Servizio penoso.
Servizio penoso.
Servizio:
Il servizio clienti è penoso. Ancora comunicano nel 2019 con i FAX, fattore inguardabile e ingiustificabile per un'azienda digitale che dovrebbe offrire servizi digitali.
Fogli da compilare A MANO e poi da inviare tramite FAX o tramite mail anche solo per cambiare una stupida password, quando con altri servizi (io uso IONOS) si può fare questa procedura in un minuto neanche.
Il supporto tecnico è indegno. Non rispondono ai ticket, o rispondono dopo tempi inaccettabili, tipo dopo un mese se ti va bene e magari ti dicono "ci servono queste informazioni". Glie le mandi e devi attendere un altro mese per la risposta.
L'assistenza telefonica è proprio orrenda sotto ogni punto di vista. Operatori non preparati, saccenti e scortesi.
Qualità del servizio:
Servizio hosting (ho preso l'hosting business, la versione più cara per altro) è indecente. Non supporta neppure wordpress (l'hosting l'ho preso sotto la categoria wordpress) con 3 plugin e già aveva smesso di funzionare.
Insomma, non scegliete questo servizio.
Risposta di Aruba
Ciao,
ti abbiamo inviato un messaggio in privato per approfondire quanto da te segnalato.
Attendiamo un tuo cortese riscontro per poter verificare ed aiutarti e cogliamo l'occasione per augurarti una buona giornata.