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Abbiamo pagato per le cabine ma c'è le hanno fatte lasciare tre ore prima dell'attacco, su un viaggio da otto ore, per portarsi avanti con la pulizia. Ci siamo messi nella sala a prua e ci hanno fatto... Leggi di più
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discreta/scarsa esperienza. Viaggio d'andata con camera senza esser stata degnamente pulita (shampoo di un cliente lasciato in doccia). Viaggio di ritorno con cabina senza carta igienica. I particolar... Leggi di più
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Ho viaggiato con Moby da Livorno a Olbia andata e ritorno... E mi preme sottolineare che il servizio è stato molto buono... Avevo prenotato la poltrona perché viaggiavo di giorno ho avuto due sistemaz... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Il Gruppo Moby – Moby, Tirrenia-CIN e Toremar - rappresenta da cinque generazioni un punto di riferimento nel trasporto marittimo passeggeri e merci. Con oltre 130 anni di tradizione e competenza, offre un servizio di navigazione basato su una solida esperienza nel settore. La flotta è composta da moderni Fast Cruise Ferry, grandi Cruise Ferry e per le rotte brevi Ferry e Aliscafi, garantendo collegamenti da e per Sardegna, Sicilia, Corsica, Isola d'Elba e l’Arcipelago Toscano. Tantissime le partenze all'anno, diurne e notturne, verso i principali porti del Paese. A bordo delle navi Moby, un viaggio si trasforma in un’esperienza indimenticabile: ristoranti, aree gioco per bambini, spazi relax, cabine private e un intrattenimento continuo grazie al servizio SKY TV e il WIFI gratuito disponibile su Moby Legacy, Moby Fantasy, Moby Aki e Moby Wonder. Dal 2023, la flotta si è arricchita con le innovative Moby Fantasy e Moby Legacy, due traghetti di nuova generazione tra i più grandi e sostenibili al mondo. Queste navi gemelle offrono standard e servizi paragonabili a quelli delle navi da crociera, con un concept di ristorazione esclusivo firmato "Gusti Giusti", nato dalla collaborazione con Ligabue. Tra le partnership di prestigio si distingue il ruolo di Front Jersey Sponsor del Cagliari Calcio, attivo dal 2023. Nel 2024, Moby ha celebrato i 50 anni di collegamenti marittimi tra l’Italia e la Corsica, un traguardo significativo nella storia dell’azienda. Scopri di più e prenota ora sul sito ufficiale: www.moby.it
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il viaggio della speranza
abbiamo preso il traghetto Moby per fare la tratta Olbia - Livorno con partenza ore 10.45 arrivo ore 18.30.
I bagni al piano 11 sono stati chiusi fino alle ore 12.45, per essere stati richiusi poi alle ore 16.30. Se una persona avesse avuto malauguratamente urgenza di andare in bagno, non avrebbe avuto soluzione.
Il bar, oltre ad avere il personale molto scortese e svogliato, e’ stato aperto solo per poche ore lasciando tutti senza neanche l’acqua a disposizione.
In tutto ciò il traghetto ha fatto più di un’ora di ritardo, senza alcuna spiegazione, arrivando al porto alle ore 19.45 e facendoci uscire alle ore 20.10. Follia. Capisco che si tratta di un traghetto economico, ma qui si rasenta il disagio completo.
Nave imbarazzante
Nave imbarazzante. Ho scoperto che è del 1986! Cabina per noi e pet con bagno non bel funzionante. Il terzo letto bloccato e moquette dovunque sporca e in stato pietoso. Da demolire!
Vetril sui cibi!!
Imbarazzante, sapere che siamo patrimonio unesco, per la cucina, e salire su una nave, la quale dovrebbe rappresentarci e vedere che spruzzano il vetril, sui vetri con il cibo esposto e senza coperture. Avviso il direttore con accento campano e mi risponde come se fosse routine normale.
Moby Orly è sempre lenta e in ritardo.
Moby Orly è sempre lenta e in ritardo.
Presa 3 volte in un anno e accumula almeno 1h di ritardo a viaggio.
Il biglietto però per la tratta Genova Olbia è sempre costoso mentre il servizio è veramente scarso.
Forse è il caso di mandarla in pensione!!!!
Risposta di Moby
Uno schifo
La mobi è la peggio compagnia di navizione del mondo. Portoferraio Piombino 1.40 anziché 1 ora . Il personale una cosa indegna . Ignoranti e cafoni . Vergognatevi . Datevi una patta per l'orecchi .
Risposta di Moby
Zero attenzione per i passeggeri
Abbiamo pagato per le cabine ma c'è le hanno fatte lasciare tre ore prima dell'attacco, su un viaggio da otto ore, per portarsi avanti con la pulizia. Ci siamo messi nella sala a prua e ci hanno fatto lasciare la sala un'ora prima dell'attacco perché dovevano pulire. Quando uno dei passeggeri se ne è lamenta, anche perché un'ora in piedi è inaccettabile, lo staff si è lamentato delle lamentele andando poi da diversi ospiti lamentandosi e cercando il loro appoggio. Staff non professionale e attenzione per i passeggeri pressoché nulla.
Risposta di Moby
Un servizio indegno venduto a costi…
Un servizio indegno venduto a costi esorbitanti. Un pessimo bigliettino da visita per chi decide di visitare la Sardegna. Puzza insopportabile nelle cabine, igiene inesistente. Una mozzarella 12,90€? Il personale pare si sia formato all'università della scortesia. I Sardi e i turisti sono ostaggio di questo monopolio stantio spacciato per pubblico servizio.
Risposta di Moby
Tralasciando i costi IMBARAZZANTI per…
Tralasciando i costi IMBARAZZANTI per il cibo mediocre servito su questi traghetti, tralasciando la scortesia del personale in loco (tranne il medico di guardia sulla tratta Civitavecchia-Olbia), tralasciando la fatiscenza degli arredi e l’igiene come optional, tralasciando il mega ritardo con cui ci avete fatto sbarcare, tralasciando il rincaro dei biglietti in Agosto e la presa per il C*** megagalattica di quei buoni sconto INUTILIZZABILI perché “fino a esaurimento” (quello che fate venire voi a noi), quando a mio parere sono piccole truffe per farti viaggiare, che ne so, d’inverno, almeno in bassa stagione li fate usare sti sconti? Ma poi, che vado a fare in Sardegna a Novembre? Il pastore? Tralasciando la beata ignoranza del personale che risponde dal call center del canale Moby (02……..) che si permette perfino di attaccare il telefono in faccia durante il nostro colloquio…. Che dire…. IL MARE ERA BELLO!
Risposta di Moby
Servizio cabine e personale scortese sulla Genova-Olbia (16 agosto 2026) e ritorno (27/08/2026)
Ho viaggiato con la mia famiglia sulla tratta Genova-Olbia e Olbia-Genova, prenotando una cabina per quattro persone (la n 6215 sia andata che ritorno). Nonostante la prenotazione fosse chiara, all'arrivo abbiamo trovato solo due letti pronti, mentre i due a castello erano chiusi. Ho dovuto chiedere per ben % volte l'intervento del personale addetto alle cabine. La persona che consegnava le chiavi ha detto che sarebbero intervenuti a sistemare anche in nostra assenza e pertanto di uscire dalla cabina senza problemi. Questa persona ha sempre parlato con tono altezzoso e arrogante. Dopo circa un'ora i letti erano ancora chiusi. Mi sono rivolto alla stessa persona e non appena ho pronunciato le parole "mi scusi", mi ha risposto di rivolgermi all'ufficio informazioni. Questo ufficio mi ha detto invece che in assenza del cliente in cabina, non sarebbero entrati e che avrebbero provveduto. Ho quindi aspettato molto tempo in cabina e ho dovuto sollecitare ancora più volte prima che la stessa persona che mi aveva consegnato le chiavi, è intervenuto ma continuando a borbottare, dimostrando ancora una volta una scortesia inaccettabile. Se pago una cabina da quattro, i letti dovrebbero essere già pronti o aperti subito senza dover elemosinare un servizio dovuto. Ho passato buona parte della serata in cabina! Pessima esperienza. Inoltre un materasso è sporco all'infinito, macchie di sporco enormi (foto a mie mani).
Risposta di Moby
Traghetto Livorno Olbia
Sinceramente è andato bene il viaggio verso la Sardegna, abbiamo preso una cabina pet e devo dire che era pulita.
Metto due stelle perché ho un grosso dubbio, nave che partiva alle 8:45/30 da Livorno per Olbia, il giorno 15 Agosto, una volta arrivato in Sardegna vado a prendere l'auto e trovo lo sportello del carburante mezzo aperto, l'auto era chiusa quindi se vuoi aprire devi forzarlo, è stato aperto ma a causa della chiusura non sono riusciti a richiudere bene e quindi ho notato bene il tutto, se vogliono controllare con telecamere, auto bmw station 320 d nera poco più davanti alla porta del ponte 7b azzurra, 2/3 metri.
Li per li non ho dato peso, ma una volta in Sardegna l'auto mi ha segnato la spia motore più volte, il sospetto forte a questo punto è che abbiano rubato gasolio e sostituito con qualcos'altro, visto che l'auto segnava sempre il pieno.
Col senno di poi avrei dovuto chiamare subito i carabinieri.
Risposta di Moby
Quest'anno e la seconda volta che…
Quest'anno e la seconda volta che utilizzo il servizio moby, premetto che lavoro con il turismo, e voi siete la peggior cosa che si può proporre , moquette nelle cabine (fuori legge x igiene) molto sporca, bagni sono quasi sempre otturati l'acqua del rubinetto che sa di fogna, al bar sembra che gli dai fastidio, personale molto scortese, 14 ore per fare attraversata Genova Olbia mi sembra molto eccessivo considerando il mare calmo, capisco che le compagnie vogliono risparmiare gasolio ma non sulle spalle dei turisti, la pulizia e veramente un opzionale, non capisco se su questi traghetti non vengano fatti dei controlli, però sapendo che le compagnie sono tutte Napoletana mi do anche una risposta,forse c'è un po' di mafia????
Spero che possa sorgere una concorrenza, perché secondo me è l'unico modo per fare migliorare un servizio, ma siamo in Italia e per il motivo che ho detto prima non ci sarà mai.
Sostanza per quello che si paga pessimo servizio, io ormai sono abituato a mandare a stendere il personale che bussa alle porte delle cabine 2 ore prima che la nave arriva a destinazione, il giorno che esagerano a rispondermi, mi vedrete sul tg perché mi arresteranno.
Risposta di Moby
Ma tutti questi pelosetti al bar????
Ho fatto oggi la tratta Olbia-Livorno
Premetto che adoro gli animali ma oggi è stato un disastro....
La nave era stapiena di amici pelosetti che facevano la pipì ovunque...
Qualcuno era stato messo comodo sulla copertina nei divanetti in zona bar mentre c'erano ancora persone che, come me, non trovavano da sedere...vogliamo parlare di igiene????
Con quello che costa il passaggio ponte credo che ci voglia un po' più di attenzione ...se proprio dobbiamo portare il nostro pelosetto almeno che abbiano spazi dedicati...e spazi non accessibili ( vedi zone con moquette) dove ognuno potrebbe sentirsi più a suo agio senza dover subire la presenza costante di cani peraltro senza museruola!!!!
🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🐶🙈
Risposta di Moby
Esperienza pessima …la nave è molto…
Esperienza pessima …la nave è molto bella ma il servizio scadente …ovviamente nave attraccata in ritardo orario previsto 18e 30 …che dire sto scrivendo in tempo reale siamo scesi sotto alle macchine alle 19 e 25 e sono le 19 e 47 ma ancora nn se ne parla di scendere …a dimenticavo le cabine vanno lasciate due ore prima dello sbarco ….una vergogna
Risposta di Moby
Prepotenza e igiene
Ho viaggiato il 23 agosto sulla tratta Olbia Livorno su MOBY Legacy in 2 persone con moto e cabina esterna con oblò.
Partenza ore 10:45 e orario previsto di arrivo 18:30.
Nave piena.
Segnalazioni:
- La nave è arrivata con circa 1 ora di ritardo, 19:40 siamo scesi dalla nave,
pur essendo partita con 4 minuti di anticipo.
- alle 16:30 hanno cominciato a sollecitare insistentemente di liberare la cabina! Eravamo ancora di fianco all’isola d’Elba! E mancavano in sostanza 3 h all’arrivo. Pur essendo ancora in cabina il personale di bordo è entrato senza autorizzazione in cabina aprendo con il passpartou! Roba da denuncia.
- nave stracolma di cani e relativi nauseanti miasmi di urina in moltissime zone interne: aree cabine, bar, ristoranti, scale... Il personale non controlla e non si attiva affinché i padroni rispettino le basilari norme di educazione e di igiene.
- il biglietto è costato 396, 76 euro
Nessun ulteriore commento penso sia necessario
Risposta di Moby
Buongiorno
Buongiorno, preso posto poltrona per mancanza cabine, praticamente abbiamo viaggiato con 15 gradi, chiedi di abbassare aria condizionata, non si può, chiedi una coperta, assolutamente no.
Trovo veramente un viaggio infernale e il costo molto alto per il servizio offerto!
Risposta di Moby
Una vergogna
Una vergogna!
Faccio questa tratta Civitavecchia Olbia da 40 anni e il servizio di Tirrenia/Moby è diventato uno scandalo forti del monopolio.
Una tratta che ci volevano 5 ore e mezza ora la fanno in 9 ore per risparmiare.
207€ x un posto ponte..
Oltre 1200 euro per andata e ritorno.
Al ritorno partiti alle 12, presa cabina, alle 18 iniziano a cantare e gridare nei corridoi con fare pressante per farti lasciare la cabina. Siamo rimasti fino alle 19 in cabina col marinaio che ogni 2 minuti bussava alla porta e provava ad aprire la maniglia. Ancora nn si vedeva terra. Siamo sbarcati alle 20:45 in pratica ci volevano fare lasciare la cabina 2 ore e 45 minuti prima dello sbarco.
Ladri.
Risposta di Moby
Qualitá prezzo scarsa!!!
Costi allucinanti sia dei biglietti che dei servizi a bordo!
Nonostante si paghi cosi tanto non c’e possibilità di sedersi per pranzare causa gente accampata ovunque, non c’e wifii, poca igiene e per chi dorme in cabina viene svegliato in malo modo 2 ore prima di arrivare per poi essere costretto ad aspettate in piedi ( dato che non c’e posto in giro) fino all’attracco! Praticamente si prende la cabina per niente! Assolutamente da risolvere questi aspetti!
Risposta di Moby
Costi allucinanti e esperienza pessima!
Nel mettere la macchina in garage ci è stato chiesto in maniera veramente scortese di mettere la macchina in un buco rischiando lo specchietto retrovisore nostro e di un altro cliente. Richiesta di uscire dalle cabine con larghissimo anticipo. Ritardo di 2 ore con attesa infinita per accedere ai garage. Personale scortese con risposte per nulla pertinenti e maleducate dopo la semplice richiesta della possibilità di avere un wifi più veloce anche a pagamento per motivi lavorativi. Tutto questo dopo un costo allucinante del traghetto di ritorno.
Risposta di Moby
discreta/scarsa esperienza
discreta/scarsa esperienza. Viaggio d'andata con camera senza esser stata degnamente pulita (shampoo di un cliente lasciato in doccia). Viaggio di ritorno con cabina senza carta igienica. I particolari fanno la differenza.
Risposta di Moby
viaggio di 4.30 h che è durato 6
viaggio di 4.30 h che è durato 6, senza aria condizionata, staff scortese, pessimo
Risposta di Moby
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