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Meroda Cosmetics Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Ho dato 1 stella, perché questa crema è adatta solo alle pelli PIÙ GIOVANI. Se avete qualche ruga, la crema si depositerà in modo piuttosto evidente proprio nelle rughe. Inoltre, NON si armo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il pacchetto è arrivato nei tempi giusti, il fondotinta era sigillato, purtroppo non è il colore giusto per me, ho la carnagione chiara ed il fondotinta rimane troppo scuro e giallino, inoltre non è p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho provato ormai diversi prodotti e devo dire che sono tutti ottimi. Gradevoli le consistenze e ben tollerati dalla pelle. Consiglio assolutamente l'acquisto!

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente dei prodotti dalla texture leggerissima che non accentuano rughe e imperfezioni. Incredibile tecnologia del fondotinta bianco che si adatta all' incarnato, donando un effetto bone mine! Gli... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Industria cosmetica

Scritti dall'azienda

Meroda Cosmetics is in 2021 opgericht in Nederland met één duidelijk doel: vrouwen in hun kracht zetten ongeacht de hoedanigheid waarin zij zich bevinden. Onze visie is om baanbrekende producten te ontwikkelen die de innerlijke schoonheid benadrukken en vrouwen in staat stellen om naadloos tussen verschillende rollen en situaties te bewegen. We streven ernaar om voorop te lopen op het gebied van innovatie en producten te creëren die niet alleen aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen, maar ook een grote impact hebben op het leven van de vrouwen die wij met onze producten mogen bedienen.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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19K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Ho dato 1 stella

Ho dato 1 stella, perché questa crema è adatta solo alle pelli PIÙ GIOVANI. Se avete qualche ruga, la crema si depositerà in modo piuttosto evidente proprio nelle rughe. Inoltre, NON si armonizza affatto con la vostra pelle, ma la rende BIANCHA, spettrale, penso che Meroda dovrebbe semplicemente fornire una spiegazione più chiara per chi la crema è veramente adatta.

Aggiornamento dopo qualche giorno di utilizzo:

Dopo la prima prova ero un po’ perplessa, ma ho voluto darle una seconda possibilità. Vista la mia pelle, ho capito che devo usarne davvero una piccola quantità, perché non si è adattata perfettamente alle mie esigenze.

Detto questo, ho trovato un piccolo “trucco”: applicando sopra un po’ di terra/abbronzante con il pennello, il risultato migliora molto e l’effetto finale mi piace.

Insomma, non è una crema MAGICA, ma devo dire che non sono più delusa come dopo il primo utilizzo. Con qualche accorgimento riesco comunque a sfruttarla e ad apprezzarla di più!

Ho reso il messaggio un po’ più equilibrato: resta una recensione onesta, ma senza sembrare troppo negativa.

17 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

Grazie per il suo feedback sincero! Ci dispiace davvero sapere che il fondotinta non abbia soddisfatto le sue aspettative: ci scusiamo sinceramente.

Sappiamo che ogni tipo di pelle e ogni preferenza sono diversi, quindi i prodotti possono avere risultati differenti da persona a persona.

Se lo desidera, non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite il widget di assistenza presente sul nostro sito web. Saremo lieti di aiutarla a trovare un prodotto più adatto alle sue esigenze.

La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza. Il suo feedback è molto importante per noi.

Valutata 5 stelle su 5

Non aspettate!

L‘unica cosa di cui mi pento e di non avere acquistato prima questo fondotinta non fondotinta che da subito mi ha cambiato la vita !In un attimo le macchie scompaiono la pelle diventa luminosa insomma…incredibile!!!
Veramente UNICO!!!

25 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Insoddisfatta e non rimborsata. ATTENZIONE

Ho acquistato un set con diversi prodotti. Viste le recensioni positive ero fiduciosa. Provati i prodotti sono rimasta veramente male. Il fondotinta che è definito come perfetto per carnagioni chiare e medie come la mia, resta troppo giallo e biancastro. Lo stick per gli occhi non ha colore per non parlare del primer che è praticamente silicone puro. Terribile. Garanzia soddisfatti o rimborsati guarda caso non applicabile sull’acquisto di un set. Non lo consiglio assolutamente

15 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Ci dispiace davvero sapere che i prodotti del tuo set non abbiano soddisfatto le tue aspettative, in particolare il fondotinta, lo stick per gli occhi e il primer. Comprendiamo bene quanto possa essere deludente, soprattutto dopo aver letto recensioni positive.

Per quanto riguarda la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati, i set e i bundle sono esclusi da questa offerta, come indicato nella nostra policy sul sito.

Se lo desideri, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti tramite il widget Help sul nostro sito — saremo felici di aiutarti a trovare qualcosa più adatto a te.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, la apprezziamo molto.

Valutata 2 stelle su 5

Salve non riesco ad evadere un ordine

Salve non riesco ad evadere un ordine, in quanto la provincia che devo selezionare non esiste. La mia non è una rimostranza negativa, ma spero che questa recensione possa sbloccare il tutto

18 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

Grazie per aver condiviso questo feedback.

Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi nel completare il tuo ordine e ti ringraziamo per avercelo segnalato.

Assicurati di essere sullo store internazionale corretto quando effettui l’ordine. Prova anche a inserire l’indirizzo completo manualmente al checkout, in modo che il campo della provincia si aggiorni automaticamente.

Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite il widget Help sul nostro sito — saremo felici di aiutarti.

Valutata 3 stelle su 5

Pessima spedizione ma buon fondotinta

Dopo la mia pessima recensione per la scelta del corriere e del non essere riuscita ad avere dall’azienda l’informazione di dov’è il corriere avesse consegnato, visto che io non avevo avuto da nessuno la notizia.
Oggi sono riuscita a recuperare il pacchetto , girando in più luoghi ( inconcepibile)
Ma devo
riconoscere che il loro fondotinta è molto piacevole e facile da stendere sul viso , ed inoltre copre in modo naturale.
Se mi assicureranno di cambiare corriere comprerò di nuovo

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Leggerezza e luminosità

Finalmente dei prodotti dalla texture leggerissima che non accentuano rughe e imperfezioni. Incredibile tecnologia del fondotinta bianco che si adatta all' incarnato, donando un effetto bone mine! Gli altri prodotti (matitona per occhi e labbra, blush liquido, rossetto, mascara) restano fedeli al concetto di morbidezza e delicatezza sul viso, oltre a garantire un finish non opprimente, estremamente raffinato. Consigliati a chi non ama effetto coprente a mascherone e cerca solo di valorizzarsi e illuminare.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa con fondotinta e servizio clienti inadeguato

La mia esperienza con Meroda Cosmetics purtroppo è stata molto deludente.
Dopo aver utilizzato il loro fondotinta “Changing Foundation”, la mia pelle ha avuto una forte irritazione. Questo mi ha causato parecchio disagio e per questo motivo ho contattato il servizio clienti, inviando anche foto a testimonianza dell’accaduto.

Solo a quel punto ho scoperto che la loro politica prevede il rimborso al 100% solo nel caso di acquisto di un prodotto singolo, mentre se il prodotto è stato acquistato all’interno di un bundle la garanzia non viene applicata e, in tal caso, avrei dovuto restituire l’intero bundle senza che fosse stato estratto dagli imballi originali. Una condizione impossibile nel mio caso, perché quando ho testato il fondotinta ho naturalmente testato il blush e il primer.

Capisco che questa condizione sia indicata nelle loro policy, ma sinceramente non mi sembra una politica molto corretta nei confronti dei clienti, soprattutto quando si tratta di cosmetici che possono provocare reazioni cutanee diverse da persona a persona.

Dopo diversi scambi con l’assistenza, durante i quali ho insistito sul fatto che nel mio caso non si trattava di una mera opinione sulla resa o sul gusto del prodotto, bensì di una reazione cutanea documentata, il 20 febbraio mi è stato comunicato per iscritto che era stato approvato, in via eccezionale, un rimborso di €34,95, pari al prezzo del fondotinta, da accreditare sul mio conto PayPal. Una seconda mail il 03/03/2026 conferma lo stesso importo. Ho accettato la soluzione senza aprire reclami su ulteriori canali (PayPal o ADR) proprio sulla base di questa conferma scritta.

Dopo aver atteso oltre il tempo indicato per l’elaborazione del rimborso, ho invece ricevuto soltanto €13,59. Quando ho chiesto spiegazioni, l’assistenza ha cambiato versione sostenendo che, essendo il prodotto parte di un bundle scontato, il rimborso poteva essere solo quello relativo al prezzo del prodotto all’interno del bundle.

Il problema però non è la politica sui bundle in sé, ma il fatto che l’azienda mi aveva già confermato per iscritto per ben 2 volte un rimborso di €34,95 e successivamente non ha rispettato quanto comunicato.

Ad oggi sto ancora chiedendo che venga riconosciuta la differenza di €21,36 per arrivare all’importo che era stato approvato.

Mi dispiace dover lasciare questa recensione, ma tra l’irritazione cutanea causata dal prodotto e la gestione poco chiara del rimborso, la mia esperienza complessiva è stata decisamente negativa. Spero che l’azienda possa rivedere sia questa situazione sia la propria politica sui bundle per tutelare meglio i clienti.
Resto comunque disponibile ad aggiornare questa recensione qualora l’azienda decidesse di rispettare quanto confermato per iscritto e completare il rimborso.
L'azienda continua a sostenere di non aver mai indicato che avrebbe rimborsato l'importo di €34,95

Allego il contenuto delle 2 mail inviatemi dall'azienda in data 20/02/2026 e in data 03/03/2026

Inviato: venerdì, febbraio 20º 2026, 10:27
Oggetto: Re: R: Re: R: claim for order ENG237958


Hi Maria,

Thank you, Maria! I'm pleased to confirm that your refund for the Changing Foundation (€34.95) has been approved and will be processed to your original PayPal payment method.

Please allow up to 14 days from the approval date for the refund to appear in your PayPal account.

We appreciate your understanding and are glad we could resolve this matter for you.

Is there anything else I can help you with today?

--- Messaggio Originale -----

Inviato: martedì, marzo 3º 2026, 14:25
Oggetto: Re: R: Re: R: claim for order ENG237958


Hi Maria,

I understand you're checking on the status of your confirmed refund for the Changing Foundation from order ENG237958.

Your refund of €34.95 has been approved and will be processed to your PayPal account. Based on our standard processing timeline, refunds typically take up to 14 days from the approval date to appear in your account.

Since the refund was confirmed recently, it should be processed within this timeframe. The exact timing can vary slightly depending on PayPal's processing schedule, but you should see the funds reflected in your PayPal account soon

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

Thank you for your message.

We would like to clarify that our policy is clearly outlined, and as stated, bundles do not fall under the 100% satisfaction guarantee. This condition is available in our policy pages prior to purchase.

However, as an exception and in goodwill, we have already issued you a refund for the Changing Foundation, which you agreed to.

Please note that the Changing Foundation costs €34.95 when purchased as a single item. In your case, you purchased a bundle of five items for a total of €57.76 after applying a discount code. Therefore, the refund issued reflects the actual amount paid for the foundation within the bundle.

For this reason, it would not be possible to refund an amount that was not originally paid.

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e prodotti ottimi

Tenuto conto del fatto che io non amo truccarmi, i prodotti sono veramente validi e con una texture non oppressiva per chi non sopporta nulla come me. In più mi è arrivato un articolo del colore errato, ho scritto una mail di segnalazione e mi hanno immediatamente spedito ciò che avevo richiesto! Veramente top seller

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti di qualità

Servizio Assistenza impeccabile, hanno risolto celermente un problema con il mio primo ordine.
Prodotti di qualità, facili da applicare, di lunga durata e risultato sorprende. Grazie Meroda

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Specchietto x allodole

Do 2 stelle solo xke ho avuto problemi con la consegna,mancavano prodotti e me li hanno rimandati senza problemi, ma capisco xke lo fanno... prodotti cinesi che valgono pochi euro ma li fanno pagare 10 volte di più quindi se il corriere ruba o smarrisce qualcosa loro te lo rimandano... il fondotinta è una cremina bianca non coprente e sulla mia pelle, dal colore normale,non colora me la lucida e basta, a questo punto mi compro una crema viso.. il correttore pastoso pesante e praticamente non copre nemmeno quello... il rossetto puzza di prodotti cinesi scadenti... primer ok setoso e leggero... blush dona poco colore quando lo stendi solo tanto tanto la pelle lucida piu oleosa che luminosa,effetto pesante. Le matite ombretto...bho nn colorano. Pessimo davvero x i soldi spesi non fatevi fregare acquistate prodotti decisamente migliori allo stesso prezzo e anche a meno. Cmq non mi posso lamentare del servizio clienti rispondono gentilmente e rapidamente, è l unica cosa che funziona davvero!!

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

Ci dispiace davvero per la tua esperienza e ti ringraziamo per il tuo feedback sincero. 🙏

Vorremmo chiarire che i nostri prodotti sono progettati e sviluppati nei Paesi Bassi, mentre il processo di produzione avviene in Cina. Comprendiamo che l’etichetta “Made in China” possa talvolta destare preoccupazioni, ma ti assicuriamo che collaborare con produttori in Cina non compromette la qualità, la sicurezza o l’integrità dei nostri prodotti.

Abbiamo selezionato con cura i nostri partner di produzione in Cina dopo un’accurata ricerca. Abbiamo valutato la loro esperienza, il rispetto di rigorosi controlli di qualità e l’impegno verso standard di produzione etici.

Questi partner sono stati accuratamente verificati per garantire che rispettino i nostri elevati standard di qualità, siano in linea con i valori della nostra azienda e condividano il nostro impegno nel fornire prodotti sicuri e affidabili ai nostri clienti. Questo assicura che i nostri prodotti non solo soddisfino, ma superino le aspettative, distinguendosi da altri marchi.

Apprezziamo davvero il tuo feedback e speriamo che questo chiarisca il nostro processo. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza. 💛

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un fondotinta e un pennello…

Ho ordinato un fondotinta e un pennello il 10 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Difficile parlare con qualcuno . Temo sia una truffa.

10 settembre 2025
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Risposta di Meroda Cosmetics

Ciao Nadia,
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti e comprendiamo profondamente quanto possa essere frustrante dover ancora aspettare il tuo ordine.
Sappi che la tua soddisfazione è molto importante per noi, e siamo impegnati a risolvere la situazione nel modo più rapido e semplice possibile. Vediamo che uno dei nostri splendidi agenti è già in contatto con te e sta lavorando duramente per sistemare tutto.
Questa sicuramente non è l’esperienza che desideriamo per nessuno dei nostri clienti, e apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione in questo situazione.
Se possiamo fare qualcosa di più per supportarti, non esitare a farcelo sapere.

Valutata 5 stelle su 5

Fondotinta fantastico …

Fondotinta fantastico che consiglierei a tutte! Leggero, non lo senti addosso e si fonde perfettamente con l’incarnato! Non devo più cercare un fondotinta per l’estate e uno per l’inverno perché si adatta perfettamente. Ho la pelle sensibile ma non crea nessun problema, il servizio clienti ottimo e disponibile. Cinque stelle ampiamente meritate.

3 giugno 2025
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Risposta di Meroda Cosmetics

Grazie mille per la tua splendida recensione! 😊
Siamo felicissimi che il fondotinta ti piaccia così tanto, che si adatti perfettamente alla tua pelle e che il nostro servizio clienti ti abbia soddisfatto.

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato là fondotinta lo pagata ma…

Ho ordinato là fondotinta lo pagata ma sul sito non mi risulta nessun ordine

16 giugno 2025
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Risposta di Meroda Cosmetics

Ciao Lavinia,

Ci scusiamo per l’inconveniente. Non sembra che tu ci abbia contattato tramite il nostro centro assistenza, quindi non eravamo a conoscenza del problema in precedenza.

Dopo aver verificato, il tuo ordine è in arrivo ed è previsto per la consegna oggi. Ti abbiamo già contattato via email con ulteriori dettagli, quindi ti preghiamo di controllare la tua casella di posta.

Se hai bisogno di altro, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite il widget di assistenza sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti e per assicurarti un’esperienza positiva.

Valutata 1 stelle su 5

QUALITA BASSA, ZERO ASSISTENZA

Changing foundation do not fit my color, make my face look tired. It's texture looks like a sun-protection cream, white and very oily. After 2 days of using it caused me skin problems.

It's also IMPOSSIBILE to contact clients assistance service. AI assistant is not able to find my order. And the company DO Not reply on my mail about problem with this item.

Ora vedo che scrivono anche in italiano. Comunque assistenza inesistente. Sul sito c'è AI che si impalla appena inserisci la mail e non trova l'ordine. Neanche quando gli fai copia-incolla non lo trova. Le risposte sulle recensioni sono sempre gestite da AI. Contatto con il cliente ZERO. Oggi ho ricevuto la mail automatica del marchio con la richiesta del feedback sul prodotto. Sarebbe la terza/quarta volta che la scrivo. Vediamo se stavolta si mettono in contatto con il cliente.

Prodotto siliconico, non adeguato alla qualità odierna. Che lo scrivono sul sito o meno cambia poco se vendi un prodotto che è nettamente inferiore della proposta del mercato. Come start up direi è un bel fallimento. Sulla qualità non si discute.

23 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Meroda Cosmetics

We’re truly sorry to hear about your experience. Your frustration is completely understandable, and we sincerely apologize for the inconvenience, both with the product and the difficulty you faced in reaching us.

Please rest assured that we’ve already processed a full refund for your order. We're very sorry the foundation did not meet your expectations and caused discomfort — this is never the experience we want for our customers.

If there’s anything more we can do to make this right, don’t hesitate to let us know.

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