborsato, ma solo dopo ripetute insistenze.
In base alla mia esperienza, consiglio cautela: la qualità ricevuta non corrisponde a quanto presentato online e il sito mostra esclusivamente recensioni a cinque stelle, cosa che ritengo fuorviante.
Quadri fantastici e servizio clienti attento e gentile.
Avevo anche sbagliato a fare l’ordine indicato la cornice con colore errato ma è bastato contattare il servizio clienti e tutto si è risolto
Arrivato tutto nei tempi circa 3 settimane
Ho chiesto di modificare alcune tonalità di colore per rispecchiare il più possibile quello che avevo in mente.
Il risultato soddisfa le mie aspettative.
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