Ho speso 460 sterline ordine fatto il 19 luglio e del pacco ho un unica informazione che dal 27 luglio è fermo a Landriano. BO' non so che fare avevo lasciato pure una recensione positiva il 22 luglio... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho esitato a fare il mio primo acquisto perchè c'erano delle recensioni vecchie negative. Poi mi sono decisa ed ho acquistato delle scarpe di un prestigioso brand a un prezzo molto conveniente. La c... Leggi di più
Zero stelle ho effettuato due ordini sul sito Matches (che adesso mi reindirizza sul sito Flannels), ho effettuato i resi con le etichette di spedizione ups da loro fornite (entro i limiti di 14 giorn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato una giacca di un prestigioso brand inglese dal prezzo migliore su tutto il web, ottima comunicazione di ogni fase di lavorazione dell’ordine e della spedizione, riceverete mail ad ogni... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di alta sartoria
- Negozio di accessori di moda
- Negozio di borsette
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di scarpe
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Ho speso 460 sterline ordine fatto il…
Ho speso 460 sterline ordine fatto il 19 luglio e del pacco ho un unica informazione che dal 27 luglio è fermo a Landriano. BO' non so che fare avevo lasciato pure una recensione positiva il 22 luglio perché avevo comprato una sola volta prima e è andato tutto bene ma ora non so che dire
Per me ottimo!
Per me ottimo!
Ho acquisto un pantalone di Coperni. Stupendo ad un prezzo incredibile.
Ordinato il 7 gennaio consegnato oggi. Top! Non li ho ancora provati ma sono esattamente quelli ordinati e rispondenti. Tempi di consegna record…imballaggio ottimale.
La spedizione
Solo la spedizione costa un po. Il resto ok. Grazie Flannel
Sono entrata da flannels precisamente…
Sono entrata da flannels precisamente reparto trucco Dior e sono stata trattata veramente male della commessa, in quanto non avevo mai usato fondotinta e matite quindi non avrei potuto mai sapere le shade giuste per me,la ragazza sembrava annoiata, come se dovessi sapere le shade pagare e andarmene .
Ottimo negozio con prezzi competitivi
Ottimo negozio con prezzi competitivi, veloce nelle spedizioni.
Borsa
Ho preso una borsa di Marc Jacobs, la confezione era stupenda e praticamente è arrivata subito
Spedizione veloce,articoli molto…
Spedizione veloce,articoli molto graziosi,prezzi convenienti. Acquistero' ancora.
Zero stelle ho effettuato due ordini…
Zero stelle ho effettuato due ordini sul sito Matches (che adesso mi reindirizza sul sito Flannels), ho effettuato i resi con le etichette di spedizione ups da loro fornite (entro i limiti di 14 giorni previsti dalla legge) per un valore di circa 650 euro, non mi hanno mai rimborsato. Hanno tenuto loro gli articoli, li ho contattati e sono mesi che aspetto i miei soldi.
Risposta di Flannels
Ottimo servizio
Consegna dall'Inghilterra a Milano in 4 giorni, la merce sarebbe arrivata prima se non fosse stato che il corriere delle poste lo ha tenuto fermo 2 giorni nel suo deposito
Perfetto tranne
Perfetto, la consegna è avvenuta anche prima del previsto. Unico contro anche se non essenziale là box delle scarpe è arrivata un bel po ammaccata
scarso!prima volta ho fatto ordine…
scarso!prima volta ho fatto ordine ,stato cancellato da solo,questa volta passato più di 2 settimana non è arrivato mio ordine .non si capisce dove finito ,e ho già pagato più di 1250 euro dalla banca ,non compro mai più da questo sito
Risposta di Flannels
scatola rotta
pessima spedizione, alto il prezzo dell’articolo per una spedizione con una busta e neanche una scatola, infatti la scatola è arrivata danneggiata. Veramente pessimi e per nulla consigliati, solo danni, soldi e tempo buttati
Risposta di Flannels
PACCO PERSO E NON RIMBORSATO.
Ordine effettuato il 15 agosto 2024.
Il pacco risulta consegnato il 23 agosto 2024 ad un indirizzo diverso da quello dell'ordine (sede di Bartolini). Il pacco è stato chiaramente rubato/perso dal corriere, come successo molte altre volte, con la differenza che gli altri siti mi hanno prontamente rimborsato.
In un mese abbiamo scambiato più di 30 mail con il loro PESSIMO servizio clienti; la loro risposta è sempre stata: "abbiamo contattato il corriere e non abbiamo aggiornamenti, appena ne avremo ti ricontatteremo."
Dopo un mese non mi hanno ancora dato una data utile per avere una risposta definitiva.
Ad oggi non è ancora arrivata e dubito che arriverà.
Il prossimo passo sarà quello di intervenire legalmente perchè non ho ne il pacco nè tantomeno i soldi e da loro c'è tutto tranne che aiuto.
La loro risposta a questa recensione sarà la solita: "ti contatteremo via mail per risolvere più in fretta il problema": cosa che non hanno fatto in un mese e non faranno di certo ora.
Acquisto online quotidianamente e mai ho visto un servizio peggiore.
NON ACQUISTATE, PERDERETE TEMPO E SOLDI.
EDIT: La loro risposta è stata che mi hanno scritto via mail, ma non lo hanno fatto. Ogni giorno gli scrivo via mail ma non mi rispondono mai.
STARE ALLA LARGA DA QUESTI LADRI
Risposta di Flannels
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