Maanta Recensioni 

Ho avuto problemi con il loro prodotto
Ho richiesto il reso ma hanno smesso di rispondermi... farò reclamo su PayPal
Ditta non seria!

Ho acquistato una vela triangolare per ombreggiare il posto auto e devo dire che sono rimasto pienamente soddisfatto. Ottimo il tessuto che si presenta robusto e rinforzato a dovere in tutti gli angoli e anche di ottima qualità . Una piccola incomprensione nell'ordine per una misura non proprio corretta, ampiamente risolta in maniera super veloce e con grande professionalità. Grazie anche alla pazienza e alla capacità del Sig. Mario, che mi ha seguito passo dopo passo per la realizzazione del mio prodotto che necessitava di misure ben precise. Questo mi da adito pensare a quanto questa azienda tenga alla qualità del proprio prodotto e alla soddisfazione del cliente. Un Customer Care di questo livello e così efficiente non è sempre così scontato. Sono veramente molto soddisfatto della mia vela e del trattamento che mi è stato riservato e consiglio ad occhi chiusi questa azienda,seria e professionale nel suo lavoro.

Buongiorno,
ho voluto mandare una recensione 5 stelle.
Sto parlando di due prodotti che ho comprato di recente con tutti gli accessori connessi.
Il primo è un telo per la mia pergola in legno esistente che si chiama Bugna e il secondo è una vela su misura con tre ancoraggi, due a parete e uno con il vostro palo Alusimple.
Entrambe le recensioni sono da valutare 5 STELLE.
Infatti non si possono discutere i materiali di altissima qualità che sono stati forniti. Quando arriva il pacco del corriere si capisce subito la qualità. I teli sono cuciti alla perfezione e gli accessori di qualità nautica sono estremamente robusti e capisci immediatamente che saranno duraturi. Insomma già da subito ti rendi conto di aver speso bene i tuoi quattrini.
Ma a parte questo mi preme sottolineare un altro aspetto altrettanto importante.
La qualità post vendita.
Qui ho proprio scoperto un lato della ditta che non mi aspettavo.
Io ritengo di essere una persona che ama la precisione. Quando devo realizzare qualcosa mi piace essere informato di ogni dettaglio prima dell'acquisto. Ecco in questo lo staff di Maanta si è rivelato una graditissima sorpresa. I tecnici, ai quali ho mandato i miei disegni e poi ho telefonato, si sono rivelati all'altezza del problema.
Prima il tecnico che mi ha accompagnato per il primo acquisto di Bugna ( di cui purtroppo non ricordo il nome) passo passo mi ha spiegato come fare per le dimensioni e il sistema di ancoraggio che avrei dovuto adottare , Ora il mio telo è teso che meglio non potrebbe ed ha già affrontato un forte temporale senza avere il minimo problema.
Poi , quando ho dovuto ordinare la vela, mi sono interfacciato con Benedetta. E' una persona gentilissima e con una pazienza infinita. Darebbe dei punti a Giobbe....Oltre a questo estremamente preparata. Il momento per me più complicato è stato quando ho dovuto tensionare la vela nel modo corretto. Mi ha dato una serie di consigli estremamente efficaci che mi hanno permesso di risolvere il problema nel modo migliore. Bravissima!!
Quando ho telefonato in azienda per capire come fare pensavo ogni volta di spiegare chi fossi e sottoporre il caso dal principio. Invece, con mio stupore, chiedendo della persona interessata al mio ordine, immediatamente si risolveva la cosa. Insomma si ricordavano di me....
Bravi i tecnici ma anche l'azienda che ha fatto in modo tale che i tecnici seguono l'ordine fino in fondo al montaggio.
Unica pecca che posso dire è il supporto informativo cartaceo all'interno delle confezioni.
Se mi posso permettere, a mio avviso, dovrebbe essere implementato. Non come, per esempio, debbano essere montati i pali o gli ancoraggi, perchè è chiarissimo, bensì una visione d'insieme globale. Questo permetterebbe di affrontare il montaggio in maniera più consapevole e sapere perchè una cosa va eseguita prima di un'altra. O per esempio come tensionare la vela non ci sono spiegazioni. I piccoli trucchetti che mi ha suggerito Benedetta non sono spiegati. Mi riferisco ad allentare le fettucce poste sui lati della vela stessa, tensionare la vela e poi stringere le fettucce in maniera definitiva. Oppure il fatto che c'è la possibilità di montare due Muscle X3 se uno lo desidera in modo di fare meno sforzo. O per esempio l'obbligo di sistemare l'avvolgitore ad un particolare vertice del triangolo e non ad altri. Tutti dettagli che il montatore può risolvere con un pò di logica o con dei tentativi ma sarebbe bello ci fosse nelle spiegazioni.
Mi rendo conto di essermi dilungato un pò troppo e quindi vi faccio ancora una volta i miei più sentiti complimenti . La valutazione è assolutamente 5 stelle.
Sono molto soddisfatto della vela e della pergola.
Vi saluto
Stefano Ghini

Il prodotto in se é molto buono e di qualità, l'ho installato sul mio terrazzo e sono contento. Tutto un altro capitolo per la gestione dell'ordine, la "consulenza" che dicono di dare, talmente superficiale che quando ho chiamato e l'ho fatto presente mi rispondono "si ma noi abbiamo tanti progetti non posiamo seguirli". Ed alla fine, dopo la transazione importante fatta, mi chiedono 7,95 di costi di spedizione... io basito.

Abbiamo deciso di acquistare una tenda a caduta da loro perché ci sembrava una buona alternativa rispetto a quanto altri ci avevano prospettato. Fatto l’ordine, la tenda non è esattamente arrivata quando ce l’aspettavamo ma con ritardo. Montata la tenda ci siamo accorti che il cavo di acciaio dato in dotazione era troppo corto per quelle che erano le nostre necessità (che non potevamo spiegare in quanto non vi era una sezione “note” durante l’acquisto nè era indicata la lunghezza del cavo che sarebbe stato spedito). Chiamiamo il servizio clienti e dopo varie discussioni si arriva alla soluzione… con soli 650 euro di spesa da parte nostra, la spedizione del cavo, che non abbiamo trovato autonomamente in qualche ferramenta, era a nostro carico (7.90euro)…una decisione discutibile ma, non avendo alternative, abbiamo richiesto che almeno venisse spedito al più presto. Il cavo è arrivato dopo 3 settimane!!! E dopo diversi solleciti da parte nostra. Servizio clienti e attenzione al cliente scarsa.
La tenda fa il suo dovere, dovremo vedere con il sole di luglio/agosto e a lungo andare come regge.

Ordinata una tenda solaria ( la migliore a detta loro) . Misure sbagliate , ma comunque in qualche modo montata. Dopo 3 mesi tutti gli angoli hanno iniziato ad avere muffa all'interno. Dopo molti scambi di mail finalmente a fatica mi hanno concesso il cambio dicendo che non era mai successo … mahhh sono in attesa. Servizio clienti ,mario, pessimo

Nulla da eccipire rispetto ai tempi di consegna peccato che le vele consegnate hanno misure completamente sbagliate rispetto a quelle da me richieste e riportate chiaramente sull'ordine. Ad una mia richiesta di sostituzione hanno risposto negativamente dicendo che le vele hanno un po di allungamento nel tempo. Ma si potranno mai allungare 40-60 cm per lato? E' un chiaro pretesto per non sostituirle

Ho acquistato due vele ombreggianti ed una impermeabile di forma triangolare per riparare la mia auto. Buono il servizio di consegna puntuale e materiale ben confezionato. Prezzo buono. Da migliorare la qualità delle cuciture. Consiglio la ditta Maanta , ufficio vendite cortese e serio. Stefano Città di Castello