Epipoli S.p.A. Recensioni 

Scrivo una recensione anche qui essendo "azienda madre", poichè dopo ormai UN MESE dall'acquisto in un negozio fisico e tentativo dell'attivazione di una gift card ancora non ho alcuna notizia. Team tecnico che ignora email da una settimana, assistenza che non da spiegazioni, reception che si lava le mani di qualsiasi richiesta. Alla richiesta di un rimborso a causa dell'inadempimento dell'erogazione del servizio non rispondono nemmeno. Sono stato essenzialmente derubato e non c'è modo di avere un contatto reale con qualcuno. €200 di gift card persi + promozioni a tempo di Samsung che sono in scadenza. Posso soltanto affidarmi a qualsiasi divinità affinché possa ricevere ciò che ho pagato o quantomeno ricevere indietro i soldi), ancora non ho ricevuto nulla, nemmeno una risposta. Nessuna risposta tramite centralino e nemmeno alla PEC.

Esperienza del tutto positiva. Il servizio è serio ed efficiente, il sito si usa senza alcuna difficoltà e il servizio clienti è pronto ad aiutarti con grande professionalità. Consigliato!

Mi sono accorto a fine settembre di avere 28 buoni carburante scaduti il 17 del mese. Ho scritto all’assistenza clienti che mi ha prontamente risposto nel giro di poche ore. È stata disponibile a risolvere prolungando di 1 mese la data di scadenza per tutto ottobre, così recuperando un valore che sarebbe andato perso.
Ottima esperienza. Non posso che ringraziare!

Una vergogna nessuna assistenza la carta acquistata domenica per il bambino ancora nessun ombra di un ‘attivazione macchinosa e sicuramente fatta a posta per trattenere denaro. Sono schifata

Dove vi dovrei mandare il numero di telefono che è impossibile contattarvi ????

Carte difficili da usare, con sito macchinoso
, codici difficili da leggere. Sconsigliate

Figli di buona donna è una truffa bella e buona. STATE ATTENTI!

Pessima assistenza e soldi buttati
Pessima assistenza e soldi buttati. Non si riesce ad attivare. Almeno ci fosse il modo di farsi rimborsare, sempre e solo problemi.
Aggiornamento: sono riuscito, alla fine, e dopo innumerevoli tentativi, ad attivarla, slo per wcoprire che...
...o non va bene come metodo di pagamento nello stesso sueprmercato in cui l'ho acqusitata oppure in qualunque altro posto.

E poi se devi ricaricare online non ti mandano l'OTP

Pessimo servizio

METTETE UN NUMERO DI ASSISTENZA TELEFONICA!!!

Vi ho inviato decine e decine di mail, sapete qual è il mio nominativo

Chiedo solo un servizio che funzioni!!!

Ho modificato completamente la mia recensione, poiché la carta è stata finalmente attivata, ed ho potuto ricaricarla senza problemi.
Non é immediata, bisogna aspettare, ma alla fine l'importante è che sia andato tutto a buon fine.
Grazie al Team per aver celermente risolto il mio problema.

Acquistata per un viaggio a Londra e attivata in breve senza problemi. Impossibile da ricaricare, continua a darmi errore con la ricarica online e anche quando ho contattato il servizio clienti, che mi ha risposto in modo rapido, il problema della ricarica non si è risolto. Ho dovuto usare un'altra carta e ho buttato 10€

Ho acquistato una Epipoli prepagata mastercard da 50€ sabato e la farraginosa procedura di attivazione si è inchiodata ben 5 volte: due sabato, due domenica, e una lunedì (“errore temporaneo”, “pin bloccato”, “riprova più tardi”). Ogni volta va reinserito un pin da 17 cifre, il codice della carta da 16 cifre, i dati personali, l’indirizzo, il cap, la mail, il telefono, il codice fiscale. E poi una schedatura che non viene fatta nemmeno in Questura: viene richiesta una scansione della carta d’identità fronte e retro e addirittura un selfie!!
Tre giorni per attivarla e almeno un paio d’ore di frustranti tentativi buttate via.
Mai più!! (E se qualcuno me la manda come gift card, gliela rendo all’istante!!)

Dopo aver dovuto compilare una marea di cose per l'attivazione (avvenuta dopo due giorni), la carta non mi viene accettata per pagare su siti come vinted poiché non possiede il 3D secure e non c'è scritto da nessuna parte se si può attivare e come.

Dovrebbe essere uno strumento soprattutto pratico invece è difficile e complicatissimo da attivare , vedo che anche noi come quasi tutti ci abbiamo rinunciato . Assolutamente da evitare di buttare via 9,90 Euro

É’ quasi impossibile usufruire dei crediti residui sulle carte; gli importi molto bassi vanno persi. Inoltre il tetto a 3 carte max contemporanee che non si riescono ad esaurire e a chiudere può creare una grossa perdita sulle altre, dal momento che il servizio clienti è inesistente ed evasivo. Stare alla larga.

E una truffa occhio ragazzi. Non funziona non riesco a registrarla dici sempre PIN bloccato turna dopo un oretta. Numeri servizio clienti insistente 0240326047

Ad oggi sto cercando di attivare la mia MyGiftCard Prepagata Mastercard, ma l'esperienza è stata tutt'altro che positiva.

Mi sono registrato e ho caricato tutta la documentazione richiesta. L'e-mail di conferma della registrazione è arrivata soltanto dopo due giorni. Questa mattina, invece, ho ricevuto una comunicazione in cui mi viene detto che il documento caricato sarebbe una carta d'identità cartacea, cosa assolutamente non vera: ho inviato un documento d'identità valido.

Mi è stato semplicemente chiesto di ripetere tutta la procedura, senza fornire alcuna spiegazione concreta. Inoltre, non esiste un numero verde o un servizio clienti telefonico a cui rivolgersi per ricevere assistenza.

Se per attivare una semplice carta prepagata sono necessari così tanto tempo e così tante complicazioni, credo che il servizio debba essere migliorato. Al momento, faccio davvero fatica a consigliarlo.

Le carte epipoli si vantano di avere il. CIrcuito mastercard... poi sono stato truffato su internet e mentre mastercard interviene in un paio di settimane, epipoli invece mi ha bloccato la.carta. i soldi sono persi, e ho non piu notizie da 5 mesi.
State attenti
Preferite le carte ricaricabili delle vostre banche, siete piu protetti

Non fatevi ingannare dalle gentili e preoccupate risposte alle recensioni, dove sembra che siano tutti lì solo pronti a risolvere il vostro scocciante problema….li ho ricontattati sul sito come da loro garbatamente richiesto e, indovina un po’? Tutto tace. Che sorpresa….credo che sia proprio il loro sistema

Recensione MyGiftCard - Epipoli; carta di credito ricaricabile. Inizi con la frustrazione per l’attivazione di questa carta ( che intanto paghi a prescindere 10 euro). Un’odissea. Un portale macchinoso e terribilmente lento (al confronto quello di poste italiane è un fulmine) Se erroneamente sbagli l’inserimento di un Pin il sito ti blocca per un’ora. Una procedura per il riconoscimento del volto che implica il possesso di una videocamera o il doverlo fare da smartphone ma questo lo capisci solo alla fine. Il passo successivo è la ricarica della carta che non puoi fare dal tuo conto (qualunque esso sia) ma la devi fare solo ed esclusivamente tramite tessere ricaricabili distribuite dai punti vendita abilitati i quali ti forniscono un PIN sullo scontrino in carta chimica che se per sbaglio non viene stampata bene son dolori. Poi arriva l’agognato momento della spesa. Tu pensi, la carico sul mio wallet Google e sono a posto? Sbagliato! Ma come ho visto la pubblicità, vengono sempre rappresentati dei telefoni cellulari. E no, quella funzione è prerogativa di una sola carta ma non per la ricaricabile che tu avevi preso, magari con l’intento di darla a tua figlia. Il servizio è si contactless ma non valido per Google (non so come si comporti su IPhone)
Sul servizio di assistenza soprassediamo: praticamente solo contatti di messaggistica. Non c’è un operatore che uno che dopo mezzora di attesa, possa risolverti la questione.
Ultima chicca, dal tredicesimo mese in poi di inattività, ti decurtano 2,50 euro mese fino all’esaurimento della eventuale disponibilità caricata.
In sintesi. Un servizio terribile. Se pensavi come me di usufruire di un servizio snello ed efficiente senza doverti recare al tuo istituto di credito lascia perdere, stai alla larga!

Stavo valutando l’acquisto di MyWelfareCard per la mia azienda, con l’intenzione di acquistare buoni welfare/fringe benefit per i dipendenti.

Il prodotto, sulla carta, sembrava adatto alle nostre esigenze. Proprio perché si trattava di un acquisto aziendale per importi non banali, avevo bisogno di alcune conferme prima di procedere.

Ho compilato il form di richiesta informazioni sul sito e ho inviato anche una mail. Non ricevendo risposta, dopo alcuni giorni ho inviato un’ulteriore mail. Nessuno mi ha mai risposto.

Ho provato anche a contattare telefonicamente il numero dell’azienda, ma una voce registrata comunica di compilare il form, cosa che avevo già fatto senza ottenere alcun riscontro.

Trovo poco serio che un’azienda che vende prodotti destinati al welfare aziendale e ai dipendenti non dia alcuna assistenza commerciale prima dell’acquisto. Se non si riesce ad avere risposta quando si è pronti a comprare, diventa difficile fidarsi in caso di problemi successivi con codici, attivazioni o utilizzo da parte dei dipendenti.

Per questo motivo ho deciso di non procedere con l’acquisto e di rivolgermi a un altro fornitore.

Il processo che porta all’attivazione delle carte prepagate è stato piuttosto lento e macchinoso, bisogna fare una serie di step e verificare la propria identità. Ma il problema maggiore l’ho avuto una volta tentato di attivare le mie due carte prepagate. Entrambe risultavano come già attivate o non attivabili per qualche ragione, pur non essendo ovviamente mai state usate.
La cosa che mi stupisce è che questo sia uno scenario che si ripete frequentemente vedendo le recensioni.
Alla fine, contattando l’assistenza sono riuscito ad attivare solamente una delle due carte, mentre l’altra andrebbe rimborsata nel punto vendita da dove la si è acquistata. Nel complesso tutto inspiegabilmente difficile e l’attivazione della carta si è rivelata impossibile nonostante le risposte dell’assistenza.