Poca chiarezza e serietà
Di solito non è mia abitudine scrivere recensioni negative ma questa volta ho riscontrato veramente poca serietà. Meglio farsi elencare per bene(magari per iscritto) le parti che comprendono il kit per evitare poi la sorpresa di dover pagare come extra la valvola miscelatrice e il vaso di espansione. Mi è stato proposto il kit più un sovrapprezzo per un automatismo che avrebbe dovuto deviare l'acqua allo scaldabagno elettrico nel caso in cui i pannelli non avessero lavorato abbastanza per le condizioni meteo. Questo automatismo non è stato mai installato e l'azienda ha diciamo rigirato la frittata dicendo che quel costo extra comprendeva la valvola miscelatrice e il vaso di espansione( cose che dovrebbero essere comprese nel kit per il suo funzionamento e sicurezza). L'acqua calda è stata collegata direttamente all'impianto domestico escludendo completamente lo scaldabagno elettrico.Dopo averli contattati più volte e aver mandato email e documentazione fotografica allegata ,non c'è stata una risoluzione dei problemi, stó ancora aspettando un ipotetico sopralluogo che dubito ci sarà dato che non rispondono neanche più al telefono. Alla fine ,stanco di reclamare, risolverò da solo il problema ma mi ritrovo molto deluso per la poca chiarezza, serietà e assistenza ricevuta. Ora l'azienda risponderà a questa recensione cercando di avere una ragione ma così non è,mi dispiace