Dexcom Recensioni 

Buon pomeriggio mi chiamo Alessia vengo dalla Sicilia è da luglio che mi hanno cambiato sia microinfusore che sensore...mi hanno messo il sensore Dexcom G7.. e non ho avuto nessun sensore che durasse il tempo giusto cioè 10 giorni..nn durano più 4 -5 giorni o durano 24 h... Tutto ciò mi rende nervosa e la glicemia schizza .. l'assistenza mi mandava la sostituzione ma sempre uguale il problema...in questi mesi ho perso il conto di numero di sensori cambiati...sono amareggiata...🥺

Purtroppo ci sono problemi a 1 sensore su 3. Il servizio clienti per me è soddisfacente anche perché lo contatto almeno 2 volte al mese.

durato 10 giorni solo tre volte. Oggi dalle 17:36 fino alle 18:36 abbiamo telefonato l' assistenza Dexcom e ci hanno detto che dovevamo aspettare almeno un' ora, nonostante ci fosse un' ipoglicemia severa ed è collegato alla pompa Tandem T slim X2. A fine ci hanno dato un numero di un ufficio per vedere se si potesse cambiare il sensore. Un servizio disumano, ve lo sconsiglio pienamente

Il sensore G7 è inaffidabile e inattendibile. Perde continuamente segnale. Credo che grazie a questo potrei gestire la mia glicemia con glucometro e penne. Una schifo di prodotto!!! Non vedo l' ora di cambiarlo!

Buongiorno, io vorrei chiedere ma non c'è un controllo di questi apparecchi? Possibile che nessuno faccia nulla e si continuino a dare soldi all'azienda che li produce? Sono soldi anche nostri e vengono buttati così? VERGOGNATEVI
non avete rispetto di nulla, neppure dei malati

Ogni 10 giorni quando devi sostituire il sensore ti devi prendere un giorno di ferie da lavorare, passi se ti va bene una giornata prima di trovare un sensore che si associ correttamente. In più le letture della glicemia sono errate. Oltre il 30 % di differenza dal pungi dito . Allarmi notturni Continui che indicano guasti. Una vergogna. Quando chiami l’assistenza passi sempre per l’unico ad avere dei problemi.

Su una fornitura di 100 sensori almeno 80 non funzionano rendendo difficile la gestione della malattia. Il numero verde ti cambia quelli guasti senza però darti un minimo di assistenza in caso di problemi. Spesso smettono di funzionare di notte o nel bel mezzo della giornata! Addirittura alcuni danno valori totalmente sbagliati rispetto al pungi dito!

Inizialmente un buon prodotto (a prova che si puo' fare bene), da almeno sei mesi a questa parte la qualita' di questi sensori e' scaduta al di sotto dell'accettabile. A parte qualche raro caso, la maggior parte dei sensori o fallisce meccanicamento all'inserimento (ago che no entra) o fallisce funzionalmente sia in forma di erraticita' dei valori di glicemia riportata o mancanza di rilevazione di valori. Mi ritrovo a dover chiamare il supporto tecnico (che devo dire sono molto disponibili) direi ogni due settimane, alla meglio. Vista la criticita' del dispositivo e visto il costo dei dispositive che, SSN o che, e' comunque a carico del cittadino, sono totalemtne scioccata dal fatto che una ditta possa produrre dispositivi medici di qualita' cosi' scadente. Noto sono sei mesi, quindi non puo' piu' essere un problema di lotto. Ci vorrebbe trasparenza e sostituzione di tutto il materiale difettoso o poorly designed.

Mia madre è stata costretta a passare dal Syai Tag al Dexcom One +, perché dall'ospedale ora passano solo questi.... l'esperienza non è per niente positiva....continue misurazioni sbagliate,tanto da dover fare sempre i controlli con il glucometro....ma differenze altissime anche di 100 punti!!!!! Quindi anche pericoloso, perché in base ai valori lei prende le decisioni sull'insulina da fare!!!!Ma stiamo scherzando con la salute dei pazienti????😡

Utilizzo il sensore da circa 1 anno ,maneggi ultimi 6 mesi ho riscontrato diverse criticità e ho dovuto richiedere la sostituzione di 4 sensori per malfunzionamento.

Sto utilizzando il sensore da solo un mese e ho riscontrato diversi problemi. Mi sono già capitati due sensori difettosi: un’esperienza frustrante. Considerando che in un mese ne cambi 3.
La procedura di sostituzione non è semplice né veloce: l’azienda ti contatta telefonicamente con una lunga serie di domande e, oltre a questo, devi a restituire il sensore difettoso. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che si tratta di un obbligo di legge, ma in realtà si tratta solo di una loro direttiva interna.

Rispetto alla concorrenza, il Dexcom G7 ha anche alcuni limiti tecnici: la durata è di soli 10 giorni (contro i 15 di altri sensori) e l’adesione alla pelle è debole, al punto da dover applicare un cerotto supplementare per evitare che si stacchi.

L’ho usato solo perché è l’unico compatibile con il sistema Omnipod, ma nel complesso l’esperienza è stata deludente. Spero davvero che in futuro l’azienda investa di più nella qualità del prodotto e nel miglioramento dell’assistenza clienti.

utilizzo da 1 anno circa ...a parte il primo lotto (9 pz) gli altri lotti almeno la metà sono difettosi e probabilmente hanno problemi di qualità in produzione
il problema che anche il call center risulta perennemente occupato
Visto che non si tratta di un prodotto per giocare ma molto importante per la salute di tutti ...l'agenzia del farmaco o le asl dovrebbero vigilare sulla qualità sia del prodotto che del servizio

Servizio pessimo. Da due settimane aspetto la sostituzione di 4 sensori difettosi. Ne ho un altro da comunicare e quello che indosso non funziona perfettamente. Servizio clienti sempre irraggiungibile a qualsiasi ora,ti lasciano in attesa ad oltranza dicendo che hanno più chiamate della media. Chiederò alla diabetologa di poter cambiare azienda e sensore.

Il centro assistenza inesistente. Attese di ore e per di più rispondono dai paesi esteri. Sensori guasti che non sai come fare per fartelo in sostituzione. Utile per le ditte e per i diabetologi che hanno il loro tornaconto economico. Vergognoso dura 10 giorni con un costo eccessivo, con la nostra sanità che fa acqua, con questi aggiungiamo costi alla comunità.

il sensore funziona abbastanza bene ,il problema è il numero verde che cerco di contattare da 2 giorni e a qualsiasi ora del giorno e della notte ti mette in attesa.

Ridicolo
Si rompono
Sbagliano
Le
Letture e prendere decisioni terapeutiche sarebbe pericoloso

Da circa un mese ho un nuovo piano di monitoraggio della glicemia e devo dire che all'inizio e in via teorica sono stato molto contento.
Ma dopo un mese ci si accorge che il sistema sensore + trasmettitore non son il top della comodità.
Quando ci sono problemi con il sensore e con il trasmettitore bisogna sostituire il tutto e si tratta di materiale che fa molta volumetria anche dal punta di vista ambientale.
Il problema è l'assistenza che dopo due ore iniziali di spiegazione si pensa di aver istruito la persona e invece non è così. L'assistenza dei call center è praticamente inutile perchè non riescono a risalire alle motivazioni dei mancati funzionamenti e mettono in difficoltà l'utente che già si trova in forte imbarazzo oltre che in stato di agitazione per i mancati rilievi glicemici.
Le sostituzioni poi ti portano altra ansia perchè non sai se la prossima fornitura terrà conto che il dispositivo è stato sostituito 60 giorni prima della scadenza garantita.
Aimè dovranno fare qualche sforzo in più per rendere la vita dei pazienti un po' meno stressante

Utilizzo il sensore Dexcom G6 da gennaio, su consiglio del diabetologo, prima utilizzavo il Freestyle libre 2, al di là delle impostazioni dell'applicazione che sono a dir poco macchiavelliche, le letture sono costantemente sbagliate, sono stato costretto a sostituire il sensore più volte prima della scadenza per continui malfunzionamenti, ho pregato in ginocchio il Dottore di annullare il precedente piano terapeutico prima della scadenza per tornare al Libre, mai più Dexcom... Una stella è anche troppo.

lo uso da sei mesi, 10 scatole, 3 mesi.
La I fornitura non ricordo, la scorsa invece su 10, 8 sono saltati.
Smettono di funzionare prima del tempo, il penultimo con il sudore si è staccato e perso per strada senza accorgermene. Oggi questo qua. Segna 112 sono 268 e adesso sono senza.
Utili per evitare di bucarsi ma totalmente inutili per praticità ed affidabilità.

Li stiamo usando da circa un anno per mia mamma e non sono per nulla soddisfatta. Spesso si blocca l'applicatore e devo restituire a volte anche 5 su una scatola da 6. Ultimamente capita spessisimo e bisogna anche tenere conto dell corriere che viene a ritirare ed di uno diverso che viene a consegnare quelli che non hanno funzionato, aggiungendo disagio ad una situazione già pesante.