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Humanitas Gavazzeni è un ospedale polispecialistico privato accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale per le attività ambulatoriali e di ricovero. La struttura, situata nel centro di Bergamo, è accreditata da Joint Commission International, ente internazionale certificatore in campo sanitario che individua e condivide con molti paesi del mondo le pratiche migliori per la qualità e la sicurezza dei pazienti.
Italia
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Il Team dei Medici è il Top in assoluto: non cito i nomi ma qualità tecnica, esperienza e competenze interdisciplinari si fondono per garantire ad ogni paziente le cure migliori. Il personale infermieristico coltiva empatia ed educazione come mai visto da nessuna parte. Francesca, Lorella, Luna, Cristina, Giorgia, Valentina, Johanna e Molka sono quanto di meglio un paziente possa desiderare di trovare in una struttura ospedaliera. Una sola nota stonata ma non riguarda le persone: i cuscini sono morbidi come il calcestruzzo. Il Responsabile degli Acquisti riveda l’appalto della fornitura.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Ho effettuato la visita con il Dott. Valenti e posso dire che è un medico eccezionale, se il massimo è 5 stelle lui ne merita molto di più. Visita senologica.
Loredana.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Il personale è stato gentile e disponibile. Il totem dell'accettazione ha fatto le bizze rifiutando una carta di pagamento perfettamente funzionante. Problemi tecnici che, secondo me, non inficiano una esperienza complessivamente positiva. Giusto maggior attenzione alla privacy dei pazienti sarebbe da considerare anche se gli eccessi della normativa sono difficilmente perseguibili in ogni situazione.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Il Prof. Dapri, il Dott. Casali, i medici e le dottoresse assistenti formano una squadra formidabile, di altissimo livello professionale.
Ho apprezzato moltissimo, oltre alla loro competenza, il modo umano, cordiale e rassicurante con cui si sono rapportati con me.
Le infermiere, sempre disponibili, sorridenti e pazienti, contribuiscono a creare in reparto un clima sereno e quasi cameratesco. Quando mi sono rivolta a loro perché avevo bisogno di aiuto, ho percepito qualcosa di non scontato: la loro sincera volontà di aiutarmi davvero, con attenzione e disponibilità.
A tutti loro va la mia più sincera gratitudine.
E tanto di cappello a un Primario che sa creare e mantenere un ambiente di lavoro così umano, sereno e affiatato: credo che questo sia il riflesso più bello del valore di una squadra.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Nel 2024 mia figlia esegue esami idi ambulatorio importo dovuto coperto in parte da assicurazione.
Presentata per pagare il ticket le viene segnalato che per problemi interni la parte dovuta sarà segnalato il pagamento appena risolto inconveniente.
A distanza di due anni riceve lettera da ufficio crediti come se fosse persona inadempiente dimostrando una scarsa professionalità nel gestire le pratiche
Non solo mia figlia ha segnalato con invio pratica e dettagli di quanto avvenuto e come risposta ...deve pagare entro data segnalata....nient'altro...oltre che incompetenti maleducati ...faccio presente che ora importo pagato del ticket non è più possibile il recupero del 19% sulle spese sanitarie
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Sul piano sanitario nulla da eccepire. Sul piano amministrativo, e mi riferisco alle procedure di accettazione al ssn (vengo da fuori regione), seppure con prenotazione già fissata e certificata da una mail in mio possesso, è stata una odissea tra accettazione al padiglione C e padiglione D. Non risultavo da nessuna parte, tantomeno al totem. Le informazioni amministrative ricevute tramite mail sono insufficienti. L’attesa di 20gg per il referto di una tac perfusion cardiaca sono eccessivi
Risposta di Humanitas Gavazzeni
effettuo presso la struttura la Pet semestralmente, trovo personale gentile e preparato, i tempi di attesa sono quasi sempre rispettati e, cosa più importante, nel pomeriggio dello stesso giorno ricevo sull'app Gavazzeni o sul fascicolo sanitario il referto dell'esame. Attendere più giorni referti così importanti non è bello per nessuno. Sono pienamente soddisfatta, almeno per questo esame specifico. (tra l'altro, è andato più che bene :)
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Nelle mie numerose occasioni ho sempre trovato medici preparati e personale sanitario accogliente.
La possibilità di usare i totem in autonomia x fare accettazione ha sensibilmente ridotto i tempi di attesa.
Suggerirei una più chiara segnaletica e maggiore pulizia nei corridoi
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Ho portato una mia parente ad una visita reumatologica. Visita privata scontata con medico di turno. La dottoressa è risultata poco empatica e leggendo i risultati degli esiti che le abbiamo sottoposto è stata molto critica leggendo i risultati e ha chiesto a noi spiegazioni che non sapevamo dare. Non posso contestare la sua competenza sicuramente. Ha redatto il verbale ma non ce lo ha spiegato. Abbiamo letto su questo verbale che era necessario fare un'altra ecografia ma non ci ha spiegato il motivo. Dopo mezz'ora di visita è risultata frettolosa per le persone in attesa fuori e ho avuto la sensazione che volesse farci fretta. Aveva detto che ci avrebbe confermato o meno la necessità di effettuare una biopsia, invece non ci ha chiamato lei ma un'altra struttura da lei incaricata per la biopsia. Quindi poca trasparenza e poca capacità di mettere a proprio agio i pazienti.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Tenetevi care le ricevute delle fatture perché incasinati come sono dal punto di vista amministrativo vi potranno essere richieste anche a distanza di mesi o anni a riprova del pagamento ( fa' ridere perché, per quanto ovvio, se non paghi non accedi al servizio. Quindi è scontato che si abbia pagato ). Nel mio caso ben due volte per prestazioni prenotate tramite assicurazione con a mio carico solo il ticket, per i morivi di cui sopra ben certo averlo pagato, vediamo se si accontentano defli estremi della carta di credito.. ( essendo un edodato non detraggo per cui non pongo particolari attenzioni all' archiviazione delle ricevute ).Spero solo non siano parimenti pessimi nell' abbinare gli esami al giusto paziente....
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Personale gentile e professionale, accettazione con tempi di attesa veloci
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Buonasera,
avevo una visita privata con il Dr. Villa (terapia del dolore), ma dopo mezz’ora di ritardo, io e mio marito ce ne siamo andati appena dopo solo 3 minuti di colloquio.
Mi sono sentita per nulla ascoltata con la sensazione di essere stata trattata con sufficienza e poca empatia.
Essendo fibromialgica mi è stato detto che non sanno come trattarci.
Non mi sono sentita rispettata come paziente.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Sono stato ricoverato al Gavazzeni, poco tempo fa , e devo dire che mi sono trovato molto bene. Devo ringraziare tutto lo staff medico dal Dr. Casali . Dr. Locatelli .Dr DiBenedetto. DrBrandaleone. DR Viganò e altri medici .oltre a una staff di infermiere molto professionali sempre al servizio del paziente, coccolandolo facendoti sentire non in un ospedale ma a casa propria . Attenzione questa non una sviolinata ma e' realtà di una efficienza di struttura e professionalità degli ospedali Humanitas. Devo dire solo un grande Grazie..
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Si puo' migliorare molto nel rispetto degli orari visita fissata con appuntamento. Si puo' fare tanto per evitare che la sanita' sia prevalentemente un business!!!!! Siamo malati ancor prima che pazienti!!!! La malattia tocca tutti gli esseri viventi: oggi a me domani a te.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Ottima struttura, personale preparato però la prima assistenza all'arrivo lascia a desiderare
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Sono seguito in Humanitas Gavazzeni dalla Dottoressa Alice Laffi . E' una professionista seria ,attenta e sempre disponibile . Semplicemente splendida . Ho eseguito PET in data8/9 /2026 . tutto perfetto nei tempi e nelle modalità .Referto nel giro di un paio d'ore .
Questo è uno standard degno di ECCELLENZA.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Visita cardiologica con dottore Grimaldi, eccellente sotto tutti i punti di vista.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Ho avuto la visita neurologica con il dottor Viganò purtroppo nel momento in cui sono entrata con lui c'era una donna non so chi fosse e già li non mi era piaciuto. Mentre mi faceva la visita ho quasi avuto la sensazione che mi prendessero ingiro. Infine non siamo riusciti a concludere quasi niente e me ne sono tornata a casa. Mi dispiace molto ma nel momento in cui si fanno le visite deve esserci sono il medico competente non persone a caso.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
Nonostante fossi in ritardo, tutti gli operatori sono stati gentilissimi e hanno fatto sì che facessi lo stesso la mia visita. Ho fatto la visita con il Dr. Cusmai, di una gentilezza e professionalità super. Oltretutto l'ospedale è ben organizzata e credo di fare le mie future visite proprio in questo ospedale. Bravi.
Risposta di Humanitas Gavazzeni
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