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Valutata 1 stelle su 5

Imbarazzante, sapere che siamo patrimonio unesco, per la cucina, e salire su una nave, la quale dovrebbe rappresentarci e vedere che spruzzano il vetril, sui vetri con il cibo esposto e senza copertur... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo pagato per le cabine ma c'è le hanno fatte lasciare tre ore prima dell'attacco, su un viaggio da otto ore, per portarsi avanti con la pulizia. Ci siamo messi nella sala a prua e ci hanno fatto... Leggi di più

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discreta/scarsa esperienza. Viaggio d'andata con camera senza esser stata degnamente pulita (shampoo di un cliente lasciato in doccia). Viaggio di ritorno con cabina senza carta igienica. I particolar... Leggi di più

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Ho viaggiato con Moby da Livorno a Olbia andata e ritorno... E mi preme sottolineare che il servizio è stato molto buono... Avevo prenotato la poltrona perché viaggiavo di giorno ho avuto due sistemaz... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di traghetti

Scritti dall'azienda

Il Gruppo Moby – Moby, Tirrenia-CIN e Toremar - rappresenta da cinque generazioni un punto di riferimento nel trasporto marittimo passeggeri e merci. Con oltre 130 anni di tradizione e competenza, offre un servizio di navigazione basato su una solida esperienza nel settore. La flotta è composta da moderni Fast Cruise Ferry, grandi Cruise Ferry e per le rotte brevi Ferry e Aliscafi, garantendo collegamenti da e per Sardegna, Sicilia, Corsica, Isola d'Elba e l’Arcipelago Toscano. Tantissime le partenze all'anno, diurne e notturne, verso i principali porti del Paese. A bordo delle navi Moby, un viaggio si trasforma in un’esperienza indimenticabile: ristoranti, aree gioco per bambini, spazi relax, cabine private e un intrattenimento continuo grazie al servizio SKY TV e il WIFI gratuito disponibile su Moby Legacy, Moby Fantasy, Moby Aki e Moby Wonder. Dal 2023, la flotta si è arricchita con le innovative Moby Fantasy e Moby Legacy, due traghetti di nuova generazione tra i più grandi e sostenibili al mondo. Queste navi gemelle offrono standard e servizi paragonabili a quelli delle navi da crociera, con un concept di ristorazione esclusivo firmato "Gusti Giusti", nato dalla collaborazione con Ligabue. Tra le partnership di prestigio si distingue il ruolo di Front Jersey Sponsor del Cagliari Calcio, attivo dal 2023. Nel 2024, Moby ha celebrato i 50 anni di collegamenti marittimi tra l’Italia e la Corsica, un traguardo significativo nella storia dell’azienda. Scopri di più e prenota ora sul sito ufficiale: www.moby.it


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il viaggio della speranza

abbiamo preso il traghetto Moby per fare la tratta Olbia - Livorno con partenza ore 10.45 arrivo ore 18.30.
I bagni al piano 11 sono stati chiusi fino alle ore 12.45, per essere stati richiusi poi alle ore 16.30. Se una persona avesse avuto malauguratamente urgenza di andare in bagno, non avrebbe avuto soluzione.
Il bar, oltre ad avere il personale molto scortese e svogliato, e’ stato aperto solo per poche ore lasciando tutti senza neanche l’acqua a disposizione.
In tutto ciò il traghetto ha fatto più di un’ora di ritardo, senza alcuna spiegazione, arrivando al porto alle ore 19.45 e facendoci uscire alle ore 20.10. Follia. Capisco che si tratta di un traghetto economico, ma qui si rasenta il disagio completo.

5 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nave imbarazzante

Nave imbarazzante. Ho scoperto che è del 1986! Cabina per noi e pet con bagno non bel funzionante. Il terzo letto bloccato e moquette dovunque sporca e in stato pietoso. Da demolire!

6 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vetril sui cibi!!

Imbarazzante, sapere che siamo patrimonio unesco, per la cucina, e salire su una nave, la quale dovrebbe rappresentarci e vedere che spruzzano il vetril, sui vetri con il cibo esposto e senza coperture. Avviso il direttore con accento campano e mi risponde come se fosse routine normale.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Moby Orly è sempre lenta e in ritardo.

Moby Orly è sempre lenta e in ritardo.
Presa 3 volte in un anno e accumula almeno 1h di ritardo a viaggio.
Il biglietto però per la tratta Genova Olbia è sempre costoso mentre il servizio è veramente scarso.
Forse è il caso di mandarla in pensione!!!!

1 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Nicoletta,

ci dispiace leggere che le sue esperienze a bordo della Moby Orly non siano state all’altezza delle aspettative. Comprendiamo il disagio causato dai ritardi segnalati e ci scusiamo per gli inconvenienti che possono aver influito sul comfort del viaggio.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: le segnalazioni dei nostri clienti sono preziose e ci aiutano a individuare aree di miglioramento del servizio.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo e offrirle un’esperienza più soddisfacente.

Saluti da Moby

Valutata 1 stelle su 5

Uno schifo

La mobi è la peggio compagnia di navizione del mondo. Portoferraio Piombino 1.40 anziché 1 ora . Il personale una cosa indegna . Ignoranti e cafoni . Vergognatevi . Datevi una patta per l'orecchi .

31 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Claudio,

siamo spiacenti di leggere che la sua esperienza di viaggio non sia stata all'altezza delle aspettative.
Condivideremo il suo feedback con l'ufficio di competenza.
Saluti da Moby

Valutata 1 stelle su 5

Zero attenzione per i passeggeri

Abbiamo pagato per le cabine ma c'è le hanno fatte lasciare tre ore prima dell'attacco, su un viaggio da otto ore, per portarsi avanti con la pulizia. Ci siamo messi nella sala a prua e ci hanno fatto lasciare la sala un'ora prima dell'attacco perché dovevano pulire. Quando uno dei passeggeri se ne è lamenta, anche perché un'ora in piedi è inaccettabile, lo staff si è lamentato delle lamentele andando poi da diversi ospiti lamentandosi e cercando il loro appoggio. Staff non professionale e attenzione per i passeggeri pressoché nulla.

30 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Samuele,
ci dispiace leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio che può aver provato durante il viaggio.

Le procedure operative prevedono che, nelle fasi finali della traversata, alcune aree e le cabine vengano progressivamente preparate per l'arrivo e per l'imbarco successivo. Tuttavia, siamo consapevoli che ciò non debba compromettere il comfort dei passeggeri né creare situazioni di particolare disagio.

Ci rammarica inoltre apprendere che abbia percepito un atteggiamento poco professionale da parte del personale a bordo. L'attenzione verso i nostri ospiti, così come la gestione delle loro osservazioni e richieste, rappresentano per noi aspetti fondamentali del servizio.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che sarà portato all'attenzione dei reparti competenti affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e valutazioni.

Saluti da Moby

Valutata 1 stelle su 5

Un servizio indegno venduto a costi…

Un servizio indegno venduto a costi esorbitanti. Un pessimo bigliettino da visita per chi decide di visitare la Sardegna. Puzza insopportabile nelle cabine, igiene inesistente. Una mozzarella 12,90€? Il personale pare si sia formato all'università della scortesia. I Sardi e i turisti sono ostaggio di questo monopolio stantio spacciato per pubblico servizio.

30 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Enrico,

ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e ci scusiamo se alcuni aspetti del viaggio non hanno risposto alle sue aspettative.

Le sue osservazioni riguardo alla pulizia delle cabine, ai servizi di bordo, ai prezzi e all'assistenza ricevuta dal personale sono per noi importanti e saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche.

La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua opinione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.

Saluti da Moby.

Valutata 1 stelle su 5

Tralasciando i costi IMBARAZZANTI per…

Tralasciando i costi IMBARAZZANTI per il cibo mediocre servito su questi traghetti, tralasciando la scortesia del personale in loco (tranne il medico di guardia sulla tratta Civitavecchia-Olbia), tralasciando la fatiscenza degli arredi e l’igiene come optional, tralasciando il mega ritardo con cui ci avete fatto sbarcare, tralasciando il rincaro dei biglietti in Agosto e la presa per il C*** megagalattica di quei buoni sconto INUTILIZZABILI perché “fino a esaurimento” (quello che fate venire voi a noi), quando a mio parere sono piccole truffe per farti viaggiare, che ne so, d’inverno, almeno in bassa stagione li fate usare sti sconti? Ma poi, che vado a fare in Sardegna a Novembre? Il pastore? Tralasciando la beata ignoranza del personale che risponde dal call center del canale Moby (02……..) che si permette perfino di attaccare il telefono in faccia durante il nostro colloquio…. Che dire…. IL MARE ERA BELLO!

14 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Marta,

ci dispiace sinceramente leggere il suo racconto e constatare che la sua esperienza di viaggio non abbia soddisfatto le aspettative sotto diversi aspetti.

Le osservazioni relative alla qualità dei servizi di bordo, alla pulizia, alle condizioni degli arredi, ai ritardi e all'assistenza ricevuta dal personale vengono per noi considerate con la massima attenzione. In particolare, ci rammarica apprendere della percezione di scortesia riscontrata sia a bordo sia durante il contatto con il servizio clienti, poiché non rappresenta gli standard di attenzione che ci proponiamo di offrire.

La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista, anche in modo così diretto. I feedback dei nostri passeggeri rappresentano uno strumento importante per individuare le aree sulle quali continuare a migliorare.

Saluti da Moby

Valutata 1 stelle su 5

Servizio cabine e personale scortese sulla Genova-Olbia (16 agosto 2026) e ritorno (27/08/2026)

Ho viaggiato con la mia famiglia sulla tratta Genova-Olbia e Olbia-Genova, prenotando una cabina per quattro persone (la n 6215 sia andata che ritorno). Nonostante la prenotazione fosse chiara, all'arrivo abbiamo trovato solo due letti pronti, mentre i due a castello erano chiusi. Ho dovuto chiedere per ben % volte l'intervento del personale addetto alle cabine. La persona che consegnava le chiavi ha detto che sarebbero intervenuti a sistemare anche in nostra assenza e pertanto di uscire dalla cabina senza problemi. Questa persona ha sempre parlato con tono altezzoso e arrogante. Dopo circa un'ora i letti erano ancora chiusi. Mi sono rivolto alla stessa persona e non appena ho pronunciato le parole "mi scusi", mi ha risposto di rivolgermi all'ufficio informazioni. Questo ufficio mi ha detto invece che in assenza del cliente in cabina, non sarebbero entrati e che avrebbero provveduto. Ho quindi aspettato molto tempo in cabina e ho dovuto sollecitare ancora più volte prima che la stessa persona che mi aveva consegnato le chiavi, è intervenuto ma continuando a borbottare, dimostrando ancora una volta una scortesia inaccettabile. Se pago una cabina da quattro, i letti dovrebbero essere già pronti o aperti subito senza dover elemosinare un servizio dovuto. Ho passato buona parte della serata in cabina! Pessima esperienza. Inoltre un materasso è sporco all'infinito, macchie di sporco enormi (foto a mie mani).

27 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Sig. Nicola,

ci dispiace per quanto accaduto durante il suo viaggio. Comprendiamo il disagio di aver trovato la cabina non pronta per quattro persone e di aver dovuto sollecitare più volte l'intervento del personale per ottenere un servizio che avrebbe dovuto essere disponibile fin da subito.

Siamo inoltre spiacenti che l'assistenza ricevuta non sia stata all'altezza delle aspettative e per le condizioni del materasso da lei segnalate.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: le sue osservazioni saranno prese in considerazione per migliorare il servizio offerto ai nostri passeggeri.

Cordiali saluti.

Valutata 2 stelle su 5

Traghetto Livorno Olbia

Sinceramente è andato bene il viaggio verso la Sardegna, abbiamo preso una cabina pet e devo dire che era pulita.
Metto due stelle perché ho un grosso dubbio, nave che partiva alle 8:45/30 da Livorno per Olbia, il giorno 15 Agosto, una volta arrivato in Sardegna vado a prendere l'auto e trovo lo sportello del carburante mezzo aperto, l'auto era chiusa quindi se vuoi aprire devi forzarlo, è stato aperto ma a causa della chiusura non sono riusciti a richiudere bene e quindi ho notato bene il tutto, se vogliono controllare con telecamere, auto bmw station 320 d nera poco più davanti alla porta del ponte 7b azzurra, 2/3 metri.
Li per li non ho dato peso, ma una volta in Sardegna l'auto mi ha segnato la spia motore più volte, il sospetto forte a questo punto è che abbiano rubato gasolio e sostituito con qualcos'altro, visto che l'auto segnava sempre il pieno.
Col senno di poi avrei dovuto chiamare subito i carabinieri.

15 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Max,

ci dispiace che la sua esperienza a bordo non sia stata soddisfacente.

Le cabine e alcune aree comuni vengono preparate per l'arrivo nelle fasi finali della traversata, ma comprendiamo il disagio causato dalla necessità di lasciare gli spazi con così largo anticipo. Ci rammarica inoltre leggere le sue osservazioni sul comportamento del personale, che non rispecchia gli standard di servizio a cui puntiamo.

La ringraziamo per il suo feedback, che sarà condiviso con i reparti competenti.

Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Quest'anno e la seconda volta che…

Quest'anno e la seconda volta che utilizzo il servizio moby, premetto che lavoro con il turismo, e voi siete la peggior cosa che si può proporre , moquette nelle cabine (fuori legge x igiene) molto sporca, bagni sono quasi sempre otturati l'acqua del rubinetto che sa di fogna, al bar sembra che gli dai fastidio, personale molto scortese, 14 ore per fare attraversata Genova Olbia mi sembra molto eccessivo considerando il mare calmo, capisco che le compagnie vogliono risparmiare gasolio ma non sulle spalle dei turisti, la pulizia e veramente un opzionale, non capisco se su questi traghetti non vengano fatti dei controlli, però sapendo che le compagnie sono tutte Napoletana mi do anche una risposta,forse c'è un po' di mafia????
Spero che possa sorgere una concorrenza, perché secondo me è l'unico modo per fare migliorare un servizio, ma siamo in Italia e per il motivo che ho detto prima non ci sarà mai.
Sostanza per quello che si paga pessimo servizio, io ormai sono abituato a mandare a stendere il personale che bussa alle porte delle cabine 2 ore prima che la nave arriva a destinazione, il giorno che esagerano a rispondermi, mi vedrete sul tg perché mi arresteranno.

23 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Davide,

ci dispiace che la sua esperienza a bordo non sia stata all'altezza delle aspettative. Le segnalazioni relative alla pulizia degli ambienti, alle condizioni delle cabine, ai servizi igienici e all'assistenza ricevuta dal personale sono per noi molto importanti e saranno portate all'attenzione dei reparti competenti.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. I commenti dei nostri passeggeri ci aiutano a individuare gli aspetti sui quali continuare a migliorare il servizio.

Saluti da Moby.

Valutata 1 stelle su 5

Ma tutti questi pelosetti al bar????

Ho fatto oggi la tratta Olbia-Livorno
Premetto che adoro gli animali ma oggi è stato un disastro....
La nave era stapiena di amici pelosetti che facevano la pipì ovunque...
Qualcuno era stato messo comodo sulla copertina nei divanetti in zona bar mentre c'erano ancora persone che, come me, non trovavano da sedere...vogliamo parlare di igiene????
Con quello che costa il passaggio ponte credo che ci voglia un po' più di attenzione ...se proprio dobbiamo portare il nostro pelosetto almeno che abbiano spazi dedicati...e spazi non accessibili ( vedi zone con moquette) dove ognuno potrebbe sentirsi più a suo agio senza dover subire la presenza costante di cani peraltro senza museruola!!!!
🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🙈

24 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Cinzia,

ci dispiace che il viaggio non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo il disagio causato dalla presenza di numerosi animali a bordo e dalle situazioni che ha segnalato riguardo all'igiene e agli spazi comuni.

Il suo feedback è importante e sarà condiviso con i reparti competenti per le opportune verifiche, affinché siano garantiti il rispetto delle regole di bordo e il comfort di tutti i passeggeri.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima …la nave è molto…

Esperienza pessima …la nave è molto bella ma il servizio scadente …ovviamente nave attraccata in ritardo orario previsto 18e 30 …che dire sto scrivendo in tempo reale siamo scesi sotto alle macchine alle 19 e 25 e sono le 19 e 47 ma ancora nn se ne parla di scendere …a dimenticavo le cabine vanno lasciate due ore prima dello sbarco ….una vergogna

24 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Giusy,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Comprendiamo il disagio causato dal ritardo e dai tempi di attesa per lo sbarco.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che sarà preso in considerazione per migliorare il servizio offerto ai nostri passeggeri.

Saluti da Moby.

Valutata 2 stelle su 5

Prepotenza e igiene

Ho viaggiato il 23 agosto sulla tratta Olbia Livorno su MOBY Legacy in 2 persone con moto e cabina esterna con oblò.
Partenza ore 10:45 e orario previsto di arrivo 18:30.
Nave piena.
Segnalazioni:
- La nave è arrivata con circa 1 ora di ritardo, 19:40 siamo scesi dalla nave,
pur essendo partita con 4 minuti di anticipo.
- alle 16:30 hanno cominciato a sollecitare insistentemente di liberare la cabina! Eravamo ancora di fianco all’isola d’Elba! E mancavano in sostanza 3 h all’arrivo. Pur essendo ancora in cabina il personale di bordo è entrato senza autorizzazione in cabina aprendo con il passpartou! Roba da denuncia.
- nave stracolma di cani e relativi nauseanti miasmi di urina in moltissime zone interne: aree cabine, bar, ristoranti, scale... Il personale non controlla e non si attiva affinché i padroni rispettino le basilari norme di educazione e di igiene.
- il biglietto è costato 396, 76 euro

Nessun ulteriore commento penso sia necessario

23 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Carlo,
ci dispiace che la sua esperienza a bordo non sia stata all'altezza delle aspettative.

Le cabine e alcune aree comuni vengono normalmente predisposte per l'arrivo nelle ultime fasi della traversata, ma comprendiamo il disagio derivante dal dover lasciare gli spazi a disposizione con così largo anticipo. Ci rammarica inoltre leggere le sue considerazioni sul comportamento del personale, poiché cortesia e attenzione verso i passeggeri sono aspetti per noi fondamentali.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare il servizio.

Saluti da Moby.

Valutata 2 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, preso posto poltrona per mancanza cabine, praticamente abbiamo viaggiato con 15 gradi, chiedi di abbassare aria condizionata, non si può, chiedi una coperta, assolutamente no.
Trovo veramente un viaggio infernale e il costo molto alto per il servizio offerto!

23 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Vera,

ci dispiace che il viaggio non sia stato confortevole. Comprendiamo il disagio causato dalla temperatura percepita troppo bassa nell'area poltrone e dal fatto di non aver trovato una soluzione adeguata durante la traversata.

La ringraziamo per la segnalazione, che sarà condivisa con i reparti competenti per le opportune verifiche.

Saluti da Moy

Valutata 1 stelle su 5

Una vergogna

Una vergogna!
Faccio questa tratta Civitavecchia Olbia da 40 anni e il servizio di Tirrenia/Moby è diventato uno scandalo forti del monopolio.
Una tratta che ci volevano 5 ore e mezza ora la fanno in 9 ore per risparmiare.
207€ x un posto ponte..
Oltre 1200 euro per andata e ritorno.
Al ritorno partiti alle 12, presa cabina, alle 18 iniziano a cantare e gridare nei corridoi con fare pressante per farti lasciare la cabina. Siamo rimasti fino alle 19 in cabina col marinaio che ogni 2 minuti bussava alla porta e provava ad aprire la maniglia. Ancora nn si vedeva terra. Siamo sbarcati alle 20:45 in pratica ci volevano fare lasciare la cabina 2 ore e 45 minuti prima dello sbarco.
Ladri.

22 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Riccardo,

ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Comprendiamo il malcontento sia per la durata della traversata sia per il disagio causato dalla richiesta di liberare la cabina con largo anticipo rispetto allo sbarco.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: le sue osservazioni sono importanti e saranno prese in considerazione per migliorare il servizio offerto ai nostri passeggeri.

Saluti da Moby.

Valutata 1 stelle su 5

Qualitá prezzo scarsa!!!

Costi allucinanti sia dei biglietti che dei servizi a bordo!
Nonostante si paghi cosi tanto non c’e possibilità di sedersi per pranzare causa gente accampata ovunque, non c’e wifii, poca igiene e per chi dorme in cabina viene svegliato in malo modo 2 ore prima di arrivare per poi essere costretto ad aspettate in piedi ( dato che non c’e posto in giro) fino all’attracco! Praticamente si prende la cabina per niente! Assolutamente da risolvere questi aspetti!

22 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Consuelo,
ci dispiace leggere che la sua esperienza di viaggio non sia stata soddisfacente.

Comprendiamo il suo disappunto riguardo ai costi del viaggio e ai servizi offerti a bordo. Per quanto riguarda le cabine, queste devono essere liberate prima dell'arrivo per consentire lo svolgimento delle operazioni necessarie alla preparazione della nave, ma ci rendiamo conto che ciò possa risultare poco confortevole, soprattutto quando gli spazi comuni sono particolarmente affollati.

La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni. I feedback dei nostri passeggeri sono importanti e ci aiutano a individuare gli aspetti sui quali continuare a migliorare.

Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Costi allucinanti e esperienza pessima!

Nel mettere la macchina in garage ci è stato chiesto in maniera veramente scortese di mettere la macchina in un buco rischiando lo specchietto retrovisore nostro e di un altro cliente. Richiesta di uscire dalle cabine con larghissimo anticipo. Ritardo di 2 ore con attesa infinita per accedere ai garage. Personale scortese con risposte per nulla pertinenti e maleducate dopo la semplice richiesta della possibilità di avere un wifi più veloce anche a pagamento per motivi lavorativi. Tutto questo dopo un costo allucinante del traghetto di ritorno.

21 agosto 2026
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Risposta di Moby

Gentile Francesca,

ci dispiace leggere che la sua esperienza di viaggio non sia stata all'altezza delle aspettative.

Ci rammarica in particolare per la percezione di scarsa cortesia da parte del personale e per i disagi segnalati durante le operazioni di imbarco e sbarco. Comprendiamo inoltre il malcontento legato all'attesa, alla necessità di lasciare la cabina prima dell'arrivo e alla connettività di bordo, aspetti che possono incidere sul comfort del viaggio.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le sue osservazioni saranno portate all'attenzione dei reparti competenti per le opportune valutazioni.

Saluti da Moby

Valutata 3 stelle su 5

discreta/scarsa esperienza

discreta/scarsa esperienza. Viaggio d'andata con camera senza esser stata degnamente pulita (shampoo di un cliente lasciato in doccia). Viaggio di ritorno con cabina senza carta igienica. I particolari fanno la differenza.

19 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Matteo,
è un peccato che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. La pulizia e la corretta preparazione delle cabine sono aspetti ai quali prestiamo particolare attenzione e ci rammarica apprendere le criticità da lei riscontrate sia all'andata che al ritorno.

Le segnalazioni relative allo stato della cabina e alla mancanza di dotazioni essenziali saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche.

La ringraziamo per il suo feedback: condividiamo l'importanza dei dettagli, che contribuiscono in modo significativo alla qualità complessiva dell'esperienza di viaggio.

Saluti da Moby

Valutata 1 stelle su 5

viaggio di 4.30 h che è durato 6

viaggio di 4.30 h che è durato 6, senza aria condizionata, staff scortese, pessimo

19 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Moby

Gentile Cliente,
ci dispiace che il viaggio non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo il disagio causato dal prolungamento della traversata rispetto ai tempi previsti e dalle criticità da lei segnalate riguardo alla climatizzazione e all'assistenza ricevuta a bordo.

Le sue osservazioni saranno condivise con i reparti competenti per le opportune verifiche, poiché la qualità del servizio e il comfort dei nostri passeggeri rappresentano per noi aspetti fondamentali.

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

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