Massivmoebel24 Recensioni 

Non si smentiscono mai! La qualità e le caratteristiche del mobile accontentano perfettamente le mie aspettative. Sempre molto soddisfatta e propenso ad acquistare ancora da loro.

Ho acquistato un mobile TV su e sono rimasto molto soddisfatto della serietà dell'azienda.
Nonostante ci sia stato un problema con la consegna, il servizio post-vendita ci ha assistito con grande disponibilità, aiutandoci a risolvere l'imprevisto in modo rapido ed efficace. È un piacere trovare un servizio clienti così attento e presente anche dopo l'acquisto.
Consiglio vivamente per la professionalità dimostrata.

Ho acquistato due bei mobili da questo sito, un tavolo e una credenza. I mobili sono molto belli e di buona fattura e i colori corrispondono a quelli presenti all'interno del loro sito.
Ci sono stati un po' di problemi con le consegne e infatti suggerisco vivamente all'azienda di investire maggiormente nell'imballo dei mobili al fine di evitare di dover mandare avanti e indietro i mobili dalla Germania. Inoltre ci sono stati altri problemi in merito ad un mobile, ma che si è risolto nel migliore dei modi.

Il mobile, dopo circa un mese di attesa, è arrivato danneggiato a causa di scarsa protezione dell'imballaggio ed errato posizionamento su pedana. Fortunatamente ho fatto le foto, accettato con riserva e ottenuto il cambio. In alternativa mi sono stati offerti 130€ per tenermi il mobile danneggiato del valore di circa 700€ scontato, che ho ovviamente rifiutato.

Oltre al danno il legno presentava dei difetti di colore estetici notevoli che lo rendevano totalmente diverso dalla foto. Sono comprensibili variazioni sul legno, ma qui erano visibili tratti di materiale completamente diverso, completamente nero invece che marrone.

E' stato poi successivamente sostituito ma ho dovuto riportare a bordo strada il mobile (85kg) dal quinto piano. Il disagio è stato notevole e non mi è stato ovviamente ripagato il trasporto duplice dal piano terra al piano e viceversa.

Il secondo mobile, arrivato in breve tempo rispetto al primo, è arrivato integro ma con alcuni difetti e scalfiture sul legno. Il trattamento superficiale e l'estetica del legno è migliore rispetto al primo ma comunque non esattamente quello che ci aspettavamo. L'estetica delle foto sul sito sono palesemente ritoccate per apparire più belli e omogenei nei colori e materiali rispetto a quanto sono davvero.

Per il prezzo richiesto, molto superiore ai prezzi medi di mercato, mi aspetto una qualità nettamente superiore. Rapporto qualità prezzo non eccellente ma in generale mobile dall'estetica piacevole per cui 3 stelle su 5.

Sono 10 giorni che non ho notizie del mio ordine. Servizio clienti inesistente, non rispondono né al telefono né alle email eppure i soldi se li sono presi. Non capisco

Ho richiesto un campione di legno per verificare il colore, l'assistenza pre acquisto è stata gentile e disponibile. Materiale arrivato anche prima della data presunta. Perfetto!

All'inizio ero un po' scoraggiato viste le recensioni, quindi ho fatto il mio primo acquisto ( un letto) attraverso Amazon, per essere tutelato. Costa qualche cento euro in più, ma non c'è paragone...secondo acquisto tramite il loro sito (una libreria) tutto perfetto....ne ho comprata un altra, visto che era in offerta, e ho appena preso un mobile per la TV...fantastici...come detto...costa un po' di più, aspetti un po' di più, anche un mese, , 45 GG, ma quando ti arriva capisci che ne è valsa la pena....una qualità così è artigianale, però non costa migliaia di euro. Sicuramente comprerò ancora da loro.. solo da loro per quanto riguarda l'arredamento di casa mia.

Ho ordinato due mobili a gennaio 2022. Ero consapevole che uno dei due era pronto ma che avrei dovuto attendere per l'altro ma non mi aspettavo un'attesa di circa un anno! Sono stata comprensiva in quanto eravamo ancora in fase di pandemia (il secondo mobile doveva essere conseganto a fine giugno 2022) ma mi sono sentita abbandonata. Ho dovuto contattare io il servizio clienti per sapere del secondo ritardo (da giugno a ottobre), poi sono seguite mails a cui non ho ricevuto risposta (inizialmente perché la persona che mi seguiva era stata sostituita a mia insaputa e poi perché avevo richiesto un piccolo rimborso per il ritardo ed in questo caso si è preferito fare gli gnorri piuttosto che darmi una risposta negativa). Ho scritto sempre con garbo e tranquillità e mi aspettavo maggiore attenzione essendo una cliente residente in Italia che ha pagato tutto in anticipo. Nonostante tutto sono obiettiva, sono stata ripagata dalla bellezza e qualità dei mobili, sono ancora inebriata dal profumo del legno!!! Vi auguro buon e proficuo lavoro ma maggiore cura del cliente soprattutto se lontano. Saluti, Caterina T.

Ottimo prodotto, linea unica, totalmente in legno massello. Il mobile rispecchia interamente la descrizione. Consegnato in soli 10 giorni. Consigliato!

Ottimo prodotto come da descrizione, totalmente in legno e non in MDF come tanti letti di molte ditte.
Assistenza presente e gentile.
Consiglio vivamente