O produto, é o que eu esperava, estava bem empacotado, mas demorou um pouco mais do que estava á espera de chegar ao ponto de recolha, de resto gostei do serviço
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Scopri cosa dicono le persone
Producto autêntico, simples e fácil compra online, boa promoção. Apenas o tempo de entrega foi um tanto demorado, mas chegou no prazo estipulado. Recomendo.
Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Love the hiking boots I ordered, and appreciate how smooth the shipping and returns processes were as well (for another part of my order that didn't work out). I was kept very well informed about the... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Sport di avventura
- Negozio di accessori per biciclette
- Negozio di articoli sportivi
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Na Hardloop, acreditamos que devemos passar mais tempo na natureza!
Seja numa curta caminhada na floresta ou numa ascensão de vários dias até ao cume. Desde 2015 que partilhamos convosco a nossa paixão pelas subidas curtas e intensas e pelas paisagens de tirar o fôlego, bem como pelo equipamento adequado.
Ajudamo-lo a encontrar o melhor equipamento para as suas próximas aventuras!
Cumprimos esta promessa com a melhor seleção de equipamento técnico e com o aconselhamento dos nossos HardGuides (especialistas em produtos). Onde quer que a sua próxima aventura o leve, estamos aqui para o ajudar.
A natureza é o nosso terreno de jogo e o nosso compromisso com a proteção do ambiente é uma evidência. Por isso, a Hardloop é uma empresa com impacto climático neutro desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Hardloop, a natureza como campo de jogo ...
Scritti dall'azienda
- Encontre o melhor equipamento para a sua aventura!
- Enquanto empresa comprometida, a Hardloop é neutra em carbono desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Envio gratuito a partir de 50 € - Devoluções gratuitas - 100 dias para devolver
250 marcas técnicas e mais de 65 000 produtos em stock
Precisa de ajuda para escolher o seu equipamento? Os nossos HardGuides estão aqui para o ajudar!
Informazioni di contatto
17, avenue du Pré de Challes, 74 940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
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4,1
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
Muito rápido
Muito rápido, processo de compra simples e chegou tudo muito bem condicionado. Muito satisfeito.
13 agosto 2026
Producto autêntico, loja confiável com preços competitivos
Producto autêntico, simples e fácil compra online, boa promoção. Apenas o tempo de entrega foi um tanto demorado, mas chegou no prazo estipulado. Recomendo.
20 agosto 2026
O produto
O produto, é o que eu esperava, estava bem empacotado, mas demorou um pouco mais do que estava á espera de chegar ao ponto de recolha, de resto gostei do serviço
28 agosto 2026
Great website
Great website, great product
Delivery a little slow, but you are made aware of that
28 agosto 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
A entrega foi boa, apesar de ter demorado mais do que o esperado
A entrega foi boa, mas houve um problema com a parcela (culpa do serviço de correio).
A Hardloop foi sempre disponível e permitiu resolver tudo.
16 luglio 2026
Risposta di Hardloop
Olá, André,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! 😊 Estamos muito contentes por termos podido acompanhá-lo nesta aventura, mesmo que a entrega tenha demorado um pouco mais. A sua confiança inspira-nos a continuar neste belo caminho de melhoria! 🌄
Com os melhores cumprimentos,
Romain – HardGuide
Gostei imenso do produto
Gostei imenso do produto. A entrega em si obrigou me a uma deslocação diferente do selecionado na encomenda.
12 agosto 2026
Risposta di Hardloop
Olá, Tiago,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! 😊 Estamos muito contentes por ter gostado da sua compra. Pedimos desculpa pelo pequeno inconveniente relacionado com a entrega e estamos empenhados em tornar a sua experiência ainda melhor no futuro. Esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras! 🌲
Com os melhores cumprimentos,
Romain – HardGuide
Todavía no he recibido mi pedido estoy…
Todavía no he recibido mi pedido estoy cansada de llamar y todos los días me dicen que me lo entregan y nada
12 agosto 2026
Risposta di Hardloop
Ola,
Lamentamos muito o atraso na entrega da sua encomenda. Verificámos que a encomenda foi entregue pouco depois da publicação desta avaliação e, entretanto, a nossa equipa também entrou em contacto consigo.
Compreendemos perfeitamente a frustração causada por uma entrega mais demorada do que o previsto. Estamos a trabalhar em estreita colaboração com os nossos parceiros de transporte para melhorar os prazos de entrega e reduzir este tipo de atraso no futuro.
Esperamos que esteja tudo resolvido e que esteja satisfeita com a sua compra. 🏔️
Risposta di Hardloop
Olá, Cláudia,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! 😊 Estamos muito contentes por a sua experiência de compra ter sido tão positiva e por o seu equipamento Deviate Nitro 4 Puma X Hyrox já a estar a acompanhar nas suas aventuras. Esperamos voltar a vê-la no nosso site para as suas próximas explorações ao ar livre! 🌲
Com saudações desportivas,
Camille – HardGuide
Apenas tenho a apontar a demora da…
Apenas tenho a apontar a demora da entrega. Houve rutura de stock e não fui avisado. De resto tudo ok, produto chegou em ordem, confirme descrição.
11 agosto 2026
Risposta di Hardloop
Olá José Afonso Cristal,
Obrigado pelo seu retorno detalhado! Ficamos felizes que tudo tenha corrido bem, mesmo lamentando o atraso na entrega devido à falta de stock. A sua satisfação é essencial para nós e trabalhamos continuamente para melhorar a sua experiência. 🌲
Com desportivismo,
Blandine – HardGuide
Vários dias sem atualizações acerca da…
Vários dias sem atualizações acerca da localização da encomenda... após a compra é dada uma estimativa do prazo de chegada ao destino, previsão esta que não corresponde à realidade.
12 agosto 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário! 🙏 Lamento imenso que tenha ficado vários dias sem atualizações e que a estimativa de entrega não tenha sido cumprida 🏔️.
A sua encomenda esteve infelizmente bloqueada durante o transporte, mas a situação começou a resolver-se há 2 dias. Esperamos que a entrega ocorra muito em breve. Pedimos sinceras desculpas por este problema com a transportadora. Caso não receba a sua encomenda nos próximos 2 dias, por favor entre em contacto connosco por e-mail para podermos ajudar! 🌲
Com os melhores cumprimentos,
Antonin – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá, Sandra,
Muito obrigado pelo seu comentário entusiástico! 😊 Estamos muito contentes por a sua experiência ter correspondido às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior aventura. Esperamos poder acompanhá-la nas suas próximas descobertas ao ar livre! 🌿
Com os melhores cumprimentos,
Camille – HardGuide
O preço mais baixo que encontrei para o…
O preço mais baixo que encontrei para o artigo e o prazo de entrega foi aceitável.
Imensos artigos no catálogo!
11 agosto 2026
Risposta di Hardloop
Olá, Helder,
Obrigado pelo seu comentário entusiasta! 😊 Ficamos muito contentes por saber que encontrou o melhor preço para a mochila Dakine Verge Backpack 32l. Com um catálogo tão vasto, esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras na natureza! 🌲
Com saudações desportivas,
Guillaume – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva! 🌲
Ficamos muito felizes por saber que tudo correu bem com a sua encomenda.
Obrigado pela sua confiança e esperamos voltar a acompanhá-lo em breve nas suas próximas aventuras ao ar livre!
Com os melhores cumprimentos,
Blandine – HardGuide
Risposta di Hardloop
Olá Ricardo,
Muito obrigado pelo seu retorno entusiástico e pela sua confiança! 😊 Estamos muito felizes por termos conseguido satisfazê-lo com o nosso serviço rápido e eficiente. O Adidas Adizero Boston 13 é uma excelente escolha para as suas próximas aventuras nas trilhas. 🏞️
Até breve na Hardloop,
Mathilde – HardGuide
Delivered quickly and correctly
Delivered quickly and correctly. Kept well informed via track and trace.
30 luglio 2026
Risposta di Hardloop
Bonjour Peter,
Thank you so much for your amazing feedback! 😊 I'm thrilled to hear that your order was delivered quickly and correctly. The Hanwag Tatra Ii Lady Gtx is a fantastic choice for your outdoor adventures, and I'm glad everything went smoothly. Looking forward to seeing you back on the trails soon! 🏞️
Best regards,
Clement – HardGuide
Emballage négligé
Livraison rapide, mais emballage négligé. Heureusement, aucun article n'a été perdu malgré les larges ouvertures dues à un emballage mal dimensionné et mal scellé.
29 luglio 2026
Risposta di Hardloop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment pour améliorer nos services et assurer une expérience optimale à nos aventuriers comme vous. 🌲
Sportivement,
Camille – HardGuide
Produtos em falta na encomenda e…
Produtos em falta na encomenda e ausência de resposta por parte do Apoio ao Cliente
29 luglio 2026
Risposta di Hardloop
Olá,
Lamentamos sinceramente pelos produtos que ficaram em falta na sua encomenda. Abrimos uma investigação junto da transportadora e já efetuámos o reembolso correspondente.
Fico à disposição caso tenha mais alguma dúvida ou precise de informação adicional!
Guillaume - Hardguide
Risposta di Hardloop
Olá António,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! 😊 Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência de compra correu perfeitamente e de forma rápida. Será um prazer acompanhá-lo nas suas próximas aventuras ao ar livre! 🌲
Com desportivismo,
Guillaume – HardGuide
Entrega rápida
Embora o processo todo de compra não tenha sido incrível, sinto-me tentada a dar 5 estrelas porque os obstáculos e inconveniências foram ultrapassados.
Para ser totalmente transparente tenho de dizer que comprei 2 items, um dos quais aparentemente já não tinham em stock (e já tinha lido que isso era uma possibilidade com este site) e deixaram-me fazer a compra na mesma. Passado uns dias informaram-me por email de que iam fazer uma devolução parcial do valor que tinha pago, sem dizer qual artigo não estava em stock, mas através do site foi possível confirmar. A devolução feita foi abaixo do valor que eu tinha pago pelo item (não sei que contas fizeram) e prontamente enviei um email a notificar este engano e anexei um print do valor original que paguei e de quanto estavam a querer transferir-me. Rapidamente me responderam e fizeram a transferência correta. O produto que encomendei (uns adidas terrex) chegou em creio que 4 dias, que considerei bom e vem em ótimo estado e tirando estes percalços que, como disse, foram resolvidos, gostei de fazer aqui esta compra e do atendimento ao cliente. Considerem esta review uma crítica construtiva porque vejo potencial de estes erros forem prevenidos!
28 luglio 2026
Risposta di Hardloop
Bonjour Inês,
Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif ! 😊 Nous sommes ravis que malgré les quelques obstacles, vous ayez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre équipement Adidas Terrex Skychaser est prêt pour vos prochaines aventures en pleine nature ! 🏞 Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences outdoor.
Sportivement,
Clement – HardGuide
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