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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 1.592 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano regolarmente la straordinaria rapidità delle spedizioni e la cura eccezionale riservata agli imballaggi protettivi dei prodotti ordinati online. Molte persone apprezzano profondamente anche i simpatici omaggi inclusi nei pacchi, descrivendo ogni acquisto come un momento davvero speciale e divertente per i bambini. Alcuni recensori non erano contenti di alcuni problemi legati ai corrieri, evidenziando ritardi inaspettati rispetto alle tempistiche di consegna inizialmente previste. Inoltre, diverse persone hanno riscontrato svariate difficoltà con la ricezione a domicilio, poiché i pacchi sono stati spesso lasciati direttamente nei punti di ritiro.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono grande soddisfazione per il prodotto, lodando in particolare l'imballaggio curato,... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano servizio di consegna positivo grazie a spedizioni estremamente rapide e imballaggi... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi di qualità, esprimendo grande soddisfazione per la cura impeccabile e... Leggi di più

Service

I consumatori condividono una forte soddisfazione sul servizio, evidenziando tempi di spedizione veloci,... Leggi di più

Order

I consumatori esprimono una grande soddisfazione per la gestione dell'ordine, lodando la rapidità delle... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto veloci nella consegna, ordinati martedì sera, giovedì mattina arrivato il pacco! Pacco ben fatto!!! Sito ben fatto, oltretutto nell’ordine che ho appena rifatto, il pagamento si era bloccat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono super soddisfatta! La spedizione è stata incredibilmente veloce, l’imballaggio era ben curato, così da proteggere le carte, e le più rare avevano anche una spessa foderina trasparente. La più... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza. Pacco spedito ieri ed oggi è stato consegnato. Velocissimi, precisi, bellissima la scatola dell’imballaggio (è quasi un peccato gettarla via), molto gradito l’omaggio. Acquisterò... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

il federic store ormai è un punto di riferimento a livello nazionale per il mondo pokemon. Sicuramente non lo store più economico ma velocità, professionalità, disponibilità di prodotto e assistenz... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di oggetti da collezione
  2. anche in
  3. Negozio di compravendita di figurine
  4. Negozio di giocattoli
  5. Negozio di videogiochi
  6. Servizio di e-commerce

Scritti dall'azienda

Il primo eCommerce in Europa esclusivamente dedicato al mondo Pokémon, federicstore.it è il punto di riferimento per tutti gli appassionati del Brand.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

10K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,7

Tutte le recensioni

(9846)

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Valutata 4 stelle su 5

É stato il mio primo ordine da…

É stato il mio primo ordine da Federicstore, c’è stato qualche rallentamento per la disponibilità della merce ma é stato prontamente comunicato e anche alla consegna quando c’é stato un piccolo disguido con GLS il servizio clienti via mail ha risposto molto velocemente, esperienza positiva

28 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Federicstore.it

Salve Lucia, grazie per la sua recensione! Siamo felici che la sua prima esperienza sia stata positiva e che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarla tempestivamente con gli imprevisti. Speriamo di rivederla presto. Restiamo a disposizione!

Valutata 2 stelle su 5

Cose da rivedere

La nuova azienda dove vi appoggiate per le consegne è già il 3° ritardo che fa nella consegna, sfociando in molte di più delle 24/48 ore che vi prendete per consegnarlo, oltretutto sono al nord quindi è proprio un problema sistematico. ma oltre il tempo in più e l'orario di consegna che è cambiato svariate volte, il pacco ha subito un tremendo ritardo anche da parte vostra, io vi ho segnalato il fatto che avessi ordinato più di 150 euro di mystery. fino a quel momento un preordine fatto a giugno e con una data indicativa non rispettata, con zero informativa e chiarezza sui canali ufficiali per cambiare la data di rilascio o simili, non era stato valuto nemmeno per sbaglio, se non vi avessi avvisato sul fatto dell'ordine, probabilmente non l'avreste nemmeno fatto. in questo caso siete stati pessimi poiché non è giusto il fatto che non sia stato scelto insieme a tutti gli altri per darmi l'opportunità di trovare qualcosa veramente, è già la seconda volta e sinceramente le mystery, un prodotto che adoravo, non le prenderò più perché l'innalzamento del prezzo e la mancata presenza di un valore che vada a pareggiare ogni singola box, è grave. il servizio di assistenza è stato ottimo, non lo nego, infatti è la parte migliore di questo insieme di storie, però sono rimasto altamente deluso per i modi e la mancata chiarezza, ripeto, se non vi avessi detto dell'ordine, lo starei ancora aspettando.

20 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Federicstore.it

Ci scusiamo sinceramente per l'accumularsi di ritardi, sia logistici che legati al suo preordine. La ringraziamo per aver apprezzato il lavoro della nostra assistenza per sbloccare la situazione. Per quanto riguarda le Mystery, le garantiamo che la spedizione dei lotti è del tutto casuale e le probabilità non cambiano in base a quando l'ordine viene preparato o spedito. Comprendiamo comunque il suo disappunto e la ringraziamo per le critiche costruttive, che ci aiuteranno a migliorare.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato ben 4 mistery box

Ho acquistato ben 4 mistery box. 1 ogni 10 c'è possibilità di trovare il pack vintage, 1 ogni 5 un semi vintage. Ovviamente non mi aspettavo di ricevere un vintage, ma almeno prese 4 su 5 speravo in una minima speranza di trovare il semi-vintage, ma così non è stato. Ho speso la bellezza di 240€ per ricevere la stessa varietà di pacchetti in ciascuna mistery, e magari a trovarne uno che valesse più di 6€. Così non va proprio.
Ovviamente sconsiglio l'acquisto di questo tipo di prodotti, non per la delusione generale, ma per il semplice fatto che 4 su 5 mistery acquistate, non puoi venirmi a dire di aver saltato proprio la 5 per trovare il pack, è palesemente studiata male la statistica, a loro favore ovviamente.
Scrivetemi pure che vengono assortite in modo casuale adesso, tanto dopo oggi non ci crede più nessuno.

20 ottobre 2026
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Risposta di Federicstore.it

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Le ricordiamo però che le probabilità indicate sono calcolate sul totale delle Mystery prodotte, pertanto l'acquisto di 4 unità non garantisce di rientrare in quel 20% di probabilità, proprio per la natura del tutto casuale del prodotto. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata di suo gradimento e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Valutata 3 stelle su 5

comprato due mistery box 65e l'una …

comprato due mistery box 65e l'una praticamente i stessi pacchetti in entrambi ovviamente quelli piu scadenti , io non so se è solo fortuna ma sono anni che compro e la storia è sempre la stessa !

19 ottobre 2026
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Risposta di Federicstore.it

Salve Dario, grazie per la sua recensione. Le Mystery Box vengono preparate in modo totalmente casuale e l'assortimento è affidato solo alla fortuna, per questo può capitare di ricevere box simili. Ci dispiace sinceramente per la sua delusione. Restiamo a disposizione.

Valutata 3 stelle su 5

Recensione mistery box

Nulla da dire per quanto riguarda integrità e precisione del prodotto,arrivato un paio di giorni in ritardo..
Comunque sia ho ordinato 2 mistery box da 60€ l’una,la cui inserzione diceva che in una su 10 ci sarebbe stata una busta vintage e una su 5 una semi vintage…
Ovviamente non pretendevo di trovare una di queste…però 60€ per 7 buste il cui costo sul sito è di 5.40 €…quindi mi son sentito abbastanza preso in giro avendole pagate quasi 9 € a conti fatti…
Le due carte con autografo…se cosi si puo definire una F e una riga…e ok che 100 sleeve…direi abbastanza amareggiato per il complessivi

19 ottobre 2026
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Risposta di Federicstore.it

Salve, grazie per la sua recensione. Le ricordiamo che il valore delle Mystery Box include non solo i singoli pacchetti, ma anche il packaging esclusivo, gli accessori come le sleeve e la possibilità casuale di trovare bustine vintage. Ci dispiace sinceramente che il contenuto e la carta autografata non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Restiamo a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta!

Velocissimi, tutto perfetto la scatolina dell’imballaggio fantastica😍😍l’ho anche conservata😍prodotto imballato con cura! Super super soddisfatta farò sicuramente altri ordini😍

19 ottobre 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza fantastica e veloce anche…

Esperienza fantastica e veloce anche sulla richiesta della documentazione per poter poi spedire, veloci ed organizzati! Sono rimasto impressionato come hanno diviso con cura con una custodia bellissima da vedere anche esteticamente dividendo l'oggetto di alto valore con quello comune !! Direi top per il dettaglio e la qualità che mettono per i loro clienti proteggendo così la carta o qualsiasi cosa di valore! Divertente anche il regalino che ti lasciano con una carta autografata! Per il resto tutto con cura e ripeto sono stato impressionato come hanno diviso il valore con questa custodia che ritengo a mio parere molto bella!! Grazie ragazzi.
Anche da queste piccole cose si capisce che ci tengono !!

15 ottobre 2026
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Valutata 3 stelle su 5

Servizio a metà

Mi dispiace ma, per spronarvi a migliorarvi, do metà del punteggio massimo per un servizio ricevuto a metà.
Il prodotto è arrivato rapidamente e in condizioni perfette, molto bello il pack brandizzato che contiene il prodotto.
Tuttavia il servizio di consegna è pessimo e vi invito caldamente a cambiare fornitore per rendere perfetta l'esperienza d'acquisto: infatti, GLS non ha nemmeno provato a consegnare il pacco a casa mia. L'hanno direttamente lasciato nel punto di ritiro.
Ho pagato 7€ per la consegna a casa, ma sono dovuto andare a prendere il pacco. Vi suggerisco di scegliervi un partner alla vostra altezza per le consegne

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Federicstore.it

La ringraziamo per il feedback e per le belle parole sul nostro servizio e ci scusiamo per il comportamento del corriere, prenderemo sicuramente in carico la sua segnalazione per far presente il problema. A presto da tutto il team!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Pacco arrivato nei tempi richiesti, carta near mint come da descrizione, ed era anche in bustina protettiva. Il Federicstore è molto valido

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Federicstore.it

Grazie per le 5 stelle Massimo! A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Servizio Impeccabile

Pacco arrivato puntuale. Servizio Impeccabile e regalo annesso con una carta firmata da Federic. Consigliatissimo a tutti e non vedo l’ora di rifare un acquisto. Prodotto in condizioni perfette, grazie a Federic e al suo team.
Lorenzo

9 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Federicstore.it

Grazie mille per le bellissime parole Lorenzo! Il suo feedback ci riempie di soddisfazione. A prestissimo!

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