Guidicar Recensioni 

Esperienza pessima, ho acquistato una golf usata, in fase di trattativa si sono comportati con sufficienza, preso appuntamento per vedere la macchina, non c’era né la macchina e né il venditore, ho sbagliato perché quello doveva essere il campanello di allarme che doveva spingermi a non comprare la macchina, dopo aver versato la caparra con la promessa che non c’era nessun difetto e quei piccoli difetti che c’erano sarebbero stati aggiustati nella carrozzeria interna, vado a vedere la macchina e presentava un’ammaccatura sotto la portiera, piena di graffi e con lo specchietto del parasole destro completamente rotto, dopo la minaccia di non comprarla me li hanno aggiustati, successivamente alla consegna vengo a sapere che il bollo nonostante fosse giugno e fosse scaduto a gennaio non era stato pagato e che la gomma anteriore aveva un trancio sul battistrada, quando ho segnalato al direttore dell’usato mi ha detto che non dovevo preoccuparmi per la mia sicurezza e che acquistando una macchina usata è normale che ci siano segni di usura, sconsiglio fortemente. Se non volete fare un salto nel buio evitate questi soggetti.

Mi sono servito alla concessionaria GuidiCar di Chiesina Uzzanese il venditore di nome Fabio mi ha seguito a distanza per un acquisto di una tiguan, e devo dire che è andato tutto alla perfezione . Grazie 🙏

Guidi Car a La Spezia, per la mia Volvo, il TOP. Francesco persona eccezionale. Solo 5 stelle. Attenzione al dettaglio, gentilezza e disponibilità. Grazie

Molto contento dei servizi spiegati da Leonardo della sede di chiesina uzzanese, mi ha tolto ogni dubbio che mi era rimasto sulla vettura sono davvero molto contento grazie e alla prossima.

Firmi il contratto e non esisti piu. Ho acquistato una classe b usata le vetture ti vengono mostrate a sentir loro sporche per farti vedere come venivano tenute ma dopo averla ritirata mi sono reso conto che è per coprire varie magagne tipo graffi e imperfezioni. La vettura mi è stata consegnata con 2 settimane di ritardo e ogni volta che chiedevo informazioni mi veniva data una risposta dopo tre o quattro giorni. Sto ancora aspettano di sapere se alla vettura gli è stata fatta la manutenzione del cambio e a che chilometraggio va fatta. Durante il giro di prova avevo fatto notare che la vettura tirava a dx e lo sterzo era storto. Dopo averla ritirata ed aver avvertito il venditore sono ancora in attesa di una risposta. Uscito dal concessionario si è accesa la spia dei pneumatici perché non era stata controllata nemmeno la pressione. Senza contare che le pasticche freno sono meno del 50% e le gomme sono da sostituire visto il poco battistrada e l'usura verso l'esterno dato che la macchina deve aver circolato fuori convergenza. Avevo fatto notare al venditore un rumore proveniente dal cofano di una plastica e mi aveva assicurato che veniva sistemata ma non è stato fatto nulla. Non sono soddisfatto del trattamento ricevuto visto un marchio come Mercedes mi aspettavo una maggior cura verso il cliente e un servizio migliore.

Esperienza pessima e assolutamente poco professionale.
Dopo aver richiesto un preventivo per un’Audi, mi viene inviato tutto e, tramite accordi telefonici, fissiamo un appuntamento dopo alcuni giorni dato che abito a più di un’ora di distanza. Mi era stato anche detto che l’auto sarebbe stata bloccata.

Il giorno successivo vengo però ricontattato dalla concessionaria con la pressione di dover andare immediatamente perché, a loro dire, c’era già un altro interessato pronto a pagare subito. In pratica mi è stato imposto di presentarmi immediatamente oppure avrebbero venduto la macchina ad altri.

Ovviamente, avendo impegni lavorativi e fidandomi degli accordi presi il giorno prima, non potevo organizzarmi da un momento all’altro.

Trovo questo comportamento estremamente scorretto e poco serio: prendere accordi con un cliente per poi mettergli fretta il giorno dopo significa non avere rispetto del tempo delle persone né della parola data. Evidentemente, appena si presenta qualcuno con i soldi pronti, gli accordi presi fino a cinque minuti prima vengono completamente dimenticati.

Professionalità e affidabilità dovrebbero essere alla base di una concessionaria. Qui purtroppo non le ho trovate.

Pessimo concessionario. Pochissima serietà, venditore, pessimo acquistato una glc nell'aprile del 2025. E devo dire che non sono soddisfatto mi sono stati. Addirittura verniciati i cerchi. Mi era stato detto che sarebbe stato sistemato solo 1, invece, li hanno verniciati tutti gli altri e malissimo e adesso a distanza di poco tempo con i lavaggi si sono tutti rovinati spellati ed è saltata la vernice in alcuni punti, addirittura ho evitato di scrivere subito la recensione negativa perche alcune cose ed altri probemi segnalati sono stati eseguiti e riparati in garanzia ma questa dei cerchi proprio non ci passo sopra perché è un danno Che rovina l'estetica della vettura. Quindi quando comprate le auto state attenti fatele vedere a degli esperti perché Non sono precisi e seri. E occhio al venditore. Io sono Disponibile a tutti per qualsiasi informazione purché non vi accada la mia stessa cosa.
Naturalmente ho chat video email e foto di quanto sopra dichiarato.

Mi sono recata inizialmente presso la sede di Chiesina Uzzanese (essendo vicino alla mia zona) dove purtroppo ho trovato poca disponibilità e un atteggiamento poco accogliente, che mi ha fatto dubitare dell’acquisto.
Successivamente, per curiosità, mi sono rivolta alla sede di Lucca (via del Brennero) e lì siamo stati seguiti da Gianluca Risaliti: una persona davvero professionale, GENTILE, disponibile e attenta alle esigenze del cliente. Ci ha accompagnati con cura in tutto il percorso fino alla consegna dell’auto. Inoltre, ci ha fatto sentire seguiti anche oltre l’acquisto, dicendoci di non esitare a contattarlo in futuro per qualsiasi necessità. Nonostante la distanza, abbiamo scelto di far arrivare l’auto a Lucca proprio per l’esperienza positiva vissuta. Consiglio vivamente questa sede!

Ho ritirato oggi la mia GLA usata e per il suo acquisto mi ha seguito il rivenditore Gianluca Risaliti. La sua disponibilità e professionalità nel sottopormi il papabile modello di auto, sono state ineccepibili. Fatta la scelta, devo dire che la trattativa di acquisto e la consegna sono avvenute nel migliore dei modi.
Grazie ancora,
Marcello

Zero assistenza dopo l'acquisto della vettura, il venditore in particolare con cui ho trattato non è stato minimamente cordiale dopo l'acquisto della macchina e non ha fornito nessun tipo di assistenza valevole, diffidate dalla garanzia certified che vi spacciano come fosse oro, la mia auto è da 10 giorni in concessionaria e se la garanzia non risponde sarò costretto a metterci i soldi di tasca mia visto che il concessionario non può tenerla per troppo tempo e io ho bisogno della macchina per lavoro. Qualsiasi tipo di assistenza è inutile, nelle svariate chiamate alla garanzia e alla società GUIDICAR SRL, tra cui anche col direttore, sono stato preso ripetutamente in giro, dicendomi che avrebbero sollecitato, oppure "domani faccio arrivare la risposta della garanzia". Detto ciò sconsiglio fortemente l'acquisto di una vettura presso qualsiasi sede di questa società perché sappiate che dopo se c'è un problema non avrete la minima assistenza e sarà un grande disagio.

La mia esperienza e stata davvero pessima !
Ho preso una tiguan nuovo modello presso il concessionario VOLAUTO di gudicar di Lucca
Dopo solo un paio do mesi il veicolo ha inziato a dare i suoi primi problemi a causa di un difetto delle frizioni dove mi hanno dovuto trattenere l auto per una settimana .
La cosa peggiore e stata la mancanza totale della concessionaria dove non hanno nemmeno risposto ai miei messaggi e chiamate
Dopo altri mesi una altro problema a causa un mezzo che si staccava da sitto il veicolo
Dopo un anno e mezzo un altro problema dove addirittura hanno tenuto la macchina per un mese
Poi ancora un altra volta a causa di alcune spie accesse e cosi via
IL PROBLEMA PIU GRANDE E STATO CHE NONOSTANTE LA MACCHINA ABBIA SOLO UN ANNO E MEZZO ,il propietario di volauto non si e degnato di rispondermi al telefono nemmeno per dirmi MI DISPIACE o per semplicemente preoccuparsi di trovarmi un veicolo sostitutivo visto che la macchina da 40 000 euro era sempre guasta e comunque io continuavo a pagare regolarmente il finanziamento a Volkswagen !
Consiglio di cambiare punto vendita e andare a massa dove sicuramente potreste trovare qualcuno che vi possa considerare anche dopo la vendita

Pessima esperienza e Feedback negativo sull’usato di questa concessionaria con sede a Lucca, ed attenzione inserendo una stella siamo stati anche magnanimi.
Venditori, poco trasparenti che promettono macchine pronte e controllate e invece i problemi meccanici sono emersi subito dopo l’acquisto precisamente in autostrada. Il “servizio clienti” è stato poco disponibile e zero collaborativo. Ci aspettavamo una professionalità e affidabilità che a quanto pare non ci sono state.

Ho trovato la mia esperienza come cliente in Guidi Car davvero soddisfacente per la professionalità e l' efficienza in particolar modo Luca Pauselli che ha seguito il mio acquisto con estrema disponibilità e gentilezza.

Mi sono recato alla concessionaria VW di via del Brennero a Lucca dove ho potuto parlare con il venditore Gianluca Risaliti .
Ha capito le mie esigenze e i miei gusti e con competenza e disponibilità mi ha indicato nella VW t- cross la macchina che era adatta alle mie esigenze.
Grazie Gianluca.

Ho portato la mia Smart 453 (targa GF214GL) presso Guidi Car di Viareggio, per un problema ricorrente di spegnimento e riaccensione automatica del sistema multimediale.

Mi hanno chiesto un importo per un lavoro che non è stato risolto.

RISOLTO CON IL RESPONSABILE DEI CENTRI ASSISTENZA ED AVUTO IL RIMBORSO TOTALE, CHIARAMENTE IL DISAGIO C'E' STATO E NON POSSO DARE PIU' DI 3 STELLE.

Buongiorno Guidicar, è la seconda recensione, che scrivo. La prima era positiva, questa invece non tanto. A maggio di quest'anno ho acquistato da voi la MB FW427ND. Mancavano i sensori di pressione gomme. Il responsabile ha proposto di mettere temporaneamente sulla machina le ruote di scorta (vendute insieme con autovettura) e fra tempo di risolvere il problema con le ruote vecchie. La proposta era di sostituire le gomme che permettevano di installare i sensori a patto una parte di esse dovevo pagare io. Accettai, anche se poi su internet ho visto, che ho pagato quasi il prezzo pieno e non la metà come era accordato. Chiesto al vs responsabile le spiegazioni rimaste senza risposta. E va bene, ci sta.
Il problema è che tre settimana fa ho dovuto cambiare le ruote e si è scoperto, che sulle ruote aggiustate da voi i sensori non erano presenti. Quindi non capisco, perché ho dovuto pagare le gomme, per l'operazione, che non serviva a nulla. Il problema era l'assenza di sensori e il problema è rimasto com'è. Adesso mettere i sensori costa 400euro e vi domando perché dovevo aspettare, venire da voi due volte da Empoli, pagare le gomme nuove e rimanere con lo stesso problema irrisolto.
Fin adesso nessuno mi ha contattato per risolvere il problema, neanche all'email PEC inviata il 12.12.2025.
Quindi due domande, che spero mi rispondete:
1. Perché mi avete fatto cambiare (e pagare le gomme nuove) se il problema era semplicemente mettere sensori?
2. Perché da due settimane non mi contatta il vostro responsabile per risolvere il problema.
Saluti cordiali,
Dmitriy

Li ho contattati telefonicamente e già per telefono sono stati gentilissimi, pronti ad aiutarmi ed accontentarmi in ogni mia richiesta venendomi in contro, cosa non scontata in giro! Hanno fatto un lavoro fatto alla perfezione come nel modo nel quale mi è stata riconsegnata l’auto, sono onesti nei prezzi e super attenti ai lavori dei quali necessita l’auto, piccolezze che prima non era riuscito nessuno a risolvere ma essenziali, non potevo chiedere di meglio da questa esperienza con loro, di sicuro mi avrete sempre come cliente d’ora in avanti! Grazie mille! Straconsigliati!!

Mi accordo con il venditore il giorno prima per avere un appuntamento su una Mercedes usata (36k di valore), bloccata temporaneamente l'auto da lui per evitare un viaggio a vuoto. Arrivo dopo 400 km, in orario puntuale ( scelto da loro ) e provo la macchina su strada. Fin qui tutto ok a parte il fatto che era stata venduta la mattina!... Però se avessi voluto prenderla mi maggioravano il prezzo ( probabilmente vogliono spremere il cliente ).
Poi lo stesso richiama per proporti altre vetture nuove, altri modelli ecc.
Pessima esperienza e accordi verbali totalmente non mantenuti.
Una giornata di lavoro buttata al vento per gente inaffidabile.
Se all'acquisto si comportano così figuriamoci dopo.

Ho acquistato un T-Roc presso concessionaria VolAuto,ho trovato personale molto gentile,in particolare il signor Fabio che mi ha seguito,con il quale ho stipulato contratto e acquisto riguardate l'autovettura;al momento del ritiro sono stato seguito dal signor Giuseppe,che mi spiegò nei dettagli il tutto con molta formalità e gentilezza

Ho appena comprato un auto usata da loro e mi sono trovato molto bene anche grazie alla professionslita del signor Gianluca R. Che si é dimostrato sempre disponibile e gentile.