Oggi la Sig.ra Kelly del customer service mi fornito un supporto eccezionale ! Avevo dei problemi di connessione dei siti che ho presso di voi, e la Sig.ra Kelly con pazienza, professionalità e si... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sono loro cliente penso da ormai 4 anni e devo dire che il servizio rimane il più completo e affidabile che io conosca. Assistenza top con personale paziente e preparato. L'aggiunta dell'assisten... Leggi di più
Il servizio clienti è h24 nel vero senso della parola. Una volta contattati, si dimostrano sempre gentili, educati e molto disponibili. Il sito poi è facilissimo da usare, in tutte le sue componenti,... Leggi di più
Ho realizzato due siti web con 1&1. Facilità e completezza ai massimi livelli, prezzi contenuti e analisi del sito completa. Assistenza telefonica cortese velocissima e preparata. Un solo appunto , il... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Impresa di web hosting
- Servizi per le imprese
- Servizio di cloud computing
- Provider DNS
- Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- Provider di posta elettronica
Informazioni su IONOS | ionos.com
Scritti dall'azienda
About IONOS
IONOS is one of the leading cloud platforms for digital success – providing businesses with robust cloud and hosting infrastructure, expert guidance, and solutions that grow with their needs.
Hosting solutions
We’ve been empowering businesses with high-performance products at affordable prices for over 25 years. From domains, website builders and online stores, to optimized WordPress hosting and scalable cloud servers – you’ll find everything you need for your next project.
Cloud solutions
The IONOS Cloud offers real data sovereignty, scalability, and high availability. That’s why enterprises and the public sector alike rely on our IaaS compute, storage, backup, and PaaS services.
With peak performance, transparent pricing, high security, and professional support – we’ll help you make your digital transformation a success.
Why IONOS?
IONOS is your digital partner with more than 22 million active domains and over 8 million customer contracts. For over 25 years, we‘ve been developing innovative and reliable solutions on our own georedundant infrastructure in Europe and the USA.Our award-winning support team is here to answer any questions you have, 24/7. As an IONOS customer, you’ll also get individual support and advice from your own personal consultant.
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Stati Uniti
- 1 484-424-7392
- support@ionos.com
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4,6
Eccellente
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Prezzi di rinnovo nascosti
Prezzi di rinnovo nascosti. Su tutta la piattaforma non è possibile trovare il prezzo del rinnovo, nessuna email di notifica prima del rinnovo. Mi sono stati detratti 100 euro improvvisamente senza alcuna notifica.
Sembra un modo di operare poco trasparente e truffaldino. Usate altre piattafrome che non cercano di truffarvi
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.com
Hi Davide,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Italy by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.it. You can also reach out to our Social Media Support Team at aiuto@ionos.it.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Tara, IONOS US
Esperienza positiva
Stefano gentilissimo efficiente e disponibile! Esperienza positiva
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.com
Hello,
We're thrilled to hear that you had a positive experience with IONOS, and that Stefano was very kind, efficient, and helpful. At IONOS, we're committed to providing exceptional service and support to our customers, and it's wonderful to know that Stefano has embodied these values. Thank you for choosing IONOS and for taking the time to share your positive feedback with us.
If you ever require further support, don't hesitate to get in touch directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formerly Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Corrie, IONOS
vergognosi
vergognosi, continuano ad inoltrarmi fatture e a chiedere soldi nonostante io abbia già disdetto da tempo il contratto.
Intollerabili.
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.com
Hi Mario,
We always strive to deliver the best possible experience, and we sincerely apologize that your recent experience fell short of our usual standards.
We're eager to assist further and address any concerns you may have. However, as I currently lack sufficient information to locate your account, I've sent you a request for your Customer ID. Alternatively, if you prefer, you can email us at Help@IONOS.com with the subject line "Trustpilot Review" to provide your account details. We're committed to resolving this matter promptly and to your satisfaction.
Thank you for sharing your feedback with us, and we look forward to hearing from you soon.
Thanks,
Tara, IONOS
IMBARAZZANTI!
Utilizzo da sempre servizi Hosting e IONOS è assolutamente il peggiore di tutti. Assistenza clienti saccente e maleducata. Tempi burocratici infiniti e non sono per nulla attivi nella tutela degli interessi dei loro clienti. Le loro regole (fatte da loro) vanno contro il consumatore. SIETE DAVVERO RIDICOLI!
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.com
Hi Raffaele,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Italy by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.it. You can also reach out to our Social Media Support Team at aiuto@ionos.it.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Tara, IONOS
Vincenzio fantastico!
8 dicembre 2023
Risposta di IONOS | ionos.com
Hi AnonB
We're thrilled to hear about your fantastic experience with Vincenzio! Your positive feedback is valued, and we're dedicated to delivering exceptional service. Thank you for sharing your satisfaction with us and others!
Just to note, if you ever need any additional help, please don't hesitate to contact myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formerly Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Corrie, IONOS
GRAZIE Kelly, supporto eccezionale
Oggi la Sig.ra Kelly del customer service mi fornito un supporto eccezionale !
Avevo dei problemi di connessione dei siti che ho presso di voi, e la Sig.ra Kelly con pazienza, professionalità e simpatia mi ha aiutato a risolvere questi problemi. Sono molto soddisfatto del supporto ricevuto. Grazie Kelly !!!
8 ottobre 2021
Non scritta su invito
Ho ricevuto assistenza da parte del…
Ho ricevuto assistenza da parte del call center parlando con Monica Lobello. Servizio perfetto!
22 aprile 2021
Non scritta su invito
Ringrazio Camilla Medau
Ringrazio Camilla Medau, per la professionalità e competenza dimostrata, problem solving eccezionale. Complimenti all’azienda per questa assunzione !
8 aprile 2021
Non scritta su invito
Ottimo acquisto
Vorrei segnalare la gentilezza e la competenza di rudy, mi sono trovato molto bene.
6 febbraio 2021
Non scritta su invito
Esperienza al top
Ringrazio moltissimo Claudia per la sua cortesia e disponibilità. Mi ha dato una mano su alcuni dubbi che non riuscivo a risolvere ascoltando ed aiutandomi con pazienza.
Servizio davvero ottimo e consigliatissimo.
10 dicembre 2020
Non scritta su invito
Fabio mi ha aiutato con il mio dominio
Fabio mi ha aiutato con il mio dominio! È stato professionale e disponibile, Ottima assistenza.
16 novembre 2020
Non scritta su invito
zero.
vergognosi, continuano ad inoltrarmi fatture e a chiedere soldi nonostante io abbia già disdetto da tempo il contratto.
Intollerabili.
23 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di IONOS | ionos.com
Hello,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Italy by using their email, aiuto@ionos.it.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Tara, IONOS US
Assolutamente consigliabile
Assolutamente consigliabile, sempre disponibili, cortesi e professionali. Il sito con e-commerce funziona molto bene, ma il valore aggiunto è la Signora Monica Lo Bello con la sua capacità di consulenza davvero ai massimi livelli. Grazie mille Monica!
12 ottobre 2020
Non scritta su invito
Sono tutti dei grandi professionisti - Stefano
Ogni volta che chiamo la IONOS (anche di notte!) sono assistito da persone di grande competenza e gentilezza malgrado io sia imbranato. Mi guidano sempre immancabilmente verso la soluzione dei miei problemi che dipendono solo da me. Grazie, grazie grazie!
17 settembre 2020
Non scritta su invito
Un'assistenza senza dubbio tra le…
Un'assistenza senza dubbio tra le migliori che ci siano per servizi di web hosting. Veloci, cordiali e precisi. Consigliatissimo.
15 settembre 2020
Non scritta su invito
Ottimo servizio
Ho avuto il piacere di gestire la mia problematica con l'operatore Fabio, che mi ha brillantemente assistita, con professionalità e competenza.
9 settembre 2020
Non scritta su invito
Davvero da sconsigliare
Davvero da sconsigliare.
Dopo poche ore dalla scadenza di un dominio ti chiedono 90 euro piu iva per riattivarlo.
Ti mandano email con data di scadenza del dominio ma il costo del rinnovo non è visibile se utilizzi un metodo di pagamento manuale.
L'assistenza inoltre utilizza risposte copia e incolla anche telefonicamente!
12 aprile 2020
Non scritta su invito
Fate attenzione imbroglioni
Fate attenzione! Usano metodi poco chiari per attivare rinnovi automatici e prelevare somme senza autorizzazione espressa da parte dell'utente!
4 aprile 2020
Non scritta su invito
Sono cliente di 1and1 da alcuni anni
Sono cliente di 1and1 da alcuni anni, ma ultimamente ho avuto molte disavventure e non per ultima IONOS non aggiorna molto i software come le app. in particolare non è possibile installare Magento 2. e la 1.9 non riconosce alcuni plugin importanti quindi risulta inutilizzabile.
Il supporto in questo caso se ne lava le mani dicendo che Magento non è un loro problema loro intervengono solo lato hosting ma proprio l’hosting non supporta a dovere le app.
Sono molto deluso e sto pensando di trasferire tutti i clienti che ho su IONOS su altro hosting.
3 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
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