Monjungle Recensioni 

Attention, très mauvais service, il manquait des plantes dans ma commandes et la gérante n'a pas voulu me rembourser les plantes manquantes. Elle a même été assez froide et sèche dans ses propos. A fuir

Le 5 juin, mon jungle a accepté ma commande me confirmant que les plantes choisies étaient dispo. Paiement accepté et encaissé. Mais la commande n'a été préparée que le 12 (7 jours!). Pendant ce temps mes plants n'étaient plus dispo, tout le monde a été servi avant moi je suppose et je ne sais pas pourquoi (et puis du coup l'envoi s'est fait en pleine canicule, ça n'a arrêté personne )! Résultat: sur 6 plants commandés, un plant est arrivé mort. TROIS N'ÉTAIENT PAS CEUX QUE J'AVAIS DEMANDÉS. monjungle m'a répondu qu'ils m'avaient demandé l'autorisation de faire ce changement et que le mail etait surement dans mes spams. Vague excuse si souvent utilisée. C'est faux. je garde mes spams longtemps et j'ai pu vérifier. Donc : SUR 6 PLANTS, DEUX SEULEMENT CORRESPONDENT À MA COMMANDE. Un est mort. Les trois autres... c'est n'importe quoi. Réponse inappropriée et méprisante du service client.

Delivery is very quick and products packed professionally. They are all in very good health. Thank you, so pleased with all of my Hoyas.

Bonjour, j’ai passée commande pour 4 bébé plantes, je n’ai pas était très satisfaite par l’enracinement de la monstera Frozen et l’alocasia que j’avais choisi qui n’a pas supportée le transport alors qu’il n’y a eu aucun retard de livraison…. Je suis quand même satisfaite par le reste qui a bien supporter est a commencer à bien pousser juste un peu déçu pour l’alocasia car c’était un model rare et plutôt coûteux et le manque d’enracinement.
Livraison par contre super rapide !
Bonne journée !

Bien
Effort à faire sur des plantes proposées
Non réalisable !
Et sur plantes avec frais de port à exorbitants ! Donc supprimer du panier
Cordialement

Vous affichez de jolies plantes, mais impossible de les commander puisque rupture de stock.
Avez vous souvent des remises en stock de ces plantes

Passer votre chemin commande effectuée le 7 juin nous sommes le 27 juin toujours pas de commande reçu ni envoyé. Service client nul aucun remboursement. Je suis déçue très déçue.

J'ai commandé une Gynura variegata, j'ai eu une Gynura variegata offerte en plus pour l'offre de la fête des pères. En plus de ça j'ai eu une jolie Calathea déjà bien établie en cadeau. Je précise que les plantes ont traversées la France du sud à l'est avec une alerte rouge canicule ! Cammande passée le lundi, reçue le jeudi.
Les plantes étaient très bien emballées avec un cellophane autour des pots pour contenir la terre. Très peu de terre est sortie des petits pots. Il y avait un carton ondulé autour de chaque plante emballées individuellement. Il y avait aussi des cales avec du papier cartonné léger.
C'est vraiment top ! Je suis ravie de ma 1 ère commande et je recommande vraiment ! Merci beaucoup vous êtes très sympa et vos plantes sont magnifiques 🌿 💚🌿

Demande de remboursement, suite à une erreur d'interprétation dans la varieté d'une plante. Cela m'a permis de recommander la plante en question, précisant qu'il faut faire attention aux varietés commandées, et ne pas expédier n'importe quoi.

j'ai trouvé le service après vente efficace.

De tres belles plantes et tres bien emballées.
Que du Bonheur !

J’ai passé 2 commandes à 2 jours d'intervalle car j’avais oublié de mettre l’une des plantes dans ma première commande. Déjà la ca commence ma deuxième commande est partie la première un dimanche (soit disant qu’il n’envoie pas le week end) je l’ai reçu le colis le jeudi... Déjà très surprise de la taille c’était un baby plante loin de la plante en photo que j’ai choisi... Ensuite ma première commande n’est toujours pas partie j’ai envoyé plusieurs messages ils m’ont répondu une semaine après finalement le colis est partie je l’ai reçu ce matin. La encore surprise des taille M qui ressemble a des bébés on est très loin de la vrai taille M d’autre jardinerie. De plus certains pots étaient tordue et le substrats extrêmement sec la plante faisait la gueule sachant que se sont des plante extrêmement fragile j’espère les sauver malgré tout l’emballage ca va mais honnêtement ca vaux pas l’emballage de plnts qui leurs emballage et leurs sont exceptionnels niveau santé alors qu’elles viennent d’un autre pays. Monjungle c’est en france quand même c’est fou. Honnêtement je ne recommanderais jamais chez eux. Car j’ai vu que leurs service client est inexistant. Donc on ne peut pas régler de conflit avec eux mais le coup de la taille des plantes whoua ca c’est fou ne vous attendez pas à grand chose.

I placed a large order with MonJungle, expecting the level of quality and service promoted on their website. Unfortunately, my experience was completely different.

First, instead of the Hoya Heuschkeliana Variegata I ordered, I received a plant with a completely different variegation pattern. When I contacted customer support, I was told that it was a “mutation.” However, a plant with a different variegation is effectively a different-looking plant, and customers choose specific plants based on their appearance. I did not receive what I paid for.

Second, my order included a free gift — Epipremnum Snow Leopard — which was listed in the order but never arrived. After I raised the issue, it was simply ignored.

The biggest problem was that one of the plants arrived heavily infested with pests, with most of its leaves badly damaged. This raises serious concerns about the quality control procedures before shipping.

I was also very disappointed with customer service. Despite the website advertising 24/7 support, I often had to wait 3–4 days for a response. After multiple complaints, the only solution offered for the incorrect Hoya was a discount on a future order. When I explained that I had no intention of placing another order after this experience and requested either the correct plant or a replacement of equivalent value, they asked me to send photos of the pest-infested plant. After I provided everything they requested, communication essentially stopped, and I never received a resolution.

In the end, I received the wrong plant, never received the promised free gift, received a pest-infested plant, and experienced poor customer support throughout the process.

Based on my experience, MonJungle does not deliver the level of quality or customer service that its website promises. I would advise potential customers to think carefully before placing an order.

Les plantes sont toujours en bon état de fraicheur, et très bien empaquetées.
J'aurais aimé un étiquetage de chaque pot car parfois les variétés sont très proches, et pas toujours identifiables au stade de deux ou trois feuilles.

Parfait, colis perdu, mail pour informer monjungle, renvoie de la commande le lendemain livraison 2 jours après. Les bébés plantes sont trop mignonnes

Après un mois d'attente de ma commande et de nombreux mails je n'ai toujours pas reçu ma commande. On me dit ‘ désolé je viens de faire partir votre colis ’ et je ne vois tjrs rien😡🤬 Belle arnaque maintenant j'attend mon remboursement... Vais je l'avoir ?

Teena est très accueillante, la boutique est vraiment a découvrir on dirait la caverne d'Ali Baba pour les amoureux des plantes !
On sent en entrant que tout est fait avec passion et c'est rare d'avoir de si jolies espèces a des prix doux. J'y retournerai a coup sûr

Livraison rapide les plante sont protégées correctement et belle tres satisfait

Un achat à moins de 10 euros sur un salon à Bouc-bel-air (13). Une demande de conseil sur un petit soucis certainement d'arrosage. Une réponse détaillée en moins de 48 heures. Un accueil sympathique lors de l'achat que demander de plus????
C'est vers cette entreprise que je me dirigerait pour mes prochains achats.