Il prodotto era esattamente come me lo aspettavo, confezionato con cura. Phoebe del customer service, mi ha aiutato mentre aspettavo la consegna ed è stata molto gentile e professionale.
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Ottimi prodotti. In questa estate torrida le federe rinfrescanti hanno decisamente fatto la differenza. Trovo molto comoda la maschera per dormire, mi sono resa conto che il buio completo aiuta moltis... Leggi di più
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Questa azienda truffa i suoi clienti! Mia sorella ha ordinato una mascherina da questa azienda, pagandola 46 euro come regalo per il mio compleanno. Il pacco non è mai arrivato. Dopo oltre un mese... Leggi di più
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Prodotto di altissima qualità. Ho già comprato 3 Sleep Mask, 2 per me e 1 per regalo, ne acquisterò sicuramente altre. Quando ho avuto un ritardo per una consegna il customer support è stato proattivo... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
We’re on a mission to elevate sleep into a true wellness experience. We create premium sleep products that blend stunning design with unmatched comfort, transforming your rest into an essential part of your well-being.
Informazioni di contatto
2810 N Church St, PMB 61888, Wilmington,, Stati Uniti
- info@doreandrose.com
- doreandrose.com
4,3
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Tutto perfetto
Il prodotto era esattamente come me lo aspettavo, confezionato con cura. Phoebe del customer service, mi ha aiutato mentre aspettavo la consegna ed è stata molto gentile e professionale.
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi Lucia, exactly as expected and carefully packaged, plus friendly, professional support from Phoebe while you waited, that's exactly the well rounded experience we hope for. I'll be sure to pass your kind words along to her. Thank you so much for the 5 stars!
Fantastic service
Fantastic service, everything has been handled perfectly. Special thanks to Amea who followed me step by step.
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much for these kind words, Umberto! We're so glad everything was handled well for you, and we'll be sure to pass along your special thanks to Amea, she'll be so happy to hear she made such a difference for you every step of the way. Thanks again!
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti. In questa estate torrida le federe rinfrescanti hanno decisamente fatto la differenza. Trovo molto comoda la maschera per dormire, mi sono resa conto che il buio completo aiuta moltissimo un riposo migliore e la sensazione è quella di una carezza sulla fronte e sugli occhi. Non vedo l'ora di provare altre referenze, meglio però aspettare le offerte.
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi Annalisa, thank you for sharing this, it really made our day. So glad the pillowcases are helping keep things cool this summer, and love how you described the sleep mask, that caress on the forehead and eyes is exactly the feeling we're going for. Hope the next offers come around soon so you can try more.
Servizio clienti super!
Ho comprato una maschera per dormire che, nonostante sia bella, morbida e comoda, non ha l'efficacia che mi aspettavo (dato anche il prezzo!). Non la ricomprerei in quel colore chiaro.
Il servizio clienti di Dore & Rose è stato eccellente nel gestire la mia insoddisfazione sul prodotto!
14 aprile 2026
Risposta di Dore & Rose
Hello Stefania,
Carmi here support at Dore & Rose. Thank you for your honest feedback. It sounds like the comfort and softness were there, but the performance didn't quite live up to your expectations, and I can understand how disappointing that would feel, especially for a product that's meant to improve your sleep.
I've reached out to you via email so we can discuss this further and see how we can make things right. Please check your inbox when you have a chance. I'm here to help.
Pigiama Spettacolare
Pigiama Spettacolare
Un Grazie a Louela per la disponibilità e l’assistenza immediata. Sono molto soddisfatta! Consigliatissimo
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Spectacular PJs and Louela coming through with immediate assistance? That is the full package! 🥹 So glad she could make your experience such a great one. Thank you so much for the recommendation, Chiara!
amo i loro pigiami
amo i loro pigiami, sono bellissimi e confortevoli! Phoebe è davvero carina, per ogni problema ha una soluzione!
Consiglio assolutamente l’acquisto
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi Elisa, we’re delighted to hear you love the pajamas and find them both beautiful and comfortable. It’s wonderful to know Phoebe was able to help you so well. Your recommendation truly means a lot to us! 😊
Da tempo che acquisto le mascherine per…
Da tempo che acquisto le mascherine per dormire mi trovo benissimo e la qualità del sonno effettivamente è cambiata! Nel Customer service ho interagito con Phoebe che è stato molto gentile e premurosa
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi Chrisina, thank you so much for sharing this! We’re delighted to hear the sleep masks have made such a positive difference to your sleep. Phoebe will be so pleased to hear your kind words. Your support truly means a lot to us.
Bello e valido il prodotto,(pigiama di…
Bello e valido il prodotto,(pigiama di seta chocolate) ma ordinato prima del 14 dicembre come da voi richiesto per far si che arrivasse come regalo di Natale ma è arrivato solo il 3 gennaio.
16 dicembre 2025
Risposta di Dore & Rose
Hi Giuseppe, thank you for sharing this and for your kind words about the pajamas. We are really sorry it arrived after Christmas. The holiday period did cause delays, and we understand how disappointing that must have been. We have contacted you directly to personally look into this and see how we can help.
un mese per la consegna
Ho ordinato la terza settimana di novembre... ed il pacco è arrivato per pura fortuna alle 14 della Vigilia di Natale. O meglio, ho dovuto cercare il postino per mezzo paese, visto che non mi aveva trovato a casa, per riuscire ad avere qualcosa in mano per Natale.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Thrilled to hear you’re loving it 🎉💖 Thanks a bunch for letting us know!
Questa azienda truffa i suoi clienti
Questa azienda truffa i suoi clienti! Mia sorella ha ordinato una mascherina da questa azienda, pagandola 46 euro come regalo per il mio compleanno. Il pacco non è mai arrivato. Dopo oltre un mese e numerose email (circa venti) in cui chiedeva il rimborso, continua a ricevere solo risposte evasive e promesse di una “nuova consegna” da parte del corriere IMILE — lo stesso corriere che risulta avere moltissime recensioni negative online.
L’indirizzo di consegna è corretto e facilmente raggiungibile, tanto che altri pacchi arrivano ogni giorno senza problemi.
L’esperienza è stata estremamente deludente: mancanza di assistenza reale, nessuna soluzione concreta e ancora nessun rimborso.
Personalmente, sconsiglio di acquistare da questa azienda: non ha dimostrato serietà né attenzione verso il cliente.. Sono dei truffatori!!! Altrimenti le avrebbero già restituito i soldi. NON COMPRATE!
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi Mary, we’re truly sorry to hear about your sister’s experience, that sounds really frustrating, and we completely understand your concern. Please ask her to contact us directly at melody@doreandrose.com with her order details, so we can personally review what happened and help resolve this as quickly as possible. We want to make sure this is properly taken care of for her.
Phoebe é stata bravissima ad assistermi…
Phoebe é stata bravissima ad assistermi quando ho avuto qualche problemino con la consegna. I prodotti sono eccellenti . Li adoro
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
That’s so sweet! 💕 Phoebe will be over the moon to hear this! So happy you love the products and it really means a lot to us. Thanks for sharing your kind words!
Very soft and durable
Very soft, improves quality of sleep while protecting my skin.
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Hi so happy to hear that! Our silk masks are designed exactly for that- to give you better sleep while being gentle on your skin. Thank you for sharing your experience!
Mascherina molto soffice e comoda
Ho acquistato la mascherina per dormire ed è molto comoda e ben fatta!
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much! We’re delighted to hear you find the sleep mask comfortable and well made. Wishing you many restful nights ahead!
Prodotti eccezionali di grandissima…
Prodotti eccezionali di grandissima qualità
Le mascherine sono formidabili!
24 maggio 2025
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much! That means the world to us. We’re so happy you’re loving the masks we really do pour our hearts into making them the best they can be. If you ever need anything or want to try something new, just give us a shout!
Prodotto di altissima qualità
Prodotto di altissima qualità. Ho già comprato 3 Sleep Mask, 2 per me e 1 per regalo, ne acquisterò sicuramente altre. Quando ho avuto un ritardo per una consegna il customer support è stato proattivo per supportarmi offrendomi diverse soluzioni.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much for your kind words and continued support! We’re delighted to hear that you love the quality of our sleep masks and that they’ve made such great gifts. We also appreciate your feedback about our customer support, we always strive to be proactive and helpful.
We look forward to helping you with your future purchases!
Bellissima maschera e bellissimo tessuto
24 aprile 2025
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear you find the mask and fabric beautiful.
Wishing you many cozy and restful moments with it!
Il Pj è davvero bello
Il Pj è davvero bello, confortevole e di materiale morbidissimo, perfetto per assecondare un buon riposo.
Consegna veloce e packaging accuratissimo per ogni elemento.
Consigliato, acquisterò ancora
26 marzo 2025
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you find the pajamas beautiful, comfortable, and made of soft material, just perfect for a good rest.
We’re also glad you appreciated the fast delivery and careful packaging. Your recommendation means a lot to us, and we can’t wait to welcome you back for your next purchase!
Sleep mask fantastica
La mascherina in seta per dormire è davvero fantastica! Si adatta benissimo, la seta è morbida e molto piacevole, non “tira” i capelli. Il servizio è accurato, ho avuto una piacevole corrispondenza con Hannah che ha seguito tutto l’iter di spedizione e consegna. Sono molto soddisfatta.
1 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dore & Rose
Thank you so much for your lovely review! 😊 We're thrilled to hear that you’re enjoying your silk sleep mask and that it fits comfortably without pulling your hair—comfort is everything! It’s also wonderful to know that Hannah provided such great support throughout your order. We truly appreciate your kind words and are so happy you had a great experience with us! Wishing you many restful nights ahead!
Grande serietà
E' il secondo acquisto che faccio e i prodotti sono ottimi. Questa volta c'è stato un piccolo problema con la spedizione ma il servizio clienti è stato super efficiente. Un ringraziamento speciale a Jerika per la sua premura e disponibilità.
28 gennaio 2025
Non scritta su invito
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