Modifico la recensione in seguito ad intervento da parte del servizio clienti per riparare ai disservizi precedenti, mi dispiace sia stato necessario una recensione negativa per avere attenzione però... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Azienda molto seria, top nel settore, che fornisce prodotti di qualità a prezzi competitivi. L'attrezzatura arrivata è completamente conforme alle immagini e alle descrizioni presenti sul sito. Metto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto una buona esperienza con Doctorshop. Il sito è semplice da utilizzare e offre una vasta gamma di prodotti di qualità a prezzi competitivi. Ho apprezzato anche il servizio clienti, disponibil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordine effettuato a metà aprile con relativo pagamento e costi di spedizione. Chiamiamo per info ci indicano aver messo urgenza, richiamiamo nulla avendo ricevuto per due volte ci hanno detto che sar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,4
Nella media
130 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Aggiornamento dell'esperienza
Modifico la recensione in seguito ad intervento da parte del servizio clienti per riparare ai disservizi precedenti, mi dispiace sia stato necessario una recensione negativa per avere attenzione però devo dire che sono stati molto gentili e disponibili a venire incontro alle mie esigenze. Spero continui così la mia esperienza con loro
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Pigiama sanitario da uomo
Ordinato pigiama sanitario da uomo manica corta ma è arrivato pigiama sanitario da uomo manica lunga e con confezione aperta.
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gentilissimo Andrea,
ci dispiace per l’errore nella preparazione del suo ordine e ci scusiamo sinceramente per il disguido.
A seguito della sua recensione, l’abbiamo contattata telefonicamente per comprendere meglio quanto accaduto. Ci ha spiegato che, avendo urgenza di utilizzare il pigiama, ha preferito tenere il prodotto ricevuto anziché procedere con il reso.
Ci teniamo però a precisare che, contattando il nostro servizio di assistenza post-vendita, avremmo potuto organizzare rapidamente il ritiro del prodotto ricevuto e provvedere all’invio del modello corretto, risolvendo così l’inconveniente nel minor tempo possibile.
Riconosciamo quindi il nostro errore nell’invio del prodotto e ci dispiace non aver avuto la possibilità di intervenire tempestivamente per risolvere la situazione. Le abbiamo già inviato via e-mail un codice sconto come gesto di scuse, con la speranza di poter riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team Doctor Shop
Tutto bene
Tutto bene. Aghi ipodermici di buona qualità e a buon prezzo
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gent.ma Marina, è soddisfacente leggere le sue parole. Grazie ancora
I tempi di spedizione sono elevati e…
I tempi di spedizione sono elevati e non c’è un servizio di Assistenza Clienti adeguato. Purtroppo sono in un paese di provincia e sono obbligata ad usarlo ma se potessi non lo farei
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gent.ma dr.ssa Capuano,
mi spiace leggere la sua recensione; le sue parole, pur comprensibili, non mi pare rispondano al livello di servizi che le abbiamo assicurato in questi anni.
Ho analizzato gli ultimi suoi 5 ordini e ho appurato che li abbiamo evasi velocemente fatta eccezione per il penultimo al quale probabilmente si riferisce questa recensione.
-Ordine del maggio 2026: evaso dopo 2 giorni
-Ordine del giugno 2026: evaso dopo 3 giorni
-Ordine del 30 luglio 2026: evaso dopo 5 giorni ma con il weekend di mezzo
L'ordine del 24 luglio invece effettivamente è rimasto fermo in magazzino per un problema relativo al nostro algoritmo di gestione logistica che (per qualche motivo che stiamo indagando) non ha fatto processare il suo ordine nei tempi desiderati.
Ci dispiace che abbia preferito annullare l' ordine ma spero che un unico intoppo non pregiudichi un rapporto che dura da anni.
Cordialmente
Mary Morlando
pessima esperienza
Ho fatto un ordine e la data di consegna prevista era il giorno dopo (ordine fatto il 6 luglio 2026, data di consegna prevista il 7 luglio 2026). In data 8 luglio mi è arrivata mail con avviso di ritardo nella consegna. Poi non li ho più sentiti. Li ho chiamati e mi hanno garantito che la consegna sarebbe arrivata dopo 3 giorni. Al 4 giorno li ho richiamati e mi hanno detto che non sapevano quando sarebbe arrivato il mio ordine.
Ho dovuto disdire l'ordine. In 3 settimane non sono stati in grado di consegnarmi la merce ordinata.
Pessima esperienza
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gent.ma Dr.ssa,
mi dispiace per l'esperienza negativa che ha fatto di recente sul nostro sito.
Mi rammarico che sia successo proprio sul suo primo ordine perché solitamente non è questo il servizio che offriamo ai nostri clienti. Purtroppo nel suo caso ci sono state congiunture avverse per le quali il suo ordine non è stato sbloccato per giorni pur essendo tutta la merce disponibile.
Spero che fra qualche settimana possa ripensarci e che possa ricredersi; riceverà in separata sede i riferimenti di uno specialista del nostro team vendite in maniera che possa essere seguita con cura
Mary Morlando
---
tutto come mi aspettavo
tutto come mi aspettavo. ottima la qualità del servizio e dei prodotti
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Siamo felici che abbia percepito il livello del nostro servizio. Grazie Mary Morlando
Efficienza
Efficienza, professionalità, serietà e una vasta gamma di articoli TOP del settore; si trova davvero di tutto a prezzi super competitivi. Consigliatissimo.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie mille per le sue parole!
Mary Morlando
Risposta di Doctor Shop
Ringrazio per la recensione.
Mary Morlando
Aerosol
Sono molto soddisfatta dell’acquisto di un aerosol .. l’assistenza clienti mi ha consigliato il modello adatto alle mie esigenze .. grazie mille!
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Siamo felici di essere riusciti ad individuare correttamente le sue esigenze. Grazie per la recensione
Mary Morlando
Ottimo
Ho avuto una buona esperienza con Doctorshop. Il sito è semplice da utilizzare e offre una vasta gamma di prodotti di qualità a prezzi competitivi.
Ho apprezzato anche il servizio clienti, disponibile e professionale nel fornire supporto e chiarimenti. Nel complesso mi ritengo soddisfatto dell’acquisto e lo consiglio a chi cerca un e-commerce affidabile e ben fornito.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie per la fiducia. Mary Morlando
Servizio rapido
Servizio rapido. Prodotti di buona qualità. Sopra le mie aspettative
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie mille.
Mary Morlando
Da consigliare!
Ampia scelta di prodotti, descrizioni accurate, semplicità nelle fasi di acquisto e pagamento: da sottolineare anche i tempi rapidi di consegna!
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie per aver voluto condividere la sua esperienza! Sono contenta che sia stata positiva sotto diversi aspetti!
Piattaforma molto fornita e buona esperienza
Piattaforma molto fornita e buona. Esperienza assolutamente da consigliare. Consegna nei tempi. Molto consigliato
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie per aver voluto condividere la sua esperienza positiva con altre persone.
Mary Morlando
Ho provato un ECG veramente strepitoso…
Ho provato un ECG veramente strepitoso ottimo rapporto qualità prezzo e servizio impeccabile bravi Doctorshop.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Sono contenta che si trovi bene con il nostro ecg e che abbia giudicato con soddisfazione il nostro servizio clienti. Mary Morlando
Servizio tutto sommato veloce
Servizio tutto sommato veloce
Ho ricevuto tutto in 3/4 giorni
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Abbiamo investito molto nella logistica nelle ultime settimane. Siamo contenti che si vedano i risultati. Grazie mille. Mary Morlando
Ottimo
Mi servo da loro da diversi anni, ottimi prodotti ottimo servizio.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie davvero. Mary Morlando
Ero dubbiosa perché ho letto qualche…
Ero dubbiosa perché ho letto qualche recensione negativa. A maggior ragione ora posso scrivere un commento positivo dopo aver fatto un acquisto di un solo prodotto, giusto per provarli. Molto soddisfatta
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Grazie mille.
Mary Morlando
Ordinerò ancora
Consegna effettuata nei tempi con prodotti arrivati in condizioni perfette. Ordinerò ancora da loro.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gentile Cliente, sono contenta di leggere le sue parole a testimonianza del fatto che il nostro servizio resta ancora, nella quasi totalità dei casi, veloce, affidabile e conveniente. Mary Morlando
Materiale danneggiato e in ritardo
Nel 100% degli ordini effettuati, c’è stato un ritardo importante ( almeno 2 settimane) nell’arrivo dell’ordine, con materiali spesso danneggiati. Non comprerò mai più, nonostante in passato sia stata una loro cliente.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gentile Cliente,
mi spiace che la sua ultima esperienza sia stata negativa.
In alcune situazioni abbiamo accumulato del ritardo dovuto ad una crescita non proporzionale degli ordini. A volte l'algoritmo della nostra logistica cerca di privilegiare l'evasione del maggior numero di ordini possibili, calcolando la posizione della merce, e altri fattori di efficienza, a scapito di qualche singola situazione.
Le invierò in ogni caso un buono sconto sul prossimo ordine che vorrà ancora fare da noi sperando di poterle dimostrare che stiamo facendo diversi investimenti in magazzino al fine di affrontare più efficacemente il boom che stiamo avendo.
Mary Morlando
Materiale di ottima qualità in uno shop…
Materiale di ottima qualità in uno shop dall'ampia svelta. Consiglio
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctor Shop
Gentile Cliente, la ringrazio per aver condiviso con altri clienti la sua esperienza. Mary Morlando
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.