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SAGUARO DE Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Informazioni su SAGUARO DE

Scritti dall'azienda




DAMEN
HERREN
KINDER
BLOG


FOR EVERYONE:
Mit unseren Produkten bedienen wir jeden, vom ersten Schritt eines Kindes, über den täglichen Pendelverkehr eines Erwachsenen, bis hin zu den Abenteuern von Outdoor-Enthusiasten und der Genesung von verletzten Sportlern, wir hören auf ihr Feedback und optimieren kontinuierlich, bis jeder zufrieden ist.

KEEP UNAFRAID:

Inspiriert von der SAGUARO in der Wüste, hoffen wir, dass jeder Herausforderungen furchtlos begegnen und ein grenzenloses Leben genießen kann.

KEEP UNBURDENED:
Benutzerfeedback besagt, dass ihre Füße sich leicht anfühlen und sie die Schuhe nicht einmal ausziehen wollen. Solches Feedback motiviert uns, diese Erfahrung mehr Menschen zu bieten.

KEEP UNLIMITED:
Wir konzentrieren uns auf den Online-Verkauf, bieten Service ohne Zeitzone und regionale Einschränkungen und bieten unsere Produkte zu einem vernünftigen Preis an die Öffentlichkeit an. Unsere Produkte werden weltweit verkauft und befriedigen eine grenzenlose Nachfrage.

KEEP UNRESTRAINED:
Wie die SAGUARO, die nachhaltig in der Wüste wächst, bleiben wir furchtlos und unbegrenzt. Unsere Mission ist es, UNRESTRAINED zu bleiben und ein belastungsfreies Laufgefühl für alle zu schaffen.

Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

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14K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti, nessuna assistenza ricevuta

29 aprile 2026
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie per il Suo prezioso feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza estremamente negativa che ha riscontrato a causa di carenze nel nostro servizio. Abbiamo immediatamente inoltrato il Suo messaggio al dipartimento competente.

Il nostro team di supporto esaminerà il Suo caso con la massima priorità e La assisterà nella risoluzione del problema. Qualora non dovesse ricevere una nostra email, La invitiamo a controllare anche la cartella spam.

Le porgiamo nuovamente le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato. Grazie per averci offerto l'opportunità di migliorare; faremo tutto il possibile per risolvere adeguatamente il Suo problema ed essere all'altezza della Sua fiducia.💚

Valutata 1 stelle su 5

Hanno una politica di reso inesistente

Hanno una politica di reso che scoraggia il rinvio della merce.
Infatti il reso è a carico del cliente da effettuare in Germania con costi esorbitanti per scarpe di importo modesto che, peraltro, compri su un sito apparentemente italiano.
La loro politica non prevede nemmeno il cambio gratuito.
La loro assistenza non fornisce soluzioni e ad un certo punto non ti rispondono più.

EVITARE ACCURATAMENTE DI COMPRARE DA LORO (it.saguaro.com) SONO PESSIMI

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza non risponde

La transazione dell' acquisto non è andata a buon fine ma la banca ha autorizzato la spesa.
È necessario lo storno da parte del venditore ma "l'assistenza " non mi risponde da 3 giorni

10 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto mai arrivato

Ho ordinato le mie scarpe il primo luglio e non sono mai arrivate. Sto ancora aspettando che arrivino e siamo al 26 agosto. Erano previsti al massimo 2 settimane per il transito ma dopo più di un mese di attesa, sul sito del tracking è uscito scritto che sono ritornate al mittente!
Da quel momento non mi hanno più risposto alle mail.

26 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottime

Ho acquistato un paio di scarpe barefoot Vitality III nel settembre 2024. Le ho usate tantissimo. All'inizio ero un po' scettica perché pensavo che camminarci in citta, sull'asfalto, mi avrebbe causato dolore ai piedi, invece sono state comodissime in tutte le occasioni, sia città che su terreno naturale.
Ora ho appena comprato un apio di scarpe barefoot meno sportive (le Luck I) e di stivali da pioggia (Brisk I) e mi sembrano molto ben fatte. Scriverò una recensione dopo averle usate un po' ma in generale sono molto contenta con questa marca.

26 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

sconsiglio

Mi è arrivata una mail dicendo che le scarpe erano state consegnate, non era vero le scarpe non sono mai arrivate, ho contattato il servizio clienti via mail, servizio che è praticamente inesistente e non mi hanno risposto, (solo una mail che mi avrebbero fatto sapere) tuttora non ho le scarpe nè tantomeno mi sono stati restituiti i soldi.

4 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SAGUARO DE

Siamo molto dispiaciuti per la situazione che hai descritto e comprendiamo la tua frustrazione. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti che hai subito.
È importante spiegare che il ritardo nella risposta è dovuto alle festività. Ti assicuriamo che il nostro team di assistenza clienti sta già indagando sulla questione e ti informerà via email con ulteriori dettagli per gestire il tuo ordine.
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta e per qualsiasi inconveniente causato, e ti ringraziamo per la pazienza. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza immediata, non esitare a contattarci.

Valutata 5 stelle su 5

Leggerezza

Prodotto molto comodo e ben rifinito nei particolari

14 febbraio 2025
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Risposta di SAGUARO DE

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Unterstützung! Wir werden weiterhin qualitativ hochwertige und bequeme Schuhe für Sie anbieten und hoffen, dass wir Ihnen immer zur Verfügung stehen können.

Valutata 3 stelle su 5

Belle e comode ma la traspirazione è…

Belle e comode ma la traspirazione è limitata: indossandole per 8 ore consecutive ho trovato le calze umide

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che le scarpe siano comode da indossare. Ci scusiamo per il problema della sudorazione. Il corpo di ognuno può reagire in modo diverso e ciò può essere dovuto alla temperatura corporea e alla temperatura ambientale. Potresti provare a indossare queste scarpe a piedi nudi quando la temperatura è un po' più fresca, il che potrebbe ridurre la sudorazione. Le nostre scarpe a piedi nudi sono progettate per essere altamente traspiranti e rimanere confortevoli in una varietà di ambienti, ma possono essere più ideali per essere indossate a temperature più fresche. Vi consigliamo di provare anche un calzino più traspirante, come un calzino di cotone o di fibra tecnica molto traspirante.
Inoltre, trasmetteremo il vostro feedback al nostro team di progettazione affinché ne tenga conto per i futuri miglioramenti del prodotto. Se avete altre domande o suggerimenti, non esitate a contattarci!

Valutata 1 stelle su 5

Deluso

Devo rendere un paio di loro scarpe perché dalla descrizione mi sembrava fossero diverse; purtroppo il reso è a mio carico! Mi hanno spiegato come fare il reso ma non mi hanno dato l'indirizzo dove spedire!! In più ho visto, dopo, che le stesse le vendono su Amazon a prezzo più basso e reso gratuito. Quindi per me una stella è più che suffciente.
Ho letto la loro "non risposta". Confermo una stella è fin troppo.

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie per aver condiviso la sua esperienza e mi dispiace che abbia avuto problemi a restituire il prodotto. Siamo sempre impegnati a fornire prodotti e servizi di qualità per garantire la soddisfazione dei clienti. Il team del servizio clienti offre molteplici soluzioni in quanto vogliamo che i nostri clienti godano della migliore esperienza di acquisto, in ultima analisi, in base alla vostra scelta, l'indirizzo di restituzione sarà comunque fornito. Continuiamo a impegnarci per migliorare il nostro servizio e la qualità dei prodotti per soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti. Il vostro feedback ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare per fornire un servizio migliore.

Valutata 5 stelle su 5

Il vero Customer Care

Potete acquistare con fiducia, Saguaro si è rivelata un’azienda serissima.
Il servizio clienti mi ha offerto un supporto rapido e continuo, dalla fase della scelta delle calzature fino al post vendita.
Professionalità e gentilezza insuperabili nel panorama dell’ e-commerce. Tanti venditori italiani dovrebbero imparare da Saguaro!
Ho fatto l’acquisto dal sito tedesco ma oggi è disponibile anche quello italiano.
Spedizione e consegna dalla Cina avvengono in tempi accettabilissimi.
Le scarpe arrivano in sacchetti di tela davvero carini e riutilizzabili. E l’ambiente ringrazia.
Vi dico la mia anche sulle scarpe.
Oltre ad avere un prezzo accessibile, sono davvero belle, più che in foto. La vestibilità è ampia ma ho preso comunque la mia taglia abituale.
Mi ha molto stupita la qualità dei materiali: morbidi e al tempo stesso super resistenti. Tomaie illese dai graffi dopo lunghi e ripetuti trekking tra sassi, ghiaia, fango e chi più ne ha più ne metta.
Tuttavia, non consiglierei le scarpe barefoot per camminare tante ore in montagna o almeno non senza un adeguata esperienza e un adeguato rinforzo della muscolatura e dei tendini. In caso contrario, visto che lo stack è molto basso, le piante dei piedi e di conseguenza tendini, articolazioni e colonna potrebbero risentirne a causa dell’impatto continuo con le rocce.

27 aprile 2024
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie mille per il tuo dettagliato e positivo feedback! Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Saguaro e che apprezzi sia la qualità delle nostre scarpe che il nostro servizio clienti. È fantastico sentire che le nostre scarpe ti hanno impressionato per il loro design, vestibilità e resistenza, e che hai trovato utili anche i nostri sacchetti di tela riutilizzabili.Il tuo consiglio riguardo all'uso delle scarpe barefoot per il trekking in montagna è molto prezioso e utile per altri clienti. Concordiamo che un'adeguata esperienza e un buon rinforzo muscolare siano importanti per evitare problemi durante lunghe camminate su terreni difficili.Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti.
Grazie ancora per la tua fiducia in Saguaro!

Valutata 4 stelle su 5

Alla fine tutto ok

Lunghe attese ma ricevi quello che promettono.
Il prodotto è buono: ricordatevi solo che vestono grandi, quindi prendete una taglia più piccola!
Scarpe leggere, fresche, ergonomiche: valgono la spesa

4 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie per aver trovato il tempo di lasciare il suo feedback! Purtroppo c'è stato un malinteso tra di noi e dopo aver verificato con il nostro servizio clienti non abbiamo mai ricevuto una risposta da parte vostra, quindi non siamo in grado di confermare la vostra situazione. Tuttavia, attribuiamo grande importanza al vostro feedback, faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema e fornire un servizio di qualità. Il personale del servizio clienti l'ha contattata via e-mail per capire meglio la situazione specifica e occuparsene per lei, la preghiamo di prestare attenzione.

Valutata 3 stelle su 5

comode

Mi piacciono le scarpe, ma purtroppo ho il solito problema: la suola della scarpe scivola quando piove e poi fa rumore continuamente.
Non capisco perché le aziende che fanno questi modelli non riescono ad offrire suole come le suole delle scarpe normali!!!

25 aprile 2024
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Risposta di SAGUARO DE

Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che le nostre scarpe le piacciono.
Ci dispiace sentire che ha riscontrato problemi con la suola delle scarpe che scivola quando piove e fa rumore continuamente. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo feedback è molto prezioso per noi e lo condivideremo con il nostro team di sviluppo prodotti per cercare soluzioni migliori. Il nostro obiettivo è migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, la spedizione pur arrivando dalla Cina è stata rapida e in 9 giorni dall'ordine è arrivata a casa. Il packging delle scarpe è molto originale con un sacchetto di tessuto in cui sono contenute le scarpe, molto bene per l'ambiente ma avrei magari preferito una scatola che contenesse gli articoli che avevo ordinato anche se tutta la merce è arrivata in ottimo stato. Per ora le scarpe che abbiamo acquistato sembrano molto valide e il rapporto qualità prezzo è ottimo, col passare dei mesi bisognerà vedere la durabilità sulla quale al momento mi è impossibile esprimermi.

13 giugno 2024
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Risposta di SAGUARO DE

Sono lieto di sapere che la sua esperienza di acquisto delle scarpe Saguaro è stata complessivamente positiva. Mi fa piacere sapere che la merce è stata trasportata rapidamente e che è stata apprezzata la sostenibilità ambientale dell'imballaggio in stoffa, anche se avrebbe preferito una scatola per contenere la merce. È normale avere questa preferenza per proteggere gli articoli durante il trasporto.
Per quanto riguarda la qualità delle scarpe, è sempre rassicurante sapere che il cliente ritiene di avere un buon rapporto qualità-prezzo. Se avete altri dubbi sulla durata, potete valutarli dopo averle usate per un po'. Se avete altre domande o bisogno di ulteriori informazioni, posso aiutarvi!

Valutata 5 stelle su 5

MERAVIGLIA

STAVO CERCANDO QUESTO TIPO DI SCARPA DA TEMPO, FINALMENTE LE POSSO USARE ED E' COME CAMMINARE A PIEDI NUDI
GRAZIE MILLE
E' FANTASTICO

30 novembre 2022
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Risposta di SAGUARO DE

Ich bin Anna von Saguaro. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen! Ich bin sehr Wir freuen uns, Ihnen gute Produkte und den besten Service bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

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